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2022年智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案.pptx

1、智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案2020智慧景区旅游大数据云智慧景区旅游大数据云平台建平台建设综设综合解决方案合解决方案智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案01智慧旅游行智慧旅游行业业概况概况智慧旅游大数据建智慧旅游大数据建设设02智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游行智慧旅游行业业概况概况The industry situation of wisdomtourism智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游来源智慧地球智慧地球(Smart Plant)2008年国际商用机器公司IBM首先推出“智慧地球”商业计划,核心是一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变

2、政府、公司和人们相互交互的方式,以便提高交互的明确性、效率、灵活性和相应速度。New programmability layer allowing third parties tointeract with platform智慧城市智慧城市(Smart City)“智慧城市”是“智慧地球”在城市建设和管理中的具体实践。IBM认为21世纪的“智慧城市”能够充分运用信息技术和通讯技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的相应,为人类创造更美好的生活。you find partnerapplications and

3、 services to complement the Office 365platform智慧旅游智慧旅游(Smart Tourism)“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发展而来,是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广型应用,是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式,也是数字旅游发展的高级阶段。your platform with applications developed for Azure智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游内涵以人以人为为本,重点关注游客旅游体本,重点关注游客旅游体验验智慧旅游注重旅游体验的人性化,游客在旅游过程中,可通过各种接入方式,全程无差别享受信

4、息化服务。服务设计内容时更多考虑游客的感受和需要。获取服务的方式更多样化,增加服务的互动性和实时性。通通过过开拓开拓创创新促新促进进行行业业的整体的整体发发展展要求旅游行业在保证业务规范基础上,不断进行开拓创新,通过产品溯源等值息化手段保障旅游产品质量;通过精准营销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证旅游服务水平。通过差异化竞争,关注用户体验发掘自身特长,不断开展产品和服务模式创新提升对游客吸引力。实现旅游行业业受益最大化。科学科学规规划、精划、精细细管理,改管理,改变简单变简单粗放的管理方式粗放的管理方式建立科学、客观的旅游规划建设体系,完善旅游基础设施建设,为旅游管理提供良好基

5、础;建立各级旅游政务管理平台,实现旅游信息高度汇总郑和、问题智能分析辅助决策;创建良好的旅游监督环境,开放更多旅游管理展示和评价窗口给公众,增强旅游管理透明度。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游特征以信息化以信息化为为基基础础以高效、低碳的模式,实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通,提供无处不在、触手可及的基础服务智智慧慧旅旅游游以游客互以游客互动动体体验为验为核心核心通过智能化方式感知游客状态,进行深入分析,打造集需求采集服务交互、效果反馈于一体的游客互一体的游客互动动新模式新模式以信息化管理以信息化管理为为保障保障实现行业与管理信息大贯通,行成“敏感感知、准确判断、精确执行”

6、的智慧化信息系统对旅游活动进行检测、分析和控制智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游建设理念纵纵向能向能贯贯穿穿横向能融合横向能融合扩展和融合来自相关行业(如交通、环保、卫生、商贸等)信息,并与其它智慧系统进行数据交换和共享。外外围围能能扩扩展展充分挖掘旅游信息资源,全面覆盖游客、对三类主体提供的服务,功能上相互配合和补充,数据层面最大限度共享,执行上协同联动。旅游经营者、旅游管理者主体需求,提供完整的旅游应用服务。整体可整体可对对接接无缝对接层次更高的智慧化体系,如智慧城市智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游意义旅游消旅游消费费方式的改方式的改变变旅游支付方式改变;“按

7、揭旅游”出现;从根本上改变旅游企业融资方式。旅游服旅游服务务方式的方式的转变转变游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游、回顾和评价旅游等方面方式的转变。旅游管理方式的旅游管理方式的转变转变旅游旅游营销营销方式的方式的转变转变通过旅游舆情监控和数据分析,制定对应的营销主题;利用新媒体传播特性,积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游建设目标实时监测实时监测有效推送有效推送客源分析客源分析人流统计大数据分析大数据分析智慧旅游智慧旅游应应用用软软件件大数

