护士长述职报告.pptx

述述 职职 报报 告告护士长述职报告第1页科科 室室 简简 介介护士长述职报告第2页不停提升护理业务水平，提升科室软实力。不停提升护理业务水平，提升科室软实力。只有不停掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不停掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不停学习技术技能，才能更加好服务患者。只有不停学习技术技能，才能更加好服务患者。基础基础护理护理操作操作专科专科护理护理技能技能护理新护理新技术应技术应用用价值价值表达表达护理理论护理理论内科护理内科护理常规常规医疗医疗仪器仪器使用使用护护 理理 业业 务务 水水 平平护士长述职报告第3页规规 范范 化化 管管 理理4123指导标准：三甲医院评审细则医疗安整年活动检验细则辽宁省护理工作标准与规范指导标准：三甲医院评审细则医疗安整年活动检验细则辽宁省护理工作标准与规范控制管理三部曲：控制管理三部曲：确定目标确定目标 检验对照检验对照 纠正偏差纠正偏差关键制度落实执行关键制度落实执行药品及物品管理药品及物品管理护理成本核实，患者费用管理护理成本核实，患者费用管理日常护理工作质量管理日常护理工作质量管理院内感染管理院内感染管理科室护理人员规范化培训科室护理人员规范化培训实习生带教管理实习生带教管理微机管理应用微机管理应用45678护士长述职报告第4页从细节开始危重患者陪检从称呼开始拉近距离拉近距离护 理 服 务大小夜交班局部照明大小夜交班局部照明夜间无声处置服务语言规范行为规范职业素养人性化服务亲情化服务无缝化服务提升护理服务质量，展示白衣天使美好形象，树立科室服务品牌护士长述职报告第5页存 在 不 足协议护士流动频繁协议护士流动频繁护理科研能力缺乏护理科研能力缺乏护理业务仍需提升护理业务仍需提升80后做事任性后做事任性缺乏责任感缺乏责任感建立有效快速培建立有效快速培训机制训机制高学历护理队伍建设高学历护理队伍建设常年连续培训常年连续培训经过谈心，勉励经过谈心，勉励等方式促进成长等方式促进成长护士长述职报告第6页人 才 培 养多层次立体培养多层次立体培养宗旨宗旨方式方式考评考评勉励勉励 提升三基，三严提升三基，三严 重视新知识，新技术应用重视新知识，新技术应用 晨间提问晨间提问 科室理论考评科室理论考评 科室技术操作考评科室技术操作考评 护理专科考评护理专科考评未注册护士未注册护士2名名毕业毕业15年护士年护士护师及工作护师及工作5年以年以上护士上护士主管护师及工作主管护师及工作8年以上护士年以上护士 自学，查房小讲课自学，查房小讲课“老老”带带“新新”，制作操作录像存于电，制作操作录像存于电脑中脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子结合日常工作质量，挑选业务好苗子 院内考评取得名次，科室奖励院内考评取得名次，科室奖励 勉励继续教育（专升本）勉励继续教育（专升本）提供锻炼展示机会，提升自我职业价值提供锻炼展示机会，提升自我职业价值4名2名1名着重培养中低年资护理人员适应医院和科室发展需要目标目标 培养业务尖子，参加局护理比赛，取名次培养业务尖子，参加局护理比赛，取名次 2年内破格晋升副主任护师年内破格晋升副主任护师1名，填补科名，填补科室护理高级人才缺乏室护理高级人才缺乏护士长述职报告第7页安全与质控（安全篇）药品安全药品安全病房环境安全病房环境安全无菌及一次性使用物品安全无菌及一次性使用物品安全医疗器械使用安全医疗器械使用安全护理风险应急预案护理风险应急预案护理操作安全护理操作安全护理人员心理防护护理人员心理防护院内感染院内感染住院全程住院全程护理风险实时存在安全管理处处防范护士长述职报告第8页安全与质控（质控篇）质控小组质控小组质控小组质控小组依据护士长手册及辽宁省护理工作管理依据护士长手册及辽宁省护理工作管理规范要求作为检验评价标准规范要求作为检验评价标准护理质控小组院感质控小组护理工作效率要素质量指标步骤质量指标终末质量指标定性 