班主任做好“说服”工作的技巧.doc

班主任做好“说服”工作的技巧
仙溪镇中心学校 周志坚
摘要：班主任做好“说服”工作的技巧直接影响到说服工作的效果，本文结合笔者的班主任工作实践，从五个方面进行了探讨。
关键词：班主任 说服 技巧
班主任工作千头万绪，但总的工作目标是创造鼓舞学生斗志、促进学生成长的一种氛围。要达到这个目标，“说服”工作是必不可少的。但如何“说服”，说服工作的技巧如何，将直接影响到说服工作的效果。本人认为做好班主任工作要有“七分热情、三分技巧”。下面结合本人工作实际从五个方面进行探讨，以求抛砖引玉。
一．欣赏并称赞学生
美好的东西总是让人回味无穷，丑陋的东西总是让人胆战心惊，“夸”可以让孩子产生美好的心境，从而留下美好的回忆，以激励孩子不断前进。要“欣赏并称赞学生”已是老师们的共识，似乎这只是一个理念问题，但我认为这同时也是一个技巧问题。教师如果不讲场合、不着边际的称赞学生，时间一长不仅不能产生良好的效果，有时甚至会让学生觉得老师很虚伪。
每个学生都具有自身的优点和不足，但我们往往不愿称赞学生，甚至不会夸奖学生，对学生的指责多于赞赏。比如，我们在称赞学生之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。这样做的效果如何呢？我们强化的是“但是”后面的内容――是批评。学生认为老师的本意是批评他，而没有看到他的优点与进步。因此，我们要去掉“但是”，表扬就表扬，批评就批评，不算旧帐，对事不对人。班主任工作应从称赞与真诚的欣赏开始，我们对学生要“诚于嘉许，宽于称道”。
二．保全学生的面子
中学生的自尊心强烈，习惯不良学生的自尊心尤为敏感而脆弱。批评是我们的一种教育方式，但批评学生不能伤其自尊。苏霍姆林斯基认为，班主任要保护学生的自尊心“像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠那样小心。”俗话说“人有脸，树有皮”，此话道出了人性的一大特点：爱面子。如果我们不给学生的面子，等于把学生推向我们的对立面，更谈不上达到说服学生让其改正错误的目的。因此，批评尽量对事不对人，尽量避开公开场合，对几个学生同时违纪的批评也要分开单独进行，并尽可能别让其他学生知道“内幕”。这样学生既有危机感又保护了学生的隐私，维护了学生的自尊。正如塞德兹所述：如果说得不到鼓励的孩子如同久旱的秧苗，那么那些得不到鼓励反而时常受到打击的孩子只会变成干渴的枯草。
三．学会给人“戴高帽”
如果班主任在某一方面改进一个学生，就要做得好像那种特点已经是他具备的特征之一。当我们称赞学生时，我们会发现他们是何等的高兴与满足。其实他们有的并不一定具有我们所称赞的优点，而只是我们期望他们做到这点而已，这就是给人“戴高帽”。斯宾塞曾劝慰教师：如果你什么都做了，那就再做上一点——给孩子信心。如本人曾接手一个班级，听说班上多数同学不关心班级事务，班级凝聚力不强。开学前一天，我喊来几个学校附近的同学，请他们在开学第一天早点到校和我一起打扫卫生、领好矿泉水。然后我在全班同学面前表扬了他们几个：“同学们，曾听说我班同学不太关心事务，但我想这有点言过其实，你们看开学第一天某某等几位同学一大早就来校整理教室，饮用水大家也有喝了。我相信大家都会像他们一样，像关心自己的家一样关心我们班集体。”这样，我给了他们一个美名，全班同学也不愿让我这个新班主任失望，班工作便有了良好的开端。再通过反复引导，多数学生就能关心集体，形成较强的责任心了。因此，要说服一个学生，最好适当地给其戴戴高帽，并尽可能公开地说明他（或她）有你想要他发展的美德。
另外，这个方法在协调任课教师与学生关系时也具有重要作用。如数学老师反映某生上课精力不集中。班主任在处理时，则可先指出数学老师一直对你刮目相看，说你思维活跃，答问积极，如果精力能更集中将会取得更大的进步。这样既解决了问题又融洽了师生关系。
四．书信沟通有时要优于语言说服
很多班主任在班上设立了“周记”，作为一种和学生心灵交流的窗口，这确是一个相当有效的举措。因为写在纸上的东西可以让学生反复看，从而铭记在心，不像说过的话，很容易一阵风而过。再者，通过纸面沟通还可以将不便于用语言表达的话语通过书信来表达。例如，当发现学生身上有某些较严重的缺点时，要是当面直接指出，学生可能会一下子难以接受，甚至会发生正面冲突，如果通过书面来进行交流，就可以避免面对面地直接接触，中间就会有一个缓冲过程，当学生静下心来反复地看，就能入心入脑，收到良好的说服效果。
五．班主任自身要做好表率
教师也是人，不可能不犯错误，在工作中不可能没有疏忽。在班级出现问题时，我们往往首先想到的就是如何将责任推卸给学生，这种批评怎么会服众呢？“身正为范”，一名优秀的班主任应该做好学生的表率。如全国优秀班主任孙维刚老师规定：学生迟到了要受到处罚，班主任也不例外。有次孙老师上课迟到了，让完课后在教室外面依照班规站了整整一小时。孙老师这种严格要求自己，处处充当学生表率的作风便是一种最有效的说服力量，难怪他带的班曾创造出55%考上北大清华的奇迹。
我们能体谅班主任，工作任务多，家庭负担重，生活又清贫，心情本来就不平静。班主任迟到了，工作疏忽了是有原因的。可是，学生没有原因吗？因此，当我们批评学生时，不妨先问问自己：“我做得怎样？是否该完全怪罪于学生？有没有更好的说服方式？”这样也许就能改变自己的一些做法。
总之，班主任做好说服工作的技巧很多，但要服从于对学生关爱、对学生成长负责这一基本目标。说服工作的技巧运用得好，就能在实际工作中收到事半功倍的效果。

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