1、老师们如何面对无理家长
幼儿园是一个特定的教育机构，既要服务家长，又要教育家长。另外一方面，许多家长却并未了解幼儿园，他们与幼儿园之间的沟通经常会出现各种各样的问题。面对形色各异的家长，幼儿园到底该如何办，这直接影响着幼儿园的发展。
曾 经一个朋友这样向我讲述了发生在他们幼儿园的一件事。开学2个月后，有一天早上，一个爸爸第一次送儿子上幼儿园。刚到幼儿园门口，这个孩子就闹了起来，他 不让医生用仪器给他测量体温。这个时候，正在门口行政值班的一个行政人员走了过去，她轻轻地抱起孩子，让医生给孩子测体温。但是，这个爸爸却生气了。他认 为这个行政人员是一个陌生人，不应该抱孩子，并且大声叫到：
2、你是谁？你想做什么？虽然行政人员向这个爸爸做了解释，可是这个爸爸还是不饶人。他带着孩子到 操场做操去了。等他准备走的时候，园长遇到了他，请他到园长室讲一讲这个事情。可是，这个家长非要到幼儿园大门口讲，并且讲到就是让所有的家长知道这个 事。不过，后来知道是园长时，他还是听从了园长的安排，到园长室去了。到了园长室，这个爸爸就大声讲到：幼儿园用一个像枪一样的东西测体温不对，并且没有 明确标示那个地方是晨检区。另外，行政人员没有佩戴员工卡，这也是不应该的。如果不能佩戴员工卡，可以把名字缝在衣服上。园长向他解释了幼儿园的做法，可 是家长就是不听这些。他就是认为幼儿园所有员工要佩戴员工卡，方便识别。晨检区
3、要明确划一个区域。孩子如果哭泣，就不要晨检。医生可以到班上检查。就这 样在园长讲了2个小时后，家长离开了。
从这个事例，我们可以看出，这个家长对于幼儿园存在许多的误会，他总是站在自己的角度考虑问题。后来幼儿园调查发现，这个家长从孩子入园以后，从来不参加家长会，不认识园长、老师，也不愿意了解幼儿园的基本要求。所以才产生了刚开始那一幕，真有点让人哭笑不得。
一、面对问题时，仔细倾听他们的想法。家长遇到问题时，往往会情绪比较激动。面对这样的情况，幼儿园要学会冷静处理，先仔细听取家长的想法，看看他们讲的是什么问题，问题产生的原因是什么，有什么办法可以解决这些问题。
二、向家长讲述幼儿园
4、的做法，坚持自己的原则。搞清楚了问题所在，幼儿园要向家长讲明幼儿园的做法，并且讲清楚为什么要这样做，增进与家长的沟通。另外，如果在沟通过程中出现违背教育的基本原则，幼儿园必须坚持，不可以一味迁就家长。
三、幼儿园开家长会，要做好各种记录。现在许多家长的维权意识都比较强，他们许多时候不相信你讲的，幼儿园必须拿出证据来证明我们的做法。所以平时开展的各种家长会，幼儿园要做好会议记录，可以是文字的，也可以是图片，甚至可以是录像等。
四、幼儿园要向班级教师客观了解情况，相信教师。家长一到园长那里去闹，园长就必须了解情况。幼儿园除了听取家长的想法，还要客观地听取老师的想法，信任老师。幼儿园切记不可以只
5、听取一方面的讲述，要真实客观地看待问题，解决问题。
五、 教育是基于一种信任，如若不然，请离开。面对家长，幼儿园要有一个同理心，我们不能因为一个家长的无理要求就放弃一个孩子。幼儿园要积极与家长进行沟通， 建立起相互之间的信任。但是，我们也应看到，幼儿园是一个集体单位，如果沟通之后，家长还是不能理解、信任、支持幼儿园，那他就可以选择离开。从另外一个 方面看，这也是对这样家长的负责。
看似无理的要求，其实背后缺少的是沟通。幼儿园在面对这些无理要求的家长时，既要学会倾听，又要表明态度；既要争取沟通，又要舍得放弃。教育本质是人与人的沟通，幼儿园教育更需要家长与幼儿园加强沟通，建立起共同的信任。
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