电子商务电子商务物流学时讲义第章-采购与储存管理ppt课件.ppt

第第5章章 采购与储存管理采购与储存管理第第5章章 采购与储存管理采购与储存管理5.1 采购管理采购管理5.2 储存管理储存管理5.3 存货管理存货管理5.4 物流中心物流中心5.1 采购管理采购管理一、采购管理的含义与作用一、采购管理的含义与作用 二、采购管理的内容二、采购管理的内容三、基于三、基于INTERNET的采购管理的采购管理 四、订单管理四、订单管理 一、采购管理的含义与作用一、采购管理的含义与作用1.含义：含义：采购管理是对物料从供应商到组织内部物理移动过程及其采购管理是对物料从供应商到组织内部物理移动过程及其相关活动进行的管理，是企业经营管理和生产运作管理的一相关活动进行的管理，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要的问题，是物流供应链管理的起始环节。个重要的问题，是物流供应链管理的起始环节。采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。2.作用：作用：第一，通过采购管理降低原料成本是企业增加利润的一个极第一，通过采购管理降低原料成本是企业增加利润的一个极有潜力的途径有潜力的途径 第二，使库存合理，降低企业资金占用和管理成本第二，使库存合理，降低企业资金占用和管理成本第三，影响供货的及时性、供货价格和供货质量第三，影响供货的及时性、供货价格和供货质量 二、采购管理的内容二、采购管理的内容1.采购管理的内容采购管理的内容采购计划管理采购计划管理 采购计划管理对企业的采购计划进行制定和管理，为企业提供及时准确的采购计划和执行路采购计划管理对企业的采购计划进行制定和管理，为企业提供及时准确的采购计划和执行路线。采购计划包括定期采购计划（如周、月度、季度、年度）、非定期采购任务计划（如系统线。采购计划包括定期采购计划（如周、月度、季度、年度）、非定期采购任务计划（如系统根据销售和生产需求产生的）。通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解，将企业的采购根据销售和生产需求产生的）。通过对多对象多元素的采购计划的编制、分解，将企业的采购需求变为直接的采购任务，系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购的多种采购应用模式，需求变为直接的采购任务，系统支持企业以销定购、以销定产、以产定购的多种采购应用模式，支持多种设置灵活的采购单生成流程。支持多种设置灵活的采购单生成流程。采购订单管理采购订单管理 采购订单管理以采购单为源头，对从供应商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单采购订单管理以采购单为源头，对从供应商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转的各个环节进行准确的跟踪，实现全过程管理。通过流程配置，可进行多种采购流程选择，流转的各个环节进行准确的跟踪，实现全过程管理。通过流程配置，可进行多种采购流程选择，如订单直接入库，或经过到货质检环节后检验入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的如订单直接入库，或经过到货质检环节后检验入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子商务系计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子商务系统发向对应的供应商，进行在线采购。统发向对应的供应商，进行在线采购。发票校验发票校验 发票管理是采购结算管理中重要的内容。采购货物是否需要暂估，劳务采购的处理，非库存发票管理是采购结算管理中重要的内容。采购货物是否需要暂估，劳务采购的处理，非库存的消耗性采购处理，直运采购业务，受托代销业务等均是在此进行处理。通过对流程进行配置，的消耗性采购处理，直运采购业务，受托代销业务等均是在此进行处理。通过对流程进行配置，允许用户更改各种业务的处理规则，也可定义新的业务处理规则，以适应企业业务不断重组，允许用户更改各种业务的处理规则，也可定义新的业务处理规则，以适应企业业务不断重组，流程不断优化的需要。流程不断优化的需要。2.