谁说传统行业不能互联网化.docx

谁说传统行业不能互联网化？王健林说：
“互联网思维就是没有定式”
　　在零售行业、金融行业出现的连接和融合的现象，在餐饮、娱乐、媒体、房产等其他行业也都在发生。如果说在传统互联网时代，互联网还只是代表一个线上的虚拟世界的话，那么在移动互联网时代，互联网已经和线下世界交织在一起，变得越来越真实。
　　一个很明显的现象是，在去年和前年，各行各业的人面对互联网的冲击，普遍感到焦虑，而现在却看到更多的机会。
　　王健林说：“目前宣称做O2O的几乎都是线上公司，所以现在似乎形成一种舆论，好像只有线上公司才能做O2O。其实，我觉得这就不是互联网的思维，互联网的思维就是创新，就是没有定式。”
　　值得注意的是，万达电商只有一个明确的O2O的方向，但商业模式究竟是什么，王健林、马化腾、李彦宏还都不清楚，而这也是互联网思维的另外一种体现方式——重要的是尝试，短期赚不赚钱并不重要，重要的是通过满足消费者的需要来圈定用户，盈利模式可以逐渐探索。
　　这一切的基石是“以用户为中心”，虽然许多企业都会这么说，但真正把这一理念贯彻到行动中的却是互联网企业。
　　“以用户为中心”，则需要做好每个细节。王健林也认识到这一点：“中国现在的购物中心发展了几十年，商场发展了上百年，停车场多得是，现在连停车场的智能停车技术都没有，顾客来了不知道有没有停车位，有人抱怨说到门口两小时才能下去，下去了也不知道车位在哪，一层有1000多个停车位，绕来绕去找车位要花很多时间……现在做O2O，开发一套智能定位应用，就很容易寻找。”
拥抱“入侵者”传统行业互联网化

