北大海南会所可行性研究报告.doc

北大海南会所可行性研究报告蔡发银一、会所简介17世纪的欧洲,是贵族的沙龙聚会。在中国，第一个把这个概念引入的城市是1931年的上海。但之后的中国会所陷入了长达半个多世纪的湮没。顶级会所共同的特征就在于,客户群体只限于位于金字塔尖 的人群。它们的经营理念很简单：只为最高端的人群提供最高端的服务，从而获得超乎寻常的收益。顶级会所通常不对非会员开放。要想进入这个特殊场所，必须具备两个条件：巨额的财富和高尚的社会地位，两者缺一不可。会所本身则用高昂的入会费用和苛刻的审核措施来保证客户的纯粹性。除了收费高昂之外，顶级会所对会员身份也有苛刻的要求。它们招募会员的方式称为“会员邀请制”,即只有通过原有会员的介绍并通过理事会审查才能批准入会。因此,能够进入顶级会所的人可以说既富又贵。豪华的享受并不是顶级会所吸引会员的根本所在，在会所成员看来，顶级会所的魅力和价值,体现在它拥有一个非常高端的会员团体, 并由此形成了一个能量巨大的交际圈，可以为其带来许多商业机会。会所在功能和设施标准上类似五星级酒店，但会所与五星级酒店不同的是他能给会员带来更多的是人性化、个性化及有针对的服务和强烈的归属感.。在国内外的政治经济形势瞬息巨变的今天，高端客户密集性的交往不断加强，寻找一些隐蔽性和私密性的场所尤为重要。二、北大海南会所选址要求选取以楼盘与市中心的城市中心区域，会所的规模最好是大盘上万平方米的超大型会所、充满运动激情的近海娱乐主体会所、投资近亿元的五星级豪华会所等，即便是规模不大的大楼也有尽其所能配置的会所，这就是我们需要的目标依据。（一般的苑区在1600；花园在5000；豪庭在8000；山庄或度假村在10000以上）智慧的提升来源于碰撞，选址时多一些碰撞，是十分必要，不可忽视的。对会所的特征要进行深入了解，停车位必须充足，对会所的规模、配套、推出时间等方面进行比较；同学们要思维交流，激发灵感，对会所研究的深入，有利于对北大海南会所选址的深入理解和后期建设，装饰，管理，经营。三、会所业态分析 中国现代意义上的会所，最早出现20 世纪 90 年代中期，以长安俱乐部、京城俱乐部等为代表的会所在北京成立，正式地把商务会所概念引入中国。而在上海，顶级会所的历史还不过四、五年，上海 美洲俱乐部、银行家俱乐部、证券总会和名流会等是其中的佼佼者。如今，会所渐渐成为特定人群间商务往来、沟通交流和健身娱乐的最佳场所。顶级会所简要情况： 上海美洲会俱乐部 ：4000 平方米，会员制 ，自行管理 ，餐饮服务 ，中餐,西餐,咖啡吧 ，康体服务 ，商务服务 ，其它服务 ，收费标准 ，无，宴会,酒吧，无 ，会费:20000 美元,年费:2000 美元，会所名称 ，面积 ，经营方式 ，管理方式 。银行家俱乐部 ：10000平方米 ，会员制 ，新中物业管理 ，餐饮服务 ，康体服务，健身,水疗,棋牌,桌球，中餐,西餐,酒廊,客房 ，功能设定务 ，商务服务 ，其它服务 ，商务中心 ，雪茄吧,会议,宴会收费标准， 钻石级:会费:2000 元,年费:20000 元 铂金级:会费:1000元,年费:5000元 ，商务级:会费:3000 元,年费:无 ，会所名称 ，面积 ，经营方式， 管理方式 ，名流会 23000 平方米 ，会员制 。名流会管理公司 ：餐饮服务 ，康体服， 游泳,单车,跳操,壁球,棋牌,篮球,羽毛球 ，中餐,西餐,宴会 ，功能设定， 商务服务 ，其它服务， 客房,酒吧 ，会议收费标准， 个人:11880 元/三年,18000 元/五年; 家庭:21450 元/三年,32500 元/五年。四、北大海南会所：首先,我们在细分市场的基础上,通过经营手段精确定位我们的目标消费群体,建设我们相对独立,相对封闭的会员圈子.