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第六章第六章 社会认知社会认知知识要点：知识要点：n掌握：掌握：1、社会认知的概念、包括的内容、影响因素。、社会认知的概念、包括的内容、影响因素。2、印象形成的信息加工整合理论、效应。印象形成的信息加工整合理论、效应。n熟悉：熟悉：1、印象形成的基本线索、组织结构、作用、印象形成的基本线索、组织结构、作用 2、归因的有关理论，影响归因的因素。归因的有关理论，影响归因的因素。n了解了解:1、社会认知的图式、社会认知的图式 2、归因偏差。、归因偏差。重点难点：重点难点：重点：社会认知影响因素、印象形成的信息加工模式、影响重点：社会认知影响因素、印象形成的信息加工模式、影响归因的因素。归因的因素。难点：归因的有关理论；社会认知的图式难点：归因的有关理论；社会认知的图式第一节第一节 社会认知概述社会认知概述 一、社会认知的含义一、社会认知的含义 社会认知社会认知是指个体在与他人交往过程中，是指个体在与他人交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。二、社会认知的特征二、社会认知的特征1、选择性、选择性2、互动性、互动性3、防御性、防御性4、完形特性、完形特性第二节 社会认知的基本范围n一、对他人外部特征的认知一、对他人外部特征的认知n（一）仪表的认知（一）仪表的认知n（二）表情的认知（面部表情、身段表情、目（二）表情的认知（面部表情、身段表情目光、言语表情）光、言语表情）n二、对他人性格的认知二、对他人性格的认知n三、对人际关系的认知三、对人际关系的认知n四、对行为原因的认知四、对行为原因的认知第三节 影响社会认知的因素n影响社会知觉的因素影响社会知觉的因素一、认知者因素一、认知者因素二、认知对象因素二、认知对象因素三、认知情境因素三、认知情境因素第三节 影响社会认知的因素n一、认知者因素一、认知者因素 1、原有经验、原有经验 2、动机与兴趣、需要和价值观、动机与兴趣、需要和价值观 3、情绪状态、情绪状态 4、认知偏差、认知偏差认知偏差1、晕轮效应晕轮效应(光环效应光环效应)2、相似假定作用（投射作用）、相似假定作用（投射作用）3、类化原则（刻板印象）、类化原则（刻板印象）4、积极偏见、积极偏见(正性偏差）正性偏差）5、隐含人格理论、隐含人格理论6、首因效应和近因效应、首因效应和近因效应uu3 3、刻板印象刻板印象 uu指人们通过自己的经验形成对某一指人们通过自己的经验形成对某一类事物或人物产生的一种比较固定、类事物或人物产生的一种比较固定、概括和笼统的看法。概括和笼统的看法。4 4、积极偏见、积极偏见(正性偏差）正性偏差）n认知者表达积极肯定的估价往往多于消极否定认知者表达积极肯定的估价往往多于消极否定的估价。又称宽大效应。的估价。又称宽大效应。n原因可能有：原因可能有：(1)(1)人们希望自己的周围都是好人好事，这样自人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会感觉舒服些；己会感觉舒服些；(2)(2)在大多数文化中，正性词汇比负性词汇更常在大多数文化中，正性词汇比负性词汇更常见见(3)(3)人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈。仁慈。n二、认知对象因素二、认知对象因素n1、魅力、魅力n2、知名度、知名度n3、自我表演、自我表演n三、认知情境因素三、认知情境因素n1、空间距离、空间距离n2、背景参考、背景参考第四节第四节 印象形成印象形成n一、印象的概念一、印象的概念n印象印象，是认知主体头脑中有关认知客体，是认知主体头脑中有关认知客体的形象。的形象。n印象形成印象形成，个体接触新的社会情境时，个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。印象形成。n二、印象形成过程的信息要素二、印象形成过程的信息要素n外表、言语（语言、语音、语调）、非言语线外表、言语（语言、语音、语调）、非言语线索（表情、姿态）、行为索（表情、姿态）、行为n三、印象形成的一般规则三、印象形成的一般规则n1、一致性、一致性n2、评价的中心性、评价的中心性n3、中心特性作用、中心特性作用n对印象形成起重要作用的特征称对印象形成起重要作用的特征称“中心特征中心特征”。真诚、热情是积极的中心特征，虚伪、冷酷是真诚、热情是积极的中心特征，虚伪、冷酷是消极的中心特征。消极的中心特征。四、印象形成的基本模式四、印象形成的基本模式n1 1、平均模式、平均模式 认为人们把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。认为人们把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。n2 2、加法模式、加法模式 人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价的总和人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价的总和。n3 3、加权平均模式、加权平均模式 在对他人进行评价时，不仅考虑各种特征的数量与强度，而在对他人进行评价时，不仅考虑各种特征的数量与强度，而且判断各种特征的重要性。