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微信群运营实战微信群运营实战12招招FFC项目部项目部1 2 微信已改变生活微信已改变生活4 4分钟一低头分钟一低头每天每天3 3小时在线小时在线过去看名著、杂志、报纸过去看名著、杂志、报纸现在只看一本现在只看一本“朋友圈朋友圈”微信已充满生活微信已充满生活 改变生活改变生活2 3 微信的最大悲哀：碎片化微信的最大悲哀：碎片化精力被粉碎、撕碎精力被粉碎、撕碎时间被干耗、撕碎时间被干耗、撕碎工作被干扰、撕碎工作被干扰、撕碎事业被影响、撕碎事业被影响、撕碎生活被打扰、撕碎生活被打扰、撕碎生命价值被压缩、撕碎生命价值被压缩、撕碎微信危机：忙忙碌碌，一事无成！微信危机：忙忙碌碌，一事无成！3 4 这是一个最好的时代这是一个最好的时代也是一个最糟的时代也是一个最糟的时代这是一个最好的工具这是一个最好的工具也是一个最糟的工具也是一个最糟的工具微信是一把双刃剑微信是一把双刃剑7 7亿人即时在线亿人即时在线一切社交即时在线一切社交即时在线所有客户都即时在线所有客户都即时在线所有朋友亲人即时在线所有朋友亲人即时在线沟通成本降低为零沟通成本降低为零交流深度彻底而深度交流深度彻底而深度微信可以做一切！但看你怎么做！微信可以做一切！但看你怎么做！4 5 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化5 6 杀粉害虫杀粉害虫一个广告，消灭一个广告，消灭150150个粉丝个粉丝一个三手转载，消灭一个三手转载，消灭1 1度逼格度逼格一条长复制，让一条长复制，让1212个人鄙视你一次个人鄙视你一次一个赞，削减一丝友谊一个赞，削减一丝友谊一段心灵鸡汤，被一段心灵鸡汤，被5 5人拉黑人拉黑一条俗旧段子，被一条俗旧段子，被1010人拉黑人拉黑6 7 具亲和力才能入心具亲和力才能入心入心成本决定一切入心成本决定一切任何商业都要入心任何商业都要入心入心成本最低入心成本最低 商业价值最高商业价值最高入心成本最低的是移动互联入心成本最低的是移动互联移动互联的所有产品都必须经得起道德检验移动互联的所有产品都必须经得起道德检验微信具亲和力的内容和评论：微信具亲和力的内容和评论：原创、真实、三行以上、带错别字原创、真实、三行以上、带错别字7 8 为保粉，永不发为保粉，永不发广告广告变相广告变相广告自以为聪明的广告自以为聪明的广告三手摘抄三手摘抄心灵鸡汤心灵鸡汤养生之道养生之道旧段子旧段子无注解转发无注解转发高大上高大上伟光正伟光正永远只点赞永远只点赞大段粘贴大段粘贴呻吟呻吟火星语火星语永远表情永远表情粉丢了，不是因为你没干什么，而是因为你干了什么！粉丢了，不是因为你没干什么，而是因为你干了什么！8 9 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化9实用入心拐弯偷窥 10 微信关注原理微信关注原理围观围观偷窥心理国人围观的特别喜好话题发散集体无意识状态乌合之众需求、追求、探求存在一致需求、追求、探求存在一致积极而正能量的围观是微信群运营的核心！积极而正能量的围观是微信群运营的核心！10逼格磁图标题党卖萌 11 微信被关注原理微信被关注原理易见易见创造易见才容易转发！创造易见才容易转发！符合 身份特征体现独特性吸引注意力有吸引力11 12 如何易见：微信三大高峰期如何易见：微信三大高峰期1次蓄能早高早高峰峰2次蓄能午高峰午高峰3次蓄能晚晚高高峰峰12 13 得早高峰者得天下得早高峰者得天下得早高峰者得早高峰者得天下得天下13 14 创造粘性的素材创造粘性的素材信号弹信号弹纵深链纵深链赞链赞链子弹子弹胶水胶水润滑剂润滑剂引人关注的片花、通知、引人关注的片花、通知、序曲，炮弹的铺垫序曲，炮弹的铺垫连续递进的铺垫，前奏与连续递进的铺垫，前奏与前戏前戏赞美！