我们把握一个原则:不是满足市场所有客户的要求,只是满足一部分目标客户的需求.要做会员制就必须把散客剥离出去.我们的会员层次较高, 这是我们的资源.我们不但要利用这些资源,而且要保护这些资源, 保护同学会员的个人利益。 第二,我们的会员是一个封闭的圈子,但我们的平台是开放的。我们要在所有校友会内外努力打造顶级校友会所的品牌,提升北大校友品牌的附加值,提高北大品牌的影响力和美誉度.要推出阳光休闲,科学健身的消费观念和经营模式,在海口引领时尚,使同学在会所活动成为一种崭新的消费方式,成为一种高雅身份的象征。第三,品牌建设的核心是细致,周到,全面,高品质,个性化,专业化服务,我们以此去影响,渗透,改变同学会员的消费习惯,并把所有同学会员依托会所的商务活动,休闲,娱乐,健身等消费习惯化成他们的生活方式. 着力于为同学会员打造一个商务活动的平台,一个交流社交平台。五、会所设施及规划 会所建设为多功能会所,设计需求，一层: 大堂, 亦可做临时展厅或发布厅, 需要豪华装修; 多功能厅, 可作为小剧场和小型会议中心使用, 约能容纳 80-100 人; 会员服务室和接待室。 二层、 三层:主要为餐厅包房，北大10间豪华包房套间，清大10间豪华包房套间，人大10间豪华包房套间。附设咖啡馆、桑拿、酒窖、雪茄吧、KTV、以及必要的附属设施如康体中心、健身设施、台球房、清茶吧等，应体现不同大学人文、风格、母校风景等特点的装饰风格，并配给专门的服务人员。经营及管理： 1、经营理念 北大海南会所的建立, 是为在海南的学子们提供一个高端休闲养生, 私密洽谈的社交平台. 会所应为同学会员提供尽可能细致,并且是最高端的服务,使同学会员有归属感和认同感. 会所以留住老同学会员, 吸引新同学会员为经营目的, 保持北大海南会所在海南市场的知名度和竞争力,并能在一定程度上改变社会经营阶层的物质消费方式. 2、经营特点：一个成功的会所, 在经营方面应该体现自己独特的一面，北大海南会所应可以提供绝对私密与安全的个人空间;尽可能细致,人性化的私享服务;餐厅中的菜式应精致,新鲜,并且对应的包房应该体现出各个大学独有的特色; 会所的活动应体现内涵丰富的文化特色, 以创新多样化,高端,稀有的活动来满足会员的需求;装修应体现低调奢华的风格,保持环境的优雅与新奇,能给会员以惊艳的感觉;能很好的提供有目的的社交活动,助同学会员在海南事业上更进一步。3、针对各大学人文的不同, 决定了北大海南会所自身的品味, 定位和以后的发展方向。因此,为了北大海南会所能长期在高端市场保持领先地位,北大海南会所接待的人群应满足于以下几点: 有雄厚实力, 并在本行业有绝对影响力的企业家,政府高级官员,有足够声望的社会名流,以及一些有着独特地位或者实力的个人，只要有好的圈子和氛围,才能不断吸引同学们成为北大海南会所会员。4、北大海南会所要有特色。有个性,能让人印象深刻,一定要有北大自己本身的特色,这种特色不是单纯来自于金钱所能够带来的物质上, 而是来自于经营者北大校友会自身的文化素养,气质和所耗费的心血.因而,无论从饮食选择与搭配上,餐厅,餐具的布置上,还是从房间内的陈设,家具的选择上,或是从服务人员的服饰,外形上,都必须体现出经营者匠心独到的一面.与众不同或意想不到,往往是会所特色的具体体现,这种体现却又恰到好处,更不至于给客人太多的冲突感。5、北大海南会所建成后, 将是海南第一家定位于高端文化消费和社交的场所, 能为前来的同学会员和应邀接待的客人带来完全不同于平常市面上的消费方式. 能让会员在完全健康消费的同时,感受到自身从精神,文化,学术，社交需求等方面的提升。而会员的身份也能让同学们多了一份身份的象征和在海南的一个“家”。 