建筑工程项目质量控制.ppt

第第4章章建筑工程建筑工程项目目质量控量控制制v4.14.1 概概 述述 v4.2 4.2 施工项目各阶段的质量控制施工项目各阶段的质量控制v4.3 4.3 施工项目质量控制方法施工项目质量控制方法 v4.4 4.4 施工项目质量持续改进与检查验证施工项目质量持续改进与检查验证 4.1.14.1.1工程工程工程工程项项目目目目质质量的概念和特点量的概念和特点量的概念和特点量的概念和特点1.1.工程工程工程工程项项目目目目质质量的概念量的概念量的概念量的概念 广广广广义义义义的的的的质质质质量量量量是是是是指指指指“实实实实体体体体满满满满足足足足明明明明确确确确或或或或隐隐隐隐含含含含需需需需要要要要的的的的能能能能力力力力的的的的特特特特性性性性的的的的总总总总和和和和”。工工工工程程程程项项项项目目目目质质质质量量量量是是是是指指指指工工工工程程程程满满满满足足足足业业业业主主主主需需需需要要要要的的的的，符符符符合合合合国国国国家家家家法法法法律律律律、法法法法规规规规、技技技技术术术术规规规规范范范范与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。与标准、设计文件及合同规定的特性的总和。4.1概概 述述 坚持坚持“质量第一，用户至上质量第一，用户至上”坚持以人为控制核心坚持以人为控制核心 坚持预防为主坚持预防为主 坚持质量标准坚持质量标准 坚持全面控制坚持全面控制 2.建立建立质量体系的原量体系的原则3、施工项目质量控制的依据、施工项目质量控制的依据 1、技术标准：工程设计图纸及说明书；建筑安装工程施工及验收规范；建筑安装工程质量检验评定统一标准；建筑工程质量评定标准；本地区及企业自身的技术标准和规程；施工合同中规定采用的有关技术标准。2、管理标准：GB/T19002ISO9002质量体系生产和安装的质量保证模式；GB/T6583-92质量术语；企业主管部门有关质量工作的规定；本企业的质量管理制度及有关质量工作的规定；项目经理部与企业签订的合同及企业与业主签订的合同；工程项目质量控制是指致力于满足工程项工程项目质量控制是指致力于满足工程项工程项目质量控制是指致力于满足工程项工程项目质量控制是指致力于满足工程项目质量要求，也就是为了保证工程项目质量目质量要求，也就是为了保证工程项目质量目质量要求，也就是为了保证工程项目质量目质量要求，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措满足工程合同、规范标准所采取的一系列措满足工程合同、规范标准所采取的一系列措满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。施、方法和手段。施、方法和手段。施、方法和手段。项目质量控制目标包括以下三方面：项目质量控制目标包括以下三方面：项目质量控制目标包括以下三方面：项目质量控制目标包括以下三方面：1.1.工作工作工作工作质质量控制目量控制目量控制目量控制目标标2.2.工序工序工序工序质质量控制目量控制目量控制目量控制目标标3.3.产产品品品品质质量控制目量控制目量控制目量控制目标标4.1.2工程工程项目目质量控制目量控制目标分解分解 工工工工作作作作质质质质量量量量是是是是指指指指参参参参与与与与项项项项目目目目建建建建设设设设全全全全过过过过程程程程人人人人员员员员，为为为为保保保保证证证证项项项项目目目目建建建建设设设设质质质质量量量量所所所所表表表表现现现现的的的的工工工工作作作作水水水水平平平平和和和和完完完完善善善善程程程程度度度度。该该该该项项项项质质质质量量量量控控控控制制制制目目目目标标标标可可可可分分分分解解解解为为为为：管管管管理理理理工工工工作作作作质质质质量量量量、政政政政治治治治工工工工作作作作质质质质量量量量、技技技技术术术术工工工工作作作作质量和后勤工作质量等四项。质量和后勤工作质量等四项。质量和后勤工作质量等四项。质量和后勤工作质量等四项。（1）工作工作质量控制目量控制目标 工工工工程程程程项项项项目目目目建建建建设设设设全全全全过过过过程程程程是是是是通通通通过过过过一一一一道道道道道道道道工工工工序序序序来完成的。来完成的。来完成的。来完成的。