公务员面试前中后的18点基本注意事项.doc

公务员面试前中后的18点基本注意事项公务员面试是对能力的考察，更是对心态的考察。细节影响成败，那么公务员面试前、中、后需要注意些什么？基于对公务员面试的研究，总结了以下18点基本注意事项。一、公务员面试前的注意事项1、保持良好的饮食习惯良好的饮食是保持精力充沛的前提。考生要提前一段时间调整好自己的饮食习惯，合理搭配豆类、谷物、鱼、蛋、奶、肉、蔬菜等，做到不偏食、不暴食。要按时吃好一日三餐。2、调节好生物钟一般来说，人在上午11点左右和下午5点左右精力最为旺盛，上午9点左右和下午2点左右最为疲惫。但由于不知道自己具体的面试时间，所以，考生应提前调节好自己的生物钟。考生可以在自己感觉疲倦时散散步或做些体育活动，以便使自己在整个白天都保持旺盛的精力。3、注意按时休息考生每晚10点半前一定要上床休息，因为晚上11点后是人体开始进行内部系统修复的时候。一般在早6点起床较为合适，过早过晚都不适宜，最好是使自己的状态与太阳同步。有午休习惯的同学更应提前几天调整睡眠时间，以保证面试时不再午休(因为考生根本没有时间和地方去午休)。在休息前，一定要注意养成良好的卫生习惯，如要刷牙、洗脚等，如果有条件，建议考生睡前洗个温水澡。4、注意适当思考和总结公务员面试基本内容都很简单，无非就是关于求职动机、能力体现、思想道德等方面的最基本内容，考生应在面试之前充分进行思考和总结，以便保持一个清晰的思路。需要说明的是，在考前2天之内，考生就无需再进行新知识的学习，因为考生不可能学习完所有的知识，只要有了正确的方法就可以了。如果考试前一天考生还在学习，万一遇见很生疏的题，就很有可能手忙脚乱，甚至丧失信心了。5、提前熟悉考场最基本面试前，时间很紧张，考场环境勘察是很有必要的。按照规律，正常人在陌生环境中，其表达能力和思维能力都会受到影响，与平时在自己熟悉的环境中是有差别的。考生应事先勘察最方便的到达考场的路线、乘车方式、交通拥堵状况等，确保按时到达考场；事先将考场整个外部、内部环境熟悉一遍，搞清楚具体方位和建筑物之间的关系，熟悉楼道、电梯、大门、卫生间等位置，这些印象有助于考生消除紧张心理，将客场作战变为主场作战。6、准备好相关物品最基本在面试前一天下午，考生要把身份证、准考证、面试通知书等考试证件准备齐全、放好。带一些必要的笔记、书籍、报纸等，在候考时读读看看，就算是看不进去什么，也总比胡思乱想好得多。准备几片湿巾纸，以便在上考场前擦擦脸，以饱满的精力上考场。另外，也可以带些功能性饮料或食品等。二、公务员面试当天的注意事项1、按时起床前往最基本如果是超过半个小时的车程，那么考生就要在考场附近的宾馆住下。早上一定要在6点起床，做个简单的身体运动后再吃早餐，早餐以牛奶或豆浆、鸡蛋或其他高蛋白的流食或半流食为好。然后再检查一次面试所需要的相关物品和材料。前往考场的路上要保持心平气和，切勿和别人起争执，以免影响心情。2、控制好到达的时间面试时，到达时间最好提前45分钟，不必太早，以免浪费精力，但最晚也要在规定时间前半个小时到达，以免手忙脚乱，增加心理压力。3、要遵守考场纪律到达考场大楼附近后，不要乱扔垃圾、水瓶、废纸，不要践踏花草，站要有站姿，坐要有坐样，不要随地吐痰、抽烟、说不文明的话，不要大声讲话，也不要频繁发手机短消息，不要长时间大声打电话，不要阻挡主要道路。如果没有坐的地方，请站立一会，安静等待。进入考场时，一般都是排队进入，要缓缓依照队伍顺序前进，遇到工作人员，主动让行。切忌拥挤、插队、说抱怨的话、打打闹闹，这会给工作人员留下素质低下的印象，其中或许有考官、主考官进出路过。查看清楚考场安排，自己的候考室是哪个，再检查一下自己的证件、通知书等，将这些证件放整齐。需要注意的是在规定时间前到达后，如果有排队现象，请自觉排队。因为这时面试就有可能开始了，一旦被考官看到考生不礼貌的行为，就有可能给考官留下不好的印象，从而影响了考官对考生的评判。4、记住自己的考号记不住自己考号的情况时有发生。考生一定要记住自己的考号，做到熟烂于心。尽管到时工作人员会来提醒考生，但等待时间长了的话，考生可能忘记，或由于紧张使考生自己说错了考号，给考官留下马虎的印象，从而影响了考官对自己的评判。