定量 频次方式多步骤多步骤多步骤多步骤评价方法评价方法评价方法评价方法检验方式检验方式检验方式检验方式护士长述职报告第9页护理质量连续改进安全与质控（质控篇）计划行动检验实施PDCA质量提升护士长述职报告第10页质质控控之之多多步步骤骤指指标标控控制制多步骤多步骤步骤质量指标步骤质量指标日常护理业务执行质日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文病情；技术操作；文件书写件书写护理工作效率护理工作效率一级护理人数；出入一级护理人数；出入院人数；护理操作工院人数；护理操作工作量统计等作量统计等终末质量指标终末质量指标患者对护理服务满意患者对护理服务满意度；对相关疾病知识度；对相关疾病知识了解程度；健康指导了解程度；健康指导效果效果要素质量指标要素质量指标护理基础用具数量及护理基础用具数量及质量；护理用具及用质量；护理用具及用具质量及管理具质量及管理护士长述职报告第11页频次频次形式形式 日日 间间 查查假假 日日 抽抽 查查夜夜 查查重重 点点 检检 查查护士自我检验护士自我检验护士长检验质控组工作护士长检验质控组工作质控组组员自行检验质控组组员自行检验护士长与质控组共同检验护士长与质控组共同检验高效质检高效质检质量控制之检验方式质量控制之检验方式护士长述职报告第12页在患者住院全在患者住院全过程落实科室过程落实科室“全心全意为全心全意为患者服务患者服务”服服务理念务理念.不不 断断 创创 新新在护理流在护理流程上愈加程上愈加顺畅顺畅在护理细在护理细节上愈加节上愈加完善完善护理服务理念护理服务理念护士长述职报告第13页护理技术革新护理技术革新明年拟进行护理技术革新一项囊性尿管拔管方法改进经过改进拔管方法，使拔管时气囊形成褶皱对尿道损伤程度降低，防止护理并发症方式，从而降低护理纠纷，提升护理服务满意度。护士长述职报告第14页近期科研方向近期科研方向尝试护理安全路径在临床中应用有别于医疗上“临床路径”意在规范护理操作，防止错误发生初步构想设计以下安全路径1.输血安全路径2.留置尿管安全路径明年争取在关键期刊上发表论文.护士长述职报告第15页感激院领导及各位同仁 对我科护理工作帮助和支持！护士长述职报告第16页 基础护理知识基础护理知识内科护理学内科护理学内科内科 疾病护理常规疾病护理常规老年病护理学老年病护理学康复护理学康复护理学护理理论护理理论内科护理内科护理 常规常规护理心理学护理心理学 静脉输液；输血静脉输液；输血动；静脉采血动；静脉采血经口鼻吸痰经口鼻吸痰末梢血糖测定末梢血糖测定 各类注射法各类注射法生命体征测量生命体征测量基基 础础护护 理理 操操 作作基本掌握全员掌握护士长述职报告第17页 微量雾化泵使用微量雾化泵使用及故障排除及故障排除监护仪使用及故障排除监护仪使用及故障排除呼吸机管道连接及基本呼吸机管道连接及基本参数调整参数调整输液泵使用及故障排除输液泵使用及故障排除注射泵使用及故障排除注射泵使用及故障排除医疗医疗仪器仪器使用使用理疗机使用及故障排除理疗机使用及故障排除气垫床安装及使用气垫床安装及使用护士长述职报告第18页 深静脉置管护理（深静脉置管护理（专职护士专职护士1名名）呼吸机护理呼吸机护理身体各种外置导管护理身体各种外置导管护理皮肤疮口护理皮肤疮口护理脑梗早期肢体功效锻炼（脑梗早期肢体功效锻炼（专职护士专职护士3名名）专专 科科护护 理理技技 能能内科急危重症护理及病情观察内科急危重症护理及病情观察气管切开护理气管切开护理护理新技术护理新技术应用应用一次性动脉采血针（）一次性动脉采血针（）一次性多穿刺式输液器应用（）一次性多穿刺式输液器应用（）可塑型冰袋应用（）可塑型冰袋应用（）一次性可控式吸痰管应用（）一次性可控式吸痰管应用（）大部分能够独立完成护士长述职报告第19页 利用早交班时间对关键制度进行提问，强化利用早交班时间对关键制度进行提问，强化记忆。记忆。把制度转化为科室实际工作杠杆，把制度转化为科室实际工作杠杆，制作相关表格及工作流程，制作相关表格及工作流程，把制度落实到实际工作中。把制度落实到实际工作中。