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CMMI DEV1.3基础培训广州中盛咨询1 课程目的课程目的了解过程改进的原理;了解一个软件组织建立起妥善定义过程的重要性;理解运用评估模型提高成熟度等级的方法。2内容内容第第1 1讲：讲：CMMICMMI发展和意义发展和意义第第2 2讲：讲：CMMICMMI模型综述模型综述第第3 3讲：讲：公共目标和实践介绍公共目标和实践介绍第第4 4讲：讲：模型规范模型规范3CMMICMMI基础培训基础培训第第1 1讲讲 CMMICMMI发展和意义发展和意义4 什么是什么是CMMICMMI？CMMI集成的软件能力成熟度模型Capability Maturity ModelIntegration定义：对于软件组织在定义、实现、度量、控制和改善其软件过程的各个发展阶段的描述。目的：帮助企业进行对软件工程过程的管理和改进,增强开发制造能力,从而能按时地、不超预算地制造出高质量的软件5学科分离的学科分离的“桥梁桥梁”将各类工程学科集成在一起形成一个过程改进框架当出现需求时，为引进新学科提供框架。6CMMI CMMI 的产生的产生 在美国国防部资助下，由卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)建立，用于评价软件开发组织软件过程能力成熟度的模型。后来此模型被用于软件开发组织内部的软件过程改进。7CMMICMMI的发展的发展8实际效果实际效果项目项目CMMI3CMMI3计算方法计算方法进度偏差率提高1015(实际总工期-估计总工期)/估计总工期缺陷（问题）密度降低1015（评审缺陷测试缺陷）/KLOC生产率提高8KLOC/人月模块复用率提高20重用代码行数/代码总行数员工素质明显提高员工访谈、调查问卷管理水平明显提高管理人员访谈、调查问卷9CMMICMMI作用作用软件过程评估(SPA)-指出该企业所面对的与软件过程有关的、最急需解决的问题，以便改进；软件过程改进(SPI)-帮助软件企业对其软件过程向更好的方向改变;软件能力评价(SCE)-鉴别软件承包者的能力资格;或检查/监督正用于软件制作的软件过程的状况;10CMMICMMI基础培训基础培训 第第2 2讲讲 CMMICMMI模型综述模型综述11 12阶段式ML 1ML 1ML2ML2ML3ML3ML4ML4ML5ML5持续式PAPAPAPA过程域能力0 1 2 3 4 50 1 2 3 4 5PAPACMMICMMI模型的表示方法模型的表示方法CMMICMMI的结构阶段式的结构阶段式执行承诺执行能力指导实施验证实施特定实践特定目标通用目标过程域1过程域2过程域3成熟度等级成熟度等级通用实践13CMMICMMI模型结构模型结构(V1.2)(V1.2)过程域过程域1 1通用实践通用实践阶段式阶段式成熟度级别成熟度级别具体实践具体实践通用目标通用目标具体目标具体目标过程域过程域2 2过程过程n n持续式持续式具体目标具体目标能力级别能力级别通用实践通用实践具体实践具体实践通用目标通用目标过程域过程域1 1过程域过程域2 2过程域过程域n n14CMMI工程类支持类过程类项目管理类组织过程聚焦 组织过程定义 组织培训 组织过程性能 组织革新和部署 项目策划 项目监督和控制 供方协定管理 风险管理 需求管理 集成项目管理 定量项目管理 需求开发 技术解决 产品集成 验证 确认 配置管理 过程和产品质量保证 测量和分析 决策分析与决定 因果分析和解决方案连续式过程域划分连续式过程域划分15成熟度成熟度等级等级ML5.持续优化级ML4.定量管理级ML3.已定义级ML2.受管理级ML1.初始级16过程域过程域第一级组织革新和部署；原因分析和决定需求开发；技术解决；产品集成；验证；确认；组织过程聚焦；组织过程定义IPPD；组织培训；集成项目管理；风险管理；决策分析和决定；组织过程性能；定量项目管理需求管理；项目策划；项目监督和控制；供方协定管理；测量和分析；过程和产品质量保证；配置管理第二级第三级第四级第五级17过程域的主要内容过程域的主要内容目的简要说明有关的过程方面特定目标通用目标特定实践典型工作产品子实践通用实践通用实践的详细说明过过程程域域描描述述18目标目标 每个过程包含的所有目标达到与否是判定该过程方面是否完备的考核尺度。目标是成熟度等级模型的必要模型部件，在模型中存在两类目标：特定目标和通用目标。