与传统采购管理的差异与传统采购管理的差异（1）为保证安全库存而采购到为企业订单而采购）为保证安全库存而采购到为企业订单而采购（2）从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系）从一般买卖关系转变为战略协作伙伴关系 三、基于三、基于INTERNET的采购管理的采购管理 机会分析及机会分析及供应商管理供应商管理目录管理目录管理付款回报付款回报履履行行合合约约商商品品分析分析供供应应商商绩绩效效内内部规范部规范议价及决标议价及决标建建立立合合约约寻寻求求方案与报价方案与报价订单管理与执行验收订单管理与执行验收图图5-1 网络采购循环图网络采购循环图案例案例IBM网网上上采采购购系系统统（IBM Online Procurement Model）是是IBM公公司司建建立立的的企企业业对对企企业业线线上上采采购购系系统统，该该公公司司采采购购部部门门与与供供应应商商之之间间可可通通过过该该系系统统完完成成全全盘盘交交易易活活动动，而而共共同同使使用用的的工工具具则则是是Web Browsers，如如此此可可大大幅幅降降低低采采购购成成本本、加加速速采采购购作作业业速速度度、监监护护作作业程序。业程序。采采购购部部门门接接到到订订单单信信息息后后，首首先先通通过过SCM系系统统与与供供应应商商共共享享了了大大体体的的时时间间及及数数量量需需求求，给给供供应应商商留留出出了了提提前前准准备备的的缓缓冲冲时时间间。在在得得到到采采购购计计划划信信息息后后，通通过过OA(办办公公自自动动化化）系系统统对对所所有有的的采采购购申申请请提提出出了了审审批批催催办办要要求求，工工厂厂内内部部和和出出差差在在外外的的相相关关权权利利人人员员，迅迅速速通通过过Internet上上网网审审批批了了所所有有ERP中中的的采采购购要要求求，生生成成采采购购订订单单下下达达执执行行，确确保保了了采采购购工工作作的的尽尽早早完完成成。收收到到供供应应商商的的材材料料部部件件后后，通通过过ERP系系统完成了质检和入库登记等工作。并在约定的付款期限后，支付货款。统完成了质检和入库登记等工作。并在约定的付款期限后，支付货款。四、订单管理四、订单管理 规划和产生订单规划和产生订单在线成本预估和售价在线成本预估和售价输入订单交易资料输入订单交易资料订单的选择和排序订单的选择和排序排定订单时间表排定订单时间表完成订单完成订单5.2 储存管理储存管理一、储存管理概述一、储存管理概述二、储存的作业流程管理二、储存的作业流程管理三、基于三、基于INTERNER的储存管理的储存管理一、储存管理概述一、储存管理概述1.储存的概念储存的概念2.储存的功能储存的功能3.储存管理的作用储存管理的作用1.储存的概念储存的概念p 含义含义 商品储存是指商品生产出来之后而又没有到达消费者手中之前所进行的商品储存是指商品生产出来之后而又没有到达消费者手中之前所进行的商品保管过程。商品保管过程。p 库存、储备、储存三者之间的区别库存、储备、储存三者之间的区别 库存：处于存储状态、加工状态、运输状态的物品库存：处于存储状态、加工状态、运输状态的物品 储备：储存备用的物品储备：储存备用的物品 存储：保护、管理、储藏物品存储：保护、管理、储藏物品p现代物流存储与传统存储区别现代物流存储与传统存储区别 第一，功能上。第一，功能上。第二，现代化水平上。第二，现代化水平上。第一，解决商品生产与消费在时间上的差异第一，解决商品生产与消费在时间上的差异 第二，解决商品生产与消费在空间上的差异；第二，解决商品生产与消费在空间上的差异；第三，可以降低运输成本，提高运输效率；第三，可以降低运输成本，提高运输效率；第四，通过商品在消费地的存储，可以达到更好的第四，通过商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度；客户满意度；第五，可以更好的满足消费者个性化消费的需求。第五，可以更好的满足消费者个性化消费的需求。2.储存的功能储存的功能（1）调整供需的功能）调整供需的功能（2）取得采购优惠的功能）取得采购优惠的功能（3）补充拣货作业区商品存量功能）补充拣货作业区商品存量功能（4）辅助其他仓储管理的其他作业顺利进行）辅助其他仓储管理的其他作业顺利进行3.储存管理的储存管理的作用作用储存的作业流程，是指以保管活动为中心，储存的作业流程，是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程（见图完好地发送出去的全部过程（见图5-2）。）。1.