外贸跟单员课件2.ppt

第二篇第二篇 出口贸易跟单实务出口贸易跟单实务 第一章第一章 选择合格的供应商（生产企业）选择合格的供应商（生产企业）一、核实企业法人登记注册情况一、核实企业法人登记注册情况一、核实企业法人登记注册情况一、核实企业法人登记注册情况 (一一)企业法人名称企业法人名称 1 1、鉴别名称中的行政规划、鉴别名称中的行政规划 2 2、鉴别名称中的行业、经营类型、鉴别名称中的行业、经营类型 例如例如:泉州市华岩事业有限公司泉州市华岩事业有限公司 某某贸易有限公司某某贸易有限公司 3 3、鉴别名称中的组织形式、鉴别名称中的组织形式 集团、实业公司、有限公司三者范围集团、实业公司、有限公司三者范围 (二二)企业注册地址及经营场所企业注册地址及经营场所1、注册地址与经营地址是否一致2、QC要主动对改变地址的企业查明原因(三三)法人代表、授权委托人法人代表、授权委托人 (重要文件须由法人代表或其授权委托 人签字盖章)(四四)经济性质（注册类型）经济性质（注册类型）经济性质指的是投资方的注册类型 三大类:(五五)经营范围经营范围 涉及的范围广 反映了一个企业的生产经营活动方向(六六)注册资本、注册资金注册资本、注册资金 （注意二者的区别）（注意二者的区别）核实注册资本时需注意的问题核实注册资本时需注意的问题 (七七)成立时间成立时间 企业注册成立的年限越长，积累的经企业注册成立的年限越长，积累的经营经验越多，越值得信赖营经验越多，越值得信赖(八八)经营期限、营业执照和联系方式经营期限、营业执照和联系方式 例，核实联系方式的方法：通过互联网例，核实联系方式的方法：通过互联网查询企业全称、企业地址或联系电话等查询企业全称、企业地址或联系电话等(九九)核实企业集团下属公司情况核实企业集团下属公司情况案例题案例题:浙江义乌某外贸公司接到国外客商购买瓷器的浙江义乌某外贸公司接到国外客商购买瓷器的一个订单一个订单,跟单员小李负责落实供应商跟单员小李负责落实供应商,小李小李通过网络寻找了一家叫江西天工瓷器工贸有通过网络寻找了一家叫江西天工瓷器工贸有限公司的瓷器供应商限公司的瓷器供应商,该公司注册地址为江西该公司注册地址为江西南昌南昌,小李通过电话联系后得知该公司目前的小李通过电话联系后得知该公司目前的经营地址是在江西上饶经营地址是在江西上饶,为此小李奔赴江西进为此小李奔赴江西进行实地了解行实地了解,由于小李刚工作不久由于小李刚工作不久,工作经验工作经验缺乏缺乏,你觉得小李在了解核实对方公司的登记你觉得小李在了解核实对方公司的登记注册情况过程中应注意哪些事项注册情况过程中应注意哪些事项?答答:1.:1.一般情况下一般情况下,营业执照企业注册地与企业营业执照企业注册地与企业经营办公地是一致的经营办公地是一致的,经工商部门登记注册的经工商部门登记注册的公司住所只能有一个。而这里江西天工瓷器公司住所只能有一个。而这里江西天工瓷器工贸有限公司的注册地和经营地恰巧就不在工贸有限公司的注册地和经营地恰巧就不在同一地方，因此小李需特别留意认真查明原同一地方，因此小李需特别留意认真查明原因，因为这对于双方经营合作后一旦出现经因，因为这对于双方经营合作后一旦出现经营纠纷，若需诉之法律，就涉及法院法律文营纠纷，若需诉之法律，就涉及法院法律文书送达事宜，如果法律文书无法送达，起诉书送达事宜，如果法律文书无法送达，起诉人将无法进行法律诉讼。在实际工作中有些人将无法进行法律诉讼。在实际工作中有些信誉不好、行为不端的供应商，通过这一方信誉不好、行为不端的供应商，通过这一方式逃避债务，因此需要小李认真核实。式逃避债务，因此需要小李认真核实。2.2.