8、据收集大数据收集停停车车信息信息实时监实时监控控酒店房酒店房态态智慧城市公共资源平台监管部门投资企业指指挥挥中心中心即时监管制定决策.效果效果评评估估智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧对旅游的影响创创造新型旅游造新型旅游业态业态改改变变旅游信息的旅游信息的传传播模式播模式创创新服新服务务模式,提升服模式,提升服务质务质量量企企业业促促进职进职能和能和业务转业务转型型提升提升监监管效率和管效率和质质量量政府政府变变革了旅游者的思革了旅游者的思维维方式、行方式、行为习惯为习惯和消和消费习惯费习惯改改变变了旅游的模式了旅游的模式提升了旅游的体提升了旅游的体验验游客游客平台的建设以游客服游客

9、服务务为核心,以政府服政府服务务为主导,以企企业业服服务务为推力,搭建政府、企业、游客之间互联互通的现代技术应用的桥梁纽带和网络平台,实现政府、企业、游客三者共存共赢。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游国内外现状国内公布了两批智慧旅游试点城市共33座,分别为:国国国国内内内内第一批18座:北京、武汉、成都、南京、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江和武夷山。第二批15座:天津、广州、杭州、青岛、长春、郑州、太原、昆明、贵阳、铜仁。宁波、秦皇岛、湘潭、龙岩、牡丹江、国国外外新加坡“智慧旅游计划”韩国“应用服务系统i Tour Seoul”比利

10、时“标识都市”英德开发智能导游智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游大数据建智慧旅游大数据建设设The Construction of wisdom tourism智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游整体架构相游客导游景区景区旅行社服务层酒店、农家乐政府机构相关体系相关部门旅游电子商务网应用层微信公众服务国家旅局游旅游政务网旅游资讯网旅游执法网手机APP号游客体验中心智慧服务智慧管理智慧营销智慧运营标准范规系体游客定位智能导航智能导游智能导览智能导购电子地图互动社交手机APP电子支付智能卡应急指挥电子门票管理中心导航讯息发布景区管理景区管理实时数据统计电子商务智能库存管理

11、旅游预测预警旅游综合安防监控度应急指挥调旅游资源展示游客资源分析互动营销推广精准营销品牌微信运营推广、官方网站推广人力资源管理、物业招商租赁、景景观观灯管控、三灯管控、三维维地下管地下管线线省旅游局支撑层导游导览导购旅游门户服务平台软件应用支撑平台大数据决策分析支撑平台全安保障体系调度平台智慧交通支撑平台服务平台服务平台支撑平台智慧金融服务平台智慧政务支撑平台服务平台支撑平台智慧环保GIS支撑平台地理信息呼叫中心平台移动办公平台市州旅游局数据层(智慧旅游数据中心)从业人员数据库旅行社数据库酒店数据库地理信息库门票数据库客户关系库政务旅游数据库运营管理系体电子商务库门户数据库服务数据库应急预案库

12、交换数据库游客数据库区县旅局游网络设施主机设施存储设施安全设施物理层系统软件旅游服务平台器旅游政务服务器群网络层群移动网络互联网络广电网络电话网络物联网络无线网络专网政务内网运营维护体系GISGPSRSRFID感知层音视频传感智能终端政务外网互联网手机手机视频电话呼叫中心无线网关云计算PCinternet摄像头RFID传感器网络智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游网络构架千兆电口Internet千兆光口万兆光口出口无线控制器核心交换机负载均衡无线接入交换机融合交换机无线AP云平台存储景点。景点智能管理中心智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案平台建设框架一个平台一个平台两个中心两

