美容导师的职责三篇.pdf

第一篇:美容导师的职责 美容导师是美容项目的专家,是皮肤问题专家,是生活专家。美容导师要把公司先进经营管理理念和市场营运模式传达给代理商和美容院的外交家,是公司售后服务的履行者。当然,美容导师也是接受培训最多的职业之一。美容导师要想取得好的销售业绩,必须全面掌握各类产品的特性、作用机理和最新操作手法,还要具有一定的销售技巧、演讲口才等。这些都需要美容导师不断地自学来武装自己。一个成功的美容导师往往都是一个学习能力超强的销售精英。那么,美导的职责有哪些呢?跟着笔者一起去看看深圳地区某美容机构规定美容导师的职责。某美容机构规定美容导师的职责:1.准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容化淡妆,保持良好的精神面貌,服从上级主管的工作安排,认真执行本班的经营指示;2.清洁美容院内外的环境工作,备齐必须的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品;3.整理、清点零售商品,并及时填写捕获申请单,补充断货的产品;4.科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;5.服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求、并及时向上级主管反馈信息;6.以客观公允的态度面对投诉、态度和蔼、语气婉转的给予解释;7.配合、协助上级主管拟定各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动等;8.认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;9.保守美容院机密,严禁外传。总之,要做好一名美导不是一件容易的事情,要有坚持到底的毅力,不怕吃苦的精神,放平心态,方能有所成就。第二篇:美容导师的职责 在组织作业的时分，为了查漏补缺，能够整理一份作业进度表来记载自己的作业进度。1、要规划好近期到未来半年内的成绩额度。2、计算美容店员工人数和职业分工，定好成绩方针。3、处理客户的疑问，协助其清晰美容店的定位，和未来发展方向。4、制定好人员训练和项目产品学习方案。5、制定好店内薪资规范，人员招聘，奖惩制度及福利制度。6、将作业进度报交给老板，对于需求调整的当地进行调整。世纪康园美容店连锁加盟组织奔驰美业近十年，全国已有2000 多家加盟店正在盈利，有超过 632 家年利润上百万，具有自主研制店务办理体系，独创十大办理体系推翻美业思想，更是在央视频道重磅推荐。加盟协作后高档美容导师免费下店扶持，帮您选址-装修-训练-拓客-直到盈利!工作需求用谨慎仔细的情绪来面临，特别是下店的美导更是代表着总公司的形象，一份完整的作业进度能让你取得客户对个人和公司的认可。第三篇:美容导师的职责 在传统观念中，许多人只是把美容导师当做技术人员而己。在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，美容导师还可以而且也应该同时负担起以下几项职责。1.搜集情报 在现代营销中，商业情报变得比以往任何时候都更重要。营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的基础、它包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，美容导师是和顾客交流较多的成员，因此，往往也是最敏锐的感受器。2.顾客关系管理 在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，时至今日，经营者们已经越来越深刻地认识到.只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容导师的关系往往很紧密，有些时候，甚至会出现顾客随美容导师流动而流动的情况。很多时候，顾客的大量流失，就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。对于顾客关系管理这一职能，美容导师责无旁贷。3.消费者教育 这是一项极其重要的工作，但长期以来并没有得到应有的重视。消费者教育本质上是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销要重要。想把顾客永远留在身边，靠收买毕竟是不行的，只有良好的沟通才能达成良好的认同，在美容院的专业程度与顾客严重不对称的情况下，消费者教育就成为不可轻视的必要手段。4.销售推广 众所周知，美容院与顾客达成交易的过程中美容导师的作用是极其重要的。可是尽管如此，至今仍有很多美容导师只是把自己当做技术服务人员，而不是销售推广人员。这种意识和能力的转变并不是很难，但这一认识的转变能够带来的效益却将是极其巨大的。5.品牌传播 无论是对于美容院自身还是所代理的产品而言，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播，是通过每一个细节来完成的，美容导师必须认识到，自己的每一言每一行，都是在进行品牌价值的传播。6.美容师的培训与指导 美容导师不仅仅是美容师，更是美容师的老师，对加盟连锁店美容师的培训，也是美容导帅工作中的重要一环，培训内容应该包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、专业知识(生化知识、皮肤知识、医学知识、产品知识、手法知识)、沟通技巧等。