第六章员工培训与开发.ppt

HRM&学习目的学习目的v通过对培训与开发概念的了解，认识培训与开通过对培训与开发概念的了解，认识培训与开发对企业的意义，在了解培训方法的基础上了，发对企业的意义，在了解培训方法的基础上了，进行培训需求分析、制定培训计划、实施培训、进行培训需求分析、制定培训计划、实施培训、评估培训的效果及企业的新员工培训。评估培训的效果及企业的新员工培训。HRM&学习目标学习目标v掌握员工培训与开发的概念，了解其重要意义及进行掌握员工培训与开发的概念，了解其重要意义及进行员工培训与开发的原则员工培训与开发的原则v了解员工培训的分类与方法了解员工培训的分类与方法v明确培训系统模型的构成明确培训系统模型的构成v学会如何进行培训需求分析、培训目标设置、培训计学会如何进行培训需求分析、培训目标设置、培训计划拟定和组织培训实施划拟定和组织培训实施v了解影响培训效果转移的工作环境特征了解影响培训效果转移的工作环境特征v掌握培训效果评估的内涵及培训效果评估四层模型掌握培训效果评估的内涵及培训效果评估四层模型v掌握新员工入职培训的概念与内容掌握新员工入职培训的概念与内容v了解以职业化为导向的新员工入职培训模型了解以职业化为导向的新员工入职培训模型HRM&本章内容本章内容v 第一节第一节 员工培训与开发概述员工培训与开发概述v 第二节第二节 员工培训的分类与方法员工培训的分类与方法v 第三节第三节 员工培训系统模型员工培训系统模型v 第四节第四节 新员工入职培训新员工入职培训HRM 第一节第一节 员工培训与开发概述员工培训与开发概述v 一、员工培训与开发的概念一、员工培训与开发的概念v 二、员工培训与开发的作用二、员工培训与开发的作用v 三、员工培训与开发的原则三、员工培训与开发的原则HRM一、员工培训与开发的概念一、员工培训与开发的概念v培训与开发是两个既相互联系又相互区别的概念。培训与开发是两个既相互联系又相互区别的概念。v员工培训员工培训是指组织有计划地通过知识传授、技能是指组织有计划地通过知识传授、技能训练和现场演示等方法，以提高员工在工作中的训练和现场演示等方法，以提高员工在工作中的效率，从而实现组织目标的过程。其关注的焦点效率，从而实现组织目标的过程。其关注的焦点是获取目前工作所需的知识和技能。是获取目前工作所需的知识和技能。v员工开发员工开发是通过增加员工的知识和能力，旨在增是通过增加员工的知识和能力，旨在增强员工持续学习的能力，不断运用新知识、新技强员工持续学习的能力，不断运用新知识、新技能的能力的过程。它更多地强调组织和员工个人能的能力的过程。它更多地强调组织和员工个人长期发展的需要。长期发展的需要。HRMHRMHRM三、员工培训与开发的原则三、员工培训与开发的原则v（一）系统性原则（一）系统性原则v（二）理论与实践相结合原则（二）理论与实践相结合原则v（三）全员培训和重点提高原则（三）全员培训和重点提高原则v（四）因人施教原则（四）因人施教原则v（五）效益性原则（五）效益性原则HRM第二节第二节 员工培训的分类与方法员工培训的分类与方法v一、员工培训的分类一、员工培训的分类v二、员工培训的方法二、员工培训的方法HRM一、员工培训的分类一、员工培训的分类v按培训内容分：知识培训、技能培训按培训内容分：知识培训、技能培训 素质培训素质培训v按培训对象分：新员工培训、专业技术人员培训、按培训对象分：新员工培训、专业技术人员培训、管理人员培训和一般员工培训管理人员培训和一般员工培训 v按培训时间安排分：在岗培训、脱产培训、业余按培训时间安排分：在岗培训、脱产培训、业余培训培训v按培训实施机构分：企业内部培训和企业外部培按培训实施机构分：企业内部培训和企业外部培训训 HRM二、员工培训的方法二、员工培训的方法v（一）影响培训方法选择的主要因素（一）影响培训方法选择的主要因素v学习目标学习目标v可利用的时间可利用的时间v所需的经费所需的经费v学员的数量学员的数量v学员的构成学员的构成v相关科技的支持相关科技的支持HRM（二）主要的培训方法（二）主要的培训方法v教师讲授法教师讲授法v案例分析法案例分析法v角色扮演角色扮演v敏感性训练敏感性训练v电子化学习电子化学习HRM 第三节第三节 