13、个中心三大三大门户门户三大三大应应用体系用体系云数据中心指挥调度中心互联网门户移动互联网游客服务中心智慧管理智慧服务智慧营销云业务支撑平台智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云3D业务支撑平台共享共享交互交互PC网页手机PAD触摸屏应应用用体系体系旅虚游拟定行制程电商务子推主动送分互享动智疏导能.基于海量数据分析应用具有交互、可具有交互、可测测量、可挖掘和虚量、可挖掘和虚拟拟漫游的漫游的组组件和构件件和构件中中间间件件多终端内容自动适配Flash擎展示引器移动GIS浏览高效图像压缩理图像挖掘与处.空空间间云云3D业务业务支撑平台支撑平台信息信息数据数据中心中心多源、多尺度、多实相时空数据模

14、型其它数据库.三维实景影像地理测绘卫星数据数据数据采集采集三维全景影像采集车引擎的旅游信基于垂直搜索息内容汇聚面向移动终端的图像数据采集影像数据采集卫星遥感.智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云数据中心以“共建共享、互联互通”为理念,借助云计算技术,通过共享服务平台为应用系统提供数据信息与计算服务,建立数据共享机制,解决数据交换和共享问题;推动智慧旅游建设的信息化发展,实现资源互通共享,推动旅游业全面、协调、可持续发展。数据共享交换数据共享平台数据共享平台数据字典数据总线数据服务网关数据适配器拓优扑化入侵检测数据维护接数入据根转换据数据工维具具护控数据制版本工具具数数据据安安全全保保障障

15、业务数据游客流量、门票、酒店、餐饮监测数据安全监测病毒防范属性数据园景、建筑、文化、胜迹、历史文化数据景区自然、景区自然、环环境、人文、社会等境、人文、社会等摄摄影影图图片片数据数据管理管理图像数据图形数据景景观资观资源、文化、基源、文化、基础设础设施数据施数据基础数据矢量地图、三维模型、全景视图、景区规划介绍、文化遗产数据防火墙数据加密元数据元数据(来源、格式、精度.)基础设施系系统软统软、硬件及存、硬件及存储设储设施施智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案数据中心共享平台数据端文件数据源接口(excel,txt,json.)(oracle,mysql)(http,webservice)数

16、据处理数据交换平台系统管理批量处理数据加载数据库写入文件写入接口调用远程写入安全管理并发处理数据加工数据转换数据校验数据清洗数据解析数据其他处理任务监控数据缓存数据抽取数据源配置接口配置文件配置FTP配置日志管理数据源(excel,txt,json.)文件(oracle,mysql)数据源(http,webservice)接口智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游基础支撑-网络平台智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云数据中心架构优势面向业务的融合管理平台统一的管理平台自动的业务编排融合控制融合控制层层创新的集中控制一网一一网一设备设备计计算算资资源池源池存存储资储资源池源池网网

17、络资络资源池源池开放的计算虚拟化平台领先的网络虚拟化技术虚虚拟拟化技化技术术一体化的硬件平台一体化的硬件平台一体化的服一体化的服务务交付交付计计算算存存储储网网络络智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云方案优势一:云彩虹使数据流动更加便捷,解决多部门、多行业数据的流动和共享问题混合云彩虹私有云彩虹备份扩展爆发智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云方案优势二:CAS实现智慧应用、云应用、移动应用等的快速部署、更新及调度设计采购配置合规检查设计安装合规检查分配手工上线?CloudComputing上线?规划招标安装调试规划自动申请调试配置传统数据中心面向设备手工配置上线周期长云计算面向业务

18、基于模版自动配置上线周期短智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云方案优势三:DRX更智能的业务扩展集中集中监监控控运运营审营审批批交通出行交通出行查询查询突突发发事件事件调调度度.数据分析数据分析对资对资源需求波源需求波动动数据分析增数据分析增强强业务业务分分发发云云资资源自适源自适应业务应业务需求需求H3C云平台云平台标标准化准化资资源池源池七.智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案指挥调度中心采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术,以云数据中心为基础,以地理信息系统、数据挖掘分析系统、信息展示系统为手段,应汇集各种实时数据,在基于GIS全息可视化的统一界面下实现对这些应用