进货管理。包括货物接运、货物验收和货物进货管理。包括货物接运、货物验收和货物入库三个作业环节入库三个作业环节 2.存储保管。保管原则和保管方式。存储保管。保管原则和保管方式。3.出货管理。核对凭证、备货出货管理。核对凭证、备货(包括拣货、库内包括拣货、库内加工等加工等)、出验、出验二、储存的二、储存的作业流程管理作业流程管理 接接运运交交接接验验收收保保管管出出库库交交接接托托运运接运准备、装卸搬运作业接运准备、装卸搬运作业外部业务交接、内部业务交接外部业务交接、内部业务交接验验收收准准备备、核核对对业业务务凭凭证证、实实物验收、建立入库帐卡物验收、建立入库帐卡堆堆码码作作业业、保保管管维维护护、检检查查、盘点盘点核核对对资资料料凭凭证证、备备料料出出库库、出出库复核库复核外部交接、内部交接外部交接、内部交接包装装车作业、办理托运业务包装装车作业、办理托运业务图图5-2 仓储业务流程仓储业务流程入库入库保管保管出库出库5.3 存货管理存货管理一、存货简述一、存货简述二、存货管理的方法二、存货管理的方法三、基于基于INTERNET的存货管理的存货管理 一、存货简述一、存货简述1.存货的概念存货的概念存货是指企业在生产经营过程中为销售或耗用而存货是指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储存的各种资产，通常包括：原材料、委托加工材储存的各种资产，通常包括：原材料、委托加工材料、包装物、低值易耗品、在产品、产成品等。料、包装物、低值易耗品、在产品、产成品等。2.存货管理的意义：存货管理的意义：一、确保存货能配合销售情况、交货要求以提供客户满一、确保存货能配合销售情况、交货要求以提供客户满意的服务；意的服务；二、设立存货控制基准，以最经济的订购方式与控制方二、设立存货控制基准，以最经济的订购方式与控制方法来提供营运所需的供应法来提供营运所需的供应 二、存货管理的方法二、存货管理的方法1.“20-80”法则法则2.ABC分类管理分类管理3.储存数量合理化管理方法储存数量合理化管理方法4.储存时间合理化管理储存时间合理化管理1.“20-80”法则法则指指20的产品占了销售额的的产品占了销售额的80，因，因此，只要对少量而重要的存货施以重点管此，只要对少量而重要的存货施以重点管理，便能使存货管理到达完善的境界。理，便能使存货管理到达完善的境界。2.ABC分类管理分类管理 将库存物品依据所占资金的多少划分为将库存物品依据所占资金的多少划分为A、B、C三类，三类，如图如图5-3所示。其中，所示。其中，A类存量少，但占用资金多，是特别重类存量少，但占用资金多，是特别重要的类型；要的类型；C类存量多，但占用资金少，是不太重要的类型；类存量多，但占用资金少，是不太重要的类型；B类介于类介于A、C之间，是一般重要的类型。之间，是一般重要的类型。103050708090100资资金金累累计计金金额额10 20 30 40 50 60 70 80 90 100A类类库库存存B类类库库存存C类类库库存存品种数目累计品种数目累计2040600图图5-3 ABC曲线曲线类类型型占占库库存存总总量的百分比量的百分比占占库库存存总资总资金的百分比金的百分比A类类（特（特别别重要）重要）5%20%60%70%B类类（一般重要）（一般重要）20%30%20%左右左右C类类（不太重要）（不太重要）60%70%15%以下以下表表.ABC分类管理的分类方法分类管理的分类方法？还有没有类似的分类方法，如？还有没有类似的分类方法，如ABCD分类法，按库存的流通分类法，按库存的流通速度与资金周转速度速度与资金周转速度分类结果分类结果管理重点管理重点订货方式订货方式A类类为了压缩库存，投入较大力量精心为了压缩库存，投入较大力量精心管理，将库存压到最低水平管理，将库存压到最低水平计算每种物品的订货量采计算每种物品的订货量采用定期定货方式用定期定货方式B类类按经营方针调节库存水平，例如，按经营方针调节库存水平，例如，要降低水平时，就减少订货量和库要降低水平时，就减少订货量和库存存采用定量定货方式采用定量定货方式C类类集中大量地定货，不费太多力量，集中大量地定货，不费太多力量，增加库存储备增加库存储备采用订货点法进行订货采用订货点法进行订货重点管理要求重点管理要求3.储存数量合理化管理方法储存数量合理化管理方法定期（定期（fixed-interval）订货方式）订货方式 库存量库存量时间时间E目标库存量目标库存量0TTT定期订货模型定期订货模型在这个模型中，按照规定周期在这个模型中，按照规定周期T检查库存量并提出订单，将库存补充到目标库存量检查库存量并提出订单，将库存补充到目标库存量E。