电大(行政管理专业)专科毕业沦文.doc

管理学基础的课程综述前言一、 管理学基础的主要内容管理是管理者有效地达到组织目标,对组织活动有意识,有组织,不断的进行的协调活动.管理学是研究管理活动过程及其规律的科学总结.本书主要讲述了十四章的内容. 第一章,管理与管理学,讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用,还对管理学的研究对象及方法做出了描述.管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结.管理作为协调各成员以有效的实现组织目标的社会行为,虽人类社会的产生而发展,同时虽人类社会活动的发展而发展.管理职能即管理的职责和权限.管理职能有一把不知能和具体职能之分.管理的一般职能源于管理的性质-二重性,即合理组织生产力和维护生产关系的职能.管理的具体职能是指一般只能在管理活动中的具体体现.第二章,管理理论的形成和发展,讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结,出现了大批的管理科学学者和工作者,他们做出了巨大贡献.泰罗科学管理之父;法约尔经营管理之父;韦伯管理之父;梅奥人际关系学说的创始人.等等.这些学派主要是管理过程学派,经验学派,系统管理学派;决策理论学派等.进入20世纪六七十年代又出现了许多新的管理理论有企业管理及企业文化和企业再创等等.他们代表了管理理论发展的新趋势:企业战略,企业文化,学习型组织,企业再创等.第三章,计划,主要叙述了计划的含义,特征,种类以及编制方法,编制方法有很多,如滚动计划法,网络计划计数法,线性规划法.作为一个管理者,应对每一个计划方法都有所了解,并不一定非常精通.计划是管理工作的一项基本职能.组织中的任何一项管理活动都要按计划执行,否则就是盲目的行动,组织目标也难以实现.计划工作具有目的性,主导性,普遍性,效率性的特征.第四章,目标管理,讲述了目标的确立和目标管理的产生,发展和应用.目标是企业开展经营活动的出点,是企业计划的重要内容.企业目标是由各层次目标组成的体系.他用系统的方法将许多关键活动结合起来,高效率的实现个人目标和企业目标.第五章,预测,主要讲述了预测的含义和类型以及程序和方法.计划使企业明确了发展的方向和目标,是企业行动的指南.预测就是对尚未发生,目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势.涉及的范围非常广泛,影响了企业发展的任何因素都成为预测对象.20世纪中期以来,预测技术发展迅速,世界各国研究出的预测方法有一百多种,常用的也有十几种.第六章,决策,主要讲述了决策的含义方法和特征,决策具有以下特征:超前性,目标性,选择性,可行性,过程性和科学性.方法有战略,战术和业务决策.决策是计划的核心.无论是确定目标.还是制定计划,管理这都需要坐车决策.事实上,决策贯穿于整个管理过程的始终.第七章,组织概述,主要讲述了组织的概述,组织的作用和原则.组织是一切管理活动赖以存在的物质载体.无论是作为静态的组织者,还是作为动态的组织职能,组织在管理活动中都起着重要的作用.现实生活中,存在着正式组织和非正式组织,他们共同推动组织的发展.要使组织作用发挥良好的效果,产生较大的组织效率,必须设计合理的组织结构.主要应遵循以下基本原则:目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作及精干高效原则;管理幅度原则等.第八章,组织结构,讲述了组织结构的设计和形式,描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容.因此,建立合理高效的组织结构是十分必要的.第九章,人员配备,主要是对管理人员的选聘,考核和培训，为实现组织目标,建立合理的部门结构,明确各部门的权利和任务,这仅仅实现了硬件上的搭配,还需要为各部门配备适当的人员,通过人去完成组织结构中的各项任务,才能最终保证组织目标的实现.人员配备的任务就是物色合适的人选,促进组织结构有效发挥,充分开发组织人力资源.第十章,领导,领导,是一种活动过程.任何一个组织都离不开领导,领带职能是其他管理职能的集中体现.从某种意义上讲,领导与组织具有同样的含义.领导既是一种学问,也是一种艺术.第十一章,激励的概述和理论,以及激励的手段和方法.激励分为物质激励和精神激励.任何一个组织都是人的集合,对组织的管理首先是对人的管理,也就是通过人而进行的管理.人类的行为都是由于某种需要而引起的.