每每每每道道道道工工工工序序序序的的的的质质质质量量量量，必必必必须须须须具具具具有有有有满满满满足足足足下下下下道道道道工工工工序序序序相相相相应应应应要要要要求求求求的的的的质质质质量量量量标标标标准准准准，工工工工序序序序质质质质量量量量必必必必然然然然决定产品质量。决定产品质量。决定产品质量。决定产品质量。工工工工程程程程质质质质量量量量控控控控制制制制目目目目标标标标可可可可分分分分解解解解为为为为：人人人人员员员员、材材材材料、机械、施工方法和施工环境等五项。料、机械、施工方法和施工环境等五项。料、机械、施工方法和施工环境等五项。料、机械、施工方法和施工环境等五项。（2）工序工序质量控制目量控制目标 工工工工程程程程产产产产品品品品质质质质量量量量是是是是指指指指工工工工程程程程项项项项目目目目满满满满足足足足相相相相关关关关标标标标准准准准规规规规定定定定或或或或合合合合同同同同约约约约定定定定的的的的要要要要求求求求，包包包包括括括括在在在在使使使使用用用用功功功功能能能能、安安安安全全全全及及及及其其其其耐耐耐耐久久久久性性性性能能能能、环环环环境境境境保保保保护护护护等等等等方方方方面面面面所所所所有有有有明明明明显显显显和和和和隐隐隐隐含的能力的特性总和。含的能力的特性总和。含的能力的特性总和。含的能力的特性总和。工工工工程程程程产产产产品品品品质质质质量量量量控控控控制制制制目目目目标标标标可可可可分分分分解解解解为为为为：适适适适用用用用性性性性、安安安安全全全全性性性性、耐耐耐耐久久久久性性性性、可可可可靠靠靠靠性性性性、经经经经济济济济性性性性和和和和与与与与环环环环境境境境协协协协调性等六项。调性等六项。调性等六项。调性等六项。（3）产品品质量控制目量控制目标维修费少维修费少 使用费少使用费少 造价低造价低项项目目质质量量控控制制目目标标工作质量工作质量工序质量工序质量产产 品品 质质量量管理工作管理工作 技术工作技术工作 政治工作政治工作 后勤工作后勤工作人员人员 材料材料 机械机械 施工方法施工方法 施工环境施工环境安全可靠性安全可靠性 环境协调性环境协调性 美观性美观性 经济性经济性 适用性适用性强度强度、刚度刚度、稳定性稳定性 使用寿命、使用寿命、耐久性耐久性 防火、防火、安全安全生态环境、社会环境协调生态环境、社会环境协调 基础设施协调基础设施协调 与周围建筑、环境协调与周围建筑、环境协调造型造型 体形体形 装饰装饰 美观美观 风格风格平面、空间布置合理平面、空间布置合理 通风、采光、隔音、隔热通风、采光、隔音、隔热使用者要求使用者要求对对项项目目施施工工准准备备质质量量、施施工工过过程程质质量量和和竣竣工工验验收收质质量量进进行行全全过过程程、全全面面控控制。制。4-2工程工程项目目质量控制原理量控制原理项项目目施施工工质质量量控控制制施工准备质量施工准备质量施工过程质量施工过程质量施工验收质量施工验收质量施工质量规划施工质量规划图纸会审图纸会审技术交底技术交底 施工准备施工准备工序质量工序质量 施工过程质量施工过程质量 成品保护质量成品保护质量l分项工程质量分项工程质量 l分部工程质量分部工程质量 l单位工程质量单位工程质量 l(单项工程质量单项工程质量)l建设项目质量建设项目质量4-2-1 材料的质量控制材料的质量控制一、材料质量控制要点：1、掌握材料信息，优选供贷厂家；2、合理组织材料供应，确保施工正常进行；3、合理地组织材料使用，减少材料的损失；4、加强材料检查验收，严把材料质量关；5、要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。二、材料质量控制的内容二、材料质量控制的内容（一）材料质量标准（二）材料质量的检（试）验1、检验方法：2、材料质量检验程度：3、材料质量检验项目：4、材料质量检验的取样：5、材料抽样检验的判断：6、材料质量检验的标准：4-2-2 施工方案的质量控制施工方案的质量控制 案例：大体积砼浇筑方案案例：大体积砼浇筑方案 已知某基础尺寸（长、宽、高）为已知某基础尺寸（长、宽、高）为20m*8m*3m20m*8m*3m，浇筑砼时不允许留设施工缝，工地只有浇筑砼时不允许留设施工缝，工地只有3 3台搅拌机，每台搅拌机，每台产量为台产量为5m5m3 3/h/h，从搅拌站至浇筑地点的运输时间为，从搅拌站至浇筑地点的运输时间为24min24min，砼初凝时间为，砼初凝时间为2h2h。