因为小李是初次和该公司打交道因为小李是初次和该公司打交道,因此因此,小李小李必须核实该公司的营业执照必须核实该公司的营业执照,特别要注意营业特别要注意营业执照是否贴有工商部门的年间标签执照是否贴有工商部门的年间标签,以及公司以及公司的营业有效期、经营范围的营业有效期、经营范围,同时还要严格核实同时还要严格核实该公司的注册资本是多少该公司的注册资本是多少,确认该公司的经济确认该公司的经济性质性质,对该公司法定代表人等有效签字印鉴对该公司法定代表人等有效签字印鉴,须做好复印、留底须做好复印、留底 、备查工作。同时，小李、备查工作。同时，小李还应该重视去当地工商部门核实该公司的实还应该重视去当地工商部门核实该公司的实际登记注册情况。际登记注册情况。二、解读财务审计报告二、解读财务审计报告(略略)三、企业的生产经营能力及经营条件三、企业的生产经营能力及经营条件(一)企业全年生产经营情况1、作用2、通过的有效途径生产经营能力指标批发和零售企业经营能力指标(二)核实生产经营条件四、测算企业实际生产能力理想产能、计划产能、有效产能第二章第二章 样品准备工作实务样品准备工作实务一、样品的重要性1、企业的形象代表 2、产品品质的代表 3、价格的代表 4、生产的代表 5、验货和索赔的依据 二、样品的种类二、样品的种类 1.宣传推广样：用于宣传或对外参展用的样品实物。主要用于反映商品的品质全貌2。参考样。当样品寄给客人只是做品质/样式/结构/工艺等方面方面的参考，为了在产品的某方面达成共识 3.测试样 4.修改样5.确认样 一旦确认，就要据此来生产的样品。这个样品最重要，一定要引起足够的重视6.成交样、生产样、出货样 另外：实际处理样品的经验问题1、关于确认样2、关于.生产样/产前样/出货样 3、测试样 二、样品准备中的注意事项（一）制作样品的费用（可事先说明由客人、工厂或外贸公司承担）（二）寄送样品的运费1预付、到付或第三方支付2著名的国际快递公司：EMS、FEDEX、TNT、DHL、OCS（三）样品的寄送方式1、邮政航空大包 特点：价格低，时间长（两周左右），邮寄重量限定在220公斤2、航空快递 特点：价格较高，实效性好（一周左右甚至更短）练习题：练习题：1 你的国外老客户向你要求寄送一般丝绸面料样品，量不多，你会怎样寄送样品和处理样品的寄送费用（）A 邮政航空大包，寄费到付B 邮政航空大包，寄费预付C 航空快递，寄费预付D 航空快递，寄费到付 2、在确认样完成前，通常还有准备和处理哪些样品（）A 宣传推广样 B 参考样 C 修改样 D 产前样3、样品的跟踪方式主要有哪些（）A 询问样品是否顺利到达B 以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况C 跟踪客户反馈意见D 以上三项都不是问答题：问答题：1、对样品工作的处理主要有哪些？2、样品制作费的处理方式有哪几种？3、你认为在样品准备过程中应该怎样与企业建立稳定的关系？第三章第三章 合同订单审查实务合同订单审查实务一、合同、订单的主要表现形式一、合同、订单的主要表现形式1 1合同：分为购货合同和售货合同，区别由买方合同：分为购货合同和售货合同，区别由买方或卖方发出，统称买卖合同或卖方发出，统称买卖合同分为三部分：约首（合同首部）：开头订单的主要表现形式、序言、双方名称地址等等正文（合同主题）：明确规定双方的权利义务，包括交货或结算时间等等约尾（合同尾部）：落款，双方签字盖章等2、确认书：合同的简化形式，命名为购货确认书 和售货 确认书，适用于3、协议书4、备忘录（类似协议书）较少使用5、意向书 对某项协议所做的意愿表示，而非全部协议，无法律约束力 6、订单和委托订购单订单：由客户直接拟订委托订购单：由代理商或中间商商拟订 注意：区分客户寄来的订单或订购单是否是在双方交易磋商之后二、合同、订单的生效条件二、合同、订单的生效条件（一）签定合同、订单的作用（二）合同成立的时间（三）合同生效的条件（四）电子商务合同 电子商务合同的作用:方便快捷，与书面合同具有同等的法律效力；存在信息风险，不确定性，信息被盗取或篡改三三、审查合同、订单（略）审查合同、订单（略）审查的主要内容：货物的名称、质量、数量、价格、交货期限、付款方式、包装要求、交货方式练习题:1.