1、 下半年工作计划和目标 1 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领
2、用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。三、公司管理运作方面、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓
3、创新、务实高效的公司新形象。下半年工作计划和目标 2 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好,因此需要公司领导予以重视和支持。而我是公司的人事专员,更要做好自己的工作了。20*下半年工作计划:1、完成各部门所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员,计划人员招聘数量达 500 人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。2、部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗.3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又
4、维护公司的形象和根本利益。4、规范各部门的人员档案并建立存好档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。5、作为行政人事部的一员,应以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。下半年工作计划和目标 3 人事工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,人事部将大力加强本部门内部管理和规范。下面是本人的工作计划:一、人事部自身建设目标 1、完善部门组织职能;2、完成部门人员配备;3、提升人事从业人员专业技能和业务素质;4、提高部门工作质量要求;5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、继续绩效评价体系的完善工作,并保
5、证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。1、人事部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。人事部在操作过程中会注意
6、纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。三、建立职位分析制度 通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗 四、员工培训制度 员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的
7、培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。人事部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。下半年工作计划和目标 4 很荣幸能有机会加入 XX 集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这
8、个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触 XX 这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方
9、面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。第五,协助领导及同事做好两届*展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助
10、参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。另有几条小小的建议:一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装 Skype 软件,申请一个 Skype 帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!篇三:外贸业务员工作计划 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排
11、的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午 2:00 去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午 1:30 分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等
12、待客户,给客户体现出尊敬感。3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。二、一天时间安排 1、早会培训学习(8:008:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到 40 分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:409:00)业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时
13、也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:009:20)与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、到小区展开行动(9:3017:00)这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,
14、就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去 5、回公司打电话(17:0018:00)(U2 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。6、晚上要进行客户分析;SU!业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的客户分析表,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将
15、客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门 下半年工作计划和目标 5 一、教师队伍建设方面(一)组织好局属学校招聘教师的体检、政审、入编及岗前培训等后续工作,认真总结教师招聘工作经验,进一步完善招聘工作制度化、程序化建设体系,提高招聘质量。(二)进一步做好名教师后备人选跟踪培养工作,检查培养计划可行性并及时完善计划,组织好下半年名师后备人选赴上海集中培训工作,认真谋划并启动名师评选工作,筹备建立名师工作室有关工作。(三)为充分发挥我市学科带头人在教学业务上的示范、帮扶、带动作用,督促优秀教师进一步加强教育科研能力,提升教学业务水平,认真筹划,做好我市
16、 107 位首批学科带头人的复审工作。(四)认真贯彻落实教师继续教育工作计划,继续做好“国培”各项派训,将师德规范与要求贯彻到每一项教师培训工作中去,特别做好以下几点:1.完善新教师入职培训导师制,规范新教师培训机制,加强新入职教师师德教育,以提升基本技能和学科教学常规为培训重点,培养他们初步的教研能力;2.落实好职教教师各项继续教育,做好总结反思,提高培训针对性与实效性;3.落实好幼教人员各项培训,结合省发幼儿教师培训工作意见要求,做好幼教人员入职培训、骨干培训以及农村幼教人员素质提升培训,初步建立我市幼教人员综合培训体系,为期间我市幼师队伍建设,发展幼教事业打好基础。(五)以学习贯彻_省加
17、强教师队伍建设的意见为抓手,提升教师队伍建设水平,促进教育均衡。在广泛听取意见的基础上深入研究并制定好安徽省加强教师队伍建设的意见各项配套文件。二、表彰(宣传)学习方面(一)利用庆祝教师节,广泛宣传优秀教育工作者(第十批特级教师)先进事迹,慰问优秀教师代表,结合庆祝活动组织各单位开展师德教育,加大对先进人物先进事迹的宣传力度,营造尊师重教的良好氛围,提高社会对教师和教育工作的理解、认同和支持。(二)与_日报社联合举办“我身边的好教师”主题征文、演讲比赛,面向社会大力弘扬师德,广泛树立师表,以模范人物的先进事迹激励教师自我发展,以奋发昂扬的精神面貌迎接党的_大的召开。(三)贯彻落实教师专业标准,
