房地产经纪人之业务操作试题及答案一.docx

房地产经纪人之业务操作精选试题及答案一单选题（共60题）1、张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（ ）属性。A.可替代B.法律C.心理D.物理【答案】 C2、下列不属于房地产服务的5S的是( )。A.满意B.速度C.真诚D.机敏【答案】 A3、房地产经纪机构承担最多的销售代理项目是（ ）。A.住宅项目B.写字楼项目C.商业地产项目D.工业厂房的物业销售项目【答案】 A4、装修查验的重点在于（）。A.新旧程度B.通过装修的表面变化发现更严重的问题C.装修风格D.房屋结构【答案】 B5、炎性介质包括（）。A.血栓素A2B.溶酶体酶C.TNFD.氧自由基【答案】 B6、以下哪项不是经血源播散引起的肺外器官结核病是A.肠结核B.肾结核C.结核性胸膜炎D.骨结核【答案】 A7、下列关于不动产登记代办收费的说法中，正确的是（）。A.房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定，无具体定价制度B.房地产登记代办费用，只能在房地产经纪合同中明确约定C.房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等D.房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费【答案】 C8、房地产经纪机构客户关系管理的核心是()。A.客户分析子系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持子系统【答案】 B9、价格制定阶段的（）是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】 B10、住房项目销售的最后阶段是( )。A.签订认购书B.购房款全部结清C.物业交付D.借款人与开发企业签订购房合同【答案】 C11、高考期间，地处某考场附近的一房地产项目的销售经理，组织销售人员向在考场外烈日下等候的家长派送饮料。这种行为属于房地产促销组合中的（）。A.销售促进B.关系推广C.广告推广D.人员促销【答案】 B12、女，45岁。A.切取活检B.切除活检C.淋巴结活检D.冷冻活检E.细针吸细胞学检查【答案】 D13、在建筑策划方法中，研究建筑功能和空间的组合方法是属于( )阶段的内容。A.总体规划到建筑策划B.建筑策划到建筑设计C.总体规划到建筑设计D.建筑设计到营销策划【答案】 B14、一旦因购房者不能偿还贷款，银行对房屋进行处置时，银行往往为尽快回收自己的贷款，很可能将房屋低价拍卖。该情形属于抵押贷款面临的（ ）。A.房屋贬值风险B.购房者房屋处置风险C.利率变化风险D.无力继续偿还贷款本息风险【答案】 B15、交通流量常能带来（ ），使人流驻留地点的商业价值提升。A.车辆流量B.经济流量C.人口流量D.环境流量【答案】 C16、乙房地产开发公司（以下简称乙公司）为了使开发的楼盘个性鲜明，在同类楼盘中树立自身品牌形象，进行了专项的市场调查：楼盘所在城市60岁以上老龄人口约130万，占全市人口的13%。针对这130万人口进一步调研得知，具备中低档楼盘购买力的占10%左右，约13万人。因此乙公司决定开发老年公寓住宅项目。乙公司对该项目进行产品定位的方法为（ ）。A.建筑策划方法B.目标客户需求定位法C.项目SWOT分析法D.房地产项目市场分析方法【答案】 D17、（）是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。A.目标产品B.市场分析C.产品定位D.市场战略【答案】 C18、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（ ）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.销售商务性D.运作专业性【答案】 B19、直接影响项目的市场形象与客户感知的是（），因此开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办。A.开盘活动的场地选择B.开盘活动现场的人气与氛围C.开盘活动的现场准备和传播信息的程度D.开盘活动的形式【答案】 B20、MLS系统的类型中，()是指系统的成员可以根据自己的需要决定是否将所获得的独家销售委托输入网络中心。A.自愿性的MLS系统B.强制性的MLS系统C.全国性的MLS系统D.企业内部的MLS系统【答案】 A21、商业地产项目的特征不包括（ ）。A.收益多样性B.权益复杂与利益平衡C.赢利模式多元化D.受政府干预较大【答案】 D22、适合在社区开拓客源信息的方法是（）。A.讲座揽客法B.会员揽客法C.团体揽客法D.