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走出自设的心理困境
江苏省大港中学 孙开霞
本文发表于2015年第3期《班主任之友》杂志

“被冷落”的小琴
英语老师已经连续两个星期没有在课堂上提问小琴了，这让小琴非常忧虑，她觉得一定是英语老师对自己有意见了，要不然是不会不喊她回答问题的。更让小琴担心的是，此种状况如果持续下去的话，她的英语学习就会受到很大的影响，她找到我，特别想改变英语老师不提问她的现状。
“小琴，你从感觉到英语老师对你有意见到现在多长时间了？”“一个星期吧。”小琴回答。
“你是依据什么来判定老师对你有意见的？”“老师已经有两个星期在上课时不提问我了，以前她经常提问我。上星期五，她又没有提问我，我突然觉得肯定是她对我有意见了。”“你还有什么感觉？”“有一点紧张，还有一点焦虑，怕老师再也不提问我了。”
小琴的回答让我感觉到她心中还有更深层次的担忧，“老师不提问你，你怕产生什么后果？”我追问。“我怕我英语口语能力下降。我想做英语翻译，所以很希望和老师进行直接的对话交流，我找不到其他的人来提高我这方面的能力。”小琴委屈地说。
“所以你认为英语老师是对你有意见才不提问你的？”“是的。”
“那老师还做过让你感觉不舒服的事吗？”“其他的倒也没有，她批改我的作业和试卷，还是很认真的，还在我的英语本上写了好几次‘very good’呢！”
“你注意到了老师认真批改你的作业，并给你好的评价，你认为这是老师对你没有意见的表达吗？”我的问话显然引起了她的思考，我看到她轻咬了一下嘴唇。在迟疑片刻后，她说：“也许可以，但我还是觉得上课提问才是老师关心我的最好方式。”
“以后，老师要是还不提问你，你会继续认为是老师对你有意见吗？” 我继续追问。她沉默不说话，可也不摇头表示否认。
思考：细究小琴的言语，我注意到她对英语老师产生了负性认知，并用课堂提问情况来验证她的负性认知。同时，为确保她负性认知的“正确性”，她还有意回避了老师关心她的表现。认知理论模型认为，个体在对某件事或某个人存在负性认知时，会自动选择那些能验证他们负性认知的信息，而忽略其他信息。认知心理学家将这种现象称为“固定的偏见”。另外从证据上来考量，在不了解具体原因的情况下，小琴仅以不提问就下结论的推理方式，非常符合美国心理学家贝克提出的负性认知的情形之一：任意推断。显然，小琴的负性认知兼具有固定的偏见和任意推断的特征。

