第一批信访督查员到信访局工作锻炼动员会上的发言.doc

　　同志们：
　　我们今天在这里开个小会，算是做个动员吧。
　　不久前，市委组织部和市信访局从加强我市信访工作和加强市直优秀科级干部锻炼成长出发，经过反复讨论研究，两家联合出台了《关于选调市直干部担任信访督查员的意见》。这个意见已经市委同意，并已下发到各县市区党委和人民政府，市直各单位和市管各企事业单位。今天到会的五位同志，都是经过组织部、信访局与你们所在单位领导班子多次沟通研究后，从各单位优秀科级干部中，优中选优，选出的第一批信访督查员。现在召开的这个会议，一方面是为了提高认识，统一思想，另一方面也是为了对下一步的工作做出具体安排。下面，我就这项工作谈几点自己的看法，供大家参考。
　　统一思想，充分认识选调市直干部担任信访督查员的重要意义
　　选派市直干部担任信访督查员，到信访部门工作锻炼，是加强和改进新时期信访工作的实际需要。当前，我市改革发展正处于关键时期，信访工作面临着十分严竣的形势：信访量呈上升趋势，信访形式日益多样化，集体上访和越级上访时有发生。从信访的主要问题看，绝大多数和改革的深度、开放的广度、经济发展的的速度、群众的承受能力息息相关；涉及深层次的、群体性的问题增多，解决问题的难度加大。从信访行为看，随着改革力度加深，城市建设步伐加大，经济发展速度加快，利益调整范围加宽，信访问题日益复杂化。
　　信访工作是党和政府的一项重要工作，事关改革、发展和稳定大局，事关党和政府的形象，事关人民群众的根本利益。做好信访工作，努力维护群众利益，化解社会矛盾，对构建和谐社会具有十分重要的意义。我市是一个拥有1000多万人口的农业大市，随着改革开放力度的不断加大，经济社会转型的不断加快，信访工作面临的任务越来越来重，解决问题的难度越来越大，需要协调方方面面的力量，努力营造齐抓共管的良好局面。选调市直干部从事信访工作，有利于解决信访部门人员相对较少，工作力量相对薄弱的问题；有利于解决人民群众反映的问题，切实维护群众利益；有利于改进和加强信访工作，促进社会的和谐稳定。
　　选派市直干部担任信访督查员，到信访部门工作锻炼，是促使市直干部快速健康成长的有效途径信访工作是党和政府了解社情民意，倾听群众呼声的重要渠道，同时也是为群众解决实际困难，对群众进行教育引导的重要手段。信访部门是党和政府联系群众的桥梁和纽带，同时也是干部锻炼成长的大熔炉。选派优秀干部到信访部门工作锻炼，是加强和改进干部人事工作的重要措施，也是大力度、多渠道培养干部的重要手段。市委决定分批选调市直优秀干部到信访部门工作锻炼，充分体现了市委对市直机关干部成长的关心和爱护。
　　信访工作面广量大，政策性和专业性都非常强。选调市直干部担任信访督查员到信访部门工作锻炼，是顺应干部成长规律的现实需要，同时也是组织部门培养考察、发现和选拔任用干部的重要途径。这次选调你们到信访部门锻炼，就等于给了大家一个发挥才能的平台，这既是丰富人生经历、拓宽视野、增长才干、积累经验的好机遇，也是你们施展才华、大显身手的好机会。我想，选调你们担任信访督查员，到信访部门工作锻炼，至少有以下几个方面的好处：一是有助于增长知识。信访工作要求我们同形形色色的人打交道，接触许多我们日常工作中不会遇到的困难和问题，有时候还需要我们自己去寻求解决问题、化解矛盾的途径和办法。这样就促使我们去自觉地学习，不断拓展自己的知识面，不断提高自己的工作水平。二是有助于提高能力。解决实际问题的能力是人才的重要标志。社会实践千差万别，只有在实践中去探索，才能找到解决问题最有效的办法，才能不断提高解决复杂问题的能力。