互联网开发法【答案】 A23、下列选项中，属于房地产市场营销活动市场反响调查的是( )。A.房地产子市场的销售状况与销售潜力B.土地供给量、房地产开发企业购买土地的意愿、土地价格C.房地产市场现有产品的供给总量、供给结构、供给变化趋势、市场占有率D.新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上的应用情况【答案】 D24、个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮（）。A.20%35%B.10%25%C.10%35%D.10%30%【答案】 C25、对销售人员的销售绩效评价方法一般采取().A.比较法B.分析法C.因素法D.类推法【答案】 A26、房地产经纪信息的管理原则不包括( )。A.目的性B.系统性C.增值性D.时效性【答案】 C27、存量房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（ ）。A.地域范围B.业务种类C.时间期限D.辐射能力【答案】 A28、一个以体育概念为主的楼盘在2008年北京奥运会后不久聘请多位奥运冠军为其作形象宣传，该类活动属于（ ）。(2009年真题)A.社会公益活动B.社区内活动C.引导教育型活动D.善用时势环境型活动【答案】 D29、抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款，最长可贷()年.A.3B.5C.7D.10【答案】 D30、将拥有经营权的商业物业全部或分散交给各个大小商户进行经营，以获取租金或营业额提成的招商模式是（ ）。A.商业物业B.连锁C.加盟D.并购【答案】 A31、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。A.比较定价法B.渗透定价法C.目标利润定价法D.盈亏平衡定价法隐藏答案收藏标记反馈【答案】 B32、显微镜下，肥厚型心肌病的主要病理表现是（）。A.心肌细胞片状坏死B.心肌细胞排列杂乱C.心内膜纤维性增厚D.心肌间淀粉样变性【答案】 B33、下述关于急性炎症时白细胞渗出的描述中，哪项是错误的A.在炎症反中.中性粒细胞进入边流附壁B.内皮细胞收缩，使中性粒细胞从间隙游出血管C.中性粒细胞通过伸出巨大伪足逐渐从内皮细胞间隙游出血管D.在趋化因子作用下，中性粒细胞到达炎症部位【答案】 B34、城市及区域土地利用结构和规划调查是商业地产项目市场调研的内容之一，其调查项目不包括（ ）。A.城市性质及区域功能B.业态规划C.城市商业规划D.公共设施【答案】 B35、从某种程度上来讲，（ ）决定了一个房地产经纪公司生存、发展的空间与潜力。A.房源信息B.房地产产品价格C.房源地理位置D.房地产产品质量【答案】 A36、房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（）的过程。A.房地产经纪人查验房屋B.协调客户解决房屋纠纷C.协助客户代办产权转移登记D.协助潜在客户做出交易决策【答案】 D37、不属于机化的是A.黏膜糜烂愈合B.脾梗死后瘢痕形成C.血管内血栓再通D.胸膜纤维素性粘连转变为纤维性粘连【答案】 A38、房地产市场上交易从_开始，以_结束。（）A.买方；买方B.买方；卖方C.卖方；买方D.客户；客户【答案】 D39、城市商圈调查中，在（）的顾客占顾客总数量的l520，顾客比较分散。A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.低水平商圈【答案】 B40、下列关于等额本金的还款方式计算公式正确的是（）。A.本金还款月数+（本金累计已还本金）月利率B.本金还款月数+累计已还本金月利率C.（本金累计已还本金）还款月数+本金月利率D.（本金累计已还本金）还款月数+（本金累计已还本金）月利率【答案】 A41、关于（），销售人员必须熟悉每个单位房号与实物的对应关系，以及不同房号之间的关系，最好能够做到将其熟记，有利于在销售过程中引导客户。A.价目表B.购房须知C.销售导示牌D.首期付款表【答案】 A42、客户的分类中，按（）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。A.是否接受过本经纪机构的服务B.客户的性质C.物业的价格区间D.交易过程【答案】 A43、有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源具有（）。A.潜在性B.差异性C.指向性D.模糊性【答案】 A44、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（ ）。A.过去为公司创造的利润现值B.过去为公司创造的利润总和C.未来为公司创造的利润现值D.