5、学会调整心态如果是第1或第2号上场，考生要立即调整自己的状态，进行心理自信安慰或默默在心中答两道题进行预热；如果考号靠后，在离自己还有两个考生时，考生可以坐着舒展一下自己的四肢，摇摇自己的颈部，活动一下口型，远眺休息一下眼睛等，然后根据不同的情况进行心情调节。6、进场时要有礼貌如果没有引导员引导，不管考场门是关闭还是打开状态，都需要考生敲门进入。敲门声音应大小适中，间隔0、5秒左右，敲三下，敲门声音要坚定而不紧张，有一定力度，不要太快。敲门完毕，等待35秒，如果没听到考官说请进的口令，考生应当再次敲门，声音适度提高一点点。无论进来之前门是开着还是关着，都需要考生把门关上。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门，应背对考官将房门关上，然后缓慢转身面对考官。如果有引导员引导，一般不需要考生开关门，但考生一定要向引导员致谢。7、注意第一印象关好门后，转身，迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力，就应该以大腿为主动力点，用双胯向上提的力量带动双腿，抬头挺胸，伸直全身，重心落在脚尖，两臂自然摆，目光保持与主考官的视线接触，不要看着天花板或盯着自己的脚尖，步伐可以比平时加快四分之一。一名聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明：“我要去做非常重要的事情面试，并且我的面试会获得成功”。除此之外，这样的步态会增强考生的信心，挺胸、抬头、加快步伐，信心倍增。走路时比较忌讳的是：摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边，站定后，向考官鞠躬问好，鞠躬或点头致意得体大方，一般鞠躬以45度为宜。接着是向各位考官问好。8、坚定答题立场因为考生所面对的是公务员的面试，所以，对所有问题的回答都必须站在公务员的立场上去分析、解答，特别是对一些负面消极类问题的分析，考生更应该站在公务员的立场上去作答。对某些假定一定职务的考题，考生必须站在具体职务上去作答。另外需要重点强调的是，坚定答题立场，必须严格按照马克思辩证唯物主义和历史唯物主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及现行的路线、方针、政策去答题。9、注意肢体语言交流考生回答问题时可以适当利用眼神、面部表情等肢体语言更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然，甚至用逃避的眼光去回答问题。考生在面向主考官答题时，应适当环视其他考官和工作人员。这样一方面表现出考生对所有考官的尊重，另一方面也释放出考生心态平和的信号。面试其实就是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。10、回答问题条理要清晰在回答问题前，考生都可以对问题思考1分钟左右的时间，回答完每道题后都要说“第题回答完毕”。回答问题时，语速要中等偏慢，以每分钟100个字为最佳。回答时尽量用“一、二、三”“第一，第二，第三”等句式进行要点式答题，以显示考生自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听考生的回答。三、公务员面试后的注意事项1、整理好场地面试结束后，考生不要急忙离开场地，而是应再环视一下考官和工作人员，用肢体语言向他们致谢，然后整理好桌面上的答题纸和笔，起身后要把凳子放归原位，然后再向考官道别。2、在引导员带领下到候分室等待成绩以上关于公务员面试前、中、后的注意事项在备考过程中可以有意识的进行实战演练，避免因此而影响到整体的面试成绩。 2010年政法干警组织活动类面试题答题思路详解现在社会活动比较多，政法干警有些工作需要通过会议的方式来进行，圆满组织活动也是公务员的一项基本素质，这样的题目比较常见。这类题目可以从以下几个方面来回答：1. 先讲一句：“在毛泽东军事思想里面，有一条重要的原则，就是不打无准备之战，不打无把握之战。合理的规划将帮助自己顺利完成活动。”京佳精解：这仅是京佳提供的精准开篇之一，在京佳教育课程中，针对不同题目如何精彩开篇，老师会进行针对性、启发性的讲解。