19特定目标特定目标(SG)(SG)只适用于一个特定的过程并且涉及该过程的唯一性特性，这些特性描述的是必须实施那些内容才能达到该过程的目的。以需求管理为例 SG1 管理需求 对需求进行管理并识别与项目计划和工作产品的不一致之处。20通用目标通用目标(GG)(GG)适用于所有的过程，某个过程达到了通用目标，即意味着该过程的实施是有效的、可重复的和持久的，并且实现了某种程度的制度化。以需求管理为例 GG2 把需求管理过程制度化为受管理过程 把该过程作为受管理过程加以制度化。21特定实践（特定实践（SPSP）是为达到相应的特定目标所执行的重要活动。特定实践描述的是那些为实现某过程的特定目标所期望的活动。以需求管理为例 SP1.3 管理需求变更 随着各项需求在项目推进期间发生演变的同时，对需求的变更进行管理。22通用实践（通用实践（GPGP）通用实践适用于所有过程。通用实践提供的是制度化的特性，这些特性将确保相应的过程实施有效、可重复和持久。以需求管理为例 GP2.8 监督和控制该过程 对照计划监督和控制“需求管理”过程，并且采取适当的纠正措施。23必要部件必要部件 必要的模型部件特定目标和通用目标是模型的必要部件。对于实现给定过程方面的过程改进，必要部件是最重要的。在评估中使用它们来确定过程能力。24期望部件期望部件 期望的模型部件特定实践和通用实践是模型的期望部件。指出针对该过程方面的覆盖范围及其目标一般要做什么。指导模型使用者和帮助评估人员。允许采用非本模型推荐的实践替代期望模型部件，前提是该实践能够达到被替代实践所要达到的目的。25参考部件参考部件 参考的模型部件其余的部件都是模型的参考部件。提示：子实践、典型工作产品、通用实践的详细说明、目标和实践的名称、目标和实践的进一步说明以及引证等，都属于模型的参考部件。给出模型的细节。26CMMICMMI基础培训基础培训 第第3 3讲讲 公共目标和实践公共目标和实践27 公共目标公共目标GG2：制度化为已管理过程GG3：制度化为已定义过程28公共实践公共实践GP2.1GP2.1 GP 2.1 建立组织方针 为策划和实现该过程建立并维护组织方针。目的：确定组织对该过程的期望并且使组织里受 影响的那些人看得见这些期望。这个实践的期望是实在的组织指示。与它叫做什么无关。29公共实践公共实践GP2.2GP2.2 GP 2.2 策划该过程 建立并维护需求和目标，并且为实施该过程进行策划。目的：为了实施该过程和达到所建立的目标、拟订该过程的实施计划以及就该计划在相关的共利益者之间达成一致，确定需要做什么。应针对该过程的特定工作产品和执行该工作确定需求。30公共实践公共实践GP2.3GP2.3 GP 2.3 提供资源 为实施该过程、开发工作产品和提供该过程的服务，提供足够的资源。目的：确保按计划规定提供实施该过程所需的资源，以供使用。资源包括足够的资金、适当的设施、有相应技能的人以及适当的工具。对足够的解释取决于多种因素，而且可能随时间变化。31公共实践公共实践GP2.4GP2.4 GP 2.4 分配责任 为实施该过程、开发工作产品和提供该过程的服务，分配责任和权限。目的：确保整个过程周期中有人负责实施该过程和达到特定结果。被指定的人必须拥有适当的权限来履行分配的责任。可以采用详细的作业说明或在文件（例如过程计划）中分配责任。也可采用动态方式分配职责，但要保证在整个过程周期中职责的分配得以落实。32公共实践公共实践GP2.5GP2.5 GP 2.5 培训人员 必要时，对实施或支持该过程的人予以培训。目的：确保执行或支持该过程的人员拥有必要的技能和专长。为将会从事该工作的人员提供适当的培训。为与执行该工作的人员、有业务关系的人员提供定向的综合性培训。33公共实践公共实践GP2.6GP2.6 GP 2.6 管理配置 把指定的工作产品置于适当的配置管理之下。目的：建立并维护该过程的指定工作产品在整个使用寿命中的完整性。指定的工作产品要在实施该过程的计划中专门标识，并且注明相应的配置管理层次的技术规格。基线要经过正式审查并且达成一致。34公共实践公共实践GP2.7GP2.7 GP 2.7 确定相关的共利益者并使其介入 按计划确定相关的共利益者并使其介入。目的：确定该过程执行期间的共利益者并使其介入。共利益者介入应在相应的计划中加以描述。介入活动的例子有：策划，决策，通报，协调，评估，需求定义，解决问题。35公共实践公共实践GP2.8GP2.8 GP 2.8 监督和控制过程 对照计划监督和控制该过程并采取适当纠正措施。