每次没有固定的订货点，只有固定的订货周期每次没有固定的订货点，只有固定的订货周期T。定量（定量（fixed-quantity）订货方式）订货方式库存量库存量时间时间Q0a bc de f定量订货模型定量订货模型每次的订货量为每次的订货量为Q；库存周期中的平均库存量为；库存周期中的平均库存量为Q/2；订货提前期为；订货提前期为ab=cd=ef.经济订货批量模型经济订货批量模型（Economic Order Quantity,EOQ）TC库库存存费费用用订货批量订货批量QC2/2RC1/Q经济订货批量模型经济订货批量模型TC：总费用；：总费用；QC2/2库存保管费用；库存保管费用；RC1/Q订货费用订货费用Q*费用最低时对应的订货批量费用最低时对应的订货批量Q*订货的总费用为：订货的总费用为：为使总费用为使总费用TC最小，对订货批量最小，对订货批量Q求一阶偏导，即令求一阶偏导，即令 得经济订货批量得经济订货批量Q*为：为：为经济订货为经济订货量，量，为为每次每次订货订货的的费费用，用，R为为某一某一时时期（一般期（一般为为一年）的物品需要量，一年）的物品需要量，为为同一同一时时期期单单位物品的保管位物品的保管费费用。用。在按经济订货批量订货的情况下，该时期的订货次数可由公式在按经济订货批量订货的情况下，该时期的订货次数可由公式式中，式中，n为为同一同一时时期的期的订货订货次数，次数，R和和同上式。同上式。例题：例题：设某生产企业，每年需要甲零件设某生产企业，每年需要甲零件4500个。已知甲零件每个。已知甲零件每次订货的费用是次订货的费用是50元，每个零件每年的保管费用是元，每个零件每年的保管费用是5元，则元，则其经济订货批量是多少？其经济订货批量是多少？4.储存时间合理化管理储存时间合理化管理p“先进先出先进先出”的原则的原则,“先进先出先进先出”方式主要有：方式主要有：n贯通式货架系统贯通式货架系统n“双仓法双仓法”储存储存 n计算机存取系统计算机存取系统p 提高库存利用率常采用的方法提高库存利用率常采用的方法n第一，采取高垛的方法，增加储存的高度。具体方法有：采第一，采取高垛的方法，增加储存的高度。具体方法有：采用高层货架仓库、采用集装箱等，都可比一般堆存方法大大用高层货架仓库、采用集装箱等，都可比一般堆存方法大大增加储存高度。增加储存高度。n第二，第二，缩小库内通道宽度以增加储存有效面积。具体有采用窄巷道缩小库内通道宽度以增加储存有效面积。具体有采用窄巷道式通道，配以轨道式装卸车辆，以减少车辆运行宽度要求，采用侧式通道，配以轨道式装卸车辆，以减少车辆运行宽度要求，采用侧叉车、推拉式叉车，以减少叉车转弯所需的宽度。叉车、推拉式叉车，以减少叉车转弯所需的宽度。n第三，第三，减少库内通道数量以增加储存有效面积。具体方法有采用密减少库内通道数量以增加储存有效面积。具体方法有采用密集型货架，采用可进车的可卸式货架，采用各种贯通式货架，采用集型货架，采用可进车的可卸式货架，采用各种贯通式货架，采用不依靠通道的桥式吊车装卸技术等。不依靠通道的桥式吊车装卸技术等。三、基于基于INTERNET的存货管理的存货管理 p首先构造企业局域网，引入计算机管理，实现企业内部信息共首先构造企业局域网，引入计算机管理，实现企业内部信息共享。享。p进而，企业通过互联网或电子数据交换系统（进而，企业通过互联网或电子数据交换系统（EDI）与客户连）与客户连接，使企业有效地加快订单传输速度，避免多次重复录入，提接，使企业有效地加快订单传输速度，避免多次重复录入，提高备货、运送的效率，最终缩短订货周期，降低订货周期的不高备货、运送的效率，最终缩短订货周期，降低订货周期的不确定性。确定性。p再有，要减少订货批量。一方面可以引入电子商务来降低交易再有，要减少订货批量。一方面可以引入电子商务来降低交易成本，另一方面可以借助专业化的第三方物流企业来降低小批成本，另一方面可以借助专业化的第三方物流企业来降低小批量运输时的高额运输成本。量运输时的高额运输成本。5.4 物流中心物流中心一、物流中心的作用与特点一、物流中心的作用与特点二、物流中心的种类与构成二、物流中心的种类与构成 三、电子商务物流中心的构成三、电子商务物流中心的构成四、物流中心的布局四、物流中心的布局五、建立物流中心的途径五、建立物流中心的途径 六、基于六、基于INTERNET的物流中心管理的物流中心管理 一、物流中心的作用与特点一、物流中心的作用与特点1.1.