浅谈培智学校班主任与学生的有效沟通.doc

20112012学年度北京市特殊教育参评论文编 号：2505 题 目：浅谈培智学校班主任与学生的有效沟通 作者单位： 朝阳 区（县） 安华 学校 作者姓名： 刘琳 通讯地址： 北京市朝阳区安华西里二区12号楼 邮 编： 100011 联系方式 邮箱： 706546382 手机： [phone] 内容提要: 对于一名培智学校的班主任而言，其教育对象的差异性决定了教育方法的特殊性，因此对学生的教育要特别讲究方法，其中及时有效的沟通是最重要的。对学生心中有爱、公平公正，能持之以恒，并注意因势利导，这些是有效沟通的基础。有效沟通还离不开以下技巧：遇到学生情绪激动时缓一缓，批评学生时避免伤害学生自尊心，教育学生时尽量绕一绕从侧面间接批评教育，通过讲故事、表演等方式提高学生对道理的理解，促进学生反思。当爱心和技巧合二为一时，沟通会取得事半功倍的教育效果。关 键 词： 培智学校 班主任 沟通 20112012学年度北京市特殊教育参评论文编 号：2505 题 目：浅谈培智学校班主任与学生的有效沟通 内容提要: 对于一名培智学校的班主任而言，其教育对象的差异性决定了教育方法的特殊性，因此对学生的教育要特别讲究方法，其中及时有效的沟通是最重要的。对学生心中有爱、公平公正，能持之以恒，并注意因势利导，这些是有效沟通的基础。有效沟通还离不开以下技巧：遇到学生情绪激动时缓一缓，批评学生时避免伤害学生自尊心，教育学生时尽量绕一绕从侧面间接批评教育，通过讲故事、表演等方式提高学生对道理的理解，促进学生反思。当爱心和技巧合二为一时，沟通会取得事半功倍的教育效果。 关 键 词： 培智学校 班主任 有效沟通 浅谈培智学校班主任与学生的有效沟通班主任是学生健康成长的引领者，关注每一位学生遇到的问题，并在班级活动中引领学生实现自我教育是每一位班主任的工作任务和职责。对于一名培智学校的班主任而言，其教育对象的差异性就决定了教育方法的特殊性，智障学生的自我认知和社会认知水平低，个性普遍比较执拗，不仅难以分辨是非，而且很难接受批评，因此对学生的教育要特别讲究方法，其中及时有效的沟通最为重要。沟通是否有效决定着教育的实际效果，有效沟通一是要有沟通的基础，二是要有沟通的技巧。一、有效沟通的基础（一）心中有爱与一般人群相比，智力落后个体更容易出现身体和精神方面的障碍，有些导致智力落后的病因也可能造成个体出现癫痫、听觉问题、先天性心脏缺陷及其他症状。智力落后个体出现精神问题比一般人更为普遍。对这些问题的治疗和诊断，往往会由于沟通问题而变得十分的困难。此外，智力落后儿童的精神疾病也可能是由于他们日常生活中经受的压力、挫折、孤独而导致的。尽管他们的智力能力有限，但是智力落后儿童也会意识到他们和其他人群的差异以及其他人对他们感到不舒服的现实。对此，如同父母般爱和关注他们可以帮助智力落后儿童保持积极的自我形象，这种积极的自我形象对于智力落后儿童在同伴、家人和更大的社区中的良好生活的能力十分关键和重要。因此与学生沟通最重要的一点是要有爱。大家都知道，师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。教师要有慈母般的爱心、无微不至的细心、接纳尊重的诚心和认真倾听的耐心。只有对学生有爱，我们才能真正的用心去了解学生、帮助学生。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。与智力障碍学生沟通需要特别的爱。