19、系统的信息获取、操作控制、整合分析、集中展现、信息发布等功能。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案互联网门户建设专业的互联网门户,向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、购、娱各类资讯,加强对外开放的窗口,提升景区形象。西溪湿地洪园网站灵隐寺网站溪口网站智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案移动互联网门户运用信息技术建设的智能个性化的移动互联网门户,为游客提供游前、游中、游后服务,满足游客个性化需求。导导航航手机手机导览导览导购导购WAP站网站网游中微信平微信平手机手机台台移移动动APP预订预订移动终端支付支付互互联联网网游前游后门户门户百度百度轻应轻应用用来往、易信来往、易信查询查询评评价

20、价.分享分享智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客服务门户环环幕影院体幕影院体验验仿真漫游体仿真漫游体验验AR互互动动展示展示多媒体沙多媒体沙盘盘投影展示投影展示智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧管理智慧管理3DGIS可可视视化管控平台,促化管控平台,促进进行行业监业监管由被管由被动动、事后管理向、事后管理向过过程、程、实时实时管理管理转变转变基于“一云多屏多屏合一”的理念,以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑,实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理,及时准确地掌握游客和涉旅企业的信息,实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变,实现传统旅游管理方式向现代

21、管理方式转变。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧管理特征信息化信息化一体化一体化自自动动化化旅游各旅游各环节环节的信息化管理的信息化管理城市各城市各职职能部能部门协调联动门协调联动管理智能化及管理智能化及监测监测自自动动化化根据服务者自身的特点提不足与改进的方式,交予智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案1、京津冀旅客精准营销(excel,txt,json.自主精准营销:动态识别外来游客、景区游客以及附近游客,根据用户的喜好特征推送餐饮、酒店、商店智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案导航等信息服务及餐饮、娱乐等各种岛、长春、郑州、太原、昆

22、明、贵阳、智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案周边产业目标客户精准营销中国联通利用自身云计算能力和大数据资源优势,采创建良好的旅游监督环境,开放更多旅游管理展示和评价窗口给智慧旅游(Smart Tourism)智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能智能视频监视频监控控公共智能广播公共智能广播智能呼叫接警智能呼叫接警车车船指船指挥调挥调度度智慧管理智慧管理典型典型产产品服品服务务停停车场车场管理管理客流量客流量统计统计客流量分析客流量分析游客智能疏游客智能疏导导舆舆情情监测监测分析分析巡更巡巡更巡检检智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案一体化管控平台一体化管控平台锐普论坛china

23、kui分享:智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系,有效提高管理部门工作的便捷性智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能视频监控业务业务功能功能图图像像监监控控存存储储回放回放报报警警联动联动个性化功能音音频对讲频对讲增增值值功能功能多画面多画面监监控控客客户户端存端存储储报报警警输输入入图图像抓拍像抓拍双向双向对讲对讲网网闸闸穿越穿越多画面多画面轮轮巡巡中心存中心存储储控制控制输输出出图图像像识别识别广播喊话环环境境监监控控云云镜镜控制控制前端存前端存储储移移动侦测动侦测电电子地子地图图3G网关网关远远程控制程控制录录像像

24、检检索索系系统统SDK本地回放本地回放远远程回放程回放智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础,构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客统计分析游客流量游客流量监监控分析控分析辅辅助决策助决策人员清点智能疏智能疏导导实时监实时监控、控、发发布布定性、定量清点定性、定量清点分区流量大批分区流量大批显显示示精准精准营销营销历历史分析、史分析、显显示示分区分区统计统计超限提醒超限提醒游客数据挖掘游客数据挖掘综综合合查询查询数据分析、数据分析、汇总汇总疏疏导导

25、信息主信息主动动推送推送趋势预测趋势预测智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量景区各景点流量预测预测智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术,结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量,为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客流量统计分析游客统计分析游客实时统计智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求,现代互联网传播载体