一起找“证据”
根据小琴的认知状况，我要做的是，帮助小琴整合事实，建立对英语老师的正性认知。
“小琴，既然你认为英语老师对你有意见，并用提问来检查你的想法以及用提问来进行预测，那么接下来你应当检查支持和反对你想法真实性的双方面的证据。我在这张纸上写下你的‘老师对我有意见’的想法，请你在纸的中间画一条竖线，把支持你想法的证据写在左边，把反对你想法的证据写在右边。”小琴想了一下，回答可以。
我给了小琴一支笔，请她把搜集到的证据分别列在左右两栏里。五分钟之后，小琴写好了。在“支持”一栏，她写道：英语老师以前喊我回答问题的，最近两个星期不喊我回答问题了。在“反对”一栏，她写道：英语老师认真批改我的作业和试卷，还给了“very good”的评价。我喊她老师好，她笑眯眯地和我打招呼。
“有需要添加和修改的吗？你可以再想一想。”我启发小琴。小琴想了一下，在“反对”一栏里添加：问问题时，她很详细地讲解给我听，还夸我笔记记得很认真。在她写完后，我指了指“支持”一栏，她笑着摇摇头，说没有要添加的了。
“好了，小琴，除了列举支持或反对你的想法的真实性的条目外，对它们进行量化评估也是很重要的。孙老师请你对你的证据进行评估，你可以把100个百分点分配到这两方面。60/40？70/30？或者其他比率？”小琴思考了一下，然后快速地在“反对”一栏填写了90，在“支持”一栏填写了10。
“小琴，支持你想法的证据的百分点是10，反对你想法的证据的百分点是90。现在，请你用反对值减支持值，看看差是多少。”“差是80。”“很好。现在，老师感觉你更加认可不支持你原来想法的反对证据，刚才你在写的时候，好像有一些新的思考，能和老师说一说吗？”“刚才我在写的时候，的确想了一些，其实老师对我还是很关心的，我似乎太在乎课堂提问了。”小琴回答我。“小琴，你能告诉老师你现在的感觉吗？”“我感觉轻松一点了，不像才来时那样纠结了。”
然而，小琴还是有些担忧。她指着“支持”一栏下面的10，说：“孙老师，我要是再认为英语老师对我有意见怎么办？你看还有10个百分点是‘支持’的。”“你说出心里的想法很好，让老师知道了你的担忧。那么，现在，你可以再次确认一下你更倾向于哪一方的证据？”“反对的证据。” “你的回答表明了你的态度，孙老师相信你以后会更多地关注老师关心你的一面的。”“我会的，孙老师，您放心。” 小琴一脸轻松地说。
虽然小琴承诺以后会关注老师关心她的一面，但是考虑到负性认知的诱因在于小琴渴望提升她的口语交际能力，所以我很想知道小琴对此的态度。我问小琴，如果老师还不提问你，你会通过什么途径锻炼你的口语。小琴略一思索，回答说，她会在课间用英语向老师问问题，或者和同学们用英语对话，只要想提高，总会有办法的。小琴的回答，显示了她选择了化被动为主动的策略，同时也表明了她有充分的信心走出曾经自设的心理困境。我情不自禁地给了她一个“very good”的口头表扬。
思考：由小琴的案例，我想起在学校里，学生们很在意老师对待自己的态度，老师一个不经意的动作，就有可能引起他们内心的动荡。这是因为处于青春期的高中生，需要完成一个非常重要的成长任务，即“我是谁”。一方面，他们向内进行自我探索；另一方面，向外通过观察、分析别人对他们的态度来增进对自己的认识。小琴面临同样的成长话题，自然也很关注外界他人对自己的态度。只是英语老师在上课时，因为时间及提问数量的限制不可能顾及到每一个学生。小琴不了解英语老师在课堂上所面临的工作挑战，所以只能从自己的视觉和感受对英语老师不提问她的情况进行解读。这种解读表面上是小琴需要老师的关注，但更反映出她的自我太过于虚弱。这种虚弱，同样存在于那些过分在意他人态度的男孩女孩身上。而我们所要做的，就是接纳他们的虚弱，以温暖、关怀和合适、有效的技术，在引导他们处理好与他人关系的同时，帮助他们壮大内在的自我，顺利完成“我是谁”的成长任务，以更好的状态接受人生的挑战。

在小琴的案例中，我采用的是认知治疗技术中的“检查证据”技术。这项技术可以帮助来访者全面地检视已发生的事实，重新评估和挑战之前的认知，建立起合理的认知。小琴就是在检查证据的过程中评估和挑战了自己的想法，建立了更加符合事实、并更能给自己带来积极情绪的正性认知。

“检查证据”技术看似简单，但在实际操作时，尤其对于与学生相处时间较多的班主任而言，需要注意以下三点。第一点，要关注学生的负面想法和消极情绪。“我不是学习的料”、“小明一点不理解我”就是负面想法的典型表现。负面想法还伴随着一些消极的情绪，比如愤怒、担忧、焦虑和抑郁，等等。识别负面想法和消极情绪，似乎不难，但我特别想强调的是，高中生掩饰自己的能力比较强，所以平时要细心观察，不能凭表面现象推断学生的心理状态。第二点，对学生列出的证据要进行遴选，排除那些不能用作证据的描述。首先要排除的是情绪，比如“我太难受了”、“我实在是太气愤了”。因为情绪稳定性比较差，且不受控制，所以不适合作为证据使用。其次要排除的是那些带有修饰色彩的表达，比如“生活真是太可怕了”、“我无法相信这件事真的发生了”。它们源自学生们的主观感觉。如果用它们作为证据，事实就会被掩盖。第三点，在把有效证据全部列出来之后，就要对证据进行量化。常用的量化方式，就是我上面使用的百分比的方式。从学生对一百个百分点的分配中，可以了解到证据在他（她）心中的分量。如果支持学生当前观点的数据占优势，显示还要继续列举反对的证据，以帮助学生改变负面的想法；如果反对学生当前的数据占优势，表明学生已经开始改变负面的想法，逐步建立起正面的想法。班主任所要做的，就是进一步强化学生的正面想法，引导他们以积极的心态和有效的行动处理好与自己、与他人、与事的关系。

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