下列哪一种订单形式不具备法律效力()A 合同 B 确认书 C 备忘录 D 意向书2.结构复杂的机械和电器仪表等商品适合()来表示质量和进行买卖A 凭说明书和图样 B 凭标准C 凭规格 D 凭等级3.跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全包装资料一般包括哪些()A 内外包装 B 标签 C 说明书 D 条码思考:1.运输标志即麦头一般由哪几部分组成?2.跟单员审查合同或订单审查范围包括哪几个方面?例题例题:国外某公司与我国某自行车厂洽谈国外某公司与我国某自行车厂洽谈进口业务进口业务,打算从我国进口打算从我国进口“凤凰凤凰”牌牌自行车自行车10001000辆辆,但要求我方改为但要求我方改为“虎虎”牌牌,并在包装上不得注明并在包装上不得注明“made in made in China”China”字样字样.问问:我方是否可以接受我方是否可以接受,在在处理此业务时处理此业务时,应注意什么问题应注意什么问题?答:这是一笔中性包装交易这是一笔中性包装交易,外方要求采用定牌中外方要求采用定牌中性包装性包装,我方一般可以接受我方一般可以接受.但在处理此业务但在处理此业务时应该注意时应该注意:首先首先,要注意对方所用商标在国要注意对方所用商标在国外是否被注册外是否被注册,若有则不能接受若有则不能接受.如果一时无如果一时无法判明法判明,则应在合同中写明则应在合同中写明“若发生工业产权若发生工业产权争议应由买方负责争议应由买方负责”.其次其次,要考虑我方品牌要考虑我方品牌产品在对方市场的销售情况产品在对方市场的销售情况,若我方产品已在若我方产品已在对方市场树立良好的声誉对方市场树立良好的声誉,则不宜接受则不宜接受,否则否则会影响我方的产品地位会影响我方的产品地位,甚至造成市场混乱甚至造成市场混乱.第四章第四章 材料采购跟单实务材料采购跟单实务一、原材料采购跟单含义与起因一、原材料采购跟单含义与起因目的目的(一一)采购采购(含义含义)(二二)采购的原因采购的原因生产企业采购目的生产企业采购目的外贸公司采购外贸公司采购(三三)采购经常出现的问题采购经常出现的问题1 1 原材料供应商的原因原材料供应商的原因2 2 采购方企业方面的原因采购方企业方面的原因(外贸公司和生产企业外贸公司和生产企业)二、原材料采购跟单的要求二、原材料采购跟单的要求 做到五个适当做到五个适当,并且了解其达不到要并且了解其达不到要求会产生的后果求会产生的后果三、原材料采购跟单流程三、原材料采购跟单流程制作采购单制作采购单内部报批内部报批采购单跟踪采购单跟踪原材料检验与进仓原材料检验与进仓原材料检验原材料检验(从这四个方面把握从这四个方面把握)原材料进仓原材料进仓四、采购跟单方法四、采购跟单方法(略略)实战模拟题实战模拟题:1 1 小王是公司新进的跟单员小王是公司新进的跟单员,最近公司接到国外最近公司接到国外客户的大单客户的大单,国外客户对原材料的要求比较严国外客户对原材料的要求比较严格格,A,A公司选定了一家供应商公司选定了一家供应商,业务经理让小王业务经理让小王负责这个单子的跟进工作负责这个单子的跟进工作,对于小王来说对于小王来说,他他该怎样进行催单规划该怎样进行催单规划,应确保原材料按要求供应确保原材料按要求供应应?2 2 小李负责一批纯棉布订单的跟单工作小李负责一批纯棉布订单的跟单工作,在跟供在跟供应商企业协调时告诉供应商只要在订单完成应商企业协调时告诉供应商只要在订单完成时就可以不必通知立即送货时就可以不必通知立即送货,你认为小李送货你认为小李送货安排是否合理安排是否合理,为什么为什么?