方案拟定分析如下：方案拟定分析如下：1 1、求每小时砼的浇筑量。大体积砼浇筑不留施工、求每小时砼的浇筑量。大体积砼浇筑不留施工缝时，应保证浇筑上层砼时下层砼不致产生初凝现象。缝时，应保证浇筑上层砼时下层砼不致产生初凝现象。为此，必须按下列公式每小时砼的浇筑量即：Q=LBH/t1-t2式中：Q为每小时砼浇筑量（m3/h/h）L、B基础长和宽（m）t1、t2 砼初凝、运输时间（h）H浇筑层厚度（m），本例取 H=0.3m.则，通过计算Q=30 m3 3/h 如果搅拌机数量不受限制，则应据此来选择搅拌机的台数，以保证搅拌机的产量能满足30 m3 3/h 的需要。但现只有3台搅拌机，每小时只能生产砼为 3*5=15m3 3/h，不能满足所需的浇筑量。2、根据现有三台搅拌机的生产能力，决定采用浇筑量Q=3*5=15m3 3/h 3、已知Q=15m3 3/h时，则应求解在些条件下的允许浇筑长度L L=Q（t1-t2）/BH=10（m）也就是说，当Q=15m3 3/h时，下层砼浇筑长度只能为10m，随即就要浇筑上层砼，此时，下层砼才不致产生初凝现象。4、浇筑方案选用分析方案方案A：全面分层浇筑方案：全面分层浇筑方案 此方案在技术上不可行，因为基础长度为20m，允许浇筑长度为10m，当浇完下层20m后再浇上层，下层砼必然产生初凝现象。方案方案方案方案BB：全面分层，采取二次振捣的浇筑方案：全面分层，采取二次振捣的浇筑方案：全面分层，采取二次振捣的浇筑方案：全面分层，采取二次振捣的浇筑方案 砼初凝以后，不允许受到振动；砼尚未初凝、刚接近初凝再进行一次振捣，称二次振捣，可以使砼又恢复和易性，这在技术上是允许的。且二次振捣可以提高砼的强度、密实性和抗渗性，有利于保证砼的质量，但需要增加人力和振捣设备，但是否采用，应进行技术经济比较。方案方案C：分段分层浇筑方案：分段分层浇筑方案 此方案适用于面积大、高度小的结构，对本例则不可行。高度3m，分层过多。方案方案D：全面分层，加缓凝剂浇：全面分层，加缓凝剂浇筑筑 此方案技术可行，施工方便，不需要增加人员和设备，仅增加缓凝剂的费用。其缓凝时间可按下式计算：t1=LBH/Q+t2 若采用水钙粉缓凝剂，一般只需掺占水泥重量0.2%的水钙粉即可方案方案E：斜面分层浇筑方案：斜面分层浇筑方案要求斜边坡度不大于1：3，从上向下振捣。采取此方案时，应使斜边长度不大于允许浇筑长度。本例按1：3的坡度，则得斜边长为：技术上可行，经济上合理。4.2.3 施工机械设备选用的施工机械设备选用的质量控制质量控制一、机械设备的选型：因地制宜，因工程制宜，二、机械设备的主要性能参数三、机械设备使用，操作要求1.排列排列图法法 排列排列图的作法的作法 收集整理数据收集整理数据 排列图的绘制排列图的绘制 l)l)画横坐标。画横坐标。2)2)画纵坐标。画纵坐标。3)3)画频数直方形。画频数直方形。4)4)画累画累计频计频率曲率曲线线。5)5)记录必要的事项。记录必要的事项。4-3-1质量管理的七种工具量管理的七种工具 观察直方形。观察直方形。利用利用ABCABC分类法，确定主次因素。分类法，确定主次因素。将累计频率值分为：将累计频率值分为：0 080%80%为为A A类类 主要因素主要因素808090%90%为为B B类类 次要因素次要因素9090100%100%为为C C类类 一般因素一般因素 （2）排列排列图的的观察与分析察与分析 按按不不合合格格点点的的缺缺陷陷形形式式分分类类，可可以以分分析出造成质量问题的薄弱环节。析出造成质量问题的薄弱环节。按按生生产产作作业业分分类类，可可以以找找出出生生产产不不合合格品最多的关键过程。格品最多的关键过程。按按生生产产班班组组或或单单位位分分类类，可可以以分分析析比比较各单位技术水平和质量管理水平。较各单位技术水平和质量管理水平。将将采采取取提提高高质质量量措措施施前前后后的的排排列列图图对对比，可以分析采取的措施是否有效。比，可以分析采取的措施是否有效。此此此此外外外外，还还还还可可可可以以以以用用用用于于于于成成成成本本本本费费费费用用用用分分分分析析析析、安安安安全全全全问问问问题题题题分分分分析析析析等。等。等。等。