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学生干部培训心理素质教育中心张亚君1 听课前的钟声听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。2 如果令 A，B，C，D X，Y，Z 这26个英文字母，分别等于百分之1，2，3，4 24，25，26 这 26 个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论：HARD WORK(努力工作)：H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%KNOWLEDGE(知识)：K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%LOVE(爱情)：L+O+V+E=12+15+22+5=54%LUCK(好运)：L+U+C+K=12+21+3+11=47%MONEY(金钱)M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%LEADERSHIP(领导能力)L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+8+9+16=97%ATTITUDE(态度)：A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%3 你为什么要在这里？你为什么要在这里？4 最大限度地受益大家为了上大学可付出了不少，所以学会从这个投资里最大限度地受益。5 最大限度地修正自己大学时光你的时间你的时间你修正自己你修正自己的能力的能力人生犯错的代价犯错的代价6 学生干部的基本素质一、政治素质 学生干部一定要立场坚定、是非分明，这是作为一名学生干部的根本素质。树立全心全意为同学服务的思想，并以自己的模范行为推动工作的开展，还要学好科学文化知识。率先垂范，带领同学努力学习全面发展。7 学生干部的基本素质二、良好的道德素质 主要包括社会公德、职业道德和家庭道德。爱国 敬业 诚信 友善三、过硬的心理素质 健康的情绪、坚强的意志、良好的人际关系、健康的个性、健全的人格、较强的心理承受能力四、强健的身体素质 力量素质、速度素质、灵敏性素质、耐力素质、柔韧性素质，身体健康是人生综合发展的物质基础。8 工作与学习的关系1、明确对自己学习的要求 学习的目的是什么？做学生工作的目的又是什么？成为一个优秀的人？优秀的定义！单位时间内完成的任务量高于他人效率 完成相同任务花费的时间低于他人能力9 工作与学习的关系2、认识学习专业知识的重要性 专业知识=糊口能力=敲门砖 专业学习是高等教育区别于中等教育的直接体现 中等教育学习常识，是智力的提升 高等教育学习专业，是为进入社会做准备 10 工作与学习的关系3、注重学习方法、提高学习效率（1）充分利用课堂上的每一分钟，事半功倍！（课后补X）（2）学会利用零散时间，不要以没有时间为借口！（3）独自完成作业是最好的复习！（4）主动去发现专业课学习与今后实际工作中的关系！（5）不会就问，不要积累问题！（6）将工作妥善安排，相信自己！（7）相信你的队友11 值值2.52.5万美元的时间管理秘诀万美元的时间管理秘诀1.1.不要想把所有事情都做完。不要想把所有事情都做完。2.2.手边的事情并不一定是最重要的事情。手边的事情并不一定是最重要的事情。3.3.每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列。重要性排列。4.4.第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他的事第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他的事情。第一件事做完后，再做第二件，依此类推陈。情。第一件事做完后，再做第二件，依此类推陈。5.5.到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，因为你已经把最重要的事情都做完了，剩下的事因为你已经把最重要的事情都做完了，剩下的事情明天再做。情明天再做。工作与学习的关系12 工作与学习的关系重要重要 紧急紧急重要重要 不紧急不紧急不重要不重要 紧急紧急不重要不重要 不紧急不紧急将事情分类13 工作与学习的关系4、要用同样的心态面对学习和工作不能顾此失彼！结果：为了工作掉了成绩 为了学习放弃工作14 关于领导力鹦鹉的故事这故事告诉我们，真正的领导者，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。15 我热情地相信：经营一份事业，最安全的方法是带出一组最佳的经营一份事业，最安全的方法是带出一组最佳的工作团队。他们有冲劲、获授权并且很快乐。工作团队。他们有冲劲、获授权并且很快乐。要让公司发挥最大潜能，最安全及最有效的方法，要让公司发挥最大潜能，最安全及最有效的方法，就是让其员工茁壮成长至堪称危险的地步。就是让其员工茁壮成长至堪称危险的地步。James X.MullenJames X.Mullen （美国一亿五千万美金营业额广告公司创建者）（美国一亿五千万美金营业额广告公司创建者）让员工茁壮成长让员工茁壮成长 MullenMullenMullenMullen的感悟的感悟的感悟的感悟 16 什么是领导什么是领导 领领导导是是一一种种行行为为和和影影响响力力，是是指指引引和和影影响响个个人人或组织，在一定的条件下实现组织目标的行动过程。