京佳郑重提醒：在某些辅导机构里，首句开篇都是：领导把任务交给我是对我的信任等等，这种老掉牙的套话，只会让考生失去创新能力，失去自己的思维方式，从考官角度讲，只要一听见刻板老套的模板套话，必然会给考生扣分。2. 分析论证计划，征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺，估计预算向领导批示。京佳精解：这一阶段，活动组织者需要完成最核心的三项工作：(1)就活动的目的、要求与相关人沟通。比如组织外出考察，那就必须先和前去考察的单位沟通时间和接待，对方能够接待了才能制定活动计划。另外有些重大活动，需要先与领导沟通明确活动的目的以及对于活动开展的具体要求，这是活动组织者进一步明确活动组织重点的过程，是十分重要的环节。还有一些活动需要事前与参与者沟通，比如旅游活动，需要就路线问题征询大家的意见。(2)撰写活动方案、把握核心六要素。活动方案内容包括：时间、地点、内容(或形式)、参与人员、所需设备和物品、所需经费等。京佳点拨：针对不同的活动要灵活运用这六要素，比如对于时间跨度较长的活动，就不能说活动的时间，而应该说活动的日程安排。活动参与人也是一个需要格外注意的因素，它不仅包含直接参与活动的人，还包括后勤组织的工作人员。(3)多方求证、力求完善，后请领导审批。活动方案拟写好了以后，请有相关工作经验的同事给把关，继续完善方案，将方案定稿上交领导审批，如果领导有修改意见则需要根据领导的指示修改方案，然后付诸执行。3. 实施计划，人员分工，任务分配，协调各部门关系，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。京佳精解：在计划实施的环节，组织者需要分三步走。第一，前期筹备工作：筹备环节涉及到几大核心步骤，如：召开工作会议明确、合理地分工；下发通知到相关人，告知活动相关事项；购买或调用相关设备及物资；对活动场地进行布置；制定活动所需纪律要求、规定或者比赛规则、调查问卷等等。活动进行中的工作：活动进行的过程中，一方面组织者应具有全面统筹、监督、及时处理突发事件的责任，另一方面组织者应强调抓好几项核心工作。比如组织会议，活动进行中必然要做好后勤保障以及现场纪律维持这些常规工作，同时还要注意一些细节却重要的工作：会议资料的发放、会议进程的督促、会议气氛的调节、会议记录的撰写、会议摄影摄像等等。活动结束后收尾工作：对活动场地进行清理，恢复整洁。购买或调用的物资必须归库。剩余的活动经费清点后需要上缴。安排相关人员返程或者配合做好后续工作。比如，调查活动结束需要分析资料撰写调查报告，或者会议结束，需要整理会议精神，形成报告。京佳郑重提醒：京佳教育对于组织活动类试题，为考生提供的前所未有的灵活创新的答题思路，这与某些教育机构推崇的“一个帽子三个环节”的老套模板形成鲜明对比。考生在选择学习资料时也应该注意，选择创新型、发散型的答题思路，而不可背诵那些人云亦云的老套模板，否则得不偿失。4. 总结活动，对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报。京佳精解：这个总结是非常必要得，使活动有始有终，答题思路也显得严密且条理清晰。有些活动事后个人总结即可，还有些活动需要与参与者沟通确认活动效果或者征询意见。比如：进入社区做普法宣传，效果如何应通过事后抽查或者问询群众意见来衡量活动的有效性。又比如针对新员工的培训活动，组织者应在活动结束后安排测验或者抽查检验培训效果。【典型例题】1. 你所在单位的领导要你负责一个地区的拆迁工作。在你负责的地方有为数不少的“钉子户”拒绝拆迁，你要怎样组织开展工作，完成领导交待的任务？【答题思路】(1)快速推进旧城区改造工作也是立足于城市的整体科学规划，是为了改善居民居住环境，同时为区域经济发展创造良好环境，所以，我一定会把握好这项工作的要点难点，把工作处理完善。(京佳点拨：活动意义的简谈)(2)搜集和调查要开展的工作的基本情况，尤其是“钉子户”的情况，以及他们拒绝搬迁的原因。与领导沟通一下单位对于处理钉子户的主要原则与底线，制定详细的搬迁劝服计划，计划内容包括：工作人员组成；对钉子户工作的分工，做到责任落实到人；对人员进行相关专业知识和谈判技巧的培训；活动进程安排；活动所需经费等。报请领导审批。领导同意后，着手实行。