员工培训系统模型员工培训系统模型v 一、员工培训需求分析一、员工培训需求分析v 二、员工培训目标设置二、员工培训目标设置v 三、员工培训计划制定三、员工培训计划制定v 四、员工培训的实施四、员工培训的实施v 五、员工培训成果转移五、员工培训成果转移v 六、员工培训效果评估六、员工培训效果评估HRMHRM一、员工培训需求分析一、员工培训需求分析v组织层面分析：组织层面分析：企业战略分析企业战略分析 企业资源分析企业资源分析 组织氛围组织氛围v工作层面分析：工作层面分析：任职资格分析任职资格分析 素质模型素质模型v个人层面分析：个人层面分析：现有绩效分析现有绩效分析 员工的职业生涯发展计划员工的职业生涯发展计划HRM二、员工培训目标设置二、员工培训目标设置 v企业培训目标：企业培训目标：v技能培训技能培训v传授知识传授知识v转变态度转变态度v工作表现工作表现v绩效目标绩效目标HRM三、员工培训计划制定三、员工培训计划制定v员工培训计划的制定的工作是确定员工培训计划的制定的工作是确定5W1H，即：，即：培训时间（培训时间（when）、培训地点（）、培训地点（where）、培训者）、培训者（who）、培训对象（）、培训对象（who）、培训方式（）、培训方式（how）和培）和培训内容训内容(what)。具体的工作包括：具体的工作包括：v培训对象培训对象v培训师培训师v培训内容培训内容v培训方式培训方式v培训时间、期限培训时间、期限v培训预算培训预算HRM四、员工培训的实施四、员工培训的实施v（一）培训前的准备工作（一）培训前的准备工作v1.确定培训师确定培训师v2.编制培训日程表编制培训日程表v3.准备培训材料准备培训材料v4.确定培训地点确定培训地点v5.准备好培训设备准备好培训设备v6.决定培训时间决定培训时间v7.通知受训人员通知受训人员v（二）培训的实施与控制（二）培训的实施与控制HRM五、培训成果转移五、培训成果转移v影响培训成果转移的工作环境影响培训成果转移的工作环境 HRM六、员工培训效果评估六、员工培训效果评估v（一）培训效果评估的定义（一）培训效果评估的定义v 培训效果评估培训效果评估是一个完整培训流程的最后环是一个完整培训流程的最后环节它是对整个培训活动实施成效的评价与总结，节，它是对整个培训活动实施成效的评价与总结，并将其评估结果作为下一轮培训活动参考依据的并将其评估结果作为下一轮培训活动参考依据的过程。培训效果评估的目的是有利于企业在选择、过程。培训效果评估的目的是有利于企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出明调整各种培训活动以及判断其价值的时候做出明智的决策。智的决策。HRM不同阶段培训效果评估的重点不同阶段培训效果评估的重点 HRM（二）培训效果评估模型（二）培训效果评估模型HRM第四节第四节 新员工入职培训新员工入职培训v一、新员工入职培训的概念一、新员工入职培训的概念v二、新员工入职培训的内容二、新员工入职培训的内容v三、以职业化为导向的新员工入职培训模型三、以职业化为导向的新员工入职培训模型HRM一、新员工入职培训的概念一、新员工入职培训的概念v新员工入职培训新员工入职培训(Employee Orientation)又又称为新员工岗前培训、职前教育、入司教育等，称为新员工岗前培训、职前教育、入司教育等，是一种专门为新员工设计并实施的培训形式，是是一种专门为新员工设计并实施的培训形式，是企业通过课堂教授、参观、发放手册、操作示范、企业通过课堂教授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等方式将录用的员工从现场实习等方式将录用的员工从“学院人学院人”、“局外人局外人”转变成为转变成为“职业人职业人”、“企业人企业人”的过的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。的过程。HRM二、新员工入职培训的内容二、新员工入职培训的内容v对组织介绍对组织介绍v对发展前途与成功机会的介绍对发展前途与成功机会的介绍v对工作的介绍对工作的介绍HRM三、以职业化为导向的新员工入职培训模型三、以职业化为导向的新员工入职培训模型