退役军人化解矛盾自评报告范文(3篇).pdf

退役军人化解矛盾自评报告范文(精选 3 篇)退役军人化解矛盾自评报告 1 为认真贯彻落实*重要批示精神，进一步做好全县退役军人领域风险防范和信访稳定工作，按照国家退役军人部、省退役军人厅和市退役军人局关于退役军人矛盾问题攻坚化解年活动的工作部署和要求，结合我县实际，制定本实施方案。一、目标任务 坚持以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻落实*关于加强和改进人民信访工作重要思想及有关退役军人工作重要论述，以解决问题、化解矛盾，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，确保其思想稳定为攻坚目标。按照退役军人信访突出矛盾解决一批、生活实际困难帮扶一批、思想教育引导一批，实现重点地区形势扭转、重点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模性到市赴省进京集访、不发生极端事件和影响恶劣的负面舆论炒作，为新中国成立 70 周年大庆献礼。二、工作原则(一)保持战略定力，坚持问题导向。牢固树立“四个意识”，坚决落实“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，强化底线思维，坚持问题导向，着眼防范本辖区内退役军人事务领域中的重大风险和突出矛盾，准确研判信访稳定形势，聚焦问题集中、影响稳定突出矛盾问题，制定攻坚路线图，倒排工期，主动积极作为，全力攻坚克难。(二)依法及时就地解决。建立健全信访矛盾问题排查调处工作机制，落实“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”工作原则，依法及时把矛盾解决在当地，做到矛盾不上交，坚决防止推诿拖拉导致小问题变成大问题、一般问题变成突出问题。(三)加强教育引导，确保事心双解。加强说服解释和思想政治工作，将其贯穿在工作全过程，通过摆事实、讲道理等方式解惑释疑、化解心结，做到信访事项案结事了、事心双解。(四)坚持统筹兼顾，实现标本兼治。既要解决信访个案也要高度重视其反映出的普遍性问题。在推动化解当前突出问题的同时探索建立长效机制，达到“遏增量、去存量、防变量”的目的。将矛盾化解与源头预防结合起来，积极主动带案下访，变被动接访为主动下访，达到矛盾发现及时、控制得住、解决得了，从而形成长效机制。三、攻坚范围(一)重点地区。有退役军人参与过较大规模到市赴省进京集聚上访的乡镇;发生过规模性串联集聚上访的乡镇;到市赴省进京上访量较多的乡镇;发生过重大负面舆情的乡镇;信访工作不力的乡镇;矛盾问题集中的乡镇。(二)重点群体。下岗失业志愿兵和自谋职业转业士官群体、复员士官群体。自诉“两参”人员要求确认身份享受待遇群体。年老体弱多病、生活住房存在特殊困难需要帮扶救助群体。(三)重点问题。重大疑难历史遗留问题;政策未落实或不到位问题;政策法规没有明确规定但诉求有一定合理性问题;上级交办、督办的信访问题，以及解决不到位、法定办理期限未办理完毕、没有按规定程序办理的信访问题。(四)重点人员。进 x 上访 x 次，赴省上访 z 次，到市集访人员;越级上访人员;缠访闹访人员;串联煽动、组织策划、挑头闹事和多次参与集聚上访人员;扬言极端行为或曾出现过极端行为的人员。四、工作方法(一)开门接访，领导下访，畅通信访渠道。各乡镇务必于x 月底前制定本乡镇领导接待信访管理办法，为了便于群众政策咨询和信访述求，各乡镇可以利用赶集日，开门接待信访咨询和接访，每周开放时间不得少于 x 个全天、x 个半天。对突出信访矛盾的，要积极带案下访、主动上门服务协调化解。领导干部要充分发挥示范作用，带头接访下访，畅通信访渠道。当场能解决的诉求当场解决，不能当场解决的研究细化措施，主动上门服务，做到案结事了。(二)坚持深挖细查，找准问题，强化靶向发力。坚持集中排查和日常排查相结合，工作重心下移，深入到广大退役军人中去，充分调动军人服务站、街道和社区积极性，多部门参与矛盾纠纷排查。采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感时段随时查等办法，找准重点地区、重点群体、重点问题、重点人员。