未来为公司创造的利润总和【答案】 C45、在（），因项目未正式发售，广告宣传力度较小，上门客户量相对较少，因此这个期间销售人员的数量也相应较少。A.尾盘销售期B.销售筹备期C.预售洽谈期D.销售调整期【答案】 B46、房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内（）。A.人口数量B.写字楼市场供求状况C.住宅租金水平D.居民人均消费水平【答案】 B47、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（）的项目定位模式。A.项目既定市场定位B.物业产权分散性C.市场实操案例反馈D.客户体验点【答案】 B48、下列属于等额本金还款方式的优点是（ ）。A.准确掌握每月的还款额，有计划地安排家庭收支B.适合还款初期还款能力较强，并希望在还款初期归还较大款项来减少利息支出的借款人C.本金在整个还款期内双倍分摊，利息按贷款本金余额逐日计算D.在整个还款期内，每个月的还款额保持不变【答案】 B49、下列措施中不能提高房地产经纪人抗风险能力的是( )。A.树立风险防范意识B.认识可能发生的各类风险C.规范造作流程D.采用恰当的方法辨别并拒绝有风险的客户【答案】 B50、 房地产销售一般根据项目销售量、销售目标和（）等因素决定销售人员人数。A.销售进度B.销售难度C.宣传推广D.物业档次【答案】 C51、客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（ ）的特征。A.指向性B.实效性C.潜在性D.可能性【答案】 C52、不同区域的房地产价格水平、供求状况、交易数量等有极大差异，不同区域的房地产市场之间相互影响较小，体现了房地产市场的（）。A.区域性B.交易复杂性C.供给滞后性D.不完全竞争性【答案】 A53、研究房地产项目的市场表现方式属于（ ）。(2006年真题)A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位【答案】 D54、通过多个营销渠道将房地产产品销售到统一目标市场的销售渠道类型是（）。A.多重分销B.密集分销C.选择分销D.独家分销【答案】 A55、广告推广的周期循环为( )。A.发布评估效果跟踪调研调整发布B.发布跟踪调研评估效果调整发布C.发布跟踪调研调整发布D.发布评估效果调整跟踪调研【答案】 B56、写字楼项目以（ ）为主导的销售策略适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况。A.目标客户需求B.市场竞争优势C.竞争对手策略D.项目差异化特点【答案】 B57、自然销售新建商品住宅，其优点是（ ）。(2012年真题)A.客户诚意度高B.市场关注度高C.前期积累的客户多D.客户满意度高【答案】 B58、下列选项中，（）通常是影响房地产交易成败的关键因素，同时又是房地产市场营销组合中最难以确定的因素。A.战略B.计划C.价格D.目标【答案】 C59、某建设项目总投资60000万元，建设期4年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为（ ）。A.7.2%B.8.6%C.14.3%D.16.7%【答案】 D60、市场营销作为企业管理的重要组成部分，必然需要一定的人力、物力和财力以保证其有效实施.其中，属于营销调研成本的是().A.渠道设计费B.调研问卷印制费C.自建分销网费用D.客户关系管理组织构建费用【答案】 B多选题（共45题）1、写字楼用于商业经营和日常办公，下列（）属于写字楼所具有的特征。A.项目运作专业性B.产品技术性C.聚集于商业中心地带D.与宏观经济的正相关性E.购房（承租）客户多为企业【答案】 ABD2、定金有不同类型，包括（）。A.立约定金B.成约定金C.违约定金D.要约定金E.解约定金【答案】 ABC3、通过门店接待法开拓客源信息的优点主要有（ ）。A.短时间内获取大量客源B.综合成本较低C.信息准确度较高D.较易取得客户信任E.不受门店位置的影响【答案】 CD4、房地产经纪人在带领客户看房之前，应当做好如下（ ）的准备。A.填写房屋状况说明书B.主导看房过程C.提前查勘房屋D.与交易双方约定具体的看房时间E.确定一条最佳看房路线【答案】 CD5、为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（ ）。(2010年真题)A.按照客户思路开展工作B.正确引导客户需求C.判断客户购买力D.了解最终出资人状况E.了解实际受益人状况【答案】 BCD6、成本导向定价法是指以房地产产品成本作为定价基础的定价方法，也是企业普遍采用的定价方法，具体包括().A.比较定价法B.指标定价法C.盈亏平衡定价法D.