26、范围广、速度快,一旦爆发就会迅速蔓延,给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。舆情监测管理移动端舆情监测智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案舆情监测服务舆舆情情检测检测系系统统舆舆情情预预警警InformationCollaboration主流旅游网站、搜索引擎、微博主流旅游网站、搜索引擎、微博等旅游相关信息等旅游相关信息进进行行检测检测网网络络口碑口碑检测检测行行业竞业竞品品检测检测热热点事件点事件检测检测邮邮件件预预警警电话电话、手机短信、手机短信预预警警IM预预警警一一对对一一专专人服人服务务.舆舆情情监测监测服服务务体系体系舆舆情

27、情报报告告People日日/周周/月月/季季/年年报报专题专题事件事件报报告告市市场场效果效果预预估估分析报告智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能疏导体系响应国家旅游局号召,及时对外发布旅游景区接待信息,加强对游客的宣传和疏导,避免景区接待超最大承载量问题的发生;及时全面掌握景区各点位的人流量分布,对景区安全问题及时预警,并迅速响应解决。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能疏导体系对对主要出入口主要出入口视频进视频进行智能行智能图图像分析,自像分析,自动统计动统计出出入人数对监对监控点出控点出现现人群异常聚集超人群异常聚集超过阀值进过阀值进行警告行警告对对人群聚集城所人群聚集城

28、所视频进视频进行智能行智能图图像分析,自像分析,自动对动对人人群异常聚集群异常聚集进进行警告行警告对对各各监监控点的控点的统计统计人数人数进进行行汇总汇总,在地,在地图图上上显显示;示;并并汇总汇总各种各种统计报统计报表表智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案车船指挥调度基于云3DGIS引擎,集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体,与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通,实现景区车船调度管理功能。应应急指急指挥挥平台平台车船调度系统开放路段开放路段主要路口、停主要路口、停车场车场入口入口道路、停道路、停车场车场SQL DBSQL DBSQL DB车流数量自动统计主要道路实

29、时监控自动识别车牌号码:实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对,确保车辆安;与公安系统连接,发现报警车辆自动报警车辆逆行告警,联动出入口监控进行拍照记录道路拥堵提示智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案停车场管理实现对实现对景区运景区运营营状况的全面感知和把控,以提高景区状况的全面感知和把控,以提高景区资资源的利用效率。源的利用效率。运用现代通信技术和网络技术,结合远程监控系统,加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.车辆到达景区前可短信查询,系统自动回复带有泊位地图、资费的信息;输入车牌号和预计到达时间远程预约车位景区主入口指示每个停景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位停车场入口自动识别

30、车牌,预约车位的车辆可引导到具体编号的车位停车场内各路口,对无预约车位的车辆指示空余车位的方向停车位感应器,自动感应车位是空余还是占用智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能呼叫接警根据景区的游客聚集及流量特点,选择对一些重点景点采取防范措施,设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近,每个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传,便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服智慧服务务以人以人为为本、主客共享本、主客共享”为为游客提供游客提供“全全过过程、一站式、个性化程、一站式、个性化”的旅游的旅游综综合信息服合信

31、息服务务基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术,构建“一云多屏”的智慧旅游服务平台。游客主动感知旅游信息、虚拟体验、行程定制、电子商务等服务,提升游前、游中和游后三阶段体验。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务特征数字化数字化标标准化准化差异化差异化个性化数字化的信息组织和快捷准确的呈现清晰准确并且公示的服务标准根据服务者自身的特点提供差异化的服务按游客不同需求提供不同的品质服务智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案信息主信息主动动推送推送综综合信息合信息发发布布个性行程定制景区虚景区虚拟拟漫游漫游智慧服智慧服务务典型典型产产品服品服务务智能智能语语音音

