如何让员工快乐工作(课堂PPT).ppt

辩证唯物主义认为：事物的发展是内因和辩证唯物主义认为：事物的发展是内因和外因共同起作用的结果，观察分析问题的正确外因共同起作用的结果，观察分析问题的正确方法是坚持内外因相结合的观点。因此，我们方法是坚持内外因相结合的观点。因此，我们今天讨论的话题也应坚持此观点：今天讨论的话题也应坚持此观点：观察分析问题的正确方法观察分析问题的正确方法1如何让员工快乐工作如何让员工快乐工作 一、何谓快乐工作一、何谓快乐工作 二、快乐工作的意义二、快乐工作的意义 三、影响快乐工作的因素有哪些三、影响快乐工作的因素有哪些 四、实现快乐工作的措施方法四、实现快乐工作的措施方法 2？（薪酬、福利、培训、个人发展机会、薪酬、福利、培训、个人发展机会、人际关系、沟通等等）。人际关系、沟通等等）。由由“快乐工作快乐工作”联想的关键词有哪些？联想的关键词有哪些？互动互动3何谓快乐工作？何谓快乐工作？“快乐工作快乐工作”就是用快乐的方式解决工作中遇到的就是用快乐的方式解决工作中遇到的一切不快乐因素，用快乐的方式建立上下级之间、同事一切不快乐因素，用快乐的方式建立上下级之间、同事之间、人与人之间亲和、友好、和谐的关系，用快乐的之间、人与人之间亲和、友好、和谐的关系，用快乐的方式去解决矛盾，处理问题，克服困难，缓解压力，在方式去解决矛盾，处理问题，克服困难，缓解压力，在快乐中创造价值。快乐中创造价值。既是提高企业经济效益的最佳途径，既是提高企业经济效益的最佳途径，又是尊重员工、符合员工切身利益的具体体现，又是尊重员工、符合员工切身利益的具体体现，对于企对于企业来说，快乐是效益的源泉，是企业兴旺发展的基础。业来说，快乐是效益的源泉，是企业兴旺发展的基础。4 如何让员工快乐工作，究其外部因素应是一种责如何让员工快乐工作，究其外部因素应是一种责任，伟大的教育家孔子在任，伟大的教育家孔子在大学大学一书中提出一书中提出“修身修身齐家治国平天下齐家治国平天下”，充分诠释了人生，充分诠释了人生的责任，而第一责任是修身，就是对的责任，而第一责任是修身，就是对自己好。所以作为管理者，让员工快自己好。所以作为管理者，让员工快乐工作的前提是自己工作快乐。乐工作的前提是自己工作快乐。正人先正己正人先正己5小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？请仔细回忆过去的一个月中自己的工作状态，然后请仔细回忆过去的一个月中自己的工作状态，然后根据下面的条目来对照是否与自己的情况相符，再对照根据下面的条目来对照是否与自己的情况相符，再对照条目下方的算分标准记录下自己的得分。条目下方的算分标准记录下自己的得分。1.1.总感觉手上有做不完的工作，甚至让你觉得自己根本总感觉手上有做不完的工作，甚至让你觉得自己根本应付不来。应付不来。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生2.2.一天二十四小时都不够用，做事情一定要争分夺秒，一天二十四小时都不够用，做事情一定要争分夺秒，过马路爱闯红灯，说话、吃饭、走路速度都非常快。过马路爱闯红灯，说话、吃饭、走路速度都非常快。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生63.3.找不到消遣、娱乐的时间，很久都没有安心逛街了，因找不到消遣、娱乐的时间，很久都没有安心逛街了，因为你总得记挂着工作上的事情。为你总得记挂着工作上的事情。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生4.4.一旦遭遇到挫折就很容易发脾气。一旦遭遇到挫折就很容易发脾气。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生5.5.拼命想把工作做好，担心他人会不满意自己的工作表现。拼命想把工作做好，担心他人会不满意自己的工作表现。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生 小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？76.6.觉得老板、同事、家人并不十分欣赏自己。觉得老板、同事、家人并不十分欣赏自己。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生7.7.常常担心自己会陷入经济危机。常常担心自己会陷入经济危机。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生8.8.经常性地头疼胃疼、颈椎疼、后背疼，而且做了治经常性地头疼、胃疼、颈椎疼、后背疼，而且做了治疗也没有效疗也没有效A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生9.9.