（3）排列排列图的的应用用 因因因因果果果果分分分分析析析析图图图图法法法法是是是是利利利利用用用用因因因因果果果果分分分分析析析析图图图图来来来来整整整整理理理理分分分分析析析析质质质质量量量量问问问问题题题题 (结结结结果果果果)与与与与其其其其产产产产生生生生原原原原因因因因之之之之间间间间关关关关系系系系的的的的有有有有效效效效工工工工具具具具。因因因因果果果果分分分分析析析析图图图图也也也也称称称称特特特特性性性性要要要要因因因因图图图图，又又又又因因因因其其其其形形形形状状状状常常常常被被被被称称称称为为为为树树树树枝枝枝枝图图图图或或或或鱼鱼鱼鱼刺刺刺刺图。图。图。图。2.因果分析因果分析图法法因果分析图的绘制步骤：因果分析图的绘制步骤：(1)(1)明确质量问题明确质量问题结果。画出质量特性的结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果。注明研究的问题，即结果。(2)(2)分分析析确确定定影影响响质质量量特特性性大大的的方方面面原原因因。一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。一般从：人、机、料、工艺、环境方面分析。(3)(3)将将大大原原因因进进一一步步分分解解为为中中原原因因、小小原原因因，直至可以采取具体措施加以解决止。直至可以采取具体措施加以解决止。(4)(4)检检查查图图中中所所列列原原因因是是否否齐齐全全，做做必必要要的的补充及修改。补充及修改。(5)(5)选选择择出出影影响响较较大大的的因因素素做做出出标标记记，以以便便重点采取措施。重点采取措施。频频频频数数数数分分分分布布布布直直直直方方方方图图图图法法法法，简简简简称称称称直直直直方方方方图图图图法法法法，是是是是将将将将收收收收集集集集到到到到的的的的质质质质量量量量数数数数据据据据进进进进行行行行分分分分组组组组整整整整理理理理，绘绘绘绘制制制制成成成成频频频频数数数数分分分分布布布布直直直直方方方方图图图图，用用用用以以以以描描描描述述述述质质质质量量量量分分分分布布布布状状状状态态态态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。的一种分析方法，所以又称质量分布图法。的一种分析方法，所以又称质量分布图法。的一种分析方法，所以又称质量分布图法。3.频数分布直方数分布直方图法法 收集整理数据收集整理数据 计算极差计算极差 R R 确定组数、组距、组限确定组数、组距、组限 1)1)确确定定组组数数K;K;2)2)确确定定组组距距H;H;3)3)确定确定组组限。限。编制数据频数统计表编制数据频数统计表 绘绘制制频频数分布直方数分布直方图图 (1)直方直方图的的绘制方法制方法-6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.520 1510 511337613121717频数频数图图9-6 9-6 模板误差频数分布直方图模板误差频数分布直方图 观察直方图的形状，判断质量分布状态。观察直方图的形状，判断质量分布状态。观察直方图的形状，判断质量分布状态。观察直方图的形状，判断质量分布状态。不正常直方图包括：不正常直方图包括：1)1)折齿型；折齿型；2)2)左左(或右或右)缓坡型；缓坡型；3)3)孤岛型；孤岛型；4)4)双峰型双峰型 5)5)绝绝壁型壁型(2)直方直方图的的观察与分析察与分析 将将直直方方图图与与质质量量标标准准比比较较，判判断实际生产过程能力。断实际生产过程能力。图图9 98(a)8(a)生生产产过过程程处处于于正正常常稳稳定定状状态态。其余均为非其余均为非稳稳定状定状态态。控制图又称管理图，是在直角坐标系内画控制图又称管理图，是在直角坐标系内画控制图又称管理图，是在直角坐标系内画控制图又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动有控制界限，描述生产过程中产品质量波动有控制界限，描述生产过程中产品质量波动有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。判断生产工序是否处于稳定状态。判断生产工序是否处于稳定状态。判断生产工序是否处于稳定状态。4.控制控制图法法 控制图的基本形式。控制图的基本形式。