1、浅谈教师服务中的“倒挂”现象
构建和谐社会与和谐教育，对教师队伍的建设提出了更高的要求。改革开放20多年来，市场经济深入人心，教育也逐步向市场化发展；特别是中国加入了WTO，教育作为服务性行业之一，也将按照国际通例实行对外开放，教育部《2003-2007年教育振兴行动计划》六项重大工程之一 “进一步扩大教育对外开放”即是基于此的重大举措。这就需要学校特别是广大教师能与时俱进，增强服务意识，以学生为中心，把学生的需要视为最高利益。教育部师范教育司司长管培俊指出的“坚持教师教育为基础教育服务的方向，促进大学与中小学的结合，这是国际趋势”也正是倡导强化教师的服务意识。
而教师服务意识的现状又是怎
2、样的呢？教师的服务意识与学生的需求是不能适应的。教师缺乏服务意识的表现也是多方面的。有的教师不注重教师形象的塑造，师德缺乏，特别在处理学生的违纪行为时工作方法简单粗暴，甚至体罚或变相体罚学生；师生关系不和谐，教师不能用心去和学生交流，了解他们的需要，使得学生对老师敬而远之，师生关系淡漠甚至可能出现不必要的对立；不注重学生的主体地位，课堂教学“满堂灌”，满足于完成任务，用题海战术剥夺学生时间，造成学生学习兴趣的缺乏；教师工作的延伸不够，特别是和家长的沟通、交流不够，家访沦为形式；后勤保障工作不力，学生的住宿、饮食条件得不到改善，很多地方的学校住房拥挤且阴暗、潮湿，水电供应没有保障，学生伙食质量差
3、身心健康受到严重影响。
另外，温家宝总理十届全国人大二次会议的《政府工作报告》中指出：“实施新一轮《教育振兴行动计划》，重点加强义务教育特别是农村教育。”这也从一个侧面说明农村学校中，教师的观念受特定环境的影响，服务意识更淡漠，亟待加强。
当然，服务意识受地域差别、经济条件、人文环境、文化背景等的影响和制约，在不同地区的优劣表现有区别。而在现实生活中，有一类人们容易忽视的问题：学生学习，家长辛劳却是为少数教师服务的。这可以称作服务“倒挂”现象，它是服务意识欠缺的另类表现，尽管为数不多，但教育是千秋之业，教师也被尊为“人类灵魂的工程师”，从事的是“太阳底下最高尚的职业”，要为人师表，长期默
4、默奉献也许没有人关注你，而一旦有损害学生利益的现象发生，负面影响是巨大的，甚至会成为教育的耻辱。我们可以举几个方面来看：
一、学生为教师的教学服务。课堂教学要以学生为主体，教师只是课堂的组织者，起主导作用，这早已是教育界的共识。这其实就渗透了一种为学生服务的思想，是非常先进的理论。而在实际教学中，比如各级部门组织的公开课、优质课，在整个教学过程中全体学生是为老师服务的，教师才是表演的主角，从提问，回答到过程的掌控，学生只是配合表演的配角。还有教师要求学生帮忙批改作业、试卷，写作文评语，即使能使学生有所收益，教师也有让学生为自己服务以减轻工作负担之嫌。
二、学生为教师的利益服务。应试教育下，
5、考试成绩既是衡量学生优劣的标尺，也是很多学校考核教师业绩的最重要内容，荣誉、利益等都与之挂钩。学生考好了，上了名牌大学，一切都有了。教师为个人荣誉及物质利益，只有牺牲学生的利益，这时学生的学习就是为教师服务的。同时，一切为了考试，一切为了成绩也使很多教师“师出有名”，以此为借口举办各类兴趣小组、课外辅导班等，这当然不是免费的。市场经济下，利益确实成了很多行为的衡量标尺，所以，我们也支持教师待遇的提高，因为安居才能乐业，教师是人不是神。但如果一切以利益为出发点，那不是教师的高尚所容许的，不然，你大可去作生意人。行业特点决定了教师的奉献性质。
三、家长为教师的私事服务。很多教师特别是班主任一般会
6、有学生的花名册，但有人首先不是真正关心学生基本情况，探马在意的是家长的职务、地位、背景等功利性很强的对象，其用意不言而喻。在自己有需要的时候，只管索取。家长即使有意见也不好开口，谁叫自己的孩子拜在这样老师的门下，行市的话，也是有求于人。而这些如果让学生知道了，会如何看待呢？一定会在心中留下阴影，甚至会有心灵的创伤：我尊重的老师会这么世俗？
当然，教师服务意识的缺乏有着多方面原因，社会风气，教育体制，考试制度，人才选拔制度等等，都影响、制约着服务意识的提升。即便如此，广大教师要凭着自己的良心坚持服务意识，加强学习，更新观念，在实践中切实转变教育教学行为，真正地把学生当作倾注爱心的对象，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”！
湖北省枣阳市第二中学 曹 智
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