32、导览导览公共公共视频摄视频摄影影互互动动分享分享评评价价APP服服务务第一批18座:北京、武汉、成都、南京、掌握游客和涉旅企业的信息,实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变,实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。旅游大数据平台包括客源分析产品、游客画像产品、上网行为产品、景区画像产品和旅游指数产品五大类产品,协助旅城市各职能部门协调联动配备专业采编团队,结合将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合,为旅行者提供在景区三维实景地图上测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案应,为人类创造更美好的生活

33、。4、周边行业个性产品应用场景智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务应用游前游前游中游中游后游后辅辅助助计计划:划:客做出旅游决策计辅助游划宣宣传营销传营销:向潜在游客推送、宣传、营销咨咨询询服服务务:在游客咨询,提供接受潜个性化设计和多元化选择智慧服智慧服务务:自助导览、导游、智能化导航等信息服务及餐饮、娱乐等各种服务品品质质保障:保障:信息发布、安全提醒、应急管理等心情分享:的旅游心情分享提为游客供途径信息沟通:信息沟通:接受意见和建议,合理处理投诉等智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务应用游前游前游中游中游后游后查询预定导购导

34、览导航导游分享评价手持智能手持智能终终端端移移动动互互联联网网游客游客智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案虚拟漫游系统基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统,游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、视频等信息,同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务(多语种讲解),讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典故等信息。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧西湖旅游虚智慧西湖旅游虚拟拟体体验验系系统统360全方面展示当地旅游特色,虚拟游览身临其境感受景区风光智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案三维GIS地图以弹性的、按需获取的方式提供最广泛

35、的基于WEB的服务,解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及大众化应用对超大规模并发访问的需求。桥梁效果图水系效果图停车场效果图智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游舒适度指数智慧旅游舒适度指数旅游舒适度旅游舒适度人流来源来源PeopleSource空气空气质质量量实时视频实时视频Air qualitySynchronous video旅游舒适度指数无论是对旅游行业宏观把握和调控,还是对目的地营销活动的引导,以及对旅游人流流向和流量的调整,都具有很大的现实意义。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案个性行程定制构建“一云多屏”的行程定制系统,为游客提供个性化的旅

36、程定制服务,解决游客旅前的行程规划问题。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能语音导览对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客,使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸,同时解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题,提高景区服务质量。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案互动分享评价将景区三将景区三维维地地图图、三、三维维全景、全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合,为旅行者提供在景区三维实景地图上进进行文字、照片、音行文字、照片、音视频记录视频记录等在等在线线分享服分享服务务,帮助虚,帮助虚拟拟游游单单向服向服务务模式改模式改变变成

37、景区、游客多方成景区、游客多方实时实时互互动动模式。模式。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧智慧营销营销基于云数据中心基于云数据中心实现对实现对数据的有效聚合,利用大数据数据的有效聚合,利用大数据实现实现“深度挖掘,重深度挖掘,重视视感知,及感知,及时时分析分析”的精准的精准营销营销利用大数据挖掘游客旅游行为,利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销,挖掘游客兴趣和需求,为游客提供便捷的服务;与在线旅游平台、电子分销机构和旅游企业建立信息交换机制,及时了解和掌控旅游市场的情况,实现旅游产品的精准营销。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧营销特征可量化可量化精准化精准化标

38、标准化准化营销营销效果可通效果可通过过量化指量化指标标衡量衡量找到的目找到的目标标人群精准推送人群精准推送传统传统媒体与新媒体相媒体与新媒体相结结合合智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案旅游旅游电电子商子商务务综综合合门门禁票禁票务务目的地目的地营销营销自画像分析自画像分析智慧智慧营销营销典型典型产产品服品服务务营销营销决策支持决策支持营销营销效果效果评评价价智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案官方网站推广提供使用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现,助力推动景区营销,提升景区知名度和影响力。按景区按景区实际实际需求,制定网站推广策略,利用百度推需求,制定网站推广策略,利用百度推广