对他的赞赞美！对他的赞美，永远可以提美，永远可以提升粘性，但不可升粘性，但不可太露骨！太露骨！具体的事件、内容，引发具体的事件、内容引发连锁反应的帖子、段子、连锁反应的帖子、段子、图片、视频图片、视频黏住人心，让潜水变成吐黏住人心，让潜水变成吐泡、围观变成参与的内容泡、围观变成参与的内容化解内容冲突，化解内容冲突，不和谐的内容不和谐的内容和帖子和帖子炮弹炮弹14 15 炮弹需具备的要素炮弹需具备的要素信号弹信号弹纵深链纵深链赞链赞链子弹子弹胶水胶水润滑剂润滑剂炮弹炮弹炮弹要具备如下要素炮弹要具备如下要素具体时间具体时间意外性意外性情感性情感性简单性简单性温度感温度感真实性真实性可信度可信度参与粘性参与粘性15 16 炮弹是微信群运营的核心炮弹是微信群运营的核心炮弹，是微信群运营的核心。炮弹，是微信群运营的核心。没有炮弹的微信群，就像不演电影的电影院！没有炮弹的微信群，就像不演电影的电影院！炮弹要省着用，谁都受不了被持续轰炸！炮弹要省着用，谁都受不了被持续轰炸！16 17 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化17再次传播力牛牛的意外性高不仅是好 18 什么叫逼格什么叫逼格逼格四要素逼格四要素18 19 检验逼格的标准检验逼格的标准点赞点赞回表情回表情转发转发回评论回评论三行以上三行以上手写评论手写评论热活潮热活潮19 20 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化20放低自己真实不虚伪变态爱他 21 温度从哪来温度从哪来温度温度21 22 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化22 23 温度从哪来温度从哪来道德力道德力为轴心为轴心大事件大事件反馈反馈公共共公共共鸣共振鸣共振热门事热门事件反馈件反馈23 24 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化24概念植入引发参与生产舆论攻击信息 25 内容类别内容类别不准推销不准推销不准广告不准广告内容，就是微信剧本，没有剧本就没有观众！内容，就是微信剧本，没有剧本就没有观众！25 26 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化26总指挥群总指挥群 27 O2O运维结构运维结构没有运营维护的微信群，就像店里没人，随便玩、随便偷！没有运营维护的微信群，就像店里没人，随便玩、随便偷！弹药库弹药库同城会同城会同城会同城会同城会同城会27总社管理员总社管理员 28 O2O专职管理结构专职管理结构没有专职管理员的微信群，就是僵尸停尸房！没有专职管理员的微信群，就是僵尸停尸房！同城会管理员同城会管理员同城会小二同城会小二同城会小二同城会小二同城会小二同城会小二28 29 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化29 30 导演感导演感导演感，是微信群成功的灵魂。导演感，是微信群成功的灵魂。微信群运营，就是一个导演带领两个小二，裹挟无数微信群运营，就是一个导演带领两个小二，裹挟无数群友，进行一场群友，进行一场【温暖逼格秀温暖逼格秀】。