因需要而产生动机,进而引发了行为,需要得到满足,又产生新的需要.周而复始,这就是简单的激励过程.第十二章,控制的基础理论,主要是其含义原则和基础过程.控制是一次管理循环过程的终点,同时他又是新一轮管理循环活动的起点.在现代管理活动中它具有重要的作用.第十三章,控制技术和方法,主要阐述了质量控制,预算控制,成本控制.第十四章,协调,讲述了协调的含义,原则,作用.冲突的协调和沟通.冲突的方法主要有:回避,强制解决,妥协,树立更高目标,合作.信息沟通的方式主要有正式沟通和非正式沟通两种.二、原理在实践中的运用(一)激励理论1、马斯洛的需要层次论 把人类的需要有低级(生理需要)到高级(自我实现需要)归为五大类.他认为,一般的人都是有低级到高级,一层一层的去追求并使自己的需要得到满足.某一定时期内,总有某一层次的需要在起着主导的激励作用.2、赫茨伯格提出了双因素理论 他将影响人类需要的因素分为两类,即保健因素和激励因素.认为,保健因素不能直接起到激励人们的作用,但能防止人们不产生情绪.激励因素有助于充分持久的跳动人的积极性.3、麦克李兰的成就需要激励理论 人们在生理需要得到满足后,还有三种基本的激励需要,即对权力的需要,对社交的需要,对成就的需要.4、期望理论要求管理着积极帮助人们实现其期望值 波特-劳勒模式认为,一个人的工作业绩主要取决于他所做的努力.其努力的程度又与他所想得到的公平报酬密切相关.公平理论认为,报酬结构是否公平,是激励中的一个重要因素.(二)运用激励理论分析企业管理从麦肯锡公司的人才激励机制之一案例可以看出,麦肯锡公司是国际性的管理咨询公司,在41个国家拥有80家分公司.近9000名员工.截止1999年底,公司六成以上业务在美国以外的国家和地区发展.他们在当地选聘,培养优秀的本地人才,使之能够逐步担当公司的业务重任.目前,这只全球合作与本地特色并举的麦肯锡团队拥有来自70多个国家的5200多名咨询顾问.他们均毕业于国际著名学府,绝大多数的人同时拥有知名学府工商管理硕士和博士学位.具有理工科和其他学科专长的人员比例也在增长.麦肯锡成功的秘诀在于他有这样一支卓越的咨询团队,聚集了大批杰出人才,并且依靠一套完整而严格的人才激励机制笼络住了他们.麦肯锡挑选应聘人员的时候,主要看其解决问题的能力,对初选人员经过六轮面试.人员的晋升和出局有严格的规定:从一般分析员做起,经过2年左右的考核后升为高级咨询员,在经过2年左右考核升至自身项目经理,这是晋升董事的前身.此后,通过业绩审核可升为董事.所以.一个勤奋,有业绩的人在六七十年里可以做到麦肯锡的董事,但是在他的每一个提升阶段,如果业绩考核未达到要求,就要被迫离开.这是运用马斯洛的需要层次理论,把人类需要有低级到高级归为五大类.一般的人都是从低级到高级,一层一层的去追求并是自己的需要得到满足.某一特定的时期内,总有某一层次的需要在起着主导的激励作用.三、 学习收获通过管理学基础的学习，使我知道管理必须要有计划和决策，计划:计划就是对未来行为所做的安排.计划是管理的首要职能.决策:决策就是针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案,并付诸实施.决策在管理各职能中占有重要地位,它贯彻管理的全过程.组织:根据组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工作标准,职权,职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范,等等.人事:是指组织根据任务需要,通过选拔,培训,开发活动为组织各部门,各岗位配置合适人选的活动.领导:组织目标的顺利实现,还需要有权威的领导者,指导人们的行为,沟通信息,增强相互理解,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力.激励:激励是人的需要和动机得到强化的心理状态,其作用在于激发和调动人的积极性.控制:为了保证目标及为此而制定的计划得以实现,就需要控制职能.控制的实质就是使实践活动符合于计划.协调:协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现.参考文献：1 李大明产业结构谓整与中小企业税收政策研究J财贸经济2001(10)：412 项保华企业战略管理M杭州：浙江大学出版社19973 马晨，马乃云我国民营企业贷款融资问题的研究J北京商学院学报，2001(3)：20-244 陈晓红中小企业融贷与二级市场J中南工业大学学报(社会科学版)20017