横横坐坐标标为为样样本本(子子样样)序序号号或或抽抽样样时时间间，纵纵坐坐标标为为被被控控制制对对象象，即即被被控控制制的的质质量量特性值。控制图上一般有三条线：特性值。控制图上一般有三条线：上控制界限（上控制界限（UCL)UCL)；下控制界限下控制界限(LCL)(LCL)；中心线中心线(CL)(CL)。(1)控制控制图的基本形式及其的基本形式及其作用作用1 2 3 4 5 6 7 8 9被被控控制制对对象象样本序号样本序号UCL CL LCL图图10-9 10-9 控制图的基本形状控制图的基本形状 控制图的作用控制图的作用 1)1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。过程分析，即分析生产过程是否稳定。2)2)过程控制，即控制生产过程质量状态。过程控制，即控制生产过程质量状态。任任任任何何何何一一一一个个个个生生生生产产过过程程程程的的的的产产品品品品总总是是是是会会会会有有有有所所所所差差差差别别的的的的，这这就就就就是是是是质质量量量量特特特特征征征征值值的的的的波波波波动动性性性性，或或或或称称称称质质量量量量数数数数据据据据的的的的差差差差异异异异性。性。性。性。造造造造成成成成质质质质量量量量数数数数据据据据差差差差异异异异性性性性的的的的原原原原因因因因:人人人人员员员员、材材材材料料料料、机机机机具具具具、方法和环境等五个方面。方法和环境等五个方面。方法和环境等五个方面。方法和环境等五个方面。归纳起来为两大类原因：归纳起来为两大类原因：归纳起来为两大类原因：归纳起来为两大类原因：一类是偶然性原因，具有随机性的特点。一类是偶然性原因，具有随机性的特点。一类是偶然性原因，具有随机性的特点。一类是偶然性原因，具有随机性的特点。一一一一类类类类是是是是系系系系统统统统性性性性原原原原因因因因，也也也也称称称称异异异异常常常常原原原原因因因因因因因因素素素素对对对对质质质质量量量量波波波波动影响很大，容易产生次品或废品。动影响很大，容易产生次品或废品。动影响很大，容易产生次品或废品。动影响很大，容易产生次品或废品。(2)控制控制图的原理的原理衡量生衡量生产过程是否程是否处于于稳定状定状态的指的指标：一是看分布中心位置一是看分布中心位置()()；二是看分布的离散程度二是看分布的离散程度()()。按用途分类按用途分类 1)1)分析用控制图：分析用控制图：用用来来调调查查分分析析生生产产过过程程是是否否处处于于控控制制状状态态。2)2)管理用控制图：管理用控制图：用用来来控控制制生生产产过过程程，使使之之经经常常保保持持在在稳稳定状定状态态下。下。(3)控制控制图的种的种类 按质量数据特点分类按质量数据特点分类 1 1）计计量量值值控控制制图图；主主要要适适用用于于质质量量特特征征值值属于属于计计量量值值的控制的控制。a.a.单值单值()()控制控制图图。b.b.平均值平均值极差极差()()控制图。控制图。c.c.中位数中位数极差极差()()控制图。控制图。d.d.单值单值移动极差移动极差()()控制图。控制图。2)2)计数值控制图。计数值控制图。a.a.不合格品数不合格品数 控制图。控制图。b.b.不合格品率不合格品率 控制图。控制图。c.c.样本缺陷数样本缺陷数 控制图。控制图。d.d.单位产品缺陷数单位产品缺陷数 控制图。控制图。采采用用“三三倍倍标标准准偏偏差差法法”确确定定控控制制界界限限 计算公式如表计算公式如表9-79-7所示。所示。(4)控制控制图控制界限的确定控制界限的确定 选选定定被被控控制制的的质质量量特特性性，即即明明确确控控制对象。制对象。收集数据并分组。收集数据并分组。确定中心线和控制界限。确定中心线和控制界限。描点分析。描点分析。(5)控制控制图的的绘制方法制方法图图9-11 9-11 混凝强度混凝强度平均值平均值R R控制图控制图 绘绘绘绘制制制制控控控控制制制制图图图图的的的的目目目目的的的的是是是是分分分分析析析析判判判判断断断断生生生生产产产产过过过过程程程程是是是是否否否否处处处处于于于于稳稳稳稳定状态。定状态。定状态。定状态。当当当当控控控控制制制制图图图图同同同同时时时时满满满满足足足足以以以以下下下下两两两两个个个个条条条条件件件件：一一一一是是是是点点点点子子子子全全全全部部部部落落落落在在在在控控控控制制制制界界界界限限限限之之之之内内内内；二二二二是是是是控控控控制制制制界界界界限限限限内内内内的的的的点点点点子子子子排排排排列列列列没没没没有有有有缺缺缺缺陷陷陷陷。