加强执行力度监督与管理，对于明知故犯低加强执行力度监督与管理，对于明知故犯低级错误做出警示教育及适当方式处罚。级错误做出警示教育及适当方式处罚。查对制度查对制度 交接班制度交接班制度分级护理制度分级护理制度药品药品药品药品物品物品物品物品 请领请领请领请领 分类保管分类保管；特殊药品保管；特殊药品保管;定时检验药品质量及使定时检验药品质量及使用期用期;库房定时核查库房定时核查 建立物品外借制度，严格交接班。定时核查数量建立物品外借制度，严格交接班。定时核查数量;按使按使用期先后次序使用。用期先后次序使用。依据科室工作量机动调整请领数量依据科室工作量机动调整请领数量;科室请领后长久科室请领后长久闲置物品和其它科室机动调换，防止浪费。闲置物品和其它科室机动调换，防止浪费。关键制度执行关键制度执行 药品；物品管理药品；物品管理护士长述职报告第20页护理成本核实，患者费用管理护理成本核实，患者费用管理最大程度节约消耗性物品使用最大程度节约消耗性物品使用废物利用，增加物品再生价值废物利用，增加物品再生价值管理好科室水；电；空调管理好科室水；电；空调 要求转方护士了解农合，商保，医要求转方护士了解农合，商保，医保等政策保等政策,不少收，不多收，不漏收。不少收，不多收，不漏收。不分解收费，不比照收费。不分解收费，不比照收费。出院清单复核，结算双人复核出院清单复核，结算双人复核死亡及抢救重症患者按要求请费用死亡及抢救重症患者按要求请费用审查科复核审查科复核三节一降三节一降三节一降三节一降 费用标准费用标准费用标准费用标准 出院复核出院复核出院复核出院复核护士长述职报告第21页日常护理工作质量管理 护理技术操护理技术操护理技术操护理技术操作作作作 抢救工作管抢救工作管抢救工作管抢救工作管理理理理基础护理基础护理基础护理基础护理 病房管理病房管理病房管理病房管理护理表格护理表格护理表格护理表格 消毒隔离消毒隔离消毒隔离消毒隔离护理宣传教育护理宣传教育护理宣传教育护理宣传教育依据护理部三级质控要依据护理部三级质控要求，成立科室质控小组求，成立科室质控小组护士长述职报告第22页院 内 感 染 管 理医院感染管理牵涉到医务人员和患者安全 分层次培训分层次培训加强日常监管加强日常监管掌握突发事件处理流程掌握突发事件处理流程 分层次培训分层次培训日常做好督促日常做好督促针刺伤处理流程针刺伤处理流程 经空气传输疾病做好分病房收治经空气传输疾病做好分病房收治做好隔离标识执行做好隔离标识执行培训相关应急预案培训相关应急预案医疗废物处理医疗废物处理医疗废物处理医疗废物处理 手卫生；手手卫生；手手卫生；手手卫生；手消毒消毒消毒消毒完善科室隔离完善科室隔离完善科室隔离完善科室隔离流程流程流程流程护士长述职报告第23页科室护理人员规范化培训科室护理人员规范化培训 依据工作年资不一样选择不一样内容依据工作年资不一样选择不一样内容低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力培养力培养在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定时考评；选择真实在查房中传授；科室定时考评；选择真实案例加深培训效果案例加深培训效果 医疗事故处理条例护士管理条例医疗事故处理条例护士管理条例侵权责任法传染病防治法侵权责任法传染病防治法不一样层次不一样层次不一样层次不一样层次 不一样方式不一样方式不一样方式不一样方式 普法教育普法教育普法教育普法教育护士长述职报告第24页实 习 生 带 教 管 理带教中杜绝实习生自行处置，做到放手不放眼 基础护理操作查房基础护理操作查房 疾病护理知识查房疾病护理知识查房 病房小讲课，操作示范病房小讲课，操作示范 杜绝迟到早退杜绝迟到早退 杜绝工作随意杜绝工作随意 杜绝不遵从带教老师指导杜绝不遵从带教老师指导 带教老师含有高度责任心带教老师含有高度责任心 认真带教，关心学生，发觉问题及认真带教，关心学生，发觉问题及时纠正时纠正 教学查房教学查房教学查房教学查房 劳动纪律劳动纪律劳动纪律劳动纪律老师选拔老师选拔老师选拔老师选拔护士长述职报告第25页微机管理及应用微机管理包括医院住院病人数据信息安全；医院信息安全！