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教育是一项良心工程引言1、人人喜欢有激情有活力的人，各行业的成功者都是有激情有活力的人。教育是一项良心工程2、就生存和生活而言，销售的能力大过一切能力。1、比尔盖茨到哪里讲话都是讲他的产品。2、蒙牛牛根生到哪里都讲牛奶不喝就瘫痪。3、黄光裕初中没毕业卖电器成中国首富。4、父母对孩子也是销售。教育是一项良心工程5、刘德华：经纪人说他能成功是人都能成功，唱不过张学友、跳不过郭富城、搞笑不过周星驰。6、李嘉诚卖塑胶花、汇源朱新礼讲果汁。7、王永庆卖米、马云推广阿里巴巴。8、周杰伦，能听懂他歌？你看他跳的好看？年收入3亿。想怎么唱就怎么唱，迎合口味。教育是一项良心工程教育是一项良心工程教育是一项良心工程一、相信自我之心1、转换身份：面对家长，就站在家长的位置去考虑；（只有换位思考，才能找到同理心）面对学生，就用学生听得懂的话去跟他沟通；面对有钱人，要确信自己就是未来的千万富翁，三十年前中国没有有钱人。教育是一项良心工程面对官员，官员更需要自己的孩子光宗耀祖。面对安置户：就说自己也是安置户，或者自己的亲戚是安置户。安置户并不穷。（长江七号民工孩子进贵族小学）教育是一项良心工程2、转换问题：别来烦我！（很冷）表示以前被拒绝过，表示家长心情差想要的时候给你电话！（很友好）表示家长正忙我不需要！（很是不冷不热）表示家长不了解教育是一项良心工程3、转换恐惧：是出去发单页有危险还是不出去发单页有危险！没有绝招就用基本招，简单的招数练到极致就是绝招是打电话危险还是不打电话危险？除非你吃红烧石头清蒸树叶水煮沙尘暴！是出丑危险还是不出丑危险？出丑才会成长，成长就会出丑！教育是一项良心工程4、转换拒绝：把每次拒绝当做是“遇上老师”。只是家长还没有了解，我还没有讲透。要做的是再来一遍。选择做销售，实际上就是选择了做被拒绝的工作。算出每次被拒绝的价值。当保安、城管、家长抱怨我以后，他已经忘记了，但是我们自己还记着并以此来摧残和折磨自己。他们会对你发火，只是表示他们心情不好，跟你没有关系。市场、咨询人员要保护自己的心灵，不能受伤！教育是一项良心工程5、老板的心态：5-A、主人的心态。案例：跳槽5-B、等待回报时坚持到底的心态。案例：小时工、日薪、月薪、年薪教育是一项良心工程6、助人、解决问题的心态：我跟你沟通，是解决你的问题；知识典的存在，是因为知识典解决社会上 千家万户的孩子教育问题。别人说：“滚！”，我说：我刚从别人处滚过来！别人说：“谢绝推销”，我说：我还以为是谢谢推销！认为“自己不适合做销售，不适合跟人打交道”就是意味着自己不适合过高品质的生活。教育是一项良心工程讲话要讲别人没有讲过的话，让人印像深的话：例如发单时，讲家访走错地方。销售要会问，不只是说。被学生家长拒绝10次后，被学生家长问：“你有没有尊严？”我们说说：“如果您孩子的学习态度像我一样，您还担心您孩子的教育吗？”只要我不放弃，家长永远拒绝不了我！教育是一项良心工程二、相信家长相信我之心！1、价值观同步：l家长咨询时最重要的参照点（案例：樱桃树的故事）l知彼知已，百战不殆l找到家长的关心重点l学会先问，而不是先说l初步接触就让人喜欢的秘诀教育是一项良心工程2、让家长第一次就信任的秘诀。咨询话术：1、你希望孩子的成绩提高一些吧？2、孩子的成长让您很操心吧？3、到处咨询花费了您很多时间吧？4、那我们知识典这里也不一定适合您的孩子。教育是一项良心工程5、我做教育工作很多年了，不如我免费给您的孩子做个测评，看看孩子的情况，如果知识典帮不上您孩子，我可以介绍您到更合适的教育机构，不至于让您浪费时间到处咨询。6、我介绍你到别的地方，对我没有任何好处。7、提前把我们的优势列好（不标数字）。8、让家长自己选择需要的。教育是一项良心工程3、对比性咨询的优势提炼：3-1、知识典是国内首家采用溯源法的智能学习平台，通过诊断查漏补缺，追根溯源解决问题，五步学习夯实基础，迅速提高成绩。3-2、一线老师组建团队，为每个孩子量身定做自己学习路线图。3-3、家长、老师、学生三维一体学习模式，沟通零障碍。教育是一项良心工程3-4、教学方式的创新：学生跟踪指导手册+学生成长档案+课后家长回访电话，跟踪孩子每一天的成长。3-5、教学环境和设施更先进，服务更完善：专业督导老师+网络导师+心理学专家。世界上没有任何教育机构能满足所有孩子的教育。合适的才是最好的教育是一项良心工程咨询就是：找到家长价值观认同赞美改变家长价值观但是、可是种植新的价值观会更好、才放心教育是一项良心工程此时的价值观是指：家长值得骄傲的地方、选择辅导机构的标准、对孩子教育的看法等家长的人格模式1、成本型，品质型2、配合型，叛逆型3、自我制定型：凡事自己作主4、一般型：看周围人，有攀比心5、特殊型：要商品跟别人不一样教育是一项良心工程成本型话术：节约是美德，国家提倡，没有必要多花钱。