及时召开分析会，找准矛盾问题所在和苗头性、倾向性问题，特别是涉及退役军人切身利益的问题，认真梳理突出矛盾和帮扶需求，从而找准攻坚方向，制定精准化解和帮扶援助措施。(三)清单管理，分类施策，倒逼责任落实。认真进行摸排，把问题进行汇总归类，建立清单台账，分类别拿出具体可行的对策措施，明确包案领导、责任单位、责任人员和化解时限。(四)依法依规，综合施策，积极稳妥化解。坚持“三到位一处理”要求，诉求合理解决问题到位，诉求无理教育到位，“三难”帮扶到位，违法必须依法处理。对反映的问题法律法规、政策有明确规定的要及时解决，对诉求合理但法律法规和政策规定不明确的，要会商有关部门推动解决，对生活确有困难要采取政府救助、社会救济等方式解决其基本生活保障。对于历史遗留、疑难复杂且一时解决不了的问题，及时向乡镇党委政府和县级主管部门报告，持续跟踪动态，推行领导包案化解制度，实行“一人一策”、“一案一策”，加强督促指导，做好化解工作。坚决杜绝小问题拖成大问题、一般问题拖成突出问题。积极做好日常性服务工作。要关切退役军人关注度高的问题，要带着感情把“光荣之家”牌的悬挂工作做实做到位。五、组织领导 县退役军人事务局成立了开江县“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动领导小组(以下简称领导小组)，局党组成员、副局长 xxx 任组长，局机关各股室负责人为成员。领导小组办公室设在局政策法规与褒扬宣传股，负责活动的联络协调。领导小组下设问题摸排组、问题攻坚组、检查评估组。问题摸排组。由政策法规与褒扬宣传股牵头，服务中心配合。摸排全县重点地区、重点群体、重点问题、重点人员情况，制定全县退役军人矛盾问题排查清单，制发全县退役军人矛盾问题攻坚化解作战图，明确任务，倒排工期，真抓落实。问题攻坚组。由政策法规与褒扬宣传股、拥军优抚股、安置就业股负责具体承办。按照全县退役军人矛盾问题攻坚化解作战图要求，结合职能职责，对照全县退役军人矛盾问题排查清单，按照“一人一策”、“一案一册”要求，逐一落实化解，形成攻坚台账组织实施。检查评估组。由拥军优抚股牵头，相关股室配合，加强督导检查，了解各乡镇工作开展情况，确保落实。政策法规与褒扬宣传股组织相关股室对活动进行评估和整体考核，县退役军人事务局要将攻坚化解活动开展情况纳入年度信访工作考核评估范围。各组按照任务分工，拟定具体工作方案，组织实施，确保工作实效。六、实施步骤 本次活动从今年 x 月开始至 xx 月底结束，分“动员部署、组织实施、评估总结”三个阶段进行。(一)动员部署阶段(2019 年 x 月)。县退役军人事务局对全县开展攻坚化解年活动进行动员部署，统一思想认识，提升政治站位，明确目标，强化责任。各乡镇要按照活动要求并结合自身实际，进一步细化方案，全面组织实施。(二)组织实施阶段(2019 年 x 月至 xx 月)。各乡镇一是利用摸排和接访存在的矛盾问题建立矛盾问题排查清单，建立突出矛盾问题攻坚台账，研究切实可行的化解措施，实行销号管理。二是加强统筹协调，不定期召开工作例会，分析研判活动情况、解决问题。三是强化检查落实，每月 xx 日、xx日分别上报半月和当月工作开展情况、领导接访下访情况等。活动开展中形成经验总结材料要及时上报。县退役军人事务局将组织专项检查，开展“回头看”，防止“单方面案结事了”、“挂账空转”和“悬而不决”等问题。(三)评估总结阶段(2019 年 xx 月至 xx 月)。县退役军人事务局对全县活动开展情况进行考核评估，各乡镇要认真研究在活动中发现的问题，不断改进工作做法，及时总结好的做法、经验并形成长效机制。七、工作要求(一)加强领导，完善工作体系。各乡镇要将活动纳入重要议事日程，成立相应的领导机构，组建工作专班，扎实推进。主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实。(二)综合协调，加强整体合力。各乡镇要切实担负起本次活动的主体责任，向乡镇党委政府汇报好，形成退役军人服务站牵头，武装部、派出所、劳保所、民政、村(社区)、民政等部门的配合，形成齐抓共管的局面，合力攻坚。对于历史遗留、疑难复杂且一时解决不了的问题，及时向县级主管部门报告，推动问题的解决。