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学年论文题目：杜 邦 公 司 安 全 文 化 建 设经 验 及 启 示学 院： 环 境 科 学 与 工 程 学 院专业名称： 安 全 工 程学 号： 200840330109学生姓名： 李 宁指导老师: 王 成2010年6月26日杜邦公司安全文化建设经验及启示摘 要: 本文以美国杜邦公司200多年来安全文化形成历程为基础，总结了其企业安全文化建设过程中的经验教训和取得的成果。以此为依据，应用杜邦企业安全文化建设与工业伤害防治和员工安全行为模型，详细阐述了企业安全文化建设在四个不同阶段以及不同发展阶段中企业各级管理层和员工所表现出的安全行为特征。并在此基础上提出了杜邦安全文化对我国企业安全建设的启示。关键词： 安全文化 经验 模型 启示Abstract: This article by Dupont company of the united states more than 200 years of safety culture based on a course, Summarizes their safety culture in the course of construction enterprises in their experience and results. For Dupont company, the application of enterprise safety culture and industrial damage control and staff security behavior model, expatiated on the safety in the building of enterprise culture in four different stages, and different stage of development of enterprise management and staff at all levels in the conduct of the security features. And on the basis of Dupont safety culture , the messages to chinese enterprises culture construction come up .key word: safety culture experience model message一、杜邦的安全文化形成的历史过程18世纪末，杜邦（DuPont）家族为躲避战乱，从法国迁居到美国东岸。杜邦家族于1802年在美国东部科洛瓦多州白兰地河畔建立起了黑火药生产企业。在其发展的第一个百年里，公司的安全记录是不良的，发生了很多事故。杜邦公司的第一任经理E.I.杜邦在1811年元旦公布了杜邦公司历史上第一份安全规章，比如工人穿的鞋不能有铁钉；进入厂区须接受检查，以防止将火种带入等。但是灾难还是发生了：1815年杜邦公司历史上的第一次爆炸，造成9人死亡；1818年的大爆炸造成了40多名员工在事故中受伤甚至丧生，企业频临破产。杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个结论：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，具有压倒一切的优先权。而仅有安全管理规章制度，没有执行这些制度的具体行动是不可能预防事故发生的。基于此，杜邦管理层在灾难发生后，做了如下事情。1)杜邦家族的人员和工人一起工作，亲自带领工人们安全操作，其中重要的一环就是进行在岗的“安全培训和教育”。2)所有的新机器和新设备总是由杜邦家族的管理人员最先操作，在确认操作方式方法的安全性之后才让工人们操作。3)安全规则是建立在事故的代价和事故调查的基础上的。1818年的大爆炸是因为工人饮酒后操作失误造成的，杜邦公司此后就严格禁止在工作期间饮酒。杜邦公司在成立之初就确定了“质量占领市场”的发展方向，除了使用当时世界上最先进的火药制造技术外，稳定而熟练的技术工人队伍是质量的第一保障，而这样一支队伍的培养和维持离不开一个安全的工作环境，这是杜邦“安全创造价值”理念的雏形。在后100年里，公司的业务重心转向全球的化学制品、材料和能源等领域。在进入第三个百年时，杜邦又开始向能更好地改善人们生活、以科学为基础的高科技领域开拓。在两个世纪的历程中，面对不断的变化、创新和发现，杜邦的核心价值始终保持不变，这就是致力于安全、健康和环境、正直和具有高尚的道德标准以及公正和尊敬地对待他人，使得其成为世界上最具创新能力的公司之一。今天，杜邦的产品涉足于石油、化工、原料、材料、油漆、农业、食物与营养、保健、服装、家居及建筑、电子、交通等工业和生活等领域，其属下企业遍于世界6大洲的70多个国家，近80，000名员工。2001年总收入为247亿美元，净收入43亿美元，在财富500家美国最大的工业服务公司排行榜上名列第70位。 