品质型：品牌代表一种态度。人有两大悲哀：死时钱没用完；还没有死，就没有钱用！世界上没有不能成交的家长，只有不了解的家长。教育是一项良心工程问的艺术先问简单的问题，容易回答的问题家长都是被自己所说服问封闭式问题（只能回答对、好的问题）对家长来说让孩子有美好的未来，大于对错 成交的一切意义在于成交本身教育是一项良心工程倾听的艺术似听非听，好像在听礼貌性的听，有选择的听聚精会神的听，互动的听，倾听让讲话者感动的听用笔和纸动听教育是一项良心工程说的艺术给家长明确指令。不要太多废话。当家长决定买就闭嘴，等着收钱，收钱，服务从下一次开始。教育是一项良心工程三、相信知识典教育品质之心1、销售就是等价交换可口可乐的配方：水、碳酸、焦糖色、蔗糖、苯甲酸钠、咖啡因、（8盎司酒精、20滴橙子精油、30滴柠檬精油、10滴肉豆蔻精油、5滴香菜精油、10滴橙花精油和10滴肉桂精油）可口可乐九字原则：买得到、买得起、乐意买教育是一项良心工程2、认为知识典教育的价值不值这么多所有问题的根源拼命的复制成功的案例（58中，暑期优秀孩子案例）3、家长买的就是结果让每个人拿出10个案例，针对不同人群。让精典案例打印成册，熟记于心，培训新人，就讲经典案例。老板跟员工最根本的差别：对产品的态度。教育是一项良心工程4、家长上门，等于给你承担责任的机会，请问你是承担还是放弃？在你身边，你至少可以选择全力以赴，全程关注，用全部身心去传道授业解惑。而这孩子一旦去了别处，就不知死活了。教育是一项良心工程四、相信学生马上要来知识典之心 u不行动是因为感觉不行动前的痛苦不够、行动后的快乐太少，人人都是追求快乐逃离痛苦的。u重在化解家长障碍：太贵了？老师？保效？教育是一项良心工程1、太贵了！：表示同样的辅导，你这里是不是最高的性价比的？问题定位：谈到价钱时，不能把谈价当做问题，不要认为家长要讨价还价。此时只是为家长的投资找个理由而已，为孩子的未来加入知识典的责任，为知识典的价格体系做个说明而已，轻松面对，不需要有压力。最终因价格而损失单，九成以上的原因是之前的沟通不详细，重新来一遍而已，没有大不了的事。教育是一项良心工程问题话术：1-1、看家长的车、衣服、包等，拿来做比喻。您怎么可能让您的孩子没有安全保障？个性化一对一教育，本身是为有经济能力的家庭解决孩子教育问题的，大品牌、高品质才符合您和孩子需要的结果。1-2、知识典教育集团总部董事会定价，公开公正公平，全国统一，不是针对您一个人。家长对知识典的放心、孩子对知识典的喜欢。1-3、您不要认为来知识典是消费，我可以负责任地告诉您，来知识典是您这一生中最明智的投资之一！您投资的是您孩子的未来！也许钱能买到中考分数，但是买不到孩子的自尊和智慧。教育是一项良心工程1-4、超过二分之一部分，是老师的研发费用和督导费用，知识典用高薪吸引全国最优秀的老师。超过三分之一部分，是为了让孩子们有更好学习环境而投入的水电费、办公软硬件、房租税费等等，所以您不要认为知识典是暴利收费。1-5、价格从来不能单独评价，“黄金有价玉无价”，同样“房子汽车有价，孩子的未来无价”品质不打折，前程不讲价。案例：就像一个人病了，您说是去看三甲大医院好，还是江湖郎中小诊所？当然是大医院能给病人更大的保障。教育是一项良心工程2、老师来源、年轻老师？：表示家长关注学生学习的结果，不是老师的美丑老少。问题话术：2-1、知识典之所以成为最大的个性化教育品牌，就是因为强大的师资力量，带给学生最优质的教育服务。（强调品牌的力量）2-2、用苛刻的标准严格审核知识典的每一个老师。高薪聘请一线老师，名校、著名教育机构的专家们做为我们的网络导师团队；来自全国著名学府、师范院校的高材生来知识典成为督导老师，教育是一项良心工程2-3、学得好有个很重要的前提是要有学习兴趣，乐学才能学好，学生本来在公立学校都是面对着严肃拘谨的老师，如果来了知识典还是见到糟老头子给他上课，他不会愿意的。2-4、之所以讲知识典教育是良心工程，是因为知识典能带给学生综合素质提高，良好学习习惯的养成，而不只是分数提高这么简单，知识典良好的社会口碑也是因此而来。教育是一项良心工程3、孩子不是工厂产品，提分多少要看孩子的配合，知识典是一个大品牌教育机构，绝对不做违背教育规律的事。另外，提分并不是衡量教育的唯一指标，真正体现教育质量的应该是孩子的考试名次上升、学习能力提高、学习习惯的改善、思维能力等方面都会在原来的基础上有一定幅度的提高。教育是一项良心工程五、相信学生上课后会感激我之心哈维麦凯66表格看你有没有比竟争对手跟客户的关系更好教育是一项良心工程Thank You!