　　万达百度腾讯近日宣布合作 东方IC供图
　　羊城晚报记者 帅鹏坤 实习生 张馨梦
　　8月29日，在中国富豪榜上排名前四的三位大佬牵手打造豪华版“中国合伙人”：万达集团董事长王健林、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾和百度公司董事长兼首席执行官李彦宏跨界合作，计划一期投资50亿元打造全球最大的O2O平台万达电商。
　　而就在2012年，王健林还与阿里巴巴集团董事会主席就“线上是否会代替线下”设下亿元赌局，一副与互联网死磕到底的姿态。这次转变，代表了万达对互联网态度的转变。
　　外界把这次合作看成代表线下商业形态的万达抵抗线上阿里巴巴凶猛冲击的策略。但“腾百万”（腾讯百度万达）的野心却不止于此，他们志在打造一种比纯粹线上更加高级的商业形态——把线下也改造为互联网的商业形态，并实现与线上的水乳交融，即所谓O2O。
　　这种转变不光发生在零售行业，在金融行业、餐饮行业、旅游行业、影视行业，也正发生着类似的事情。正如马化腾在万达电商签约仪式上所说：“过去看到的是互联网对很多传统行业的颠覆、替代、更新，我感觉这只是一个初级阶段，未来很多行业都会利用互联网完成升华。”
　　零售行业：
　　从亿元赌约到“合纵连横”
　　2012年，中国经济年度人物评选现场，马云与王健林进行了一场“电子商务能否取代传统实体零售”的辩论。马云认为电子商务一定可以取代传统零售百货，而王健林则认为电子商务虽然发展迅速，但传统零售渠道也不会因此而死。他们由此约下赌局。“到2022年，10年后，如果电商在中国零售市场份额占到50%，我给马云一个亿。如果没到，他还我一个亿。”当时王健林说。
　　这个赌局被外界认为是传统零售行业和电商交锋的代表。当年的“双11”，天猫和淘宝的总销售额接近200亿，创造了线下零售行业无法想象的奇迹。而在2012年全年，电商的交易额也迅速达到中国社会零售总额的5%。无数线下零售店面，在经历电商的无情冲击后关店。阿里巴巴董事会主席、中国电商行业“教父”马云在多个场合公开表示：“电商一定会颠覆传统零售。”
　　2013年的“双11”，天猫和淘宝的交易额也再创新高，超过300亿元；当年，电商交易额在整个中国社会零售额的占比也继续提升，达到8%。
　　在2013年的中国经济年度人物评选现场，王健林放弃了与马云的亿元赌约，对于电商和传统零售的关系，王健林也有了新的思考：“这两个行业在未来一定是你中有我，我中有你的关系，不会说谁能完全取代谁。未来，不仅仅是传统商业，所有行业的互联网化是一个大的趋势。”
　　这个思考带来的具体动作便是万达电商的成立。过去两年中，万达从电商行业大量招兵买马，打造自己的电商平台，但成果并不显著。王健林也逐渐意识到单兵作战的局限性。这也有了万达半年度工作会议上王健林“将联合中国最大的几家电商成立万达电商，首期投资50亿元”的表述。8月29日，谜底解开，万达联手的不是电商而是腾讯和百度。
　　8月29日的仪式现场，王健林说：“很多同事问我，究竟我们是线上往线下走，还是从线下往线上走？我说这两个想法都是错的，我们不应该有线上、线下这种固定思维，我们要融合线上线下，形成互动融合的消费模式。万达电商一定不是卖商品的，而是卖服务的，会利用好我们线下的终端。”
　　事实上，王健林之所以选择与马化腾、李彦宏合作，不光是因为有共同的敌人，也是基于理念上的认同。在王健林之前，腾讯已经开始做线上线下连接的事情。腾讯旗下最火的移动社交工具微信喊出“连接一切”的口号，无论购物还是餐饮，都可以通过线上的微信公众账号实现与线下的打通。例如在专卖店中扫码购物，就可以在微信上获得更多的商品推荐信息。
　　金融行业：
　　由恐慌弥漫到“三马同槽”
　　与零售行业的经历类似，金融行业面对互联网最初感到的也是恐慌，但现在已经开始拥抱互联网企业。2013年6月13日，阿里旗下一款名为“余额宝”的余额增值服务悄然上线。出乎所有人意料，这款依托于天弘基金，主打小额理财概念的产品，成为了行业革新者。它在短短五天时间中即获得100万名用户；并在上线18天后，成为国内用户数量最大的货币基金。
　　根据上线初期的数据估算，余额宝每位用户的平均账面金额，仅为1900余元。然而，这样一款被戏称为“屌丝理财”的产品，却令众多传统银行如临大敌。在“互联网思维”包装下，理财变得具象：打开界面，“当日收益”与“累计收益”一目了然。而这种体验，正是传统理财产品所不能给予的。
　　余额宝一路高奏凯歌，三巨头中的另外两家——百度与腾讯，亦不愿袖手旁观。2013年10月，百度旗下理财产品“百发”高调上线，矛头直指余额宝：其宣称“8%保本保收益”由于涉嫌违规宣传，很快被监管部门叫停。腾讯则借道微信支付，推出“理财通”，欲与另外两家一决高下。苏宁、京东也依托各自网络平台，推出类似产品，在互联网金融浪潮中“分一杯羹”。
　　这引起传统银行的惊慌。尽管并未言明，但一份来自杰迪保尔咨询公司的调研数据显示，受互联网金融勃兴的影响，消费者们对传统银行业的满意度有所下降；而超过60%的客户拥有互联网金融产品。按照全国人大代表、复兴集团董事长郭广昌的观点，余额宝让银行“少挣了250多亿”。
　　这并不意味着众多传统金融行业玩家们只能袖手旁观。实际上从去年到今年，在金融行业中已经掀起了一股互联网浪潮。这其中颇具代表性的是阿里巴巴、腾讯和中国平安联手设立中国首家网络保险公司——众安保险，也就是著名的马云、马化腾、马明哲（中国平安的董事长兼CEO）“三马同槽”。而今年1月，马明哲也推出中国平安的“互联网金融”战略，成为传统金融行业中转型互联网的排头兵。

（《“互联网思维就是没有定式”》由金羊网，2014-9-1）