变动成本定价法E:目标利润定价法【答案】 CD7、商铺首先是商品交易的场所，还包含了（）。A.营销功能B.服务功能C.加强管理功能D.感受体验的功能E.系统分化功能【答案】 BD8、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（）。A.房地产市场状况B.房地产经纪人的工作流程C.项目规划设计D.园林规划设计E.户型设计【答案】 CD9、写字楼市场的发展与（ ）有着极为密切的关系。A.GPIB.第一、二、三产业C.第三产业D.城市GDP产值E.相关经济政策【答案】 ACD10、甲状腺功能减退症不具有的临床表现是（）。A.疲劳、怕冷B.体重增加C.下肢凹陷性水肿D.表情淡漠【答案】 C11、在风湿性心脏病联合瓣膜病中，以下哪项组合最常见？（）A.二尖瓣狭窄并主动脉狭窄B.二尖瓣狭窄并主动脉关闭不全C.主动脉狭窄伴二尖瓣关闭不全D.主动脉关闭不全伴二尖瓣关闭不全【答案】 B12、销售准备中应对销售人员应进行的工作内容主要有（ ）。A.确定销售团队B.销售人员培训C.销售人员上岗考核D.销售人员奖励方案E.确定营销组织模式【答案】 ABC13、商铺首先是商品交易的场所，还包含了（ ）。A.营销功能B.服务功能C.加强管理功能D.感受体验的功能E.系统分化功能【答案】 BD14、（五）某新建商业用房的完全成本为2500元/m2，开发商希望的目标利润率是完全成本的20，销售税金为200元/m2，周边同档次物业的市场价格水平为3500元m2，预计该物业的年总收益为400元/m2，总收益倍数为10。A.景观B.单元面积C.单元平面布局D.单元所处位置【答案】 AD15、投资商业地产项目客户一般要考虑的因素有（）。A.周边环境B.项目特色C.投资回报和项目的可持续发展前景D.升值潜力E.结构及形态【答案】 ACD16、写字楼销售流程的重点与难点有（ ）。A.现场第一印象树立B.房号销控C.银行抵押贷款协助D.开盘活动场地的选择E.制作写字楼销售手册内容【答案】 ABC17、某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。A.写字楼供给行情B.写字楼供给的市场反响C.写字楼租售企业D.写字楼建筑设计及施工企业的有关情况【答案】 ABD18、房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有（ ）。A.房地产项目针对哪些不同的消费群体B.如何让消费者理解产品的内涵C.如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为D.消费者对房地产项目的消费习惯是什么E.消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么【答案】 AD19、带领客户看房后，房地产经纪人应当做好看房后记录和收取意向金工作，下列说法正确的有（ ）。A.收取意向金时，必须签署买房确认书B.客户缴纳意向金后，若对房源不满意不可退回C.客户缴纳的定金不得超过十万元D.房屋买卖定金协议书要注明定金的额度、支付方式E.签订房屋买卖合同后，定金可以转为购房款的一部分【答案】 AD20、新建商品房销售前，房地产开发企业应当准备的销售须知文件主要有（）。A.价格须知B.产权登记须知C.购楼须知D.购房相关税费须知E:抵押贷款须知【答案】 CD21、吸气性呼吸困难的特点是（）。A.吸气显著费力B.端坐呼吸C.三凹征D.鼻翼扇动【答案】 A22、对房地产市场进行细分的依据有()。A.供给细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分E:地理细分【答案】 BCD23、在市场促销中，人员促销要求房地产经纪人（）。 A.通过媒体向消费者传递销售信息B.通过与消费者直接沟通传递企业信息C.与消费者接触并推荐房源D.与消费者建立伙伴式工作关系E:与消费者建立互利互惠关系【答案】 BC24、购房人办理抵押贷款手续时，应向银行提交的文件有（）。 A.购房人的身份证件B.购房人的学历证明C.商品房认购书D.购房人所在单位出具的购房人家庭稳定经济收入证明E:房地产开发企业出具的房屋权属证明【答案】 ACD25、在空置率的计算中，对房地产市场上的空置楼盘理解正确的是()。A.既未售出，也未租出的楼盘B.只要是未被使用的楼盘都应计入空置楼盘C.已经出售的楼盘不应被计入空置楼盘D.已经出售但未使用的楼盘应被计入空置楼盘E.空置楼盘的统计与其使用状态有关【答案】 BD26、房地产经纪人选择自己的房源分类规则和标准，对于重点房源，房地产经纪人应该（ ）。A.集中精力B.定期回访C.营销推广D.以求快速促成交易E.保持联络【答案】 ACD27、采集买房客户信息的要点包括( )。A.基本联系资料B.周边环境、公共设施配套C.