可可可可以以以以认认认认为为为为生生生生产产产产过过过过程程程程基基基基本本本本上上上上处处处处于于于于稳稳稳稳定定定定状状状状态态态态。否否否否则则则则应应应应判断生产过程为异常。判断生产过程为异常。判断生产过程为异常。判断生产过程为异常。(6)控制控制图的的观察与分析察与分析 用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：质量数据之间的关系多属相关关系。有三种类型：一是质量特性和影响因素之间的关系；一是质量特性和影响因素之间的关系；一是质量特性和影响因素之间的关系；一是质量特性和影响因素之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；二是质量特性和质量特性之间的关系；三是影响因素和影响因素之间的关系。三是影响因素和影响因素之间的关系。三是影响因素和影响因素之间的关系。三是影响因素和影响因素之间的关系。用用用用Y Y Y Y和和和和X X X X分别表示质量特性值和影响因素。分别表示质量特性值和影响因素。分别表示质量特性值和影响因素。分别表示质量特性值和影响因素。5.相关相关图法法 35302520150.4 0.5 0.6 0.7图图9-13 9-13 相关图相关图相关图的绘制方法相关图的绘制方法(1)(1)收集数据收集数据(2)(2)绘制相关图绘制相关图 相关图的观察与分析相关图的观察与分析相相关关图图中中点点的的集集合合，反反映映了了两两种种数数据据之之间间的的散散布布状状况况，归归纳纳起起来来，有有六六种种类类型型。（3 3）相关系数相关系数用用相相关关系系数数定定量量的的度度量量两两个个变变量量之之间间线线性性相相关的密切程度。关的密切程度。相关系数的计算相关系数的计算 相关系数的意义相关系数的意义相关系数的检验相关系数的检验 将将调调查查收收集集的的原原始始数数据据，按按不不同同的的目目的的和和要要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。6.分分层法法 一个焊工班组有三位工人实施焊接作业，共抽检一个焊工班组有三位工人实施焊接作业，共抽检一个焊工班组有三位工人实施焊接作业，共抽检一个焊工班组有三位工人实施焊接作业，共抽检6060个个个个焊接点，发现有焊接点，发现有焊接点，发现有焊接点，发现有1818点不合格，占点不合格，占点不合格，占点不合格，占3030，究竟问题在哪里，究竟问题在哪里，究竟问题在哪里，究竟问题在哪里？统统计计调调查查表表法法是是利利用用专专门门设设计计的的统统计计调调查查表。表。常用的调查表有：常用的调查表有：(l)(l)产品缺陷部位统计调查表；产品缺陷部位统计调查表；(2)(2)不合格项目统计调查表；不合格项目统计调查表；(3)(3)不合格原因调查表；不合格原因调查表；(4)(4)施工质量检查评定用调查表等。施工质量检查评定用调查表等。7.统计调查表法表法 6、PDCA循循环方法方法 PDCAPDCAPDCAPDCA循循循循环环环环包包包包括括括括：策策策策划划划划（PlanPlanPlanPlan）、实实实实施施施施(Do)(Do)(Do)(Do)、检检检检查查查查(Check)(Check)(Check)(Check)、处处处处置置置置(Act)(Act)(Act)(Act)。整整整整个个个个循循循循环环环环可可可可划划划划分为四个阶段八个步骤。分为四个阶段八个步骤。分为四个阶段八个步骤。分为四个阶段八个步骤。4-3-2工程工程项目目质量控制方量控制方法法 第一第一阶段是策划段是策划阶段段(即即P阶段段)。制制定定质质量量方方针针、管管理理目目标标、活活动动计计划划和和项项目目质质量量管管理理的的具具体体措措施施，具具体体工工作作步骤可分为四步：步骤可分为四步：第第一一步步：分分析析现现状状，找找出出存存在在的的质质量量问题。问题。第第二二步步：分分析析产产生生质质量量问问题题的的原原因因和和影响因素。影响因素。第第三三步步：找找出出影影响响质质量量的的主主要要原原因因或或影响因素。影响因素。