一旦陷入不安的情绪中，便需要借助烟酒、药物和零一旦陷入不安的情绪中，便需要借助烟酒、药物和零食等来安抚自己食等来安抚自己.A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？810.10.会服用安眠药，否则难以入睡。会服用安眠药，否则难以入睡。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生11.11.常常在同家人、朋友、同事的相处中控制不住脾气。常常在同家人、朋友、同事的相处中控制不住脾气。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生12.12.在与其他人的交谈中，常常会打断对方的话。在与其他人的交谈中，常常会打断对方的话。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？913.13.一躺在床上便会浮想联翩，心中记挂的事情非常多，一躺在床上便会浮想联翩，心中记挂的事情非常多，很难睡着。很难睡着。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生14.14工作任务异常繁重，虽然想把每件事都做得尽善尽美，工作任务异常繁重，虽然想把每件事都做得尽善尽美，但根本不可能。但根本不可能。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生15.15.抽出时间稍稍娱乐休闲一下，便会有很强的负罪感。抽出时间稍稍娱乐休闲一下，便会有很强的负罪感。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？1016.16.做事急躁、任性，而事后感到内疚做事急躁、任性，而事后感到内疚.A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生17.17.觉得自己应该享乐，但做不到。觉得自己应该享乐，但做不到。A.A.从来没有从来没有 B.B.偶尔发生偶尔发生 C.C.经常发生经常发生计分方法：计分方法：“A”A”记记0 0分，分，“B”B”记记1 1分，分，“C”C”记记2 2分。分。看看你的快乐指数到底有多少看看你的快乐指数到底有多少?小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？11 0 01010分：虽然精神压力程度并不大，但你的生活严重缺乏刺激，分：虽然精神压力程度并不大，但你的生活严重缺乏刺激，太过简单枯燥，导致你做任何事的积极性都不高，并不十分快乐。太过简单枯燥，导致你做任何事的积极性都不高，并不十分快乐。11 111515分：你的精神压力程度比较适中，虽然有的时候会感到分：你的精神压力程度比较适中，虽然有的时候会感到压力较大，但仍可应对自如，对你来说，工作的压力完全不是问题，压力较大，但仍可应对自如，对你来说，工作的压力完全不是问题，因为你懂得利用生活的间隙让自己快乐起来。因为你懂得利用生活的间隙让自己快乐起来。16 16分或以上：哇，你的精神压力有些偏高，想想看，是不是对分或以上：哇，你的精神压力有些偏高，想想看，是不是对自己的要求过于苛刻了自己的要求过于苛刻了?现在的你应该反省一下了，赶紧找出自己不现在的你应该反省一下了，赶紧找出自己不快乐的根本原因吧。快乐的根本原因吧。小测试：你的快乐指数有多少？小测试：你的快乐指数有多少？12二、快乐工作的意义二、快乐工作的意义一）快乐工作对企业的意义一）快乐工作对企业的意义 1、企业常青的制胜法宝；2、企业员工的双赢之道；3、世界500强推崇的最佳工作状态。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3 3个百分点，顾客满意度就提高个百分点，顾客满意度就提高5 5个百分点，而利润可增加个百分点，而利润可增加25%-85%.25%-85%.只有卓越的员工，才能产出卓越的产品与服务。只有卓越的员工，才能产出卓越的产品与服务。组织行为学的理论告诉我们，员工快乐表现为满意度高，组织行为学的理论告诉我们，员工快乐表现为满意度高，工作满意度高与工作绩效是成正比的。反之，无论企业的工作满意度高与工作绩效是成正比的。反之，无论企业的战略多么明确，体系多么健全，流程多么顺畅，如果员工战略多么明确，体系多么健全，流程多么顺畅，如果员工是不快乐的，就很难创造出好的工作绩效。是不快乐的，就很难创造出好的工作绩效。