目的：对过程执行直接的日常监督和控制。保持对过程的适当的直观了解，以便在必要时采取适当的纠正措施。36公共实践公共实践GP2.9GP2.9 GP 2.9 客观评价遵循情况 客观地评价过程以及该过程的工作产品和服务对适用的需求、具体目标和标准的遵循情况，并且确认不符合项。目的：使人确信该过程按计划实施和满足有关的方针、需求、标准以及具体目标的要求。通常由非直接管理或实施该过程的人员评价过程的遵循情况。即使受到压力（例如工作进度拖后或超过预算）时过程仍然是得到遵循的。37公共实践公共实践GP2.10GP2.10 GP 2.10 高层管理者审查状态 由高层管理者审查该过程的活动、状态和结果，并且解决有关问题。目的：使高层管理者对该过程有适当的直观了解。高层管理者包括本组织中那些比直接负责管理该过程的管理者层次高的人，特别是高级经理；不同层次的管理者对过程信息有不同的需求。这类审查可以是定期的或事件驱动的。38公共实践公共实践GP3.1GP3.1 GP 3.1 建立已定义过程 建立并维护已定义过程的描述。目的：根据特定项目的实际需要，通过剪裁组织的标准过程集合，建立并维护对过程的描述。使用已定义过程，可以减小组织范围内过程实施的变化，并且过程财富、数据以及经验教训能够有效共享。39公共实践公共实践GP3.2GP3.2 GP 3.2 收集改进信息 收集源于策划和实施的工作产品、度量项目、测量结果以及改进信息，以便支持将来利用和改进组织的过程和过程财富。目的：收集派生于过程策划和实施的信息和制品。这些信息和制品应纳入组织的度量数据库和过程相关财富库，以便于策划和实施相同的或类似的过程的人使用。40CMMICMMI基础培训基础培训 第第4 4讲讲 模型规范模型规范41 成熟度等级成熟度等级1 1 初始级初始级42第第1 1级：初始级级：初始级软件过程的特点是无序的，偶尔甚至是混乱的。几乎没有什么过程是经过定义的，成功依赖于个人的努力；一般不提供开发和维护软件的稳定环境,在危机时刻,项目一般抛弃预定的规程,回复到仅做编码和测试，性能依赖于个人的能力，且随个人固有的技能、知识和动机的不同而变化。43成熟度等级成熟度等级2 2 受管理级受管理级44第第2 2级：受管理级级：受管理级u在成熟度等级2上，意味着组织要确保策划、文档化、执行、监督和控制项目级的过程；u为过程建立明确的目标，并能实现所确定的诸如成本、进度和质量目标等目标。u换言之，组织已经营造出稳定的、受控的开发环境，项目是在受控状态下运行。45第第2 2级：受管理级的过程域级：受管理级的过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM46需求管理需求管理目的:需求管理的目的在于管理对项目的产品和产品构件的需求，并且识别这些需求与项目计划和项目工作产品的不一致之处。47需求管理需求管理特定目标特定目标 SG1 管理需求 对需求进行管理并识别与项目计划和工作产品之间的不一致之处。48需求管理需求管理背景背景获得对获得对需求的需求的理解理解识别项目识别项目工作与需工作与需求的不一求的不一致性致性获得对获得对需求的需求的承诺承诺管理需管理需求变更求变更 维护需求维护需求的双向溯的双向溯源性源性管理需求管理需求需需 求求需求追溯矩阵需求追溯矩阵49与目标对应的实践与目标对应的实践 特定实践求得对需求的理解求得对需求的约定管理需求变更维护对需求的双向溯源性识别项目工作与需求之间的不一致之处特定目标特定目标管理需求管理需求50需求管理需求管理归纳归纳 需求管理是管理一个过程或一个组与别的过程或组间的需求传递，并且追踪工作产品和需求的完整性。51第第2 2级：受管理过程域级：受管理过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM52项目策划项目策划 目的：项目策划目的在于建立并维护规定项目各项活动的计划。53项目策划项目策划特定目标特定目标 SG1 完成参数估计 估计项目策划参数并予以维护。SG2 拟订项目计划 制订并维护项目计划，作为项目管理的基础。SG3 获得对计划的承诺 建立并维护对该项目计划的承诺。