且判断各种特征的重要性。n4 4、中心品质模式、中心品质模式在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。特征，仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。n五、印象管理五、印象管理n1、概念。、概念。n印象管理印象管理也称印象整饰，指个体以一定方式去影响他也称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。自己的印象符合自我的期待。n2、印象管理的作用、印象管理的作用：适应社会生活：适应社会生活n3、印象管理策略、印象管理策略n（1）按社会常模管理自己）按社会常模管理自己n（2）按社会期待管理自己）按社会期待管理自己n（3）隐藏自我或自我抬高）隐藏自我或自我抬高n（4）投人所好）投人所好第五节第五节 社会认知的归因社会认知的归因一、概念一、概念n归因归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断与判断的过程。因加以推断与判断的过程。二、归因理论二、归因理论n归因理论归因理论是关于知觉者推断和解释他人和自己行为原因的社会是关于知觉者推断和解释他人和自己行为原因的社会心理学理论。心理学理论。1 1、海德的归因理论、海德的归因理论n在海德看来，行为的原因或者在于环境或者在于个人。如果在在海德看来，行为的原因或者在于环境或者在于个人。如果在于环境，则行动者对其行为不负什么责任；如果在于个人，则于环境，则行动者对其行为不负什么责任；如果在于个人，则行动者就要对其行为结果负责。行动者就要对其行为结果负责。2 2、韦纳的归因理论、韦纳的归因理论n成就归因模型认为，人们用于解释成败的原因可用下列三个维成就归因模型认为，人们用于解释成败的原因可用下列三个维度加以分类与描述：度加以分类与描述：(1)(1)内因内因外因。外因。(2)(2)稳定稳定不稳定。不稳定。(3)(3)可控制性与不可控制性。可控制性与不可控制性。3 3、琼斯和戴维斯的归因理论、琼斯和戴维斯的归因理论n对应推论理论主张，当人们进行个人归因时，对应推论理论主张，当人们进行个人归因时，就要从行为及其结果推导出行为的意图和动机。就要从行为及其结果推导出行为的意图和动机。n影响对应推论的因素主要有三个：影响对应推论的因素主要有三个：（1 1）非共同性结果）非共同性结果（2 2）社会期望）社会期望（3 3）选择自由）选择自由4 4、凯利的三维理论、凯利的三维理论n此理论认为：此理论认为：(1)(1)行为的原因可分为三种：行动者、行动者知觉的行为的原因可分为三种：行动者、行动者知觉的对象及行动产生的环境。对象及行动产生的环境。(2)(2)要找出行为的原因，主要使用三种信息：要找出行为的原因，主要使用三种信息：n一致性信息：即行动者的行为是否与其他人的行一致性信息：即行动者的行为是否与其他人的行为在这种情况下相一致。若是，一致性就高为在这种情况下相一致。若是，一致性就高n一贯性信息：即行动者的行为在其他时间、地点一贯性信息：即行动者的行为在其他时间、地点是否也发生。若是，一贯性就高。是否也发生。若是，一贯性就高。n区别性信息：即行动者对其他对象是否也以同样区别性信息：即行动者对其他对象是否也以同样的方式做出反应。若是，区别性就低。的方式做出反应。若是，区别性就低。四、归因偏差四、归因偏差1 1、基本归因错误、基本归因错误n又叫对应偏差，它是指人们在解释他人的行为时，夸大行又叫对应偏差，它是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。动者的个人因素，低估环境因素的现象。2 2、行动者与观察者偏差、行动者与观察者偏差n观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特征的作用；观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特征的作用；而行动者对自己行为的归因则倾向于做情境归因，即强调而行动者对自己行为的归因则倾向于做情境归因，即强调情境的作用。情境的作用。3 3、忽视一致性信息忽视一致性信息n只注意行为者本人，而不大注意行为者周围的其他人如何只注意行为者本人，而不大注意行为者周围的其他人如何行动。行动。4 4、自我防御性归因偏差、自我防御性归因偏差 n人们把功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。人们把功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。n五、影响归因的因素五、影响归因的因素n1、社会视角、社会视角n2、自我价值保护、自我价值保护n个体在归因过程中，对有自我卷入的事情的个体在归因过程中，对有自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向。解释，带有明显的自我价值保护倾向。n3、时间因素、时间因素n随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。n4、观察位置、观察位置