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2、入年收入340340亿美金,比亿美金,比googlegoogle多多16%16%因特网流量排名因特网流量排名1616,高于,高于bingbing零售品牌排名第零售品牌排名第1 1,高于沃尔玛,高于沃尔玛1212亿美金,收购亿美金,收购zapposzapposv成立日期成立日期:19951995年年7 7月月v创始人创始人:杰夫:杰夫贝佐斯贝佐斯v公司预估市值公司预估市值:300300亿以上亿以上v销售额销售额:截止:截止20042004年已达到年已达到3 3亿美元亿美元v网上图书总数网上图书总数:372372万种,且以每周万种,且以每周2 2万种速度上升万种速度上升v销售范围销售范围:图书、影

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4、:全球最大的网络电子商务公司 1995年年,亚马逊公司正式打开了它的“虚拟商务大门”。1996年年,KPCB创投公司独具慧眼,投入800万美元,认购亚马逊书店15%的股权。1997年年3月,亚马逊股票上市。至此,亚马逊拥有了稳定的融资渠道 1998年:年:3月,亚马逊开通了儿童书店,这时的亚马逊,已经是网上最大最出名最大最出名的书店了。6月,亚马逊音乐商店开张;7月,与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作;10月,打进欧洲大陆市场;11月,加售录像带与其他礼品 1999年:年:月,买下药店网站股权,并投资药店网站;月,投资宠物网站,同期成立网络拍卖站;月,投资家庭用品网站。2000年:年

5、:月,与网络快运公司达成了一项价值6000万美元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送上门。1月底,宣布购买网上轿车销售商公司5股份;3月,和Adobe在电子书籍方面合作,进军移动商务;4月,斥巨资组建的网上酒饮料超市正式开张。8月,亚马逊和全球最大的玩具零售商ToysRUs合作,共建一个在线玩具及视频游戏店和一个专门提供婴儿产品的网上商店。亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略之一:求新之一:求新图书图书信息信息的标的标引引q图书外部形态的标引q书的出版信息q书的销售信息q书的内容信息q关键词快速检索q作者检索q书名检索q出版社和出版日期查询q有关儿童和青年人的书籍查询q非英语语种图书的

6、查询q强力查询q以书籍、音像制品载体形式作为检索入口q主体指南浏览界界面面检检索索亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略特色特色的服务的服务q推荐中心q畅销书窗口q帮助信息亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略之二:求快之二:求快搜索快速搜索快速不断更新技术设备订购快速订购快速1-Clicksm(一点通)送货时间送货时间的快速的快速一恒等式:找到订货商品+装运时间=所需的送货时间之三:求实之三:求实亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略低廉的折低廉的折扣价格扣价格最高可享受40%的折扣关于错误索关于错误索价的处理价的处理替顾客考虑,尊重顾客的选择退书政策退书政策按

7、原价退款亚马逊电子商务策略亚马逊电子商务策略之四:求全之四:求全注重品牌注重品牌塑造塑造读者在网上购书的参政权,同志参政会交易的交易的安全性安全性安全消费保证独具特色独具特色的书评的书评作者、出版社、读者撰写书评时必须遵循它的特定指南遍布全球遍布全球的营销网络的营销网络经营的区域包括亚、非、拉、等6大板块;非英语语种8种高质量的综合书目数据库和检索系统高质量的综合书目数据库和检索系统品牌优势品牌优势灵活多样的定购方式灵活多样的定购方式 快捷的配送服务快捷的配送服务 售后服务售后服务 优惠的价格折扣优惠的价格折扣 客户不受地域限制客户不受地域限制 规模化的运作规模化的运作 出现危机,就向顾客妥协