杜邦在公司生产业务不断发展的同时，其在职业安全和健康上也保持着卓越的表现。它的安全业绩有两个十倍：一是杜邦的安全记录优于其他企业十倍；二是杜邦员工上班时比下班安全十倍。据2001年统计，其属下的370个工厂和部门中，80没有发生过工伤病假及以上的安全事故，至少50的工厂没有出现过工业伤害纪录，有20的工厂超过10年以上没有发生过安全伤害纪录。2003年9月9日杜邦公司被Occupational Hazards杂志九月号评为最安全的美国公司之一。二、杜邦安全管理的十大安全信念杜邦建立了一套适合自己的安全管理体系，要求每一位员工都要严守十大安全信念：1)一切事故都可以防治；从高层到基层都要有这样的信念，采取一切可能的办法防治、控制事故的发生，这是杜邦公司坚定不移的安全文化理念，体现了杜邦人在安全管理上的远见卓识。该理念有三大优点：第一是科学的安全管理理念。杜邦人认为，就某一起事故而言，如果预先采取了有针对性的预防措施，完全可以避免。因此，无数个可以预防的个体加起来，便能使所有事故得以避免。第二有助于强化管理层的安全责任感。既然“一切事故都可以防治”，那么发生了事故，管理者就必须承担责任，失去了“纯属操作者个人违章”的借口，理所当然地应该受“株连”。管理者即使仅仅出于保住“乌纱帽”的考虑，也不得不采取强有力的措施强化管理、杜绝违章、消除隐患，从而防止事故发生。第三有助于提高员工的安全主观能动性。 2)管理层要抓安全工作同时安全负责任。每个员工是单位元素，只有每位员工对自己的安全负责，各级管理层都对安全负责，企业最高领导才能有信心说我对企业安全负责。3)所有危险因素都是可以控制的。在生产过程中，所有的安全隐患都要有排查，有治理预案。4)安全工作是雇佣的一个的条件。在员工与杜邦的合同中明确写着，只要违反操作规程，随时可以被解雇。5)所有员工必须经过严格的安全培训。要求员工安全操作，就必须进行严格的安全培训，要想尽可能的办法，对所有操作进行安全培训。6)管理层必须进行安全检查。检查的目的是通过收集数据、了解信息，然后发现问题、解决问题。发现一个员工的不安全行为，不是批评，先分析好的方面在哪，然后通过交谈，了解这个员工为什么这么做，还要分析领导有什么责任；这样做的目的是，拉近距离，让员工谈出自己的想法，为什么会有这样的不安全行为，知道真正的原因在哪里，是这个员工不按操作规程做，安全意识不强，还是上级管理不够、重视不够。通过拉近距离，使员工把安全想法反映到高层来，只有知道了底下的不安全行为、因素，才能对整个安全管理提出规划、整改。如果不了解这些信息，抓安全是没有针对性的，不知道要抓什么；当然安全管理部门也要抓安全，重点是检查下属、同级管理人员有没有抓安全，效果如何，对这些人员的管理进行评估，让高层知道这些管理人员在这个岗位上对安全重视程度如何，为管理提供信息，这是两个不同层次的检查。7)发现安全隐患必须及时更正。在安全检查中会发现许多隐患，要分析隐患发生的原因是什么，哪些是可以当场解决的，哪些是需要不同层次的管理人员解决的，哪些是需要投入力量解决的。重要的是必须把发现的隐患加以整理、分类，知道这个部门主要的安全隐患是哪些，解决需要多少时间，不解决会造成多大风险。安全真正落到了实处，就有了目标。这是发现隐患必须予以更正的真正含义。 8)工作外的安全和工作安全同样重要。“把工人在非工作期间的安全与健康作为我们关心的范畴”，在工作以外的时间里仍然要做到安全第一。公司也必须做好员工八小时工作以外的安全教育、培训、应急预案等，全方位地关心员工的安全。杜邦认为工伤与工作之余的伤害，不仅损害员工及其家庭利益，也严重影响公司的正常运行。“铅笔不得笔尖朝上插放，以防伤人；不要大声喧哗，以防引起别人紧张；过马路必须走斑马线，否则医药费不予报销；骑车时不得听“随身听”；打开的抽屉必须及时关闭，以防人员碰撞；上下楼梯，请用扶手。”这些规定，看似繁琐，实际上折射出管理层对员工生命权和健康权的关注。9)良好的安全创造良好的业务。这是一种战略思想。如何看待安全投入，如果把安全投入放到对业务发展投入同样重要的位置考虑，就不会说这是成本，而是生意。这在理论上是一个概念，在实际上也是很重要的。在杜邦公司所坚信的10大信条里，确信“安全运作产生经营效益”，安全会大大提升企业的竞争地位和社会地位。杜邦很会算安全效益帐，他们把资金投入到安全上，从长远考虑成本没有增加，因为预先把事故损失带来的赔偿投入到安全上，既挽救了生命，又给公司带来良好的声誉，消费者对公司更有信心，反而带来效益的大幅增长。10)员工是安全工作的关键。没有员工的参与，安全是空想。安全是全员的事，没有全员参与，安全就落不到实处。三、杜邦公司安全文化模型杜邦企业安全文化建设的经验表明，一个企业安全文化的建成往往不是一蹴而就的，而是需要长期不懈努力才能达到。杜邦企业安全文化建设与工业伤害防止和员工安全行为模型描述了杜邦企业安全文化建设过程中经历的四个不同阶段(见图1)。3.1第一阶段 自然本能反应 处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，缺少高级管理层的参与，安全承诺仅仅是口头上的，将职责委派给安全经理，安全完全依靠人的本能。