工号及密码不随意泄漏工号及密码不随意泄漏使用后及时退出使用后及时退出 入科培训（医嘱录入，退方等）入科培训（医嘱录入，退方等）科室制作操作及疑难项目检索小册子科室制作操作及疑难项目检索小册子 确保夜间零点后关机确保夜间零点后关机不用状态下使用节能待机状态不用状态下使用节能待机状态微机登录管理微机登录管理微机登录管理微机登录管理 医嘱录入管理医嘱录入管理医嘱录入管理医嘱录入管理 微机保养微机保养微机保养微机保养护理管理数据护理管理数据护理管理数据护理管理数据 每个月材料使用每个月材料使用excel处理统计处理统计科室组员信息数据管理，提升工作效率科室组员信息数据管理，提升工作效率护士长述职报告第26页安全篇之病房环境安全病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患病房病房病房病房通道通道通道通道抢救物品抢救物品抢救物品抢救物品五定五定五定五定Text Text in herein here警示警示警示警示标识标识标识标识消防消防消防消防安全安全安全安全安全安全安全安全教育教育教育教育治安治安治安治安安全安全安全安全护士长述职报告第27页安全篇之医疗器械使用安全医疗器械使用安全医疗仪器做到定时检验，保养，校对，医疗仪器做到定时检验，保养，校对，充电！确保患者使用安全。充电！确保患者使用安全。床单元床单元床单元床单元轮椅轮椅轮椅轮椅中心供氧中心供氧中心供氧中心供氧负压吸引负压吸引负压吸引负压吸引紧急呼叫紧急呼叫紧急呼叫紧急呼叫系统系统系统系统精密仪器精密仪器精密仪器精密仪器使用使用使用使用护士长述职报告第28页安全篇之护理操作安全护理操作安全严格执行护理操作规范严格执行护理操作规范三查七对三查七对三查七对三查七对三查八对三查八对三查八对三查八对试敏前；试敏前；试敏前；试敏前；中；后中；后中；后中；后客观客观客观客观操作操作操作操作观察病人观察病人观察病人观察病人反应反应反应反应不存侥幸心理 字字查清不主观臆断不预计行事不忽略操作中观察护士长述职报告第29页安全篇之院内感染杜绝院内感染从你我做起杜绝院内感染从你我做起洗洗洗洗 手手手手手消毒手消毒手消毒手消毒污染棉签污染棉签污染棉签污染棉签及时回收及时回收及时回收及时回收特殊感染特殊感染特殊感染特殊感染规范处理规范处理规范处理规范处理能高压能高压能高压能高压绝不浸泡绝不浸泡绝不浸泡绝不浸泡隔离标识隔离标识隔离标识隔离标识规范齐全规范齐全规范齐全规范齐全护士长述职报告第30页安全篇之药品安全基数基数基数基数珍贵珍贵珍贵珍贵毒麻毒麻毒麻毒麻高危高危高危高危常规常规常规常规保管保管保管保管使用使用使用使用配置配置配置配置发药发药发药发药患者患者患者患者护士长述职报告第31页安全篇之无菌及一次性使用物品安全安全篇之无菌及一次性使用物品安全无菌操作无菌操作无菌操作无菌操作标准标准标准标准一次性物一次性物一次性物一次性物品使用规品使用规品使用规品使用规范范范范过期销毁过期销毁过期销毁过期销毁锐器处理锐器处理锐器处理锐器处理杜绝一针重复使用杜绝一针重复使用护士长述职报告第32页安全篇之护理风险应急预案突发病情突发病情突发病情突发病情改变改变改变改变中心吸氧中心吸氧中心吸氧中心吸氧吸痰故障吸痰故障吸痰故障吸痰故障坠床坠床坠床坠床/摔倒摔倒摔倒摔倒误吸误吸误吸误吸输血输液输血输液输血输液输血输液反应反应反应反应输血输液输血输液输血输液输血输液反应反应反应反应预案流程熟记预案流程熟记遇事冷静从容遇事冷静从容日常演练训练日常演练训练护士长述职报告第33页安全篇之护理人员心理防护心理性压力源心理性压力源心理性压力源心理性压力源 生理性压力源生理性压力源生理性压力源生理性压力源社会性压力源社会性压力源社会性压力源社会性压力源物理性压力源物理性压力源物理性压力源物理性压力源A AB BC CD DE E文化性压力源文化性压力源文化性压力源文化性压力源创造良好工作环境学会自我压力管理了解护士心理动向给于必要支持护士长述职报告第34页