(三)实行跟踪问效，压实责任链条。建立常态性检查制度，及时发现工作中存在的问题并进行通报。对工作不重视、措施不力、效果不明显的乡镇，限期整改;对工作不到位、责任不落实造成严重后果的单位和责任人，依照有关规定向县委县政府提出责任追究建议。(四)严格审核把关，保证化解实效。按照“谁梳理、谁把关、谁交办、谁审核”的原则，及时对矛盾问题攻坚化解情况进行审核，并“一案一报”列表汇总报送领导小组。做到交办事项与化解事项能对标结账，确保工作的所有数据可查询、可跟踪、可统计、可审核。(五)加大宣传力度，营造良好氛围。各乡镇要通过各种传统媒体和新兴媒体开展全方位宣传，让广大退役军人深入了解党委政府化解矛盾问题的部署和决心，营造良好舆论环境。要及时宣传推广好经验好做法，树立一批勇于担当作为、敢于攻坚克难、善于开拓创新的先进单位和个人，充分发挥典型的示范引领作用。退役军人化解矛盾自评报告 2 为持续推动矛盾问题攻坚化解，维护退役军人合法权益，进一步做好全市退役军人领域风险防范和信访稳定工作，根据省厅关于持续深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解工作实施方案、“思想政治工作年”有关要求，结合“尊崇工作法”“枫桥式退役军人服务中心(站)”创建工作，现就 xxxx 年全镇退役军人事务系统持续深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解工作，制定方案如下：一、目标任务 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想及有关退役军人工作重要论述，以解决问题、化解矛盾，维护退役军人和其他优抚对象合法权益，确保其思想稳定为攻坚目标。按照退役军人信访突出矛盾问题解决一批、生活实际困难帮扶一批、思想教育引导一批，实现重点地区形势扭转、重点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模性到市赴省进京集访、不发生极端事件和影响恶劣的负面舆论炒作，为打造特色鲜明的现代化赣东北明珠事业营造和谐稳定的社会环境。二、工作原则(一)保持战略定力，坚持问题导向。牢固树立“四个意识”，坚决落实“两个维护”，坚持稳中求进工作总基调，强化底线思维，坚持问题导向，着眼防范本辖区内退役军人事务领域中的重大风险和突出矛盾，准确研判信访稳定形势，聚焦问题集中、影响稳定突出矛盾问题，制定攻坚路线图，倒排工期，主动积极作为，全力攻坚克难。(二)依法及时就地解决。建立健全信访矛盾问题排查调处工作机制，落实“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”工作原则，依法及时把矛盾解决在当地，做到矛盾不上交，坚决防止推诿拖拉导致小问题变成大问题、一般问题变成突出问题。(三)加强教育引导，确保事心双解。加强说服解释和思想政治工作，将其贯穿在工作全过程，通过摆事实、讲道理等方式解惑释疑、化解心结，做到信访事项案结事了、事心双解。(四)坚持统筹兼顾，实现标本兼治。既要解决信访个案也要高度重视其反映出的普遍性问题。在推动化解当前突出问题的同时探索建立长效机制，达到“遏增量、去存量、防变量”的目的。将矛盾化解与源头预防结合起来，积极主动带案下访，变被动接访为主动下访，达到矛盾发现及时、控制得住、解决得了，从而形成长效机制。三、攻坚范围(一)重点地区。有退役军人参与过较大规模到市赴省进京集聚上访的各单位;发生过规模性串联集聚上访的各单位;发生过重大负面舆情的各单位;矛盾问题集中的各单位。(二)重点群体。下岗失业志愿兵和自谋职业转业士官群体、复员士官群体。自诉“两参”人员要求确认身份以及提高享受待遇群体。年老体弱多病、生活住房存在特殊困难需要帮扶救助群体。(三)重点问题。根据乐办字xxxxxx 号文件市委办公室、市政府办公室关于印发乐平市开展扫黑除恶重点行业领域突出问题专项整治实施方案的通知对退役军人信访领域进行重点整治，加大对重大疑难历史遗留问题;政策未落实或落实不到位问题;政策法规没有明确规定但诉求有一定合理性问题;上级交办、督办的信访问题，以及解决不到位、法定办理期限未办理完毕、没有按规定程序办理的信访问题。