课堂突发事件处理.doc

课堂突发事件处理
案例1：这学期在上必修五随机事件概率这一节的时候，我们讲述了事件的分类，随机事件、必然事件的定义，同学们正在兴高采烈列举生活中，判断生活中的确定与不确定事件，即事件分类的时候，突然，意想不到的事情发生了，一名学生太兴奋了，和同学举着各种例子：“明天太阳从西边升起，”“你明天就会有女朋友”他在和他的同桌调侃。突然因为没坐稳，连椅子一起摔在了地上。老师与摔倒的那位同学近在咫尺。那位同学急忙而又慌张地站起来，脸通红通红的。课堂里顿时静悄悄的，所有的学生和听课的老师都屏住呼吸，等待老师的处理。
应对方式一：看也没看，好像根本就不知道一样，不动声色地继续下面的教学…
很明显在这个课堂突发事件的处理中，这是一种很多教师都倾向的“冷处理”的方法，但是在这节课中使用“冷处理”很明显是不恰当的。原因有以下几个方面：
1、学生摔倒了，（与教师那么近）教师（都）不闻不问，缺乏最基本的关爱，与“以人为本”新课程理念是明显不符的。
2、这样的冷处理，对学生的注意力起到了最大程度的保护吗？我想，肯定不是的。最起码其他同学一定很想关心“他”，只是慑于老师的威严而不敢作声。表面的“波澜不惊”取代不了内心的“翻江倒海”。
3、因为自己的不注意，陷老师于窘迫之境，摔倒的那位同学心里一定有一些难过吧。在这种情况下，想让他立即集中精神投入学习，应该说不太现实。考虑实际情况，面对这样的事情，即使课程正常进行下去，这位同学后面的课堂学习效率是低下的。
4、这次的突发事件打断了教师的教学预设，扰乱正常的课堂秩序，可能会让老师“手足无措”。然而辩证地看，突发事件本身又是一种重要的教学资源，是一种化教学危机为教学契机的教学资源。如果我们能够善于利用这种突发事件，它往往可以带来意想不到的效果。
应对方式二：快步走近学生，如果及时就帮他扶起来，问一问摔痛了没有，需不需要其它的帮助，提醒一下别的同学注意坐姿。这样的教师我想一定会受到同学们的欢迎。通过浓浓的关爱之情，打开学生心灵的窗户，巩固和发展良好的师生关系。后面的教学必将更加融洽，效率必定更高。
应对方式三：“快起来，你这是给我们演示具体生活的实例吗，这节教学我们班的同学真的要好好感谢你了，生活中的数学无处不在，正在上演。你能不能来解释下，你的实例对应的意义”。可能班上同学会很开心，不在意，他也不会因为这件事感觉很窘迫。
应对方式四：在方式二、三的基础上，同时走进本课内容。
本课的教学内容为随机事件的概率。其实仔细思考一下，这摔倒事件就是一种不确定事件，而且这件事发生在“应用”阶段。如果改变一下教师的预设，将摔倒事件与教学内容联系起来，是否又可以将不利因素变为课堂的生成资源了呢？假设如下操作：（老师面带微笑快步走到学生身边，将他扶起，问一下摔的情况。）就以这件事展开学习，如可以问：“同学们，刚才×××同学不小心摔倒了，你们能用今天学到的知识确定这件事吗？”、 “在他摔倒之前可以怎么说？（他可能会摔倒）” 、“只要他坐得端端正正的，那么他摔倒是（不可能的）”……我们可以很好的辨别这件事是随机事件，如果条件确定了，在相对条件的基础上，这件事就变成必然事件，例如他端端正正的坐好了，这就是一个确定事件，不会倒下的，是必然事件。所以事情的发生都是相对的。
案例反思：
课堂突发事件的应对办法，我们教师处理具有一定的随机应变性，同时如果在解决的过程中来一场头脑风暴，可能这节课的效果更加事半功倍。
1、 因势利导，把突发问题生成为课堂资源。在教学过程中，随着教学活动的展开，学生会根据自己的生活经验产生许多自己的想法，很多时候并不是如老师课前所预想的。同时因势利导，把这意外发“难”及时纳入教学中，让它成为教学中难得的资源，用这种动态生成式教学法，让学生感觉更真实和自然，对学生而言更具说服力和教育性，更能让他们形成正确的待人处事的态度。
2、幽默带过法
