头脑风暴法详解-文档资料.ppt

头脑风暴法Brain Storming1目 录一、头脑风暴法概要一、头脑风暴法概要 1.定义 2.类型和特点 3.作用和适用范围二、头脑风暴法实施步骤二、头脑风暴法实施步骤 1.流程 2.步骤 3.人员角色 4.规则 5.后续2头脑风暴法概要头脑风暴法概要头脑风暴法是当今最负盛名、最实用的一种集体式创造性解决问题集体式创造性解决问题的方法。“头脑风暴”（Brain Storm）原原意是：“突发性的精神错乱”，表示精神病患者处于大脑失常状态的情形。“头脑风暴法”亦简称“BS法”，是将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行自由地思考和联想，提出各自的设想和提案。是一种开发团队智慧的技术。是一种所有团队成员的初始想法都能被重视到的技术。（一）定义（一）定义3头脑风暴法概要头脑风暴法概要（二）类型和特点（二）类型和特点非结构化的头脑风暴会非结构化的头脑风暴会 非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。结构化的头脑风暴会结构化的头脑风暴会 对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。这种方式的一个变种可以用于比较敏感的主题。这种方式要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。4头脑风暴法概要头脑风暴法概要优点优点缺点缺点非非结结构构化化头头脑脑风风暴暴结结构构化化头头脑脑风风暴暴未经雕琢的见解自然鼓励创造性易在他人的基础上发挥快节奏难以主持外向型成员易占主导地位当成员不思考而立刻发表见解时易迷失方向不易让某个人主导整个过程强迫性地参与易主持允许成员有时间考虑慢节奏不易在他人的基础上再发挥团队能量的某些损失5头脑风暴法概要头脑风暴法概要（三）作用和适用范围（三）作用和适用范围1、为团队工作找出问题和机会。2、确定收集哪些材料。3、当做出因果图时帮助找出可能的原因。4、找出潜在的问题或机会的答案。5、找出实现答案的可能障碍。“BS”法是用来产生各种各样的主意和设想的，产生的主意和设想可以是问题（目标）、方法、解答与标准等等，但并不只限于寻求解答。“BS”法的最主要的作用是引发许多与某一特殊需求或问题有关的设想。因此，“BS”法的问题必须是开放性的。产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题。6头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤（一）流程（一）流程确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题BrainStorming 整理问题，找出重点问题会后评价7头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题w如组员感到困惑，可做一简单练习w指定一人在看板记录所有见解w鼓励组员自由提出见解w会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解w也可以让另一组人来评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价8头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤（二）步骤（二）步骤第一步第一步 第二步第二步 第三步第三步 第四步第四步 第五步第五步 第六步第六步第七步第七步 确定头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上。确定使用哪一种头脑风暴会的形式（结构化的还是非结构化的）。与团队回顾头脑风暴会的基本规则。非结构化的头脑风暴非结构化的头脑风暴个人任意地说出想法。所出的主意一起记录在白板纸上。当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。结构化的头脑风暴结构化的头脑风暴个人轮流地说出想法。所出的主意一个一个地记录在白板纸上。9头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤（三）角色（三）角色主持人主持人控制流程鼓励提出意见和讨论驱使所有参与者参与把干劲保持在高水平不要作出判断书记书记写下意念不要作出判断专家专家澄清问题回答问题，补充资料不要作出判断参与人士参与人士尽量提出意念发问不要作出判断10不许评价！不许评价！要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价讨论讨论 评价评价 支持支持 宣扬宣扬 提问提问皱眉皱眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 叹气叹气规则一规则一创造性见解创造性见解评评 价价头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤11头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤妄加评论的负面影响妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见。人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上。12头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤异想天开！异想天开！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意规则二规则二13头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤规则三规则三越多越好！越多越好！重数量而非质量重数量而非质量14见解无专利！见解无专利！鼓励综合数种见解鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥或在他人见解上进行发挥规则四规则四集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤15头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤MINE不要局限性思考不要局限性思考思考不要局限于框框以内/考虑不同的方法不要抛弃一个意念不要抛弃一个意念开始时当所有意念均是好意念利用他人的意念改善自己的意念不要诉说战争故事不要诉说战争故事你根据过往经验作出的抽象联想一般对讨论没有帮助避免将意念据为已有避免将意念据为已有不要发牢骚不要发牢骚在集思广益后才评估意在集思广益后才评估意念念Whining16头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤清楚地定义头脑风暴会的目标。在产生主意时不要评价、批评或质问成员所出的主意。求数量但不求质量。将所出的主意确切地写下来，不要重新组词。当完成出主意阶段的工作后，给予充分的时间用于说明主意。坚持头脑风暴的基本规则。如果有成员违反规则，主持人应重申规则。头脑风暴的要求头脑风暴的要求17头脑风暴法步骤头脑风暴法步骤（四）后续（四）后续合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性OVER！18