39、、软文推广、论坛推广、时时下下热热点,点,为为景区收集整理高景区收集整理高质质量的文字、量的文字、图图片和片和微博微信推广等方式,微博微信推广等方式,进进行策略整合,达到最行策略整合,达到最优优的的网站推广效果。网站推广效果。配配备专业备专业采采编团队编团队,结结合合通通过专业过专业技技术术操作,操作,对对网网页进页进行相关的行相关的优优化,使其提高搜索引擎排名,从而化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站提高网站访问访问量。量。定期定期对对网站网站进进行排名行排名监监控、控、传传播数据分析、网站播数据分析、网站访问访问数量数量统计统计分析及分析及访问访问人群人群等分析,定期行成等分析,定期行成

40、总结报总结报表表视频视频信息,网站上定信息,网站上定时时、定量定量发发布。布。网站市网站市场场推广推广网站内容网站内容发发布布网站网站SEO优优化化数据数据监监控运控运营营智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案旅游电子商务咨询门户预定中心结算中心售票出票身份证识别二维码识别卡证识别电子商务平台更改/退票后台管理共享服务平台电子售票电子检票数据基础设施智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案微信运营推广提供微信代运营服务,对景区微信公众号进行线上线下于一体的多渠道推广;结合微信公众号功能,定期策划与景区联动一体的活动,显著提升景区微信号粉丝量与活跃度,提升景区营运价值。配配备专业备专业采采编团

41、队编团队,结结合合自身在微信功能开自身在微信功能开发发和内容运和内容运营营的丰富的丰富经验经验,为为景景区区发发布符合景区需求的旅布符合景区需求的旅游游资讯资讯及促及促销销活活动动。提供包括提供包括线线下媒体推广、下媒体推广、景区合作推广、景区合作推广、论坛贴论坛贴吧推广、微信公众号推广、吧推广、微信公众号推广、二二维码维码推广、网站推广等推广、网站推广等在内的多渠道、多在内的多渠道、多层层次推次推广服务。为为景区策划彰景区策划彰显显景区亮点、定期提供微信运景区亮点、定期提供微信运营营数据数据报报告,告,总结维护总结维护期的亮点、期的亮点、符合符合节节日氛日氛围围、体、体现现民宿特色的多种活民

42、宿特色的多种活动动,实现线实现线下游玩与下游玩与线线上移上移动动端端联动联动,景区,景区进进行行评评估和修改,提出下估和修改,提出下阶阶段运段运营计营计划。划。吸引游客参与。吸引游客参与。不足与改不足与改进进的方式,交予的方式,交予景区信息采景区信息采编编多渠道市多渠道市场场推广推广景区活景区活动动策划策划运运营营推广推广报报告告智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案票务统计管理系统集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心、大屏展示系统于一体的智能门禁系统,是基于互联网的新一代电子门禁系统,实现了景区的数字化、智能化电子门禁管理。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客自画像分析利用游客

43、身份证信息、手机通讯软件信息、电子商务消费信息、住宿信息、游览位置信息,结合用户手机号码归属地数据库、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS等信息,构建游客分类模型,完成游客自画像属性分析。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案营销决策支持、效果评价精准掌控旅游目的地的营销效果,对各个活动的推广渠道进行数据统计和分析,有效评价每个活动的结果及对比不同平台推广的效果,从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案1、管理部门旅游大数据平台旅游大数据平台包括客源分析产品、游客画像产品、上网行为产品、景区画像产品和旅游指数产品五大类产品,协助旅游政府部门实现旅

44、游信息互通和行业协同办公,加强旅游业的监管效力,提升公共旅游服务质量,并为营销策略的制定提供数据参考。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案2、景区管控一体化平台中国联通利用自身云计算能力和大数据资源优势,采用移动互联网的各类新技术、新平台,为景区搭建一体化管控平台,完善景区管控体系,推进旅游管控向移动化、便捷化、自动化迈进。以统一数据为核心,实现景区各系统数据与景区数据中心的无障碍对接,为后续景区旅游大数据挖掘奠定基础。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案3、旅游大数据交付方式数据大屏数据大屏数据大屏面向景区和旅游局,提供全部5类大数据产品功能,完成旅游数据分析、数据监测以及可视化展现