第四章第四章 生产进度跟单实务生产进度跟单实务基本要求:一、生产进度跟单的要求(一)保证按时交货(未能按时交货的 原因)(二)保证按质交货二、生产进度跟单流程二、生产进度跟单流程(一)下达生产通知书(二)分析生产能力(三)制定生产计划(四)跟踪生产进度1 生产进度控制作业程序2 生产进度控制重点3 生产异常处理4 延期交货的处理方法5 有关订单的更改问题FORCE MAJEURE:IN CASE OF LATE DELIVERY DUE TO FORCE MAJEURE,THE TIME OF SHIPMENT MIGHT BE DUELY EXTEND,OR ALTERNATIVELY APART OF THIS CONTRACT MIGHT BE CANCELLED.IN CASE THE ACCIDENT LASTS FOR MORE THAN 4 WEEKS,THE BUYER SHALL HAVE THE RIGHT TO CANCEL THE CONTRACT.第四讲第四讲:出口产品包装跟单实务出口产品包装跟单实务(课件略课件略)一、出口产品包装类型一、出口产品包装类型按包装材料按包装材料 包装容器分包装容器分二、出口包装主要材料二、出口包装主要材料三、国家出口包装环保要求三、国家出口包装环保要求练习:1 相对而言,以下哪类包装材料使用不是很普遍()A 木材 B 纸 C 塑料 D 陶瓷2以下不是木质包装材料优点的是()A 分布广 可以就地取材 B 价格低廉 C 容易加工 D 无须任何处理即可使用3 下列说法错误的是()A 椴木是食品包装箱的忌用材B 衫木是茶叶包装箱的忌用材C 马尾树适合用做机电产品等重型包装箱D A和B都正确4下列哪类纸箱是销售包装的主要材料()A 牛皮箱纸板 B 箱纸板C 瓦楞纸板 D 白纸板5 因加工性能好,是制作易开拉罐的专用材料是?6 用以下哪些材料包装的货物去挪威,在挪威办理货物进口手续时必须提供证明A 草类 B 旧编织材料制成的麻袋、打包麻布 C 塑料 D 以上三种7 适合捆包运输的商品有()A 棉花 B 皮鞋 C 五金器械 D 布匹判断题:1 箱纸板主要用于运输包装()2 渡锡薄钢板简称渡锡板,俗称白铁皮()(渡锌薄钢板简称渡锌板,俗称马口铁)3 瓦楞箱中UV形瓦楞在世界各国采用最广泛()第五讲：第五讲：外包协跟单实务外包协跟单实务一、外包协含义（英文含义）及其形式外包协含义（英文含义）及其形式 1 1 含义：管理模式含义：管理模式2 2 目的目的:降低成本降低成本 提高效率提高效率 发挥自身核心竞争力发挥自身核心竞争力 增强对环境的应变能力增强对环境的应变能力 2 2 2 2 当下流行的外包服务形式当下流行的外包服务形式思考思考:什么是什么是ITIT资源外包资源外包,为何要为何要ITIT外包服务外包服务3 3 生产企业外包的主要形式生产企业外包的主要形式包工包料（成品外包）和包工不包料两者区别：1 生产资料采购上：2 支付的费用上：其他形式：半成品外包，技术外包，某项工艺外包等外包协的注意事项：二、外包协流程二、外包协流程评估评估申请申请选择加工企业选择加工企业签定签定合同合同履行合同与跟单履行合同与跟单本次外包本次外包协总结协总结（注意在选择外包企业（注意在选择外包企业，外包的最后总结阶段）三、外包管理三原则1 