北大海南会所所能提供的私享服务是国内所独有, 所带给会员的活动也是仅为校友所准备. 北大海南会所能给同学会员带来的不仅仅是一种体验, 而同时能够为同学会员提供多种沟通交流的方式和平台, 大大提高校友会员商务合作的成功率。6、北大海南会所发展方向以会所自身为平台, 打造高端的商务空间和私人休闲空间, 努力提高业内知名度和会所本身的准入门槛,找出并健全长期发展模式. 并争取在运营一个阶段后, 可以联合国内国外知名会所, 进入私人会所联盟,同时联合其他高端娱乐,休闲场所,如游艇俱乐部，马术俱乐部,高尔夫俱乐部等,为会员提供更好更优质的连锁服务。六、会所经营与收入会所的经营收入主要来自于以下几个方面: 1、会员加入会所的会籍费用.因我们会员都是同学，故不能根据国内一线城市会籍费用10 万之元和20 万 元人民币那样收费,这种会籍费太高，我们只能象征性收取，入会会员需按年缴纳的会费在1000元人民币的额度。2、会员在会所所发生的日常性消费,包括餐饮,休闲等，按市场化来经营付费，但是可享受会员打折优惠。一些经营好的会所, 60%以上的会员, 年月消费能力在 30万至 200 万元人民币,因此这也是会所主要收入来源.但是只有会所经营成功,服务到位,使会员有强烈的认同感,才能使会员的日常性消费达到一定水平。3、北大海南会所会员在会所进行的商品性消费，会所内的一些陈设或者物品, 有些可以出售给会员,但此类物品必须是独特的,非商品性质的,这样才能保证会所的专业性和高端性。4、北大海南会所会员的捐助，以及在需要时可能发生的公关，推广，宣传此类费用收取。 5、北大海南会所会员可能发生的特殊消费.当会员的需求超出会所本身所能提供时,会所可以为会员进行外部的采购或协助,则需适当的收取相应的服务费。七、北大海南会所特色搞活动是为了丰富会所的内涵, 通过文化来增强会员的认同感, 会所将定期或不定期的举办一些高端, 高雅的主题和联谊活动，这些活动可以是一个奢侈品(比如手表,珠宝) ,古董的品鉴会,高端红酒的免费品尝活动,或者是一场小型的经济高峰论坛,知名画家的现场作画活动, 某位京剧名角的折子戏, 甚至是某个会员的生日派对, 特色的家庭 聚会等. 会所还可以与某些高端商品厂商联合, 在会所内进行品牌 推广,品鉴活动.通过这些活动,来提高会员与会所的品味与文化内涵,使会员在精神层面上得到提高.同时通过这些活动,使会员找到志趣相投的朋友,提高社交成功率。 八、北大海南会所内软硬件要求 1、内软硬件要求:软件方面, 要求会所规章制度健全, 服务人员综合素质高, 形象好, 知识面广,服务细致,体贴,人性化,对会员的档案材料管理到位等。硬件方面,会所装修,摆设有特色,吸引人,质量上乘,罕有和珍贵性,体现出低调奢华的风格。 2、北大海南会所规章制度：会所应该设立一套有利于会所长期发展, 与会所地位相符的规章制度,不仅规范员工的行为,更应适度规范会员在会所内的行为,穿着,言谈等方面,以保证会所的高端性和专业性.会所还应对会员的会籍管理设立相应的规章制度, 比如会员所能引入的嘉宾和活动等，所有这些都是保证会所素质的品牌形象和增加会员的认同感。九、入会方式与会籍管理会所在成立之初, 由北大校友会发起人共同讨论, 商定出入会门槛及会员条件,成立会籍审核委员会, 对申请入会的会员进行评审，个人申请入会, 必须是北大校友会在册同学会员,并把相应材料档案交予评审委员会。十、宣传推广会所的宣传主要靠同学会员的口头传播, 也可在一定范围内与高端,专业的杂志或其他媒体联合, 进行会所的推广报道, 但必须保持会所的名望与地位。相信在校友会会领导和秘书处的领导下，在同学们群策群力的支持下，我们一定把北大海南会所办的有声有色，成为同学们的第二个家。2011年7月22日