《经营者的笔记分享(二)》读书分享doc资料.ppt

经营者养成笔记作者：柳井正（日）优衣库创始人作者简介 迅销集团董事长，中裁CEO，连续几年日本首富，1963年创建迅销集团，旗下拥有著名品牌“优衣库”，柳井正是构建世界第三大零售服装品牌的传奇创业者，也是一位带领数万员工共同成长，实现全球2000家分店的团队魅力。经营者的含义1、所谓经营者，就是取得成果的人、所谓经营者，就是取得成果的人所谓取得成果，就是实现自己的承诺。经营者必须对外界不断做出承诺，并实现它，取得成果，赢得各方面的信任，公司才能生存和发展。2、所谓经营者，是抱持使命感与成果相结合的人。所谓经营者，是抱持使命感与成果相结合的人。经营者必须具备的四种能力经营者必须具备的四种能力1、经营者必须是变革者，具备“变革的能力2、经营者必须是生意人，具备“赚钱的能力3、经营者必须是领导者，具备“建设团队的能力4、经营者必须是为使命而生的人，具备“追求理想的能力为什么必须培养经营者为什么必须培养经营者能在企业各个地区独立自主地开展经营活动的经营者。无论企业还是个人，我们都不应该满足于做一名“还算凑合的经营者”，而要成为“对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者”，永远不要轻视自己的潜力。18一、变革的能力（一）抱持高远的目标241、要抱持别人认为不可能实现的目标。2、逼自己去面对“依靠延续现有做法所无法实现的目标3、挑战（白雪公主）带来的革新价值（二）质疑常识，不受常识束缚271、行业是过去，顾客是未来，不要过分关注竞争对手，而是全心全意地以顾客为中心展开经营。2、便利店的，夏天关东煮，冬天的冰淇淋28（三）树立高标准，不放松，不放弃311、质量意识：产品质量，服务质量（四）不畏风险，勇于尝试，敢于失败33-37一直追求稳定的公司是不可能获得稳步发展的。不考虑风险并不是说不用对风险进行估值，相反，经营者必须对风险进行冷静，认真的估测。（五）自问自答对于经营者来说，最忌讳地就是抱有自己做的很好的心理，缺少反思考能力。经营者必须带着危机感来经营，市场是残酷无情的，走在悬崖边上不知道很快跌入深渊。（六）人外有 人，天外有天，不断学习。49二、赚钱的能力（一）从心底希望顾客高兴的基础就是“一切以顾客为中心”56王永庆（二）日复一日，完成好必须做的工作并非能力问题，而是习惯问题（三）迅速实行67-64马上做，必须做，直到做好（四）现场、现物、现实越是复杂的问题，越要奔着现场、现物、现实的原则去面对处理，否则，不但指示得不到落实，还可能会使现场情况混乱糟糕。（例子：优衣库的摇粒绒69）（五）集中解决问题72最理想，也是最赚钱的经营，是仅凭借某一种商品就能获得极高的销售业绩。所以经营者需要有舍弃的勇气、集中资源生产令我们自信、最高标准的产品。（六）与矛盾做斗争（六）与矛盾做斗争经营就是和矛盾做斗争，比如，优衣库的成功就是克服矛盾的结果，优衣库不仅克服了简约风格与时尚，变化的矛盾，更解决了提升质量与降低价格之间的矛盾。（七）做好准备，执着于成果而非计划实际做的事与计划不同，但最后结果与目标一致。三、建设团队的能力（一）建设信赖关系要想建设团队，最重要的就是自始至终赢得成员的信赖，而构筑信赖的根基，在于你是否是个言行一致，始终如一的人。相反，自私的领导无法创建成功的团队。（二）全心全意、全身心面对部下时而做“魔鬼”、时而做“菩萨”95（三）共享目标、责任到人991、只有反复传达目标、才能共享目标，要想做到目标分享，就需要不厌其烦地一遍一遍地向成员传达，直到所有成员都能够理解团队的共同目标。2、责任必须明确到个人，团队作战的基础就是每个成员都要担负起各自的责任，这样工作才能真正的负起责任来。（四）交托工作并予以评价103人只有把工作当成自己的事，才会努力。工作成果=能力干劲（五）提出期望，发挥部下长处了解成员的优点和缺点，清楚成员的真实实力（六）积极肯定多样性（巴黎）（七）保持最强烈的取胜欲望，坚持自我变革四、追求理想的能力（一）身为经营者的使命感追求公司存在的意义重于一切，把公司使命作为一切经营活动的核心。（二）不可或缺的使命感公司存在是一切经营的前提，但历史发展证明，只有那些始终坚持使命的，为社会作出贡献的企业，才能长久存在下去。没有使命感或抛弃使命感，一味追求眼前金钱，金钱反倒离你而去，这并不是漂亮话，而是决定企业生死的根本原则。（三）使命感赋予我们的东西强烈的使命感对人和企业都至关重要它会带来责任感责任感和职业道德职业道德。使命感能够让人清晰地了解公司了解公司是一家什么样的公司，为成员的努力指引方向指引方向，吸引更多优秀人才优秀人才加入。（四）与使命感的绊脚石作斗争1、工作中国充斥着自我为中心，高高在上的态度。2、使工作没有特色的，模仿性的工作3、官僚主义泛滥4、机械的、缺乏独创性的、生搬硬套的思考模式（五）以创建理想的企业为目标，不断挑战人生139所有经营者的人都要怀着理想和未来的强烈希望来进行经营 总 结 这本书不只是写给管理者的书，这是一本写给经营者的书，企业最高决策者并不能完成所有目标，而要仰赖整个团队的共同努力。唯有从管理层到普通员工都保持一致的使命、愿景和价值观使命、愿景和价值观，都能用经营者的思维思考和实践，这样企业才能长续经营。登禄公司的使命登禄公司的使命：服务智能电网，保障电力安全！愿景愿景：打造一流的电力测试服务平台！价值观：价值观：感恩、诚信、创新、奉献！