(京佳点拨：前期沟通与活动计划制定工作)(3)拆迁活动从以下几个方面着手开展：第一，对工作人员进行培训。首先将工作具体情况以及钉子户不愿拆迁的原因的情况讲清楚。其次工作划分到人，每个人对个人工作对象进行针对性准备。另外加强拆迁业务知识培训，尤其重点学习国家相关政策的解读和运用。第二，加强宣传，为谈判做软铺垫。比如：通过悬挂横幅、制作宣传版面等户外宣传方式，让被拆迁户出门就了解拆迁形势；通过每户发放宣传手册、公开信等入户宣传方式，让被拆迁户坐在家中了解拆迁政策；拆迁工作组对每一个被拆迁户做耐心细致的解释工作，让被拆迁户从心里接受拆迁、理解拆迁、支持拆迁。同时还要注意加强网上论坛舆情引导，对一些言辞激烈的帖子进行跟帖回复，抢占舆论制高点。第三，从群众利益出发，以真情感动被拆迁户。首先工作时间上以方便被拆迁户为前提，拆迁工作人员放弃自己的休息时间，利用早晨、中午、晚上被拆迁户在家时间，上门做工作，一切工作时间围绕被拆迁户来安排；其次想方设法为被拆迁户解决后顾之忧，有的为拆迁户联系过渡房，有的带拆迁户到安置点现场选房，有的为被拆迁户介绍工作。同时在拆迁结算时，把拆迁户的帐当作自家的帐，选择最优方案，用足用好政策，为被拆迁户争取最大利益。相信通过这样的处理，一定能与被拆迁户形成良好的沟通最终把拆迁工作顺利完成。(京佳点拨：具有可执行性的工作环节和方法是面试高分点。)(4)活动结束后，做好工作总结，形成书面文件交给领导审阅。所申请经费和调用的物品归库。个人将工作中的成功经验提炼出来，与同事们分享，对于工作中的问题，与大家探讨形成更佳的执行方案，以备以后开展工作能够更为完善高效。【典型例题】2. 其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理？【要点简述】外单位同志来参观学习，是我单位展现良好风貌的窗口，也是与兄弟单位相互促进相互学习的重要方式，我会制定完善的计划，将这项工作好做实。(1)制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员的详细情况(包括单位、姓名、职务、性别、民族等等)、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料、负责接待的工作人员，作好计划后报领导批准。(2)做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。(3)进行接待。按原定计划接站，安排工作人员做好现场的接待、引导工作，安排好食宿，协调有关部门做好各项工作；还要随时征求到访人员的意见，及时调整活动安排。(4)参观工作结束后，征求到访人员对接待工作的意见；做好协助安排好返程交通，结算住宿费等善后工作；落实返程安排及送行车辆并送站，通知到访人员单位接站；归还接待使用物品，结算经费；清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。【典型例题】3. 你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。京佳提醒：组织类试题的提问方式变化多样，有时是让考生做一份活动计划，有时是让考生仅负责活动前的接待工作，也有的让考生谈一下组织该项活动的核心要点，所以考生在答题前一定要审清题意，不要盲目照搬京佳推荐思路，而造成文不对题的后果。【要点简述】(1)学习讲座可以进一步提高公务员的业务水平，和学习视野，提高工作效能，是公务员队伍加强自身建设，努力建设学习型政府的一项重要举措。我会尽心尽力地做好这项工作。(2)做好工作计划。通过与领导沟通以及查阅相关资料了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间、地点以及音响设备等必须物品的计划，报领导批准。(3)做好准备工作。邀请讲课的专家、学者，联系好车辆准备接待；落实讲座场地并布置；通知参训人员；准备学习资料；安排好讲座当天参与组织的工作人员。(4)培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通；另外要做好安保工作和后勤物资保证。(5)培训结束后，安排专家返程，并整理会场，上交剩余物资。