领发料管理：领料 发料 转料 退料2 验收管理 3 帐务管理第六章 货物运输跟单实务关于国内水路货物运输规则(一)水路货物运输合同的定义形式及内容1 定义:合同的标的,运费,承运人2 运输合同的形式和内容班轮运输,航次租船运输(二)托运人的权利和义务1 关于交付和验收2 关于包装与标志3 关于特殊货物4 关于运费和其他费用5 关于变更运输6 违约责任和免责事项(三)承运人的权利和义务1 保证船舶适航2 接受和照管货物3 不得绕航4 不得延迟交付5 对危险品的特殊处理6 交付货物 港口作业和留置权7 关于索赔8 运费上(四)运输单证的填制与签发1 运单的填制应符合的四个基本规范2 运单的签发(五)货物的接受与交付1 交接货物 2 及时提货和交接验收二、国际海洋进出口跟单(一)海运出口货物的跟单流程1报验6装船2租船定舱7发装船通知3办保险8支付运费4货物集港9退关5保管(二)海运进口货物的跟单流程1 租船定舱 5 办理商品登记2 发派船通知 6 报关3 办保险 7 监卸和交接4 汇集单证三三 集装箱运输跟单集装箱运输跟单(一一)集装箱（集装箱（containercontainer）的含义及其优点）的含义及其优点(二二)集装箱的种类（又称货柜）及尺寸集装箱的种类（又称货柜）及尺寸 集装箱的尺寸集装箱的尺寸,国际上通常使用的干货柜国际上通常使用的干货柜(DRYCONTAINER)(DRYCONTAINER)有：有：外尺寸为外尺寸为2020英尺英尺X8X8英尺英尺X8X8英尺英尺6 6寸，称寸，称2020尺货柜；尺货柜；4040英尺英尺X8X8英尺英尺X8X8英尺英尺6 6寸，简称寸，简称4040尺货柜；尺货柜；及近年较多使用的及近年较多使用的4040英尺英尺X8X8英尺英尺X9X9英尺英尺6 6寸，称寸，称4040尺高柜。尺高柜。(三).集装箱外尺寸（containers overall external dimensions）包括集装箱永久性附件在内的集装箱外部最大的长、宽、高尺寸。集装箱内尺寸（containers internal dimensions）集装箱内容积（containers unobstructed capacity）按集装箱内尺寸计算的装货容积。(四四)集装箱运输方式：集装箱运输方式：1 1集装箱货物装箱方式集装箱货物装箱方式（1 1）整箱（）整箱（Full Container LoadFull Container Load，FCLFCL）（2 2）拼箱（）拼箱（Less Than Container LoadLess Than Container Load，LCLLCL）2 2集装箱货物交接方式集装箱货物交接方式 如上所述，集装箱货运分为整箱和拼箱两如上所述，集装箱货运分为整箱和拼箱两种，因此在交接方式上也有所不同，当前国际上种，因此在交接方式上也有所不同，当前国际上的做法，大致有以下四类：的做法，大致有以下四类：（1）整箱交，整箱接（FCL/FCL）（2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）（3）整箱交，拆箱接（FCL/LCL）（4）拼箱交，整箱接（LCLFCL）3集装箱货物交接地点 集装箱货物的交接，根据贸易条件所规定的交接地点不同一般分为：（1 1）门到门（）门到门（DoortoDoorDoortoDoor）（2 2）门到场（）门到场（DoortoCYDoortoCY）（3）门到站（DoortoCFS）（4）场到门（CYtoDoor）（5）场到场（CYtoCY）（6）场到站（CYtoCFS）（7）站到门（CFStoDOor）（8）站到场（CFStoCY）（9）站到站（CFStoCFS）以上九种交接方式，进一步可归纳为以下四种方式：（1）门到门（2）门到场站（3）场站到门（4）场站到场站补充补充补充补充.