课堂上有些偶发事件使教师处于窘境，查处拖延时间，不理睬又损害教师威信。在这种情况下，教师可采用幽默法，暂时让自己摆脱窘境。一位教师走进教室时，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一把扫晕掉了下来，不偏不倚，正好打在教师的讲义夹上，课堂上一片哗然，这分明是学生搞的恶作剧。可这位教师并没有大发雷霆，而是轻轻地捡起掉在地上的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们在课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧!”课堂上一阵窃窃私语之后，很快地安静下来了，这位教师面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱尴尬境地，还为学生创设了自我教育的氛围。　　
3、在课堂中出现意想不到的意外，无法回避时就应该认真面对，用你的真诚换取学生的理解。新课标指出：课堂教学不仅仅是传授知识的过程，而更应该是师生共同建构知识的过程。
4、任何时候都要给学生留足自主思维的空间和时间。相信学生能根据自己的生活经验和已有的知识去思考、分析和解决部分问题，让他们自己明白其中的道理要比教师的说教效果要好得多。
5、课堂中出现突发事件是非常正常的事，它是对教师课堂应变能力和把握能力的考验，若处理的好，将会为课堂增添不少光彩，甚至成为本节课的亮点；但若处理的不好则会让教师处于非常尴尬的境地。所以，在课前的教学设计时，要尽可能的考虑会出现哪些情况，事先想好应对措施，最好形成一种“弹性化”的方案，这种方案，不要过于具体和详细，能给学生留出一定的空间和时间。我想教师若课前做好充足准备，不断地反思和积累，还是可以让课堂意外转变为课堂有效资源的。

其次课堂突发事件还有很多意想不到的，还有常见的如发现某学生在写其他学科的作业。可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。此外，这也是对别人最基本的尊重问题，没有做到，这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。
冷静处理、以静制动，比当时气冲冲的去训斥这个学生会有更好的效果。
处理课堂突发情况，需要老师的智慧，处变不惊，宽容为怀，把握分寸，以变应变，避免惊慌失措，冲动恼怒，压抑厌烦，而应冷静理智机敏，针对不同类型、不同性质采取不同方法：
1、教师在处理方式和方法上一定要灵活机动对不同的对象采取不同的方式方法。在此，要求教师必须对学生的个性品质，家庭背等有一个充分的了解。对于学生来说，有的学生性格内向、不爱说活，自尊心很强；而有的属于外向型，活泼开朗；有的学生是“单亲家庭”。因此教师的教育方法要因人而异。
2、采取的手段要尽量多样化，否则学生如果了解到你的“那两下子”就会进行抵触式的“抵抗”。所以教师应尽量利用无声的眼神、表情、动作与有声的语言配合，方法多样进行教育，尽量使学生在心理上取得认同，并要防止学生行为上的反复。
3、教师的语言运用要恰当。对学生出现的问题，判断要准，要做到“一针见血”,不能然学生抓住你的“不是”，并且使用的语言要恰当准确、严爱有加，切不可过多的使用非教学语言，更不能讽刺挖苦。评价也要恰当准确，切合学生的实际。不能伤害学生的自尊心，以免引起学生的逆反心理和全体同学的反感。
4、课下处理要即时到位。对于课下要处理的问题一定要做到及时到位，切不可拖延。否则，一是达不到预期教育效果，同样的问题以后还会出现；二是长此以往，学生会对你产生一种“不严谨”、“好忘事”的印象。
总之，处理好课堂上的突发事件的确是一门技术，更是一门艺术。如果做得好，可以起到很好的教育教学效果，如果做得不好，很有可能会影响到教师以后的教育教学行为，可能会觉得学生很不好教。所以提高课堂的调控水平和突发事件的处理水平是提高教育教学质量的关键。让我们积极动脑，用方法、用爱心用行动来提高我们的课堂调控艺术吧！