对于讲座活动应撰写出学习精神文件存档，供单位内宣传落实之用，针对活动做好总结，形成书面报告上交领导2010年政法干警面试人际关系类试题解析一、人际关系的涵义人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型(一)公务员与领导关系的处理个人与领导的关系可以总结为以下几种：工作关系、同事关系、上下级关系，同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。在面对这类问题时题目需要注意以下几点：1)摆正位置。2)检讨自己，主动沟通。3)尊重而不崇拜，补台而不拆台。4)服从而不盲从，是非原则要分清。5)以工作为重，荣辱不在一时一事。(二)公务员与同事关系的处理同事之间的关系是一种平等关系、协作关系；同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。(三)公务员与下属关系的处理公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外，同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感，师长般的信赖、服从感，艺术家般的号召力、亲和力。(四)公务员与服务对象关系的处理人民群众是公务员的“衣食父母”，人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民公仆，而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，揣在心窝、落实在行动上，在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。面对这类题目时我们要明确以下几点：首先：要有公仆意识，摆正关系，明确角色，要明白公务员与群众的关系是鱼与水的关系。其次：对待群众要有服务意识，转变职能，改善服务，由管理型向服务型转变。最后：处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识，能做到热情接待，说服教育：晓之以理，动之以情，树之以诚，做到文明执法。(五)公务员与亲友关系的处理公务员是社会的公仆，是宪法和法律的执行者和捍卫者，是公共政策的制定者和执行者，是专业化的国家工作人员；同时公务员也是社会人。在工作与生活中，公务员能做到家人、亲友和国家社会利益的统一固然是好事，但当两者发生矛盾时，公务员的“第一身份”是“公”，是国家的工作人员，是广大人民利益的维护者，必须做到公正执法、不偏不倚。要坚持原则性和灵活性的相统一，在坚持不违法，维护广大人民利益的原则上保护好自己的家人和朋友：在双方矛盾不可调和的时候要坚决的选择维护法律的尊严和国家、人民的利益。三、历年政法干警人际关系类真题选编1. (09年辽宁省政法干警面试真题 )你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么办？【京佳参考解析】这是一道公务员与同事关系的处理问题。(1)首先我会摆正自己的心态，不能受到消极情绪的干扰，继续稳扎稳打的做好自己的工作。(2)同事们之间产生嫉妒心理，个别同事对我有情绪，可以理解，我会理性面对。首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。(3)对于同事的嫉妒心，我觉得也是件好事，如果将这种争强好胜的情绪转化为的工作的动力，那么嫉妒心理将是一种积极的良性的能量。我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中，积极向有经验的老同志学习，取人之长，补己之短，(4)既然我个人比较好优秀，那么我将把自己的成功与大家分享，工作中注重合作，将荣誉与大家分享，那么通过这种分享促进与相互之间的比学劲头的结合，我想我会重新赢得大家对我的了解、认可和支持，同时这也有利于单位良好竞争氛围和机制的形成。