我们市直的机关干部，思想活跃，敢闯敢干，但相对来讲缺乏基层工作经历，缺乏直接面对群众的工作经验，缺乏艰苦环境的锻炼，看问题、办事情容易脱离实际，驾驭矛盾的能力和解决实际问题能力也相对不足。而信访工作直接面对群众、面对基层、面对实际，通过帮助群众解决问题和矛盾，经受各种“摔打”，可以加强工作历练，提高我们各方面的能力。三是有助于优秀干部脱颖而出。市直有的机关干部长期在一个部门工作，办理着各类具体业务，很少有机会独立工作，处理相对复杂、牵涉面较广的群众工作。通过信访部门的锻炼，相信我们在座的同志一定会有出色的表现，在协调各种关系、解决实际问题、处理复杂矛盾中发现自身的价值，展现自己的才华。当然，组织只是为你们提供了一个“舞台”，至于能不能演出“好戏”，关键还要自己的不懈努力。
　　主动投入，争取交一份到信访部门工作锻炼的合格答卷
　　同志们到信访部门锻炼，主要有三个大任务：一是培养群众观念，二是抓住机遇学习，三是脚踏实地地工作。学习是为了更好地工作，做好工作也可以反过来检验学习的成果。只有做到心里装着群众，一切为了群众，一切从群众出发，才能找准坐标，明确方向，工作才能有激情、有动力，才能真正取得成效。
　　一要珍惜机会，虚心学习，当个好学生。机关干部到信访部门工作，首先要注意摆正自己的位置，既要保持平常心，更要保持进取心。希望大家珍惜这次宝贵的学习锻炼机会，发扬好的学风，信访干部学习，向群众学习，向实践学习，自觉地把学习当作一种职责，一种精神境界，争取锻炼期间学有所获、学有所悟。到信访部门学习锻炼，能不能学到真本领、取得实效，关键要本文来自之音网解决好以什么态度学、怎么学、学什么的的问题，切实提高学习锻炼的针对性和实效性。要放下架子，甘当小学生，千万不要认为自己是选调来帮助解决问题和矛盾的，在心理上存在优越感或临时工作思想，更不能自以为是，轻视上访群众，否则就很难得到群众的认可，更谈不上开展好工作、做出成绩了。
　　二要求真务实，大胆工作，做个好助手。要脚踏实地工作，尊重信访部门领导，服从工作安排，协助信访部门领导做好工作，尽快融入新的集体，适应新的角色，创造性地开展工作。我们这次选调信访督查员，在时间安排上尽量考虑了各个单位的具体情况，每批选调信访督查员只抽调6个月时间。但在这6个月里，我们要求的是要与原单位工作脱钩，在市委信访工作领导小组和信访局领导下开展工作，由信访局党组具体管理、进行业务培训指导和安排工作任务。当然了，同志们都是本单位的业务骨干，单位里的有些工作必须要由我们亲自去办理时，同志们可以向信访局的领导们请假，得到允许后可以抓紧回单位办理，然后及时销假。
　　三要严以律己，遵章守纪，树立好形象。到信访部门锻炼，是直接面对群众，做具体工作的。你们在接待群众的时候，群众就把你看成是党和政府的化身。你的一言一行不仅代表个人，还直接代表着我们整个党委、政府的形象。因此，你们一定要把这次的锻炼作为对自己党性、党风、人格修养的一次考验。要自觉遵守信访工作规章制度，以过硬的素质、出色的业绩树立市直机关干部的良好形象。同时要注意谦虚谨慎，不能把自己凌驾于群众之上；要自觉加强与有关单位和部门的沟通协调，要善于借助各方面的力量，积极主动地争取方方面面的支持，为社会稳定工作作出应有的贡献。
　　总之，作为市直第一批信访督查员，同志们一定要尽心尽责地做好工作，通过对信访案件的督查督办，扎扎实实地解决群众反映的问题，以出色的工作业绩向市委、政府交出一份合格的答卷，为今后选调的信访督查员做好榜样。
　　最后，预祝同志们工作顺利！
　　谢谢大家。