物流中心的含义物流中心的含义物流中心的含义物流中心的含义2.2.物流中心与配送中心物流中心与配送中心物流中心与配送中心物流中心与配送中心的区别的区别3.物流中心的作用与特点物流中心的作用与特点物流中心的作用与特点物流中心的作用与特点4.电子商务物流中心电子商务物流中心 1.物流中心的含义物流中心的含义广义广义包括港湾、货运站、公共流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等包括港湾、货运站、公共流通商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等。狭义狭义专指产业或企业为有效地开展商品生产和流通服务而建立的物流综合管理、专指产业或企业为有效地开展商品生产和流通服务而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。控制、调配的机构。中华人民共和国物流术语标准将物流中心定义为：中华人民共和国物流术语标准将物流中心定义为：接受并处置下游用户的订货信息，对上游供应商的大批量货物进行集接受并处置下游用户的订货信息，对上游供应商的大批量货物进行集中存储，加工等作业，并向下游用户进行批量转运的设施与机构中存储，加工等作业，并向下游用户进行批量转运的设施与机构”。功能功能运输距离运输距离 运输工具运输工具 送货时间送货时间 吞吐量吞吐量 服务对象服务对象2.物流中心与配送中心的区别物流中心与配送中心的区别3.物流中心的作用与特点物流中心的作用与特点（物流中心物流中心与仓库与仓库 的区别的区别）功能功能 作用作用 规模规模 运动过程管理运动过程管理信息信息（1）含义）含义 电子商务物流中心是集现代通信技术、信息技术、计算机技术和网络技术为一体的物流中心。（2）产生与发展的基础产生与发展的基础 技术基础技术基础互联网技术、信息技术等。理论基础理论基础分流理论、效益背反理论、供应链理论等。市场基础市场基础物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧，构成了电子商务物流中心产生和发展的市场基础。4.电子商务物流中心电子商务物流中心二、物流中心的种类与构成二、物流中心的种类与构成1按功能划分按功能划分2按社会化程度划分按社会化程度划分3按综合程度划分按综合程度划分4按地理区域划分按地理区域划分5从配送角度分类从配送角度分类(最常用最常用)1按功能划分按功能划分（1）集货中心）集货中心 （2）配送中心）配送中心 （3）集配中心）集配中心（1）社会物流中心）社会物流中心（2）企业物流中心）企业物流中心 2按社会化程度划分按社会化程度划分（1）综合物流中心）综合物流中心（2）专业物流中心）专业物流中心 3按综合程度划分按综合程度划分（1）区域物流中心。）区域物流中心。是以某一区域作为主要服务对象的物流中心，即可以是是以某一区域作为主要服务对象的物流中心，即可以是集货中心、配送中心，也可以是集配中心。集货中心、配送中心，也可以是集配中心。（2）城市物流中心。）城市物流中心。是以某一城市为主要服务对象的物流中心，大都表现为是以某一城市为主要服务对象的物流中心，大都表现为配送中心。配送中心。4按地理区域划分按地理区域划分(1)M.D.C(Distribution center built by maker)由制造商设立的物流中心由制造商设立的物流中心(2)T.D.C(Distribution center built by truck)由货运公司设立的物流中心由货运公司设立的物流中心(3)R.D.C(distribution center built by retailer)由零售商设立的物流中心由零售商设立的物流中心(4)W.D.C(distribution center built by wholesales)有批发商或代理商建立的物流中心有批发商或代理商建立的物流中心(5)R.D.C(regional distribution center)区域性的物流中心区域性的物流中心 (6)F.D.C(frontier distribution center)货品暂时存活的转运站或车辆转换的中继站货品暂时存活的转运站或车辆转换的中继站 5从配送角度分类从配送角度分类(最常用最常用)三、电子商务物流中心的构成三、电子商务物流中心的构成1物流作业场所设施系统物流作业场所设施系统 主要包括：收货场所；验收场所；理货场所；储存场所；配货、发货主要包括：收货场所；验收场所；理货场所；储存场所；配货、发货场所；退货场所、废弃物回收场所；加工场所；办公场所；以及停车场所；退货场所、废弃物回收场所；加工场所；办公场所；以及停车场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所等辅助设施。