或组织，在一定的条件下实现组织目标的行动过程。内容包括：内容包括：强调目标；强调目标；协助工作：协助工作：拟定工作计划、调整工作关系、提供工作条件；拟定工作计划、调整工作关系、提供工作条件；支持成员；支持成员；促进关系。促进关系。关于领导力17 每个部门，每个每个部门，每个人，就像汽车的人，就像汽车的零部件一样，都零部件一样，都很重要很重要18 思路清晰，指令准确（自己人效应）头脑清醒，判断敏锐（阿希实验）知人善用，懂得激励(赫洛克效应)听取建议，公平合理关于领导力相对收入比绝对收入更具激励效果！相对收入比绝对收入更具激励效果！19 会说：“嘿，干得不错！”事不躬亲，做最好的导演而不是演员无论如何都要保持风度不要总是担心别人干不好学学用理事（同学）的眼光看问题多给“笨人”一些机会宽容永远比批评更有效关于领导力20 看自己的位置做得体的事，说得体的话。寻找自己的位置培养自己审时度势看清环境的眼光 经验（感觉）是财富也是限制关于人际关系21 关于人际关系与院系的关系与老师的关系与班级的关系与同学的关系（其他学生组织、社团、普通同学）不要把自己看成是领导，要把自己看成是志愿者和服务者。尊重他人的意见，以诚待人。要学会和各种人打交道，对各种人有容忍心。民主。实实在在，不要搞形式主义。谦让。荣誉属于：真抓实干、不求回报去除“功利心”，增强“公益心”。树立对组织、工作的“荣誉感”、增强工作的“责任感”、“归属感”一分耕耘一分收获，坚信天道酬勤 22 沟通能力（communication）换位思考换位思考23 关于人际关系有效沟通 重要的不是你的不是你讲对话而是讲别人听得到的话。重要的是我们要有一双可以听得进话的耳朵24 沟通三要点沟通三要点让对方听得进去 (1)时机合适吗?(2)场所合适吗?(3)气氛适合吗?让对方听得乐意 (1)怎样说对方才喜欢听 (2)如何使对方情绪放松 (3)哪部分比较容易接受让对方听的合理(1)先说对方有利的(2)再指出彼此互惠的(3)最后指出一些要求关于人际关系25 功能固着一只蜡烛、一枚图钉、一盒火柴，要求学生利用这三个条件，把蜡烛点燃，固定在教室直立的墙壁上。关于创新变挑战传统传统的由来事情是一分为二，为什么不可以是一分为三？一分为四？多观察 多学习 学习迁移26 关于工作1.提高工作的主动性提高工作的主动性2.强烈的工作责任心强烈的工作责任心4.良好的执行力良好的执行力5.强大的创新能力强大的创新能力6.有大局观，合理规划有大局观，合理规划7.有目标，有方向，有主线有目标，有方向，有主线8.不怕麻烦不怕麻烦9.提高组织能力、表达能力、文字提高组织能力、表达能力、文字能力、能力、10.熟练办公软件熟练办公软件 27 关于工作 “这事我负责！”=领导人“这事我顶着！”=顶梁柱“这事我来做！”=领导左右手“这事我不会！”=最基层员工 “这事没人教我？”=团队的拖累“这事找谁啊？”=团队的白痴 “这事跟我没关系?”=团队的垃圾“这事为什么我来做?”=团队寄生虫28 怎么开展工作或举办活动1、有意义、目的、有意义、目的2、有目标效果、有目标效果3、有实施方案、有实施方案 形式新颖形式新颖 可操作性强可操作性强 实地考察实地考察 扩大宣传扩大宣传 责任到人责任到人 细节决定成败细节决定成败 1%的错误导致100%的失败 切忌想当然切忌想当然 plan 24、有演练、有演练5、实施过程（胸有成竹、随机应变）、实施过程（胸有成竹、随机应变）6、及时反馈、及时反馈7、后期宣传、后期宣传29 关于情绪调节30 关于情绪调节31 关于情绪调节32 关于情绪调节33 关于情绪调节34 关于情绪调节学会丢包袱不要妄想追求完美无缺远离虚荣给自己留一点思考的时间和空间注意休息35 大道无术，大智无谋，大道无术，大智无谋，大德无名，大勇无功。大德无名，大勇无功。小胜在智，大胜在德。小胜在智，大胜在德。36 THANKS、The End！如果你可以将学生干部当作一份事业去做的话，你会在快乐中做的很成功！37 123438 把被试分成四个等组，在四种不同诱因的情况下完成任务。把被试分成四个等组，在四种不同诱因的情况下完成任务。第一组为表扬组，每次工作后予以第一组为表扬组，每次工作后予以表扬表扬和和鼓励鼓励；第二组为受训组，每次工作后严加第二组为受训组，每次工作后严加训斥训斥；第三组为被第三组为被忽视忽视组，不予评价只让其静听其它两组受表扬和挨组，不予评价只让其静听其它两组受表扬和挨批评；批评；第四组为控制组，让他们与前三组第四组为控制组，让他们与前三组隔离隔离，不予任何评价。，不予任何评价。要使表扬和惩罚都收到实效，关键是理解和尊重，凭敏锐的感要使表扬和惩罚都收到实效，关键是理解和尊重，凭敏锐的感觉和沟通的智慧对症下药。同时还应注意的是奖惩的频率，从觉和沟通的智慧对症下药。同时还应注意的是奖惩的频率，从心理学的研究结果看，当奖惩的比例为心理学的研究结果看，当奖惩的比例为5 5：1 1时往往效果最好时往往效果最好赫洛克效应赫洛克效应赫洛克效应是指及时对工作结果进行评价，能强化工作赫洛克效应是指及时对工作结果进行评价，能强化工作动机，对工作起促进作用。适当表扬的效果明显优于批动机，对工作起促进作用。适当表扬的效果明显优于批评，而批评的效果比不予任何评价的好。评，而批评的效果比不予任何评价的好。39 经典从众实验经典从众实验 群体规范和群体压力群体规范和群体压力XABC40 41