54项目策划项目策划背景背景1 1建立估计值建立估计值拟订项目拟订项目计划计划获得对计获得对计划的承诺划的承诺策划数据策划数据项目计划项目计划PMCPMC55相关干系人相关干系人建立估计值建立估计值背景背景估计项目估计项目范围范围定义项目定义项目生命周期生命周期建立工作建立工作产品和项产品和项目属性的目属性的估计值估计值确定工作确定工作量和成本量和成本的估计值的估计值策划数据策划数据建立估计值建立估计值56项目策划项目策划背景背景2 2建立估计值建立估计值拟订项目计划拟订项目计划获得对计获得对计划的承诺划的承诺策划数据策划数据项目计划项目计划PMCPMC57相关干系人相关干系人拟订项目计划拟订项目计划背景背景确定预算确定预算和进度和进度识别项目识别项目风险风险策划数据策划数据管理管理策划项目策划项目资源资源策划共利策划共利益者介入益者介入拟订项目拟订项目计划计划策划必要策划必要的知识和的知识和技能技能拟订项目计划拟订项目计划策划数据策划数据项目计划项目计划58PMCPMC项目策划项目策划背景背景3 3建立估计值建立估计值拟订项目计划拟订项目计划获得对计划获得对计划的承诺的承诺策划数据策划数据项目计划项目计划PMCPMC59相关干系人相关干系人获得对计划的承诺获得对计划的承诺背景背景评审影响评审影响项目的计项目的计划划使工作与使工作与资源水平资源水平协调协调获得对计获得对计划的承诺划的承诺获得对计划的承诺获得对计划的承诺项目计划项目计划60相关干系人相关干系人与目标对应的实践与目标对应的实践1 1 特定实践估计项目的范围定义项目生存周期确定工作量和成本估计值确定预算和进度识别项目风险策划数据管理策划必要的知识和智能策划共利益者介入拟订项目计划特定目标特定目标建立估计值建立估计值拟订项目计划拟订项目计划61与目标对应的实践与目标对应的实践2 2 特定实践审查从属计划使工作与资源水平协调获得计划承诺特定目标特定目标获得对计划的承诺获得对计划的承诺62项目策划项目策划归纳归纳项目策划包括：确定项目活动估计项目工作量、成本和资源建立和维护项目进度、计划和从属计划识别项目风险定义项目进展和性能度量值获得承诺协调项目计划与共利益者63第第2 2级：受管理过程域级：受管理过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM64项目监督和控制项目监督和控制目的:项目监督和控制的目的在于了解项目的进展，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施。65项目监督和控制项目监督和控制特定目标特定目标 SG1 对照计划监督项目 对照项目计划监督该项目的实际性能和进展。SG2 管理纠正措施，直到结束 当项目性能或结果明显偏离计划时，管理纠正措施，直到结束。66项目监督和控制项目监督和控制背景背景管理纠正管理纠正措施措施分析问题分析问题采取纠正采取纠正措施措施管理纠正措管理纠正措施直到结束施直到结束监督项目监督项目策划参数策划参数监督项目监督项目风险风险监督共利监督共利益者介入益者介入执行里程执行里程碑审查碑审查根据计划监督项目根据计划监督项目监督承诺监督承诺监督数据监督数据管理管理执行进展执行进展审查审查项目计划项目计划67PPPP与目标对应的实践与目标对应的实践 特定实践监督项目策划参数监督承诺监督项目风险监督数据管理监督共利益者介入执行进展审查执行里程碑审查分析问题采取纠正措施管理纠正措施特定目标特定目标对照计划监对照计划监督项目督项目管理纠正措施管理纠正措施直到结束直到结束68项目监督和控制项目监督和控制归纳归纳项目监督和控制包括：监督项目策划参数监督承诺和项目风险监督数据管理和共利益者交互活动审查项目和产品进展纠正那些明显偏离计划的问题69第第2 2级：受管理过程域级：受管理过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM70供方协定管理供方协定管理 目的：供方协定管理旨在对以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。71供方协定管理供方协定管理特定目标特定目标SG1 建立供方协定 与供方订立协定并予以维护。SG2 满足供方协定 由供方和项目双方共同满足与供方的协定。