教师情绪管理.docx

　想要有一个好的班级经营，必须注意很多条件。比如说，教师本身的人格特质，教师管理班级的技巧、教学的技巧，教师与学生、家长间的沟通与互动，以及与学校政策的互相配合等等。大部份的学生与老师都希望在教室里能有和乐的气氛，让整个学习的环境变得温馨，学生学习的效率也因此得以增加。然而，教师本身的情绪，是左右整个教室气氛的主要关键之一，所以我们想要探讨教师情绪应该如何管理。
　　一、教师情绪管理的重要性
　　教师可以说是整个班级经营中的灵魂人物，教师本身的人格特质、班级管理技巧与教学技巧等，都在在影响着整个班级内学生的学习情况。然而，每个人难免都会有情绪不好的时候，如果教师本身不能好好地管理自己的情绪不但教师自己不好受，班级内的学生也会受到负面的影响。
　　举个朋友的例子来说好了，他至今仍对他国中的导师“耿耿于怀”。故事是这样的：他国中三年都是同一个导师，在一、二年级的时候，导师和班上同学的相处还算愉快，同学对导师所负责教授的数学吸收的程度也不错，全班平均成绩都能维持在七十分左右，算是很不错的。然而，国三的时候，由于导师怀孕了，脾气变的喜怒无常，常常将自己的情绪发泄在学生身上，造成全班的同学团结起来对抗导师的情况。而由于同学们根本就不想听老师说话，导致全班的数学平均成绩也降到不及格以下。这位老师可能是由于怀孕的生理因素，导致自己情绪的不稳定，但是她没有办法好好管理自己的情绪，不但影响了她自己的私人生活，也影响到学生的心情与学习成果。
　　二、教师情绪的来源
　　因此，教师的情绪管理实在是非常重要的，接下来我们针对不同情绪的来源，以及要如何管理情绪做进一步的探讨。
世上每个人都会有情绪，即使身为教师也不过是平凡的一个人，因此也会有情绪，那么情绪是什么呢？在张氏心理学辞典中，情绪的解释为「1.由某种刺激所引起的个体自觉的心理失衡状态。2.情绪状态下，除个体会有主观感受之外，在身体上亦随之会有生理变化」。另外在「如何用N.L.P纾解你的情绪」一书中也指出，「情绪是在特定的时候一种整体的感觉反应，不会与身体感觉混淆」。由以上的定义中，我们或许可以约略的了解到情绪，然而情绪是很复杂的，所谓喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲，可能这一刻的你是快乐的，下一刻却又哀伤起来。而激起我们情绪的原因有很多，其中人际互动是很重要的一环，对一位老师而言，由于他所要面对的人，有各种身分地位的，因此他的人际互动，及所承受的压力也就各有不同。以下拟就老师在人际关系中，可能的情绪刺激来源做一说明，主要可分为在家及在学校两方面。
　　首先，在家的时候，老师就像一般的人一样，有老公、老婆、儿子等角色。因此在一般家庭中会发生的现象，也会发生在老师的家庭中。比如，在管教子女的时候，可能子女很不受教，因此会使父母这个角色很难做好，反之，父母会觉得很安慰，自己的子女很乖、很听话。可是当教师的在家庭中有这样的情绪的时候，如果没有处理好，可能会带到他上课的课堂，而影响教学的效果，甚至学生的人格成长，如果这样的影响是良性的，那倒还不错，可是如果是不良的，那么可能会有不好的结果产生。
　　另外，教师和他的朋友的互动，也会影响到他的情绪。比如，因为共同投资一项事业，获得不少的利润，可是却因为有人觉得分配不公，结果使朋友间的感情瓦解，于是每个共同投资的人，心情都很差，有一种不信任态度产生。其所造成的影响，可能是这位教师把这样的情绪，带回家里去，影响到家庭的运作，对老婆有点冷淡，对子女有点疏远；也可能这样的情绪影响到这位教师的上课，对学生的要求变得更多，处罚也加重等等。
　　而在学校方面，影响教师情绪的人际互动因素，有与主任、校长等行政人员的相处、与同事相处的情形、来自家长、社会的期望、及教学上与同学的关系等等。来自行政系统的因素，可能会对教师的情有相当的影响，因为在那里都是要求讲程序、规矩，要求也就多了，如果教师碰到与其要求不符的，只好再来一次，此时老师可能气疯了，或许他这时可能正好有其它的急事要处理。而与同事的相处，因为是在校内，如果私底下的互动，其所造成的情绪刺激，可能就像平常与朋友相处的模式一样，但若是公开化了，可能为了面子的问题其影响的情绪，或许会很深刻。而家长及社会的期望，对老师的压力是在无形中产生的，若老师不能觉察这一点，可能会因为压力的因素，对自己的情绪管理产生影响，进而影响教学的效果。最后，就教学上与同学的关系来说，如果同学上课的参与程度很高、很积极，与老师有很多互动，相信老师教学的兴致也就相对提高，增进教学的效果，反之，老师的教师兴致可能会低落，另外，老师可能也会有他个人较喜爱的学生，较不欣赏的对象等等个人的因素等等，也都会影响到老师的情绪。
　　三、教师情绪管理
　　当你知道了某些时间，面对某些人、某些事，容易生气，尤其日常生活中常碰到的事件，就可以先预习，用自我教导法，帮自己打预防针；到时后你就不会被迁着鼻子走。打这个预防针的主要目的在学习转变思考，想法如一转变情绪就跟着变，只要认出自己不合理的想法，用较积极正向的想法来取代之，生气即可掌握，尤其你将它分成更小的阶段，小步小步的转，你将会发现它不会太难。这部份请看下面的气愤情绪管理自我导向内容。