(4)良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员，必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高，个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识，加强与同事的沟通和协作，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能更好地完成工作。2. (09年重庆市政法干警面试真题 )“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，结合人际关系谈谈你对这句话的认识。【京佳参考解析】这句话的本意是指每人只管自己的事，不管别人的事。日常运用中解释为不要多管闲事，或者用来形容那些明哲保身的人。从人际关系的角度来看，我觉得这句话应从不同的方面去分析和理解。首先，对于他人，我们应有乐于助人的意识。比如，在生活中，力所能及的帮扶邻里或者亲友，这是一种美德。在工作中，应学会与同事合作，而不是单打独斗，良好的人际关系是个人顺利开展工作，快速成长的前提。能力范围能，同事需要帮助时，我们应及时给予协助。其次，我们再反过来看，我们每个人必须先处理好自己的事务，承担起自己的责任，有能力了或者别人需要了再去帮扶别人。举个例子，与同事关系很好，但不等以就可以没有工作权限限制。如果不经同事允许帮同事处理事务，会让别人误解你爱炫耀个人能力，不尊重他人，或者我帮同事处理，结果出了问题，那么不仅导致单位利益受损，也会直接影响个人在单位中的人际关系。另外，即便我工作能力很强，即便我有能力帮助任何人做任何事，我也不能一味的一厢情愿的帮助他人，我就像个拐杖一样，不能让他人独立进步成长，好心办坏事。所以，“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。”这句话本来带有贬义色彩，但细细想来，其实这句话也是非常有道理的，单位也好，家庭也好，都有分工。关键是坐正自己的位置，做事掌握分寸。如果每个人都把自己该做的事做好，掌握住各自的分寸和界限，踏踏实实地、一步一个脚印地前进，相信“和谐社会”会更早到来。3. (09年新疆政法干警面试真题 )你怎么处理同事之间的关系的？【京佳参考解析】本题是笼统地考查同事关系处理题，作为这类题目一般都有固定的答题模式和常规关系处理思路，以及应当遵循的基本原则。(1)在平时的工作中加强与同事的合作，积极地帮助同事做一些能力范围之内的事，互相帮扶，共同进步，多就一些工作中的问题虚心向同事请教，在工作中跟同事结成良好的友谊。(2)掌握必要的人际关系处理技巧，善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式，在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。(3)平易近人、坦诚待人，不恶意诽谤他人，在单位中不搞宗派主义，在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习，而不能过于专断粗鲁、一意孤行。(4)善于发现同事的优点，并实事求是地肯定、赞扬同事的优点，而不是拍马溜须，到处阿谀奉承。在充分肯定周围同事优点的基础上，要诚恳地指出同事的不足之处，互相帮扶，共同改进。(5)此外，还要充分利用单位组织的各种活动(比如篮球、足球比赛，爬山、外出旅游等活动)进一步加强与周围同事的关系，我相信在工作之外的活动中能够更深入全面地了解同事。(6)当与周围同事在工作上出现意见冲突之时，要本着以工作大局为重的原则，加强与同事的交流沟通，尽快地达成一致意见，如果这位同事的意见跟我的意见并没有原则上的分歧，我会以大局为重，服从于这位同事的意见。2010年政法干警面试自然灾害处置类应试策略近年来，世界各地遭遇的地震、海啸、洪水、冰冻、高温等自然灾害，不仅比过去多得多，而且对人类正常生活的危害也愈加严重。特别是我国，近几年，自然灾害频频发生。08年的冰雪灾害、汶川地震、09年的甲型流感、10年以来的西南大旱、北方低温，以及这些天的洪水灾害、高温等，都给人民群众的生命财产带来了极大的危害，也给国家造成了极大的损失。这些自然灾害事件如果处理不好，很可能会引起人民不满、社会动荡。所以，在政法干警招录考试中，如何应对自然灾害也应当成为考生备考的重点。