72供方协定管理供方协定管理背景背景验收采购验收采购产品产品监督选择监督选择供应商过供应商过程程评价选择评价选择的供应商的供应商产品产品转移产品转移产品满足满足供方供方协定协定执行供方执行供方协定协定供方需求供方需求供方协定供方协定产品产品确定采购确定采购类型类型选择供方选择供方建立供方建立供方协定协定建立供方协定建立供方协定73TSTSPIPI与目标对应的实践与目标对应的实践 特定实践分析由项目所决定的需求选择供方建立供方协定采办商业现货(COTS)产品执行供方协定进行验收测试转移产品特定目标特定目标建立供方协定建立供方协定满足供方协定满足供方协定74供方协定管理供方协定管理归纳归纳供方协定管理包括：确定需求采办商业现货产品或选择供方建立并维护供方协定进行审查并监督性能验收并转移产品75第第2 2级：受管理过程域级：受管理过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM76测量和分析测量和分析 目的:测量和分析的目的在于开发和维持度量能力，以便支持对管理信息的需要。77测量和分析测量和分析特定目标特定目标 SG1 调整测量和分析活动 使测量目标和测量行为与信息需要和目标相一致 SG2 提供测量结果 提供测量结果，用以处理所确定的信息需要和目标。78测量和分析测量和分析背景背景通报结果通报结果存储数据存储数据和结果和结果收集度量收集度量数据数据分析度量分析度量数据数据提供度量结果提供度量结果度量目标度量目标建立度量建立度量目标目标规定度量规定度量项项规定分析规定分析规程规程规定数据规定数据采集和存采集和存储规程储规程度量结果度量结果度量值库度量值库规程、工具规程、工具协调测量分析活动协调测量分析活动79信息需要信息需要与目标对应的实践与目标对应的实践 特定实践建立度量目标规定度量值规定数据采集和存储规程规定分析规程收集度量数据分析度量数据存储数据和结果通报结果特定目标特定目标协调测量和分协调测量和分析活动析活动提供度量结果提供度量结果80测量和分析测量和分析归纳归纳测量和分析包括：建立并维护度量目标针对数据的采集、存储和分析、规定度量项目和规程采集和分析度量数据管理和存储数据、度量项目定义和结果及时以适用方式向适当的最终用户报告测量和分析活动的结果81第第2 2级：受管理过程域级：受管理过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM82过程和产品质量保证过程和产品质量保证 目的：过程和产品质量保证的目的在于使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。83过程和产品质量保证过程和产品质量保证特定目标特定目标 SGI 客观评价过程和工作产品 对于所实施的过程和相关工作产品以及服务对适用的过程描述、标准和规程的遵循情况进行客观评价。SG2 提供客观情况 客观地跟踪和通报不符合问题，并且确保解决它们。84过程和产品质量保证过程和产品质量保证背景背景客观地评客观地评价过程价过程报告和记录报告和记录客观地评客观地评价工作产价工作产品和服务品和服务通报不符通报不符合问题并合问题并确保解决确保解决建立记录建立记录客观地评价过程和工作产品客观地评价过程和工作产品提供客观情况提供客观情况相关干系人相关干系人85与目标对应的实践与目标对应的实践 特定实践客观地评价过程客观地评价工作产品和服务通报不符合问题并确保解决问题建立记录特定目标特定目标客观地评价过客观地评价过程和产品程和产品提供客观的深提供客观的深入了解入了解86过程和产品质量保证过程和产品质量保证归纳归纳过程和产品质量保证涉及：审查需求、过程描述、标准和规程，以确定它们的适用性客观审查活动、工作产品和服务确保不符合项问题得到处理支持交付高质量产品和服务为管理层提供高质量的状态向开发人员提供反馈87第第2 2级：受管理过程域级：受管理过程域需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理REQMREQMPPPPPMCPMCSAMSAMMAMAPPQAPPQACMCM88配置管理配置管理 目的 配置管理过程的目的在于运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审核，建立和维护工作产品的完整性。89配置管理配置管理特定目标特定目标SG1 建立基线 建立并维护用于标识工作产品的基线。SG2 跟踪并控制变更 跟踪并控制被置于配置管理之下的工作产品。SG3 建立完整性 建立并维护基线的完整性。