45、。手机手机APP手机APP服务政府和景区的业务人员,提供全部5类大数据产品功能,实现大数据辅助决策、旅游市场监控的常态化支撑。分析分析报报告告分析报告面向政府和景区的中高层管理人员,提供定制化、个性化的数据分析服务,满足客户对辅助决策、运营分析的个性化需求。数据数据API通过数据API方式面向景区智慧旅游项目合作,提供景区数据API接口,实现与景区智慧旅游平台对接及融合,推广旅游大数据产品。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案1、京津冀旅客精准营销在京津冀一体化协同发展的新政策影响下,挖掘京津冀范围内的潜在旅游用户,及时推广,整合旅行路线及周边产业,带动河北旅游业建设与发展,提升河北经济收

46、益。到2020年,与既有路网共同连接区域所有地级市及以上城市,基本实现京津石中心城区与周边城镇0.5至1小时通勤圈,京津保0.5至1小时交通圈。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案2、景区联盟利用联通大数据实时统计不同景区的旅客密度分布、旅客特征,通过设计联票、票价优惠等产品,实现同一地区的不同类型、不同规模的景区之间共享客源,达到互相推广、互相代理的共赢效果。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案3、景区旅客挖掘在一定范围内,利用联通大数据技术分析用户的历史位置迁移特征,挖掘爱好旅行的用户以及他们的特征属性。通过设计景区内票价优惠、联票或与景区周边产业组成套票等产品,实时或间接营销潜在

47、客户,提升景区旅客的数量,提升景区的收益。72智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案目录1、政府和景区服务类产品应用场景2、政府和景区个性产品应用场景3、旅行社个性产品应用场景4、周边行业个性产品应用场景5、旅游大数据产品实例展示智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案1、旅游套餐精准营销识别爱好旅游用户,进一步分析这些用户历史出游信令数据,定位其出游天数、景点偏好、出游天数、景点偏好、结结伴方式、住宿要求、出行方式以及伴方式、住宿要求、出行方式以及社会社会阶层阶层等信息。出游天数出游天数结结伴方式伴方式景点偏好景点偏好一日一日游周末游小长游单人游家庭游乡村休闲户外运动情侣游同学游文化体验商

48、务会议同事游亲子教育景区景区观观光光住宿要求住宿要求出行方式出行方式社会社会阶层阶层宏观根据整体用户的游览特征,规规划划热热点点旅游路旅游路线线,制定,制定对应对应旅行套餐。旅行套餐。另外,根据单个用户特征,为为用用户户量身定制或推荐量身定制或推荐合适的旅游套餐合适的旅游套餐。星星级级酒店酒店普通宾馆飞机出行火车出行富翁阶层金领阶层旅游大巴高端民宿普通民宅自驾旅游白领阶层工薪阶层智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案2、IPTV媒体广告精准投放通过大数据平台建模分析精准定位广告受众群体,为旅行社定制个性化广告投放策略,通过联通自媒体IPTV平台进行投放。当广告主需求旺盛时,可提供广告交易平台

49、,利用实时竞价体系,让广告主以最合适的价格投放广告,节约成本。目前河北省范围内联通IPTV用户约达500万家庭,包含但不限于联通用户1000+个体,具有广大受众群体优势。用户访问旅行社IPTV平台广告交易平台广告投放策略大数据平台ID-Mapping精准营销75智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案周边产业目标客户精准营销自主精准营销:动态识别外来游客、景区游客以及附近游客,根据用户的喜好特征推送餐饮、酒店、商店等周边产业信息,在用户不使用团购类APP时也能识别到用户,增加店铺的曝光率。合作精准营销:与景区、旅行社或者相关管理部门合作,共同挖掘潜在旅行客户,形成组合产品,以景区、旅行社为入口,营销成功后,即刻预订周边产业相关产品,达到提前营销的效果。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案2020谢谢你的观看

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