以服从为目标，不遵守安全规程要罚款，所以不得不遵守。这个阶段事故率很高，事故减少是不可能的。3.2第二阶段 依赖严格的监督 处在此阶段时企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度，各级管理层对安全责任作出承诺，但没有重视对员工安全意识的培养。各级生产主管监督和控制所在部门的安全，不断反复强调安全的重要性，制订具体的安全目标。员工处于从属和被动的状态，害怕被纪律处分而遵守规章制度，执行制度没有自觉性，只有依靠严格的监督管理。此阶段，安全业绩会有提高，但要实现零目标，还缺乏员工的意识。3.3第三阶段 独立自主管理 此时，企业已经具备很好的安全管理系统，安全获得各级管理层的承诺，各级管理层和全体员工具备良好的安全管理技巧、能力以及安全意识，对自己作的每个方面的安全隐患都十分了解，对安全作出承诺，按规章制度进行生产，安全意识深入员工内心，员工把安全作为自己行为的一个部分，视为自身生存的需要和价值的实现，员工人人都注重自身的安全，集合实现了企业的安全目标。3.4第四阶段 互助团队管理 此时，企业安全文化深得人心，安全已融入企业组织内部的每个角落。安全为生产，生产讲安全。员工不但自己注意安全，还帮助别人遵守安全规则，帮助别人提高安全业绩，实现经验分享，进入安全管理的最高境界，安全管理步入良陛循环，企业安全向“零伤害”的目标接近。四、经验与启示 杜邦企业安全文化建设与工业伤害防止和员工安全行为模型是杜邦两百年安全文化建设实践的理论化总结。应用该模型，可初步判断某企业安全文化建设过程所处的状态。该模型也表明，只有当一个企业安全文化建设达到该模型中的第四阶段时，才有可能实现安全零伤害、零疾病、零事故的目标。这也为企业安全文化建设提供了努力的方向和目标。杜邦认为，随着技术的进步、管理的提高、人的重视，事故一定有办法防止。为此，杜邦主要采取四个方面来防止事故发生：第一，通过防护消除潜在的安全隐患，创造安全的工作环境。第二，发挥领导的表率作用，安全是杜邦管理层的权利和承诺。第三，建立生产运作的纪律性，给管理者提供判断安全状况的依据。第四，靠科技来改善安全管理水平，包括安全防护的设备或手段，增强员工的安全水平。这是杜邦不断总结积累的经验，四方面同时考虑，缺一不可。一个企业安全文化的建成往往不是一躇而就的，而是需要长期不懈的努力才能建成。在这过程中，企业从高级至生产主管的各级管理层须对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导。每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责。这种对个人和集体负责的概念，连同以“任何事故都可预防”的信念为指导原则，坚信零伤害、零疾病、零事故的安全目标是可以实现的。 近年来我国的特大、重大安全事故不断出现，很多人都在问原因究竟何在?是不是就像有些人所说的那样，天灾人祸，不可避免呢?杜邦公司的安全文化给了我们很好的启示和借鉴。在我国的很多行业、地区都有伤亡事故率的概念，说是因为存在不可避免的因素，结果是让很多单位和部门都提前给自己留下了后路，心存侥幸，认为自己出问题的几率很小，即使有点小问题，也可以上下通融消化在指标之内，这样久而久之安全工作就被置于脑后，在与其他工作发生冲突时，往往牺牲安全工作，积小成大，从而导致了我国安全管理工作的松懈。正如杜邦所言：每100个疏忽或失误，会有一个造成事故，每100个事故中，就会有一个是恶性的。所以近年来我国的特大、重大安全事故不断出现就不足为奇了。有法不严，就会导致执法不严，违法难究。安全文化的建立是一项很基础的工作，同时也是一项长期工作，没有什么高招可言，指望一两个点子、依靠一两次突击检查来解决问题是不切实际的，唯有严格制度，落实责任，科学管理，常抓不懈才是解决问题的真正出路。“你将达到的卓越安全水平取决于你展示你愿望的行动”这句杜邦格言，精辟概括了杜邦公司在安全领域的理念和经验。参考文献：1刘国清对建设本质安全型矿井的思考J煤炭企业管理，2006，(8)：312赵喜元中国企业安全文化初探EBOL 200611-293王钦方企业本质安全化模型研究J中国安全科学学报，2005，15(12)；33364高卓辉，赵长春创建本质安全型企业的理论与实践J煤炭工程，2006，(6) ；8115吴进来我国石油石化企业借鉴杜邦安全管理模式需要注意的几个问题期刊论文-石油库与加油站 2008(4)6马兆胜浅议建筑施工安全文化建设J建筑安全，2008(3)：31-337王钦方企业本质安全化模型研究J中国安全科学学报，2005，15(12)：338顾桂兰加拿大：安全文化建设重在全民参与现代职业安全J200910：68699方东平建筑业安全文化的内涵表现评价与建设【J建筑经济，2005(268)10张敬楠安全文化建设J中外企业文化，2008(1)：5611刘发东杜邦公司的安全文化和安全理念安全文化网12王莱杜邦公司的安全文化安全文化网5