13二）快乐工作对员工的意义二）快乐工作对员工的意义 1 1、“安居乐业安居乐业”古人对工作生活的至高追求；古人对工作生活的至高追求；2 2、著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次：、著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次：二、快乐工作的意义二、快乐工作的意义143 3、以、以“建设三型后勤构建四大体系建设三型后勤构建四大体系”为航标的后勤人，工作的本质为航标的后勤人，工作的本质正在演绎变化正在演绎变化,从谋生的工具到自从谋生的工具到自我价值在企业和社会中的实现我价值在企业和社会中的实现,工工作已经逐渐成为员工的一种追求作已经逐渐成为员工的一种追求,成为员工的物质需要到精神需要成为员工的物质需要到精神需要转变的工具、手段和过程。转变的工具、手段和过程。二、快乐工作的意义二、快乐工作的意义15影响快乐工作的影响快乐工作的因素因素有哪些？有哪些？互动互动16其具体由工作内容、其具体由工作内容、工作角色、工作环境、工作角色、工作环境、休息制度、资源匮乏休息制度、资源匮乏度和食宿待遇六个影度和食宿待遇六个影响因素构成。响因素构成。工作回报包括薪酬福工作回报包括薪酬福利、保障制度、认可利、保障制度、认可度、奖惩与关怀、成度、奖惩与关怀、成就感、晋升机会、职就感、晋升机会、职业成长度、分配公平业成长度、分配公平性八个影响因素。性八个影响因素。企业管理方式包括企业管理方式包括制度人性化、过程制度人性化、过程公平性、归属感、公平性、归属感、组织变革和企业文组织变革和企业文化五个影响因素。化五个影响因素。工作回报工作回报 影响影响快乐工作快乐工作的因素的因素 工作本工作本身因素身因素企业管企业管理方式理方式 工作群体工作群体 工作群体包括团工作群体包括团队和谐度、沟通队和谐度、沟通有效性、同事支有效性、同事支持度三个影响因持度三个影响因素素。三、影响快乐工作的因素三、影响快乐工作的因素 17我们的学习型后勤我们的学习型后勤在让员工快乐工作方面在让员工快乐工作方面已有哪些努力和表现已有哪些努力和表现互动互动1819 后勤网站、手机报、零距离对话等领导层与员工全后勤网站、手机报、零距离对话等领导层与员工全方位沟通平台、后勤商学院的多级培训、薪酬实施绩效方位沟通平台、后勤商学院的多级培训、薪酬实施绩效制、大学生员工进入管理层、为员工缴纳劳动保险、十制、大学生员工进入管理层、为员工缴纳劳动保险、十佳员工等先进的表彰与宣传、各类满意度测评、签合同佳员工等先进的表彰与宣传、各类满意度测评、签合同员工加入校工会、后勤子女入托享受在册员工收费标准、员工加入校工会、后勤子女入托享受在册员工收费标准、员工宿舍条件的不断改善、技能大比武、辩论赛、演讲员工宿舍条件的不断改善、技能大比武、辩论赛、演讲比赛、元旦联欢等多种形式的爱岗敬业活动的展开等。比赛、元旦联欢等多种形式的爱岗敬业活动的展开等。我们的努力我们的努力20实现实现快乐工作的快乐工作的措施方法措施方法 让员工快乐工作让员工快乐工作管理层应有的努力管理层应有的努力 实现快乐工作实现快乐工作员工应有的努力员工应有的努力 四、实现快乐工作的措施方法四、实现快乐工作的措施方法 21123456一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 将公司共同愿景融于职工心中将公司共同愿景融于职工心中 创造良好的工作环境和生活环境创造良好的工作环境和生活环境 加强员工培训学习，培养良好的工作心态加强员工培训学习，培养良好的工作心态 创建积极阳光的企业文化创建积极阳光的企业文化 搭建、畅通沟通渠道搭建、畅通沟通渠道 丰富员工的工作形式丰富员工的工作形式221 1、将企业共同愿景融于员工心中。、将企业共同愿景融于员工心中。这也就是马斯洛的五层需求理论第三层。在我们后勤，这也就是马斯洛的五层需求理论第三层。在我们后勤，第一层的温饱和第二层的安全都不成问题的前提下，这一点第一层的温饱和第二层的安全都不成问题的前提下，这一点显得尤其重要，它能增强大家对公司的向心力。我们经常看显得尤其重要，它能增强大家对公司的向心力。我们经常看到一个只有几个或几十个人的小集体，不停的发展壮大成为到一个只有几个或几十个人的小集体，不停的发展壮大成为一个大的集团，靠的是什么？就是大家拧成一股绳向前冲的一个大的集团，靠的是什么？就是大家拧成一股绳向前冲的精神。精神。我们的共产党由当初的十几个人靠着坚定的共产主义信念发展到我们的共产党由当初的十几个人靠着坚定的共产主义信念发展到今天今天8 8千多万党员的大党。千多万党员的大党。9090年前，松下公司只是一个由七、八个人组成年前，松下公司只是一个由七、八个人组成的小作坊，他们依靠着著名的的小作坊，他们依靠着著名的“松下七大精神松下七大精神”（生产报国、光明正大、（生产报国、光明正大、精诚团结、奋斗向上、遵守礼节、顺应潮流、感恩图报）克服各种困难，精诚团结、奋斗向上、遵守礼节、顺应潮流、感恩图报）克服各种困难，终于发展成为目前拥有数万名员工，上百亿资产的超级企业。