在此，京佳公考研究院面试专家就如何应对自然灾害从理论和具体策略上为广大考生提供一些参考：一、自然灾害概述自然灾害是指对自然生态环境、人居环境和人类及其生命财产造成破坏和危害的自然现象。它的形成必须具备两个条件：一是要有自然异变作为诱因，二是要有受到损害的人、财产、资源作为承受灾害的客体。自然灾害对人类社会所造成的灾害往往是触目惊心的。它们之中既有地震、火山爆发、泥石流、海啸、台风、洪水等突发性灾害；也有地面沉降、土地沙漠化、干旱、海岸线变化等在较长时间中才能逐渐显现的渐变性灾害；还有臭氧层变化、水体污染、水土流失、酸雨等人类活动导致的环境灾害。这些自然灾害和环境破坏之间又有着复杂的相互联系。人类要从科学的意义上认识这些灾害的发生、发展以及尽可能减小它们所造成的危害，已是国际社会的一个共同主题。自然灾害的特征：自然灾害通常是剧烈的，其破坏力极大，持续时间有长有短。灾难包括了很多因素，它们会引起受伤和死亡，巨大的财产损失以及相当程度的混乱。一次灾难事件持续时间越长，受害者受到的威胁就越大，事件的影响也就越大。另一个影响灾难程度的主要特征，是人们是否获得了足够的预警。自然灾害有许多重要的特征，它们突然、有力，无法控制，引起破坏和混乱，通常很短暂，有最低点，有时可以预报。自然灾害的影响：灾难影响行为和精神健康的方式有多种：(1)灾难会带来实质性的创伤和精神障碍；(2)绝大多数的痛苦在灾后一两年内消失，人们能够自我调整；(3)由灾难引起的慢性精神障碍非常少见；(4)有些灾难的整体影响可能是正面的，因为它可能会增加社会的凝聚力；(5)灾难扰乱了组织、家庭以及个体生活。自然灾害会引起压力、焦虑、压抑以及其它情绪和知觉问题。影响的时间以及为什么有些人不能尽快适应仍然是未知数。在洪水、龙卷风、飓风以及其它自然灾害过后，受害者表现出恶念、焦虑、压抑和其它情绪问题，这些问题可以持续一年。一种极度的灾难的持续效果，称为创伤后应激障碍，即经历了创伤以后，持续的、不必要的、无法控制的无关事件的念头，强烈的避免提及事件的愿望，睡眠障碍，社会退缩以及强烈警觉的焦虑障碍。二、处理流程自然灾害处置要点：1. 预警。灾害来临之前，加强监测，发布预警信息。2. 汇报。在第一时间汇总、汇报灾情。3. 抢救。抢救伤者，预防次生、衍生灾害；紧急救援和转移灾民，最大限度减少人员伤亡和财产损失。4. 安置。视灾情和灾区需求，及时向灾区下拨救灾应急资金和物资(必要时派工作组)，为灾民提供临时住所、应急食品、衣被等生活必需品。5. 通畅。保障灾区通路、通水、通电、通讯，以便更好地紧急救治伤病员，控制疫情发生和蔓延。6. 维持稳定。组织力量维护灾区社会治安和交通秩序，保障人民生活环境，使社会秩序井然。7. 宣传。向社会发布灾情及救灾工作等有关信息，稳定人心。8. 重建。恢复重建因灾毁损的住房、学校校舍；修复因灾毁损的交通、通讯、水利、电力、供水等基础设施。三、试题分析1. 你们村接到消息会发洪水，你是村委书记，怎么办？【思路分析】本题是情景处理题的自然灾害类型。你的角色是村委书记，设置的情景是接到要发洪水的消息，你应该怎么处理。虽然与自然灾害有关系，但毕竟洪水还没有发生，是一种预设条件下的情景处理。实际上是考察作为一名政法干警的应变能力。【参考答案】天灾无情，面对突发性自然灾害，作为党员干部一定要身先士卒。所以，我一定要采取一系列必要措施，确保人民生命财产安全。首先，我会立即组织村委会成员、各小组长，把消息迅速地通知到村里各家各户，同时安抚大家的情绪，让村民不要慌乱，做好洪水来临前的准备工作。其次，我会组织村干部们密切关注天气情况以及村里的河流情况，有异常情况及时汇报，听取上级的相关指示，如果上级有相关文件也做到及时下达。最后，如果洪水来临，立即有序组织村民转移，选择较高的山坡，组织动员一切力量确保人民生命安全。2. 在一次夏令营活动中，突然发生山体滑坡。假如你是这次夏令营活动的领队老师，你会如何处理？【思路分析】本题属于情景处理题的自然灾害类型。设定情景是在夏令营活动中，突然发生山体滑坡，你的角色是领队老师，要求你回答面对如此“危境“将会采取的措施。本题实际上是考察作为一名合格的政法干警所需要具备的应变能力。【参考答案】作为夏令营的一名领队老师，必须敢于负责、勇于负责，善于负责，面对突如其来的山体滑坡，我将利用以前所学的救急知识，确保队员的安全。