场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所等辅助设施。2物流作业设备系统物流作业设备系统 主要包括：装卸搬运机械系统主要包括：装卸搬运机械系统；输送机械系统；输送机械系统；检测设备系统；检测设备系统；分货、；分货、拣货装置系统拣货装置系统 ；储存设备系统；储存设备系统；流通加工机械系统；流通加工机械系统；包装机械系统；包装机械系统 等。等。3管理系统管理系统4网络信息系统。网络信息系统。主要包括：主要包括：POS系统（销售时点管理系统）系统（销售时点管理系统）、VAN系统（附加价值通系统（附加价值通信网）信网）、EOS系统（电子订货系统）系统（电子订货系统）、MIS（内部管理信息系统）（内部管理信息系统）、EDI（电子数据交换系统）等。（电子数据交换系统）等。四、物流中心的布局四、物流中心的布局1物流中心设置的原则物流中心设置的原则 主要有：规模要适当、位置要合理、功能要满足需要、既要重视硬技术的配备，又要重视物流软技术配备。2设置物流中心应考虑的因素设置物流中心应考虑的因素 外部因素：外部因素：主要包括：物流规模、客户需求、自然条件、交通运输条件、用地条件以及 法规制度 等。内部因素：内部因素：主要包括：人的因素、资金因素、物的因素 以及 营销战略、目标、结构和策略等。3物流中心的设置方法物流中心的设置方法（1）单一物流中心位置的选择方法。）单一物流中心位置的选择方法。主要有数值分析法 和重心法等。（2）多个相关物流中心位置的选择方法。）多个相关物流中心位置的选择方法。主要有启发式法 和CELP法 等。1自建型物流中心自建型物流中心 2联建型物流中心联建型物流中心 3改建型物流中心改建型物流中心 4代理型物流中心代理型物流中心五、建立物流中心的途径五、建立物流中心的途径六、基于六、基于INTERNET的物流中心管理的物流中心管理1.物流中心实施信息以及基于物流中心实施信息以及基于INTERNET管理的因管理的因素素 2.INTERNET的物流中心管理的物流中心管理3.物流中心实施信息以及基于物流中心实施信息以及基于INTERNET管理的优管理的优势势1.物流中心实施信息以及基于物流中心实施信息以及基于INTERNET管理的因素管理的因素第一，及时跟踪货物的运输过程；第一，及时跟踪货物的运输过程；第二，及时掌握和了解库存的准确信息；第二，及时掌握和了解库存的准确信息；第三，合理调配和使用车辆、库房、人员等第三，合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源；各种资源；第四，为货主提供优良的客户服务第四，为货主提供优良的客户服务 INTERNET的物流中心管理是的物流中心管理是Internet网络构网络构架的信息交流系统架的信息交流系统,把货物的运输系统分解为接单、把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、再发运、再到站、签收等环节进行发运、到站、再发运、再到站、签收等环节进行操作。操作。Internet网上的网上的EDI,货主只要将托运或托管货主只要将托运或托管的货物的电子文档的货物的电子文档E-mail给物流服务公司给物流服务公司,即可完即可完成双方的交接单工作；企业拥有自己的企业内部成双方的交接单工作；企业拥有自己的企业内部网网(Intranet),通过一个接口与通过一个接口与Internet连接连接,实现信实现信息的发布、业务的协作。息的发布、业务的协作。2.INTERNET的物流中心管理的物流中心管理 第一，可以有效地组织跨地区的业务第一，可以有效地组织跨地区的业务 第二，可以充分利用资源第二，可以充分利用资源 第三，可以提高客户服务水平第三，可以提高客户服务水平 第四，可以加快资金周转第四，可以加快资金周转 第五，可以节约通信费用第五，可以节约通信费用 3.物流中心实施信息以及基于物流中心实施信息以及基于INTERNET管理的优势管理的优势此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！