30 31 导演感三要素导演感三要素魂魂魂魂轴轴轴轴流流流流有灵魂，有思想有灵魂，有思想有核心，有主体内容有核心，有主体内容有演绎，有节奏有演绎，有节奏31 32 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化32 33 三大核武器三大核武器封杀封杀对手对手强烈强烈吸引吸引转化转化成交成交树立对立面树立对立面建立壁垒建立壁垒除了除了洋河洋河微分子微分子其它都不能喝其它都不能喝引流引流呈现价值呈现价值从认知到行为习惯从认知到行为习惯33 34 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化34 35 微信阵地微信阵地指挥部指挥部外援外援信息信息私微私微朋友圈朋友圈弹药库弹药库微信群微信群35 36 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化36 37 攒粉手段攒粉手段自拉自拉小二小二拉拉顾客吸顾客吸活动活动吸引吸引信息信息吸引吸引顾客拉顾客拉攒粉攒粉手段手段手动手动高效高效自动自动37 38 Contents Page微信群运营微信群运营12招招一、保粉一、保粉二、粘性二、粘性三、逼格三、逼格四、温度四、温度五、亮度五、亮度六、内容六、内容七、运维七、运维八、导演八、导演九、核武九、核武十、阵地十、阵地十一、攒粉十一、攒粉十二、转化十二、转化38 39 导演感导演感直接卖货，必死。但不卖货，我们图什么呢？直接卖货，必死。但不卖货，我们图什么呢？卖货，必须基于卖货，必须基于【消灭对手，占领心灵，围观偷窥，消灭对手，占领心灵，围观偷窥，高逼格事件高逼格事件】39事件创造事件创造玩出感觉玩出感觉舆论浸泡舆论浸泡封杀对手封杀对手 40 转化的逻辑转化的逻辑成交成交内容，就是微信剧本，没有剧本就没有观众！内容，就是微信剧本，没有剧本就没有观众！40 41 1、全员学习、全员学习基本功基本功责任和纪律责任和纪律弹药库弹药库41 42 2、建设阵地、建设阵地建群建群熟悉指挥所熟悉指挥所熟悉弹药库熟悉弹药库玩转手机和电脑玩转手机和电脑42 43 3、分工、分工老大老大1 1个个小二小二2 2个个边鼓手：其他成员边鼓手：其他成员工作流程与分工设计工作流程与分工设计43 44 4、预热、预热设计设计【片花片花】和和【广告广告】私微预告私微预告回复所有顾客朋友圈：回复所有顾客朋友圈：3 3行，问好结尾，行，问好结尾，捧赞捧赞44 45 5、作业流程、作业流程1次蓄能早高早高峰峰2次蓄能午高峰午高峰3次蓄能晚晚高高峰峰45 46 6、流程纪律、流程纪律小二：早晨小二：早晨6 6点，被窝里子弹、信号弹点，被窝里子弹、信号弹老大：早晨老大：早晨8 8点，被窝里炮弹、胶水点，被窝里炮弹、胶水小二：小二：710710点，早高峰高逼格维护点，早高峰高逼格维护老大：老大：1111点半，午高峰炮弹、胶水点半，午高峰炮弹、胶水小二：小二：1111点点1515点，高温度维护点，高温度维护小二：小二：1515点点2222点，高粘性维护点，高粘性维护其他所有人：随时助威，引发围观其他所有人：随时助威，引发围观46 47 7、作业标准、作业标准必须以总社和弹药库为准必须以总社和弹药库为准所有内人：子弹炮弹必须转朋友圈所有内人：子弹炮弹必须转朋友圈所有外人：引导朋友圈所有外人：引导朋友圈小二和内人：对朋友圈，必须高温度回复三行以上小二和内人：对朋友圈，必须高温度回复三行以上禁止躶体内容：一切亮点，必须有附加留言禁止躶体内容：一切亮点，必须有附加留言微信打卡，微信考勤，与利益挂钩微信打卡，微信考勤，与利益挂钩47 48 8、活跃度管理、活跃度管理不做杀粉行为不做杀粉行为不讨人厌不讨人厌对每个人对每个人360360度，无真空的暖热度，无真空的暖热事件丰富，明确重复事件丰富，明确重复48 49 9、成交转化、成交转化心理温度累计心理温度累计心理温度维持心理温度维持事件营销事件营销创造成交的幸福感创造成交的幸福感49 50 10、空军核弹、空军核弹微信新工具微信新工具定点狙击工程定点狙击工程5 5公里覆盖公里覆盖定点投放，点击收费定点投放，点击收费50 51 结束结束谢谢！谢谢！51