90配置管理配置管理背景背景建立度量建立度量目标品目标品控制配置控制配置项项执行配置执行配置审计审计变更请求变更请求确定配置确定配置项项建立或放建立或放行基线行基线建立配置建立配置管理记录管理记录审计结果审计结果措施项措施项建立基线建立基线建立配置建立配置系统系统跟踪变更跟踪变更请求请求配置管理系统配置管理系统变更请求库变更请求库建立完整性建立完整性跟踪和控跟踪和控制变更制变更91报告报告与目标对应的实践与目标对应的实践 特定实践识别配置项建立配置管理系统创建或放行基线跟踪变更需求控制配置项建立配置管理记录进行配置审计特定目标特定目标建立基线建立基线跟踪和控制变更跟踪和控制变更建立完整性建立完整性92配置管理配置管理归纳归纳配置管理包括：识别配置项控制变更提供配置状态配置审计等等 在整个产品生存周期里建立并维护工作产品的完整性。93第第3 3级：已定义级级：已定义级 在成熟度等级3上，项目执行过程是通过剪裁组织的标准过程集合和组织过程财富产生的“已定义过程”，并具备与该过程相适应的运行环境。其与成熟度等级2的区别在于标准、过程描述、规程的应用范围是全组织级的。94“已定义过程已定义过程”是什么是什么?组织的标准组织的标准过程集合过程集合生存周期生存周期模型描述模型描述过程体系结构过程体系结构度量值库度量值库剪裁指南剪裁指南项目项目A A已定义过程已定义过程审查审查财富库财富库项目项目A A项目计划项目计划项目项目B B项目计划项目计划项目项目C C项目计划项目计划项目项目B B已定义过程已定义过程项目项目C C已定义过程已定义过程审查审查审查审查组织财富组织财富项目环境项目环境95第第3 3级：已定义级过程域级：已定义级过程域需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定RDRDTSTSPIPIVERVERVALVALOPFOPFOPDOPDOTOTIPMIPMRSKMRSKMDARDAR96需求开发需求开发 目的：“需求开发”过程的目的是产生和分析客户需求、产品需求和产品组件需求。97需求开发需求开发特定目标特定目标 SG1 开发客户需求 收集共利益者的需要、期望、限制条件和接口，并且把它们转换成客户需求。SG2 开发产品需求 对客户需求加以精练和细化，针对产品生存周期开发产品和产品组件需求。SG3 分析和确认需求 对各项需求进行分析和确认，并且开发所要求的功能度的定义。98需求开发背景需求开发背景开发客户需求开发客户需求开发产品需求开发产品需求分析和确认需求分析和确认需求已确认的客户需求已确认的客户需求99干系人需要干系人需要已确认的产品、已确认的产品、产品组件和接口需求产品组件和接口需求需求开发背景需求开发背景1 1开发客户需求开发客户需求开发产品需求开发产品需求分析和确认需求分析和确认需求已确认的客户需求已确认的客户需求100干系人需要干系人需要已确认的产品、已确认的产品、产品组件和接口需求产品组件和接口需求开发客户需求开发客户需求背景背景诱导需要诱导需要开发客户开发客户需求需求开发客户需求开发客户需求101客户需求客户需求干系人需要干系人需要需求开发背景需求开发背景2 2开发客户需求开发客户需求开发产品需求开发产品需求分析和确认需求分析和确认需求已确认的客户需求已确认的客户需求102干系人需要干系人需要已确认的产品、已确认的产品、产品组件和接口需求产品组件和接口需求开发产品需求开发产品需求背景背景 确定产品确定产品和产品组件和产品组件需求需求分配产品分配产品组件需求组件需求识别接识别接口需求口需求开发产品需求开发产品需求103客户需求客户需求产品、产品组件产品、产品组件和接口需求和接口需求TSTS已选择的解决方案已选择的解决方案需求开发背景需求开发背景3 3开发客户需求开发客户需求开发产品需求开发产品需求分析和确认需求分析和确认需求已确认的客户需求已确认的客户需求104干系人需要干系人需要已确认的产品、已确认的产品、产品组件和接口需求产品组件和接口需求分析和确认需求分析和确认需求背景背景 建立功能建立功能定义定义分析和确认需求分析和确认需求分析需求分析需求建立操建立操作概念和作概念和场景场景评价需求评价需求以实现平衡以实现平衡确认需求确认需求105客户、产品、产品组件和接口需求客户、产品、产品组件和接口需求已确认需求已确认需求与目标对应的实践与目标对应的实践1 1 特定实践导出需要开发客户需求确定产品和产品组件需求分配产品组件需求识别接口需求特定目标特定目标开发客户需求开发客户需求开发产品需求开发产品需求106与目标对应的实践与目标对应的实践2 2 特定实践建立操作概念和场景建立所要求的功能度的定义分析需求评价需求以实现平衡确认需求特定目标特定目标分析和确认需求分析和确认需求107需求开发需求开发归纳归纳需求开发包括：收集和协调共利益者的需要开发该产品的生存周期需要确定客户需求确定与顾客需求一致的产品和产品组件的初始需求导出、分析和通报客户需求、期望和限制条件，以便使所得到的客户需求是满足共利益者要求的需求。