18、采取宣讲、讨论、座谈、培训等多种形式开展专题学习活动,提高教师队伍专业化水平,初步构建我市教师专业标准体系。三、其它工作(一)组织好_年各级职称评审,总结完善评审工作规范,提高评审质量。(二)认真准备,迎接_年省教育督导考核。(三)认真准备,迎接_年市就业和社保工作考核。(四)认真梳理信访隐患,做好信访接待工作。对原辞退民师、退养民师、61 届下放师范生、原企业办中小学退休教师等问题,整理好相关资料,做好工作预案和接访准备。下半年工作计划和目标 6 人事部为保障酒楼的正常运营和各项制度的完善,现将下半年的工作分为行政工作和其它综合工作(企业文化建设、招聘、员工培训、文娱活动、日常工作)两大项。
19、行政工作包括以下几项:一、人事管理方面 1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘员工,以配备各部门各岗位。2、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作,负责办理员工各项社会保险手续及保险管理:下半年重点做好上半年已入职员工未签订劳动合同工作。针对本次合同签订工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对不符合岗位的人员采取不再签订劳动合同。(1)目的:为了完善劳动合同,保障员工人身安全。(2)实施方案:对店里所有员工分批分类上保险。具体人员分类:五险针对本市非农业户口员工及有过上五险的人员。三险针对外省市农业、非农业户口员工(未上过保险人员),
20、本市农业户口。团体险针对餐厅部和出品部员工。(以学员为主)3、档案管理(1)规范各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对上半年资料不齐全的一律补齐。(2)对于员工档案存档进一步完善,做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;4、办理员工离职手续 严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除等手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。5、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;6、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。进一步申请员工各项
21、福利补助,例如:夏季降温费、冬季取暖费等。7、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又能维护公司的形象和根本利益。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染员工;9、进一步完善制定员工手册并且放到各部门,时刻严格要求员工的各项纪律。二、行政管理方面 1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。2、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作总结和其他重要文稿。3、负责全公司日常行政事务管理,协助公司领导处理日常工作。4、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、
22、批示,做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。5、负责公司*和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。6、负责接待卫生防疫部门各项检查工作。7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。8、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动和旅游活动。9、下半年计划成立工会组织。(选出工会*和工会委员)三、协助部门工作,加强团队建议。1、继续配合各部门的协调工作,主要配合一线部门做好后勤保障工作。2、协助公司领导处理各种突发事件。3、拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是人事部工作的重点。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我
23、们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信武清大岛会越来越强。四、公司管理运作方面 1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只 会做你监督要做的事情。基于这个原因,下半年加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动
24、承担责任。5、密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。6.负责店里员工日常劳动纪律、考勤、考评工作,并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续。人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。其它工作包括以下几项:一、人员招聘工作(一)目的:保障酒楼的人员稳定和正常营业状态。(二)招聘方式、招聘对象 1、每月在当地与武清
25、区人才市场联系,定期进行每月/每周人才市场招聘工作,(招聘对象:工程部、后勤部、安保部的员工)。2、随时通过网络进行人员招聘,(招聘对象:办公室、财务部、收银部、部分服务员及安保)。3、8 月开始联系国内大中专院校,进行 2011 年冬季学员和 2017 年夏季学员的招聘。(楼面服务员、出品部员工的招聘)。4、通过其他方法进行人员招聘,以满足酒楼的人员需求。二、完善培训制度(一)目的:1、使新入职员工初步了解酒楼的具体概况、企业文化、规章制度、以及酒楼福利。2、通过培训强化员工的酒楼服务意识,以便在今后的工作中更好的为顾客服务,提升酒楼的形象。3、通过消防安全培训,加强员工的安全意识,强化员工
26、的安全技能,以保证员工及酒楼的安全。4、对新入职的学员进行体能培训,通过简单的体能培训加强学员的身体素质与心理素质,为正式上岗做铺垫。(二)培训方式 1、每月 10 日培训上月新入职员工;培训内容:企业文化、员工手册、消防知识。培训前与各部门负责人协调,制定完善的培训议程。并对培训员工进行考核,(不合格需补考),并对考核结果进行存档。2、需要安保部配合对新入职的学员增添体能培训,原因是学员没有任何的工作经验,没有受过学校以外的任何训练,在体能方面有所欠缺。三、完善企业文化建设(一)、评选优秀员工 1、目的:A、增强员工作积极性;B、起到工作带头作用。2、时间:A、人事部拟定时间、总经理审核时间
27、:7 月中旬 B、具体实施时间:待审核通过后次月开始生效;C、每月月底 30 日部门经理将该部门的月优秀员工评定表交到人事部。79 月为三季度,于 9 月底各部门上报三季度优秀员工。1012 月为四季度,于 12 月底各部门上报四季度优秀员工。3、评选方式(1)由人事部制定评选标准,各部门负责人根据评选标准及部门主管的审核评 价予以评定,经总经理批准方可生效。(2)各部门每月评选优秀员工两名,季度优秀员工一名,年优秀员工一名。4、奖励措施(1)在酒楼宣传栏的优秀员工一栏张贴照片。(2)向领导申请奖励费用。(二)、完善公告栏的员工园地一栏 1、目的:使员工进一步了解酒楼“以人为本,员工至上”的公
28、司理念。2、实施时间;8 月上旬 3、具体方式:由人事部负责打印酒楼自开业以来的各项活动的照片,并进行张贴。(三)、组织员工 712 月的各项体育活动。(四)、8 月中旬组织员工过中秋节的各项工作。(五)、于每月月底组织好员工过生日 1、时间:每月月底 2、方法:(1)由人事部根据人员档案列出名单。(2)根据当月过生日的人数申购饮料、水果等。(3)给当月过生日的人员发放贺卡,以示祝福。四、组织好后勤部门对餐厅部的支援工作 1、目的:保障酒楼的正常运营。2、时间:餐厅部通知后勤部需要支援时。3、方法:(1)根据餐厅部提供的需要人员数量与各个部门协调。(2)宴会前根据餐厅部的安排提前熟悉好环境。(3)组织支援人员在餐厅部规定的时间内到达指定地点,做好相关的工作。
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