(四)重点人员。进京上访 x 次，赴省上访 x 次，到市集访人员;越级上访人员;缠访闹访人员;串联煽动、组织策划、挑头闹事和多次参与集聚上访人员;扬言极端行为或曾出现过极端行为的人员。四、工作方法(一)开门接访，领导下访，畅通信访渠道。镇人民政府于x 月底前制定本镇人民政府领导接待信访管理办法，为了便于群众政策咨询和信访诉求，镇人民政府对突出信访矛盾的，要积极带案下访、主动上门服务协调化解。领导干部要充分发挥示范作用，带头接访下访，畅通信访渠道。当场能解决的诉求当场解决，不能当场解决的研究细化措施，主动上门服务，做到案结事了。(二)坚持深挖细查，找准问题，强化靶向发力。坚持集中排查和日常排查相结合，工作重心下移，深入到广大退役军人中去，充分调动军人服务站和居委会(社区)积极性，多部门参与矛盾纠纷排查。采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感时段随时查等办法，找准重点地区、重点群体、重点问题、重点人员。各单位及时召开分析会，找准矛盾问题所在和苗头性、倾向性问题，特别是涉及退役军人切身利益的问题，认真梳理突出矛盾和帮扶需求，从而找准攻坚方向，制定精准化解和帮扶援助措施。(三)清单管理，分类施策，倒逼责任落实。认真进行摸排，把问题进行汇总归类，建立清单台账，分类别拿出具体可行的对策措施，明确包案领导、责任单位、责任人员和化解时限。(四)依法依规，综合施策，积极稳妥化解。坚持“三到位一处理”要求，诉求合理解决问题到位，诉求无理教育到位，“三难”帮扶到位，违法必须依法处理。对反映的问题法律法规、政策有明确规定的要及时解决，对诉求合理但法律法规和政策规定不明确的，要会商有关部门推动解决，对生活确有困难要采取政府救助、社会救济等方式解决其基本生活保障。对于历史遗留、疑难复杂且一时解决不了的问题，及时向镇党委政府和主管部门报告，持续跟踪动态，推行领导包案化解制度，实行“一人一策”、“一案一策”，加强督促指导，做好化解工作。坚决杜绝小问题拖成大问题、一般问题拖成突出问题。五、实施步骤 本次活动从今年 x 月开始至 xx 月底结束，分“动员部署、组织实施、评估总结”三个阶段进行。(一)动员部署阶段(xxxx 年 x 月)。镇政府对全镇开展攻坚化解年活动进行动员部署，统一思想认识，提升政治站位，明确目标，强化责任，调配工作力量，全面组织实施。(二)组织实施阶段(xxxx 年 x 月至 xx 月)。镇、各单位一是利用摸排和接访存在的矛盾问题建立矛盾问题排查清单，建立突出矛盾问题攻坚台账，研究切实可行的化解措施，实行销号管理。二是加强统筹协调，不定期召开工作例会，分析研判活动情况、解决问题。三是强化检查落实，每月 xx 日、xx 日分别上报半月和当月工作开展情况、领导接访下访情况等。活动开展中形成经验总结材料要及时上报。市退役军人事务局将组织专项检查，开展“回头看”，防止“单方面案结事了”、“挂账空转”和“悬而不决”等问题。(三)评估总结阶段(xxxx 年 xx 月至 xx 月)。乐平市退役军人事务领导小组办公室对全市活动开展情况进行考核评估，各单位认真研究在活动中发现的问题，不断改进工作做法，及时总结好的做法、经验并形成长效机制。对工作重视不够，责任落实不到位，或因矛盾问题排查化解不及时造成严重后果的，按照x 省退役军人事务核查督办实施细则等规定，启动通报、约谈机制，追究相关单位和人员责任。六、工作要求(一)加强领导，完善工作体系。镇人民政府将活动纳入重要议事日程，成立相应的领导机构，组建工作专班，扎实推进。我镇成立由镇主要领导任组长、副组长，班子成员及各村支部书记为成员的工作领导小组。主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实。(二)深入排查、综合协调。镇人民政府、各单位切实担负起本次活动的主体责任，建立健全多层次、全方位的纵向排查网络，把矛盾问题排查的触角延伸到最基层。同时与政法、公安信访等部门联动把各种可能影响稳定的苗头隐患纳入排查范围，建立“无缝隙、全覆盖”的横向排查网络，确保不留死角盲点。全面掌握辖区重点地区、重点群体、重点问题、重点人员的具体问题。(三)加大宣传力度，营造良好氛围。