108第第3 3级：已定义级过程域级：已定义级过程域需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定RDRDTSTSPIPIVERVERVALVALOPFOPFOPDOPDOTOTIPMIPMRSKMRSKMDARDAR109技术解决技术解决 目的：“技术解决”的目的在于开发、设计和实现满足需求的解决方案。解决方案的设计和实现等都围绕产品、产品组件和与过程有关的产品（可能是其中之一或它们的组合）。110技术解决技术解决特定目标特定目标 SG1 选择产品组件解决方案 从候选解决方案中选择产品或产品组件解决方案（包括与产品有关的过程）。SG2 设计 设计产品或产品组件。SG3 实现产品设计 实现产品构件设计并产生相应的支持文档。111技术解决背景技术解决背景选择产品构选择产品构件解决方案件解决方案设设 计计实现实现产品设计产品设计侯选的设计侯选的设计和评价准则和评价准则设计细节设计细节和文档和文档开发的产品开发的产品112R RDD技术解决背景技术解决背景1 1选择产品构选择产品构件解决方案件解决方案设设 计计实现实现产品设计产品设计侯选的设计侯选的设计和评价准则和评价准则设计细节设计细节和文档和文档开发的产品开发的产品113R RDD选择产品组件解决方案选择产品组件解决方案背景背景拟订侯拟订侯选的解决选的解决方案和选方案和选择原则择原则选择产品选择产品组件解决组件解决方案方案选择产品组件解决方案选择产品组件解决方案DARDAR114R RDDSAMSAM技术解决背景技术解决背景2 2选择产品构选择产品构件解决方案件解决方案设设 计计实现实现产品设计产品设计侯选的设计侯选的设计和评价准则和评价准则设计细节设计细节和文档和文档开发的产品开发的产品115R RDD设计设计背景背景设计产品和设计产品和产品组件产品组件建立技术建立技术数据包数据包设计接口设计接口使用准则使用准则“制作、制作、购买或重购买或重用用”分析分析设计设计116R RDDPIPI技术解决背景技术解决背景3 3选择产品构选择产品构件解决方案件解决方案设设 计计实现实现产品设计产品设计侯选的设计侯选的设计和评价准则和评价准则设计细节设计细节和文档和文档开发的产品开发的产品117R RDD实现产品设计实现产品设计背景背景实现设计实现设计建立产品建立产品支持文档支持文档软件代码软件代码数据文档数据文档过程文件过程文件结构化部件结构化部件最终用户培训材料最终用户培训材料用户手册用户手册操作手册操作手册维护手册维护手册在线帮助在线帮助实现产品设计实现产品设计118与目标对应的实践与目标对应的实践1 1特定目标 特定实践选择产品组件选择产品组件解决方案解决方案开发详细的候选解决方案和选择准则开发详细的候选解决方案和选择准则发展操作概念和场景发展操作概念和场景选择产品组件解决方案选择产品组件解决方案119与目标对应的实践与目标对应的实践2 2特定目标 特定实践设计设计设计产品和产品组件设计产品和产品组件建立技术数据包建立技术数据包建立接口准则建立接口准则进行制作、购买或重用分析进行制作、购买或重用分析实现产品设计实现产品设计实现设计实现设计建立产品支持文档建立产品支持文档120技术解决归纳技术解决归纳 技术解决包括：评价并选择解决方案这些解决方案可能满足相应的一组需求；针对所选择的解决方案做详细设计；实现产品或产品组件设计。121第第3 3级：已定义级过程域级：已定义级过程域需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR122产品集成产品集成目的：“产品集成”的目的在于把产品组件组装成产品，确保所集成的产品恰当地发挥作用确保交付产品。123产品集成产品集成特定目标特定目标 SG 1 准备产品集成 制订并维护进行产品集成的策略。SG 2 确保接口兼容性 确保产品组件接口在内部的和外部两个方面都是兼容的。SG 3 组装产品构件和交付产品 组装经过验证的产品构件，交付已完成集成、验证和确认的产品。