第第四四步步：制制定定改改进进质质量量的的技技术术组组织织措措施施，提提出出执执行行措措施施的的计计划划，并并预预计计其其效效果。（果。（5W1H5W1H）第二第二阶段是段是实施施阶段段(即即D阶段段)第第五五步步：实实施施措措施施和和计计划划。按按照照第第一一阶阶段段制制订订的的措措施施和和计计划划，组组织织各各方方面面的的力力量量分分头头去认真贯彻执行。去认真贯彻执行。第三第三阶段是段是检查阶段段(即即C阶段段)第第六六步步：将将实实施施效效果果与与预预期期目目标标对对比比，检检查查执执行行的的情情况况，看看是是否否达达到到了了预预期期效效果果，并并提提出出哪哪些些做做对对了了？哪哪些些还还没没达达到到要要求求？哪哪些些有有效效果果？哪哪些些还还没没有有效效果果?再再进进一一步步找找出出问问题。题。第四第四阶段是段是处置置阶段段(即即A阶段段)第七步：总结经验、纳入标准。第七步：总结经验、纳入标准。第第八八步步：把把遗遗留留问问题题，转转入入到到下下一一轮轮PDCAPDCA循循环环解解决决，为为下下一一期期计计划划提提供供数数据据资料和依据。资料和依据。PDCA循环示意图循环示意图4.5.1质量成本法量成本法1.质量成本量成本项目目(1)内部故障成本内部故障成本又又又又称称称称内内内内部部部部损损损损失失失失成成成成本本本本，是是是是指指指指工工工工程程程程项项项项目目目目在在在在竣竣竣竣工工工工验验验验收收收收和交付使用前，由于自身的缺陷而发生的费用之和。和交付使用前，由于自身的缺陷而发生的费用之和。和交付使用前，由于自身的缺陷而发生的费用之和。和交付使用前，由于自身的缺陷而发生的费用之和。4-5工程工程项目目质量量经济性性 内部故障成本包括：内部故障成本包括：内部故障成本包括：内部故障成本包括：(l)废品损失。(2)返工损失费。(3)停工损失费。(4)事故分析处理费。(5)质量过剩支出。(6)技术超前支出。(7)其他费用。(2)外部故障成本外部故障成本指指工工程程竣竣工工验验收收和和交交付付使使用用后后，因因质质量量缺缺陷而发生的费用，陷而发生的费用，包括：包括：(1)申诉受理费。申诉受理费。(2)回访保修费。回访保修费。(3)索赔费。索赔费。(3)(3)鉴别鉴别成本成本成本成本 为为为为保保保保证证证证工工工工程程程程质质质质量量量量达达达达到到到到质质质质量量量量标标标标准准准准的的的的要要要要求求求求，而而而而对对对对工工工工程程程程本本本本身身身身以以以以及及及及材材材材料料料料、构构构构件件件件、设设设设备备备备等等等等进进进进行行行行质质质质量量量量鉴鉴鉴鉴别别别别所所所所需需需需的的的的一一一一切切切切费费费费用用用用，包包包包括：括：括：括：(1)(1)进料检验费。进料检验费。进料检验费。进料检验费。(2)(2)工序检验费。工序检验费。工序检验费。工序检验费。(3)(3)竣工检验费。竣工检验费。竣工检验费。竣工检验费。(4)(4)机械设备试验、维修费用。机械设备试验、维修费用。机械设备试验、维修费用。机械设备试验、维修费用。(4)(4)预预防成本防成本防成本防成本为了确保工程质量而进行预防工作所耗费的费用为了确保工程质量而进行预防工作所耗费的费用为了确保工程质量而进行预防工作所耗费的费用为了确保工程质量而进行预防工作所耗费的费用。（1 1）质量工作计划费用。）质量工作计划费用。）质量工作计划费用。）质量工作计划费用。(2)(2)新材料、新工艺的评审费用。新材料、新工艺的评审费用。新材料、新工艺的评审费用。新材料、新工艺的评审费用。(3)(3)工序能力控制及研究费用。工序能力控制及研究费用。工序能力控制及研究费用。工序能力控制及研究费用。(4)(4)质量情报费用。质量情报费用。质量情报费用。质量情报费用。(5)(5)质量管理教育质量管理教育质量管理教育质量管理教育(培训培训培训培训)费用。费用。费用。费用。(6)(6)质量管理活动费用。质量管理活动费用。质量管理活动费用。质量管理活动费用。(1)(1)(1)(1)质量成本统计质量成本统计质量成本统计质量成本统计及时、准确、全面的做好原始记录、原始凭证工作。及时、准确、全面的做好原始记录、原始凭证工作。及时、准确、全面的做好原始记录、原始凭证工作。及时、准确、全面的做好原始记录、原始凭证工作。