有的时候学生犯错并不是有心的，如果一味的责备，反而会让学生产生逆反心理。不但没有起到教育的作用，反而让学生走得更远。这种时候教师首先要了解他犯错的原因，多鼓励多理解，让学生知道老师对他的关心和帮助，再对所犯的错误进行教育，效果要好得多。（二）公平公正大家都晓得公平公正对班级学生是何等重要，对智力障碍学生更是如此。由于智力落后儿童社会适应困难、学习能力低下，他们在学习和生活实践中必然会遇到很多挫折。如果遇到挫折后没有正确的对待和引导，长期处于失败的处境中，长而久之就会产生抑郁情绪，常表现为敏感、合作性差、不安、闷闷不乐、自卑、孤独，还有些会产生厌倦情绪，对什么都不感兴趣，不想上学，有的则会影响饮食、睡眠，产生头疼、疲劳、乏力等生理异常表现。另外，智力落后儿童性格执着、认死理，当因为他们先引发错误时，他们往往不能理解为什么犯了错误老师批评他而不批评别人。如果我们对好学生姑息迁就，对差生就要求严厉。这样在学生的心中就会产生不公平的感觉，对老师的教育也会产生抵触、反感。认为并不是自己犯了多大的错，而是老师偏心造成的，严重的更会因此使学生产生逆反或抑郁心理。所以，在教育教学过程中一定要公平地对待每一位学生，奖惩分明。（三）持之以恒智力落后儿童感知觉速度缓慢，认知、注意、理解、记忆等能力都远远落后于健全儿童。因此对于智力落后儿童的教育是要反复、经常的。因此，与特殊学生沟通不能只在学生犯错后，沟通应该是经常的。学生犯错，要和学生沟通；平时也要和学生沟通，了解学生的思想动态、学习兴趣，有什么想法和意见等等。除了面对面和学生沟通之外，还可以通过其他方法与学生沟通，久而久之，学生亲其师，就会信其道。（四）因势利导智力落后儿童由于受到其认识水平的限制，因此不能够形成正确的自我评价，或者过高地评价自己而沾沾自喜，或者过低地评价自己而感到自卑。他们的自我评价带有强烈的情绪色彩。因此对智力落后学生的缺点错误，绝不能姑息迁就，要正确的引导其认识自我。不能无原则地让步，或是简单地说教惩罚，要坚持批评与说理相结合。要通过说理，对事件进行合理、客观的分析，让他认识到所犯的错误及可能会产生的严重后果。二、有效沟通的技巧（一）缓智力落后儿童由于遗传、家庭、社会等多种因素的影响，在性格方面常表现出自私、固执、以个人为中心、幼稚、依赖性强。他们极易产生偏激的心理状态。所谓偏激的心理状态，一种是指冲动和攻击性行为，另一种是恐惧、胆怯、孤僻和退却。因此班主任在与学生沟通时就要注意避免使学生产生偏激心理。每一个班主任对自己班中的每一位学生都有很深的爱，所谓“爱之愈深，恨之愈切”，在批评犯错学生（尤其是顶撞自己的学生）时，情绪常会过于激动，往往会冒出不理智的语言，情绪过于冲动，也会使自己难以应对突发的情况。学生出现问题教师首先要控制好自身的情绪，不要急于批评，急于下定论，急于求效果。特别是对性急易冲动的学生的批评要寻找最佳的批评切入角度，特别注意选择适当的时间、地点。可采取缓一缓的策略。问题发生了，当学生在气头上，教师应冷处理，而不是就事训斥、急于让学生认错，更不能强行压制他，往往压而不服，反而会激发矛盾。让学生自己冷静一会，然后给学生倾诉的时间，当学生把自己的委屈诉出来的时候，情绪就会趋于平缓；或者，教师可通过转移学生注意力来控制学生情绪。高年级学生处于叛逆期，多数学生对于老师的批评常带抵触心理，通过转移注意力来消除他的戒备、抵触心理。如：请犯错的学生帮助老师做一些简单力所能及的工作，如到办公室拿资料，把教室钥匙放回办公室，帮忙关窗、关门等等，对于他的帮助一定要给予肯定性的评价。