房屋求购位置D.预算费用E:出租价位【答案】 ABCD28、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要约客户进行看房。看房时要注意的事项有（）。A.防止跳单B.掌握大量可靠的房源信息C.对房源信息进行列表D.了解客户需求信息E.提前约定看房时间和见面地点【答案】 A29、在房地产营销活动中，房地产营销人员搜集各种纷繁复杂的信息，是房地产营销人员的日常工作。次级资料有（）。A.有关房地产的数据和分析材料B.咨询机构以及新闻媒体所提供的资料C.来自下级部门提供的资料D.与房地产无关的消费者组织所提供的资料E.行业协调机构的资料【答案】 AB30、下列哪一种中毒不宜洗胃？（）。A.敌敌畏中毒B.氯化钡中毒C.地西泮中毒D.氢氧化钠中毒【答案】 D31、大户型及别墅客户的消费特征表现在（ ）等方面。A.置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断B.关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务C.表现比较低调。很讲道理，容易沟通D.对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求E.注重物业品质及形象等精神层面【答案】 AC32、在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括( )。A.表情语言B.体态语言C.行为语言D.暗示语言E:动作语言【答案】 AB33、新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。A.物业状况B.周围配套C.业主信息D.房源交易条件信息【答案】 ABC34、房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产品的总量。它主要包括( )。A.行情调查B.房地产价格调查C.市场反映调查D.房地产营销渠道调查E:建筑设计及施工企业调查【答案】 AC35、甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。A.有甲企业的盖章B.写明销售人员的联系方式C.记载户型、面积和价格D.明确成交日期【答案】 BC36、写字楼项目的市场分析的内容包括( )。A.宏观经济分析B.房地产经纪人业务能力的判断C.市场发展态势分析D.区域市场分析E:项目市场定位与产品类型界定【答案】 ACD37、房地产经纪人在引导客户实地看房时，正确的做法有（）。 A.选好看房路线B.提前到达约定地点C.征得业主同意D.尽量延长看房时间E:客观分析房屋优缺点【答案】 ABC38、1960年美国密歇根州州立大学麦卡锡教授提出的4Ps营销策略理论认为，能保证企业营销目标成功实现的营销组合包括合适的（）。A.产品B.价格C.分销策略D.促销策略E:公共关系【答案】 ABCD39、企业确定广告预算的主要方法有( )。A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.估价预算法E:目标任务法【答案】 ABC40、甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了房地产认购协议书，拟购买一套建筑面积为80m2、单价为5000元m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。A.单价对应的面积内涵B.面积误差的处理方式C.后续将要签订的相关文件D.有关的法律文书【答案】 ACD41、下列哪项关于心肺复苏的描述是正确的？（）A.一旦发现心搏骤停的病人，立即送往医院B.检查有脉搏时，就不需要进行心肺复苏C.一旦确诊心搏骤停，首先施行的紧急措施包括人工胸外按压、开通气道和人工呼吸D.即使心电监测显示不是心室颤动，也需要立即电复律【答案】 C42、房屋租赁托管业务对承租人的好处包括（）。A.提高了承租人的安全性B.提高了房屋维修的及时性C.租赁行为灵活性强D.保障了承租人的私密性E.为出租人提供增值服务【答案】 ABCD43、房屋租赁托管业务对承租人的好处包括（）。A.提高了承租人的安全性B.提高了房屋维修的及时性C.租赁行为灵活性强D.保障了承租人的私密性E.为出租人提供增值服务【答案】 ABCD44、房地产经纪活动既是一种民事行为，也是一种中介活动。因此，房地产经纪活动应当遵循的原则有( )。A.诚实守信原则B.公开原则C.平等原则D.自愿原则E.客观公正原则【答案】 ACD45、对房地产经纪服务费的管理主要是从()等方面进行管理。A.是否符合收费标准B.是否依照合同约定C.是否开具发票D.是否明码标价E.是否建立投诉通道【答案】 AD