1、XX年发展提升年学习心得体会 发展提升年活动学习心得体会 XX县区卫生局副局长 肖承林 根据县委县政府开展发展提升年活动的要求，为进一步巩固机关效能年和创业服务年的活动成果，提高大家对发展提升年活动的认识性与积极性，近日，我对省市县发展提升年活动和加强干部作风建设工作的有关会议精神及政策文件进行了认真学习。现谈谈我的学习认识与心得体会。 一、充分认识了开展发展提升年活动的重大意义，要以满腔热情投入到活动中去。开展发展提升年活动，是省委、省政府XX县区委、县政府贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式的必然要求；是实现我省科学发展、进位赶超、绿色崛起的迫切需要；是巩固提升机关效能年和创业服务年成
2、效的重要举措。开展发展提升年活动，也是加快推进我县卫生事业发展的客观要求，是提升卫生服务水平，满足用户用水需求的现实需要，是进一步提升机关效能，优化系统行风的重要举措。在充分认识到活动重大意义的基础上，要增强做好这项工作的自觉性和主动性，并且积极行动起来。为此，卫生局及时召开了干部职工动员大会，而且成立了“发展提升年”活动领导小组，制定了活动实施方案，有序地开展好各项重点工作，为进一步转变机关作风，提升供水服务水平与能力做出自己的贡献。 二、要结合实际有重点地学习，确保学习效果。在学习中，结合卫生系统现状和未来发展的需要，认真领会文件精神和领导讲话，充分认识到发展提升年活动对卫生工作的重要指导
3、作用，我们要认真抓好以下工作： （一）以提升服务能力，夯实发展基础。 今年发展提升年活动的主题是“创优发展环境，提升发展质量，促进科学发展”。 （二）以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。 开展发展提升年活动，重点是提升办事效能和服务水平。而抓好内部管理是基础和关键。因此，在发展提升年活动中，我局将以实施精细化管理为抓手，提升我局管理水平，实现卫生系统新发展。制定目标任务，明确职责要求，完善方法措施，以此带动我局各科室部门的工作。 （三）以打造真诚服务窗口建设和优质服务团队建设为抓手，提升卫生系统服务水平，实现卫生服务新发展。全面推行营业场所“微笑服务窗口”活动，统
4、一窗口业务标准，规范服务行为，进一步优化服务内容，做到细微化、人性化服务。建立健全抓落实，重执行的工作机制，推行限时办结制，服务承诺制和倒查问责制，做到高效优质服务。 （四）以加强干部作风建设为抓手，强化行业作风建设，树立卫生行业新形象。发展提升年活动要求围绕加强干部作风建设，创建“为民、务实、高效、清廉”好作风，因此我局将在进一步提高服务效率，提升服务质量上下功夫。把干部队伍“治庸、治懒、治散”和发展提升年活动有机结合起来。进一步加强党风廉政建设，实行标本兼治、综合治理；坚持以人为本，完善管理制度，规范服务行为，完善服务流程，落实便民措施，强化行风监管机制和内部监察职能，扎实推进行业作风建设，提升卫生行业新形象。第3页 共3页
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