124产品集成背景产品集成背景准备产品集成准备产品集成装配产品组件装配产品组件交付产品交付产品确保接口确保接口兼容性兼容性分装配分装配DARDARTSTS125产品集成背景产品集成背景1 1准备产品集成准备产品集成装配产品组件装配产品组件交付产品交付产品确保接口确保接口兼容性兼容性分装配分装配DARDARTSTS126准备产品集成准备产品集成背景背景 准备产品集成建立产品建立产品集成环境集成环境建立产品建立产品集成规程集成规程和准则和准则确定产品确定产品集成顺序集成顺序DARDARTSTS集成顺序集成顺序集成规程和准则集成规程和准则集成环境集成环境127产品集成背景产品集成背景2 2准备产品集成准备产品集成装配产品组件装配产品组件交付产品交付产品确保接口确保接口兼容性兼容性分装配分装配DARDARTSTS128确保接口兼容性确保接口兼容性背景背景 确保接口兼容性管理接口管理接口评审接评审接口描述的口描述的完整性完整性TSTS集成顺序集成顺序集成规程和准则集成规程和准则集成环境集成环境129SAMSAM产品集成背景产品集成背景3 3准备产品集成准备产品集成装配产品组件装配产品组件交付产品交付产品确保接口确保接口兼容性兼容性分装配分装配DARDARTSTS130装配产品组件和交付产品装配产品组件和交付产品背景背景装配产品组件和交付产品装配产装配产品组件品组件打包和交打包和交付产品或付产品或产品组件产品组件确认集确认集成用的构成用的构件已准备件已准备就绪就绪TSTS集成顺序集成顺序集成规程和准则集成规程和准则集成环境集成环境检查已检查已装配的产装配的产品组件品组件131VERVERVALVAL与目标对应的实践与目标对应的实践确认用于装配的产品组件已准备就绪确认用于装配的产品组件已准备就绪装配产品组件装配产品组件检查已装配的产品组件检查已装配的产品组件打包和交付产品或产品组件打包和交付产品或产品组件审查接口描述的完备性审查接口描述的完备性管理接口管理接口建立产品集成步骤建立产品集成步骤规定产品集成详细规程规定产品集成详细规程建立产品集成战略建立产品集成战略装配产品组件装配产品组件和交付产品和交付产品确保接口兼容性确保接口兼容性准备产品集成准备产品集成特定目标特定目标 特定实践特定实践132产品集成产品集成归纳归纳产品集成包括：制订集成战略和计划，以便确定所希望的集成次序；建立反映产品集成需求的集成环境，制订集成准则和规程；确保接口兼容性并且管理这些接口；集成产品组件和检查已装配的产品组件；打包并交付产品。133第第3 3级：已定义级过程域级：已定义级过程域需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR134验证与确认验证与确认验证你建造的产品正确吗？换句话说，你满足了产品的需求规范吗？确认你建造了正确的产品吗？换句话说，你满足了产品运行需要吗？135验证验证目的：“验证”的目的在于保证所选择的工作产品满足其规定的要求。136验证验证特定目标特定目标SG 1 准备验证 准备进行验证。SG 2 执行同行审查 对选定的工作产品进行同行审查。SG 3 验证选定的工作产品 对选定的工作产品，按照其规定的需求进行验证。137验证背景验证背景准备验证准备验证 验证所选择验证所选择的工作产品的工作产品进行同行评审进行同行评审纠正措施纠正措施138验证背景验证背景1 1准备验证准备验证 验证所选择验证所选择的工作产品的工作产品进行同行评审进行同行评审纠正措施纠正措施139准备验证准备验证背景背景 准备验证建立验建立验证环境证环境建立验证建立验证程序和准则程序和准则选择验选择验证产品证产品验证环境验证环境验证规程和准则验证规程和准则验证工作产品列表验证工作产品列表 140验证背景验证背景准备验证准备验证 验证所选择验证所选择的工作产品的工作产品进行同行评审进行同行评审纠正措施纠正措施141进行同行评审进行同行评审背景背景准备同准备同行评审行评审执行同执行同行评审行评审分析同行分析同行评审数据评审数据数据收集需求数据收集需求准入和准出准则准入和准出准则同行评审计划同行评审计划评审结果评审结果评审数据评审数据评审问题评审问题纠正措施纠正措施进行同行评审进行同行评审142验证背景验证背景准备验证准备验证 验证所选择验证所选择的工作产品的工作产品进行同行评审进行同行评审纠正措施纠正措施143验证所选择的工作产品验证所选择的工