首先，要保持冷静，观察周围形势，带领学生迅速转移到相对安全的地方，转移过程中一定要确保每一位学生的安全。第二，等山体滑坡过去之后确定大家所在位置，求助救援单位，告知他们我们的具体情况，希望能够尽早得到救援。同时与学校领导联系，汇报情况，征求意见。第三，在等待救援的过程中，维持好学生秩序，做好学生的心理安抚工作，保证学生不慌乱；清点人数，对受伤的学生做一些的基本的消毒处置。最后，吸取教训，总结经验。以后带领学生参加类似活动时要以此为教训，充分做好各方面准备，以备突发事件的发生。概括说来，解决自然灾害要分两步走：采取应急措施和建立长效机制。应急是短期行为，但是又是自然灾害突然爆发后首先采取的，因为这类突发性事件最大的特点在于不确定性。自然灾害爆发后，根本的做法是以人为本，救人是第一位的；要稳定人民群众的情绪，防止出现慌乱局面。第二步就是应急过去之后，要实行灾后重建，再立新家园。在进行政法干警考试面试的备考中，要学会举一反三，在做题的过程中，不只是学会做一道题，更应该是学会做一类题。在当前自然灾害频发的情况下，学会如何处理突发性的自然灾害事件，掌握其应试思路与策略，对考生进行面试是非常重要的。因此，考生在备考中，要多多学习方法，方能取得好成绩。2010年政法干警面试群体性突发事件应对策略近年来，随着中国经济政治体制改革的进一步深化，社会上各种结构性矛盾进一步凸显，加上目前我国仍处于社会主义初级阶段，各项法律法规还不够健全，有时难免出现对某些问题处理不当的情况，以致造成某些群体性突发事件，作为一名政法干警，无疑要最先面对这些群体性突发事件。因此，在政法干警招录工作中，如何应对群体性突发事件无疑会成为面试考试的重中之重，为此，京佳公考研究院面试专家就如何应对群体性事件从理论和具体应对策略上为广大考生提供一些参考：(一)理论阐释群体性突发事件有广义和狭义之分。广义上的群体性突发事件是指利益相同或相近的群众或个别团体、个别组织，由于正当性的利益之间出现严重的分歧且不能通过司法的途径予以解决，而通过非法聚集、串联、围堵等违反国家法律法规的方式，扰乱社会秩序、危害公共安全的群体性冲突行为。狭义上的群体性突发事件，是指由于行政权力的不当行使而侵犯了某些利益相同或相近的社会弱势群体的正当利益，当此正当利益的诉求缺乏协商机制和利益维护机制时，经过策划和酝酿而采取聚众共同实施的集体上访、围攻党政机关，游行示威。罢工、罢市、罢课，绝食静坐，与维持秩序的公安民警对峙等形式的违反国家法律、法规等，扰乱社会秩序、危害公共安全的群体性行为。政法干警招录考试中所涉及的主要是狭义的群体性突发事件。群体性事件的主要特征有：(1)有一定数量和规模；(2)涉及的部门行业多，主体成分多元化；(3)城乡群体性事件的指向对象不同、维权内容不同；(4)表现方式激烈，内部矛盾对抗化；(5)组织程度高，经济矛盾趋向政治化；(6)各种矛盾相互交织，处置难度加大；(7)是一定政治、经济、文化、教育等多种社会矛盾的综合反映；(8)一种不利于社会和谐的社会现象。(二)应对原则与思路(1)民事纠纷答题原则及思路：1.及时介入。采取果断措施，尽快平息事态稳定局势，力争矛盾解决在萌芽状态。2. 坚持疏导。晓之以理，示之以害，动之以情，彰之以法。要做深入细致的解释说明工作，注意与群众的沟通，要耐心、真心听取群众的合理要求和建议。决不可简单粗暴、鲁莽行事，更不能随便动用专政力量，激化矛盾。在处理过程中要特别注意“可散不可聚，可顺不可激，可疏不可堵”。正确判断事件性质，严格掌握政策法律界限，讲究策略，把握时机，抓住重点，因情施策，积极化解矛盾。在处理过程中，还要注意几点：一是要充分发挥矛盾双方基层干部、党员群众和在当地享有威望、德高望重的人士的影响作用来做调解工作；二是要迅速查清突发事件的重要人物并予以重点控制，使其活动受阻滞，事态不会继续扩大，同时要避免有人借机激发矛盾；三是要准确区分两类不同性质矛盾，采用教育疏导的方法，必须在法律规定的范围内进行。3. 依法处理。严格依法行政，绝不能侵犯公民的民主权利和人身权利。4. 做好群体性事件处理的善后工作。并引以为戒，总结经验教训。(二)群众性上访事件答题原则及思路：第一、设法控制事态发展，平息群众情绪。第二、态度诚恳。待人真诚。第三、倾听群众呼声，帮助群众解决实际困难。遵循“三先”、