等气氛缓和下来，再展开批评教育，就容易被接受，教育就会有效果。（二）避批评学生时要特别注意避免伤害学生的自尊心，避免触及学生心理的底线，避免老生常谈，避免当众批评、挖苦，避免说过激的话。尊重学生的人格，学生出现问题，教师首先是学生倾诉的倾听者，要以平等的身份、商量的口吻，尊重他的语气与他谈话。否则，如果教师不分场合，大肆批评，就会伤害学生的自尊心，从而对教师的教育产生抵触，我们的教育就可能事倍功半，甚至事与愿违。（三）绕智障学生认知能力差，自我约束能力弱，从小到大受的挫折比较多，他们的内心深处比较自卑，表面上可能自尊心极强，对于批评、处分都无所谓，但对于别人给予的评价却极为敏感。所以，班主任要善于发现学生的闪光点并及时表扬，遇到问题，能不正面批评的尽量不正面批评，多用“绕一绕”的批评方法。所谓“绕一绕”的批评方法是指从侧面或间接批评学生。例如，我班有个王某刚进校时很调皮，经常打架，看到不顺眼的同学就大打出手，其中有一次将一位低年级同学打得鼻青脸肿。事后怎么也不承认是他打的，这时如果依教师意愿继续训斥批评，这样不但查不出事件真相，反而增加了该生的敌视情绪，可能后面还会发生报复性打架。这时我换了一种方式，心平气和的，以一种关爱的口吻，从青春期心理特征的角度去与他们进行交流分析。我首先向他表示同情（因为任何一方都不愿意看到这种局面），然后理解他，因青春期年龄段的学生，由于神经系统发育不完善，情绪易冲动，往往控制不住自己，相信你不是故意的，可能是情绪冲动的结果最后经过反复多次的交流以后，他认为老师确实是在关心他、爱护他，他终于认识了自己的错误。使用“绕一绕”批评方法，还要注意以下两点：第一，要做好铺垫。批评之前，要做好批评的铺垫工作，从学生愿意谈的、感兴趣的事谈起，树立榜样，介绍面对错误的正确做法；讲讲名人在错误面前是怎样做的；反复强调勇于接受批评是人的美德；讲讲“闻过则悲”、“闻过则闹”的危害。从多方面提高学生对批评的承受能力，逐渐产生接受批评的心态。第二，要用暗示性语言。暗示性的批评是指教师用语言、神态、人格等为暗示手段的一种批评方式。教师语言内容多为点拨提醒之类的话，主要适用于心细、敏感、自尊心强、能知错就改的学生。只要老师稍稍给予指责信号，略作点拨，他们就会立即意识到自己的错误并改正错误。例如我班的学习委员小楠一向表现不错，但在一节数学课讨论时，却与同学高声谈笑，其行为影响了他人的学习。于是，我在她到办公室领取作业时顺便暗示他，作为班干部要树立自己的形象，做同学们的榜样。这样点到为止，就能收到良好的效果。（四）演批评还可以寓于讲故事、打比方中。利用班会课等时间，通过讲故事、情景表演等方式有助于智障学生对道理的理解。智障学生由于认知水平低，形象思维占主导，他们有时不能清晰地意识到自己错误的存在。老师可将学生中的问题编成课本剧、小品，寓批评于讲故事、情景表演、打比方或意味深长的动作、言语之中，让学生在直观感受中获得教育，促使学生反思、自责。著名教育家孙敬修见几个孩子在折树枝，便把耳朵凑过去，装出听什么的样子，孩子们好奇地问爷爷在听什么，他说是听小树苗哭泣。“小树苗也会哭吗？”“是呀！你们折了它，它当然要哭。它们说，它们长大好为大家作贡献呢，请你们不要损害它们。”孩子们听了，羞愧得脸也红了。后来，他们自动组织起护林小组。未发一句责备的话，却取得了一般批评所难以取得的效果。总之，“真诚”和“方法”合二为一，水乳交融的沟通会取得事半功倍的教育效果。一个善于沟通的、充满教育智慧的班主任才是优秀的班主任。