8、出现危机,就向顾客妥协 书评书评亚马逊亚马逊早期成功早期成功的秘诀的秘诀对亚马逊的评价对亚马逊的评价淘宝、当当、卓越亚马逊供应链对比淘宝、当当、卓越亚马逊供应链对比 方面方面企企业业物流公司物流公司库库存存仓储仓储技技术术卓越卓越亚马逊亚马逊20022002年年成成立立了了世世纪纪卓卓越越快快递递公公司司以以及及第第三三方配送方配送借借助助信信息息系系统统,增增加加了了内内部部通通道的流道的流畅畅性性自自己己配配送送仓仓储储,并在不断的并在不断的扩扩大大实实行行B2BB2B的的电电子子商商务务模模式式已已经经实实现现和和后后台台ITIT系系统对统对接接淘宝淘宝自自身身没没有有物物流流公公司司依

9、依靠靠合合作作的的物物流流中中心心来来服服务务。实实行零行零库库存存实实行零行零仓储仓储实实行行C2CC2C的的电电子子商商务务模模式式、有有多多家家合合作作伙伙伴伴、开开创创了了淘淘宝宝的的技技术术后台后台当当当当大大型型城城市市建建立立了了自自己己的的物物流流配配送送,小小型型城城市市及及偏偏远远地地区区以以邮邮政政方方式式为为主主将将库库存存控控制制在在最最低低水水平平,实实行零行零库库存存扩扩大大仓仓储储、扩扩大大容量容量实实行行B2CB2C的的电电子子商商务务模模式式,意意欲欲进进军军C2CC2C市市场场,着着力力于于ITIT维维护护和升和升级级ITIT系系统统1998年,亚马逊收购

10、了亚马逊收购了IMDb。1999年,亚马逊收购了Alexa。2003年,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD NOW。此前还。此前还收购了美国非常热收购了美国非常热 门的电影数据库网站门的电影数据库网站IMDB和电影票房统计网站和电影票房统计网站BOX Office MOJO。2004年,亚马逊收购了中国的卓越网。亚马逊收购了中国的卓越网。2008年,亚马逊以亚马逊以3亿美元收购美国网络有声图书提供商亿美元收购美国网络有声图书提供商A。同年,亚马逊收购美国网络图书销售商亚马逊收购美国网络图书销售商AbeBooks。AbeBooks主营新旧主营新旧图

11、书和各类珍本图书。此外,亚马逊还收购了美国图书爱好者社交网站图书和各类珍本图书。此外,亚马逊还收购了美国图书爱好者社交网站Shelfairi。不仅如此,亚马逊还增持了。不仅如此,亚马逊还增持了Shelfairi竞争对手竞争对手LibraryThing的股的股份。此前份。此前AbeBooks持有持有LibraryThing的的40%股份,且拥有股份,且拥有B、G和和FillZ等网站。亚马逊收购等网站。亚马逊收购AbeBooks后,后,又把这些网站也收统统收为己有又把这些网站也收统统收为己有。2009年,亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos,交易

12、的总,交易的总规模达到了近规模达到了近9亿美元,在亚马逊的历史上,这已经是规模最大的一笔收购亿美元,在亚马逊的历史上,这已经是规模最大的一笔收购交易了交易了。2010年10月,据国外媒体报道,亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站据国外媒体报道,亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站BuyVIP.COM以扩大在这个地区的市场份额以扩大在这个地区的市场份额据有关专家称,亚马逊据有关专家称,亚马逊之所以能够发展成为全之所以能够发展成为全球规模最大的网络零售球规模最大的网络零售商,其关键原因之一是:商,其关键原因之一是:如果亚马逊意识到某家如果亚马逊意识到某家公司已对自己构成严重公司已对自己构成严重威胁,则亚马逊就不再威胁,则亚马逊就不再同其展开激烈市场争夺同其展开激烈市场争夺战,而会采取直接收购战,而会采取直接收购该竞争对手的措施。该竞争对手的措施。如果无法击败对手,就将其收为己有如果无法击败对手,就将其收为己有中国人眼里的亚马逊网中国人眼里的亚马逊网v 由于亚马逊不能向跨国购物的中国人提供各种中国海关要求的清关单证,因此对于中国人来说,要想安全得到亚马逊上琳琅满目的商品的唯一途径,是通过亚马逊代购服务。搜索amazon亚马逊代购中文站代购,便可发现很多中国人眼里的真正亚马逊网站

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