(一一)集装箱运输的关系方集装箱运输的关系方 :无船承运人无船承运人,集装箱实际承运人集装箱实际承运人,集装箱租赁公司集装箱租赁公司,集装箱堆场和集装箱货运站等集装箱堆场和集装箱货运站等.(二二)集装箱装卸区（集装箱装卸区（container terminal)container terminal)是集装箱运输中，箱或货装卸交换保管的具体经是集装箱运输中，箱或货装卸交换保管的具体经办部门。办部门。1 1 集装箱前方堆场（集装箱前方堆场（marshalling yardmarshalling yard）是指在集装箱码头前方，为加速船舶装卸作业，是指在集装箱码头前方，为加速船舶装卸作业，暂时堆放集装箱的场地。暂时堆放集装箱的场地。2 2集装箱后方堆场集装箱后方堆场集装箱后方堆场集装箱后方堆场（container yardcontainer yard）集装箱重箱或空箱进行交接、保管和堆存的场所。集装箱重箱或空箱进行交接、保管和堆存的场所。3 3空箱堆场空箱堆场空箱堆场空箱堆场（van poolvan pool）专门办理空箱收集、保管、堆存或交接的场地。专门办理空箱收集、保管、堆存或交接的场地。4 4中转站或内路站中转站或内路站中转站或内路站中转站或内路站（container depot or inland container depot or inland depotdepot）海港以外的集装箱运输的中转站或集散地。海港以外的集装箱运输的中转站或集散地。5 5 集装箱货运站集装箱货运站集装箱货运站集装箱货运站（container freight station container freight station 简简称：称：CFSCFS）为拼箱货装箱和拆箱的船、货双方办理交接的场所。为拼箱货装箱和拆箱的船、货双方办理交接的场所。承运人在承运人在 (五)集装箱运输的费用(了解)P151包括内陆或装港市区运输费，拼箱服务费，堆场服务费，海运运费，集装箱及其他设备使用费(六)集装箱出口运输操作流程1订舱2接受托运并制作站场收据3发放空箱4拼箱货装箱5整箱货交接6货物进港-集装箱的交接签证7换取提单8装船进口：P155练习:1一批出口商品,产品所用包装纸箱都使用尺寸为长485*宽366*高275毫米,每箱毛重为25KGS,用40英尺钢质集装箱,箱内尺寸为长12050*宽2343*高2386毫米,内容积为67.4立方米,最大载重量为27380KGS,一般性计算该集装箱最多可装多少个纸箱?2一批钢制五金配件出口,产品所用包装纸箱尺寸为长360*宽2336*高200毫米,每箱毛重为26KGS,用20英尺钢质集装箱,箱内尺寸为长5917*宽2336*高2249毫米,内容积31立方米,最大载重量22140KGS,在交易会时,请迅速计算该集装箱最多可装多少个纸箱?解二解二:可装纸箱数量可装纸箱数量=集装箱内容积集装箱内容积*0.90.9误差系数误差系数(纸箱长纸箱长*宽宽*高高)31*0.90.018=155031*0.90.018=1550箱箱由于该产品是重货由于该产品是重货,因此按重量算因此按重量算集装箱箱量集装箱箱量=2214026=851.5851=2214026=851.5851箱箱 第三篇进口贸易跟单1什么是进境流向报检2什么是一般进口报检3进口跟单员要注意哪些工作特点和要求4报税货物的特征5加工贸易的基本运作程序6进料加工与来料加工区别有哪些7进口报检地点的确定主要有哪些规定8申请开立信用正的单证一般需要哪些单证