镇人民政府、各单位要通过各种传统媒体和新兴媒体开展全方位宣传，让广大退军人深入了解党委政府化解矛盾问题的部署和决心，共同营造有利于集中攻坚化解的舆论环境。镇人民政府要树立一批勇于担当作为、敢于攻坚克难、善于开拓创新的先进单位和个人，充分发挥典型示范引领作用。(四)严格审核把关，保证化解实效。按照“谁梳理、谁把关、谁交办、谁审核”的原则，及时对矛盾问题攻坚化解情况进行审核，并“一案一报”列表汇总报送市退役军人事务领导小组办公室。做到交办事项与化解事项能对标结账，确保工作的所有数据可查询、可跟踪、可统计、可审核。(五)实行跟踪问效，压实责任链条。建立常态性检查制度，及时发现工作中存在的问题并进行通报。对工作不重视、措施不力、效果不明显的各单位，限期整改;对工作不到位、责任不落实造成严重后果的单位和责任人，依照有关规定提出责任追究。退役军人化解矛盾自评报告 3 为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和防范化解重大风险的指示精神，根据马鞍街道退役军人安排部署，结合辖区工作实际，经退役军人事务工作领导小组办公室决定，从 6 月至 12 月底，在辖区区深入开展“退役军人矛盾问题攻坚化解”工作(现制定如下实施方案。一、指导思想与目标任务 坚持以习近平新时代中国社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻落实习近平关于加强和改进人民信访工作的重要思想及退役军人工作重要论述，坚决贯彻中央，省委、省政府和市委、市政府有关涉军信访稳定工作的决策部署，进一步做好退役军人信访矛盾调处和涉稳风险防范工作，紧盯解决问题、化解矛盾、维护退役军人和其他优抚对象合法权益、确保思想稳定的目标任务，以开门接访、深入下访、领导包某某为主要方式，全面深入开展风险隐患排查，扎实推动涉军信访积案和难题化解、努力实现重点地区形势扭转、重点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模赴省进京集访、不发生极端事件、不发生影响恶劣的舆论负面炒作，为新中国成立 71 周年营造和谐稳定的社会环境。二、工作原则(一)坚持问题导向。着眼防范化解退役军人事务领域重大风险和突出矛盾，全面梳理诉求集中、影响稳定的突出矛盾问题，排查掌握辖区重点人员的基本情况，逐一研究攻坚化解的措施办法，制定攻坚路线图、倒排化解时间表、立下责任军令状，防止避重就轻走过场。(二)坚持就地解决。严格落实“属地管理，分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，力争第一时间把矛盾问题化解在基层、解决在当地、消除在萌芽。(三)坚持思想引领。把思想政治工作贯穿攻坚化解矛盾问题全过程，要依法依规解决退役军人信访矛盾问题，避免小问题拖成大问题一般问题变成突出问题，更要释疑解惑、理顺心绪，真情帮扶、消除误解，努力做到信访事项案结事了、信访人事心双解，防止片面解决问题而忽视思想疏导、人文关怀。(四)坚持标本兼治。要落实社会稳定风险评估机制，从源头上防止矛盾纠纷的发生。要坚持重心下移、力量下沉，变开门接访为带案下访、化被动接访为主动查访，做到矛盾纠纷排查得早、发现得了、控制得住、解决得好。要落实综合治理责任制，压实责任，推动涉军信访稳定工作各项决策部署落到实处。三、方式方法(一)开门接访。各社区要经常性组织开展接访活动，采取现场接访、领导接访、主动约访等方式，认真倾听退役军人诉求、扎实化解矛盾纠纷。要建立接访常态化工作机制，社区书记每月接访或下访一次，分管的同志每半月要安排半天时间接访或下访一次。要以完善退役军人服务站体系建设为牵引，进一步畅通信访渠道，加快信访接待场所建设，设立专门接访室，为退役军人反映问题提供便利条件。(二)建立台账。对排查出来的矛盾问题，要按照重大难题、普通问题、特殊困难等类别进行汇总归类，逐案建立攻坚台帐，逐一研究分析原因，分类施策，有针对性地拿出解决措施。对上级交办、督办的信访事项;属解决不到位、法定办理期限未办理完毕或没有按规定程序办理的;“三跨三分离”(跨地区、跨部门、跨行业，人户分离、人事分离、人事户分离)的信访事项;单列明细，纳入攻坚台账，并逐一明确包某某领导、责任单位、责任人、工作措施和化解时限。