在项目施工上建立质量成本统计报表制度，实行旬、月、在项目施工上建立质量成本统计报表制度，实行旬、月、在项目施工上建立质量成本统计报表制度，实行旬、月、在项目施工上建立质量成本统计报表制度，实行旬、月、季、年的定期统计。季、年的定期统计。季、年的定期统计。季、年的定期统计。(2)(2)(2)(2)质量成本核算质量成本核算质量成本核算质量成本核算1)1)原始凭证。原始凭证。原始凭证。原始凭证。2)2)记账凭证。记账凭证。记账凭证。记账凭证。3)3)台账。台账。台账。台账。4)4)报表。报表。报表。报表。2.质量成本量成本统计与核算与核算3.质量成本分析量成本分析(1)(1)最佳质量成本最佳质量成本当当内内部部故故障障成成本本、外外部部故故障障成成本本、预预防防成成本本、鉴鉴别别成成本本之之和和最最低低时时，即即为为最最佳佳质量成本。质量成本。质量质量总成总成本本鉴别加预防费故障费用100%合格品合格品100%不合格品不合格品成成本本（l）质量成本报告的内容：质量成本报告的内容：(2)质量成本报告的形式质量成本报告的形式（3）质量成本报告次数）质量成本报告次数(2)(2)质量成本报告质量成本报告目目的的：找找出出影影响响成成本本的的关关键键因因素素，从从而提出改善质量和降低成本的途径。而提出改善质量和降低成本的途径。(3)(3)质量成本分析质量成本分析复复习思考思考题 1.1.什么是工程什么是工程什么是工程什么是工程项项目目目目质质量，量，量，量，质质量的特点有哪些？量的特点有哪些？量的特点有哪些？量的特点有哪些？2.2.什么是工程什么是工程什么是工程什么是工程项项目目目目质质量控制，量控制，量控制，量控制，质质量控制的方法量控制的方法量控制的方法量控制的方法有哪些？有哪些？有哪些？有哪些？3.3.概述工程概述工程概述工程概述工程项项目的工作目的工作目的工作目的工作质质量、工序量、工序量、工序量、工序质质量、量、量、量、产产品品品品质质量的控制目量的控制目量的控制目量的控制目标标。4.4.简简述工程述工程述工程述工程项项目目目目质质量的量的量的量的PDCAPDCA循循循循环环法。法。法。法。5.5.简简述述述述质质量管理七种工具的概念及其在工程量管理七种工具的概念及其在工程量管理七种工具的概念及其在工程量管理七种工具的概念及其在工程项项目中的目中的目中的目中的应应用。用。用。用。6.GB/T19000-20006.GB/T19000-2000族族族族标标准的构成和特点是什准的构成和特点是什准的构成和特点是什准的构成和特点是什么？么？么？么？7.GB/T19000-20007.GB/T19000-2000族族族族标标准准准准质质量管理原量管理原量管理原量管理原则则是什是什是什是什么？么？么？么？8.8.用哪些方法判断工程用哪些方法判断工程用哪些方法判断工程用哪些方法判断工程项项目目目目质质量体系是否有效，量体系是否有效，量体系是否有效，量体系是否有效，怎怎怎怎样样具体具体具体具体应应用？用？用？用？9.9.简简述工程述工程述工程述工程项项目目目目质质量成本的概念与量成本的概念与量成本的概念与量成本的概念与组组成。成。成。成。1、质量因素体现了（）的观念，从以住的管结果转变为现今的管因素。2、工序活动效果的监控主要反映在对工序产品质量性能的特征指标的控制上。案例题案例题某建筑施工工地浇筑C30砼，为对其抗压强度进行质量分析，共收集了50份抗压强度试验报告单，经整理如下表。度绘制直方图。序号 抗压强度数据最大值 最小值 139.8 37.7 33.8 31.5 36.1 39.8 31.5 237.2 38.0 33.1 39.0 36.0 39.0 33.1 335.8 35.2 31.8 37.1 34.0 37.1 31.8 439.9 34.3 33.2 40.4 41.2 41.2 33.2 539.2 35.4 34.4 38.1 40.3 40.3 34.4 642.3 37.5 35.5 39.3 37.3 42.3 35.5 735.9 42.4 41.8 36.3 36.2 42.4 35.9 846.2 37.6 38.3 39.7 38.0 46.2 37.6 936.4 38.3 43.4 38.2 38.0 42.4 36.4 1044.4 42.0 37.9 38.4 39.5 44.4 37.9数据整理表（N/MM2）作业作业1、工程变更的含义及范围？怎样对工程变更可能引起的工程质量问题进行控制？