(三)持续销号。全面贯彻“三到位一处理”(对诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理)要求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，组织力量集中攻关，对突出信访矛盾问题，采取领导包某某、带案下访、上门服务等办法，主动协调化解，确保攻坚化解取得实效。矛盾问题发现得了，解决得好，推动持续销号。对特别重要和突出的矛盾隐患，应及时向党工委、管委会报告，坚决避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成突出问题。四、工作步骤 自 2020 年 6 月开始，到 2020 年 12 月底结束，共分为“安排部署、排查梳理、集中化解集中攻坚、评估总结”五个阶段，具体安排如下：(一)安排部署阶段(2020 年 6 月上旬)1.成立组织机构。设立辖区“矛盾问题攻坚化解”工作领导小组，组长由党工委书记代富荣担任，副组长由党工委委员武装部长李勇、副科级干部刘某某担任，退役军人服务站同志为成员，具体负责活动的组织协调、材料报送、宣传报道、工作总结。各社区要相应成立“矛盾问题攻坚化解”工作领导小组，明确分管领导和负责人，做好工作对接。2.进行动员部署。召开专题会议及时部署，传达学习有关精神，提高思想认识，明确目标任务，强化工作责任，调配工作力量，全面分析本辖区退役军人信访稳定形势、认真梳理矛盾问题，为开展“攻坚化解年”活动打牢基础二)排查梳理阶段(2020 年 6 月中下旬)1.辖区集中摸排交办。全面摸排历年内涉军信访积案，建立台账，*，全部落实辖区领导同志包某某处理。2.各党支部排查梳理。对涉军信访积案开展全面排查梳理，做到底数清、情况明;逐案建立台账，制定工作方案，落实包某某领导、责任单位、责任人和化解时限。排查梳理要做到“五个明确”，即信访人基本信息明确、诉求明确、政策情况明确、处理意见明确、主办单位明确。(三)矛盾化解阶段(2020 年 7 月上旬到 10 月下旬)各社区组织专门力量，集中时间，集中力量进行下访，了解情况进行汇总，对积案原因进行专题研究分析，找准问题症结，协调有关方面，因案施策、多措并举，集中化解。(四)评估总结阶段(2020 年 11 月至 12 月)1.考核评估。将“矛盾问题攻坚化解”工作开展情况纳入年度信访、综治工作考核评估范围，*结率、报结率和化解率，挂账督办信访突出矛盾问题的化解率，以及领导干部包某某的化解率。同时，将采取情况通报、专题简报等方式，推广交流各级开展活动的经验做法，综合评估和衡量各地开展攻坚化解年活动的实际效果。2.开展“回头看”。做好各项基础工作，适时组织开展“矛盾问题攻坚化解回头看”工作。上级部门将全面检查领导干部接访和包某某办理落实情况。对工作比较薄弱、矛盾问题比较集中的辖区将督促指导整改。3.总结提高。及时总结“矛盾问题攻坚化解”工作，认真研究活动开展中发现的问题，举一反三，不断改进工作;总结攻坚化解矛盾问题的好经验、好做法，提炼上升为制度规范，形成长效机制。六、工作要求(一)加强组织领导。各社区要强化组织领导，把涉军信访攻坚化解工作作为一项重要任务尽快部署下去。要统筹兼顾、扎实推进，完善工作通报、情况报告、督导检查等机制，形成社区书记亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。(二)加大宣传引导。要通过报刊、广播、电视等传统媒体和微博、微信等新兴媒体，开展全方面宣传，让广大退役军人深入了解党工委、管委会化解矛盾问题的部署和决心，共同营造有利于集中攻坚化解的舆论环境。要及时宣传推广工作中的好经验好做法。树立一批勇于担当作为、敢于攻坚克难、关于开拓创新的先进单位和个人，充分发挥典型的示范引领作用。(三)实行跟踪问效。辖区将健全退役军人矛盾问题攻坚化解工作督查问效制度，对久拖不决或涉及面广、退役军人反映强烈的重大疑难信访矛盾问题，要列入党工委、管委会督查机构重点督查范围，限期推动解决。要跟踪考核结果，从考评中查找问题，对工作不重视、措施不得力、效果不明显的提出整改建议，限期改进工作。