终于发展成为目前拥有数万名员工，上百亿资产的超级企业。一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 232 2、创造良好的工作环境和生活环境。、创造良好的工作环境和生活环境。1 1）重视）重视“公平公平”的作用。要做到薪资的作用。要做到薪资分配上的公平；要保证绩效考核的分配上的公平；要保证绩效考核的公平；要提供机会上的公平。公平；要提供机会上的公平。2 2）重视）重视“环境环境”的熏陶。的熏陶。3 3）重视）重视“感情感情”投资。投资。一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 不公平不公平243 3、加强员工培训学习，培养良好的工作心态、加强员工培训学习，培养良好的工作心态 良好的业务知识是员工顺利开展工作的基础，良好的业务知识是员工顺利开展工作的基础，应为员工建立学习平台，创建良好的学习气氛，给予应为员工建立学习平台，创建良好的学习气氛，给予员工提高业务水平，增强工作技能的培训机会；培养员工提高业务水平，增强工作技能的培训机会；培养良好的工作心态也是员工保持工作快乐、提高工作绩良好的工作心态也是员工保持工作快乐、提高工作绩效的重要途径。效的重要途径。一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 254 4、创建积极阳光的企业文化、创建积极阳光的企业文化 快乐工作兼顾的是员工的多层次需要，平衡的是快乐工作兼顾的是员工的多层次需要，平衡的是企业利益与个人利益、长期利益与短期利益以及企业企业利益与个人利益、长期利益与短期利益以及企业目标与个人理想，体现的是员工的德才兼备、做事的目标与个人理想，体现的是员工的德才兼备、做事的脚踏实地和自我的不断成长与进步。快乐工作是企业脚踏实地和自我的不断成长与进步。快乐工作是企业与员工共同的文化，也是帮助企业发展的最阳光的文与员工共同的文化，也是帮助企业发展的最阳光的文化。化。一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 265 5、搭建、畅通沟通渠道、搭建、畅通沟通渠道 要在领导和员工之间、员工与员工之间、上下要在领导和员工之间、员工与员工之间、上下级之间建立起互相尊重、互相理解、互相学习、互相级之间建立起互相尊重、互相理解、互相学习、互相关心、互相帮助、和谐相处的人际关系和劳动关系，关心、互相帮助、和谐相处的人际关系和劳动关系，消除隔阂，化解矛盾，使员工时刻感受到亲情般的关消除隔阂，化解矛盾，使员工时刻感受到亲情般的关怀，兄弟般的友爱，感受到怀，兄弟般的友爱，感受到“工作的乐趣工作的乐趣”，用工作中，用工作中的快乐缔造人生的乐园。的快乐缔造人生的乐园。一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 27 6 6、丰富员工的工作形式。、丰富员工的工作形式。在员工习惯性的工作中注入新的内容，如改变在员工习惯性的工作中注入新的内容，如改变工作内容。改变作业气氛、将工作分成几段等等。甚工作内容。改变作业气氛、将工作分成几段等等。甚至鼓励员工搞小改小革正确对待员工提出的创造性建至鼓励员工搞小改小革正确对待员工提出的创造性建议等等，都会增加员工对本职工作的热爱。议等等，都会增加员工对本职工作的热爱。一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 28123456一）管理层应有的努力一）管理层应有的努力 将公司共同愿景融于职工心中将公司共同愿景融于职工心中 创造良好的工作环境和生活环境创造良好的工作环境和生活环境 加强员工培训学习，培养良好的工作心态加强员工培训学习，培养良好的工作心态 创建积极阳光的企业文化创建积极阳光的企业文化 搭建、畅通沟通渠道搭建、畅通沟通渠道 丰富员工的工作形式丰富员工的工作形式29互动互动我们的学习型后勤我们的学习型后勤在在“让员工快乐工作让员工快乐工作”方面方面还应做哪些努力还应做哪些努力30研究表明：研究表明：成功的主角？成功的主角？311 1、人生苦短，工作时间又有几何，聪明的员工就会、人生苦短，工作时间又有几何，聪明的员工就会“把握今天活在当下把握今天活在当下”。您计算过吗？您计算过吗？32爱好爱好=工作？工作？1 1、爱好囍逢工作。对全美成功人士的一次调查得出的结果、爱好囍逢工作。对全美成功人士的一次调查得出的结果令世人羡慕：美国成功人士的令世人羡慕：美国成功人士的94%94%以上都做着他们最喜以上都做着他们最喜欢的工作！欢的工作！2 2、爱好遭遇工作。从事自己不喜欢的工作时，我们应以怎、爱好遭遇工作。从事自己不喜欢的工作时，我们应以怎样的面孔面对工作？研究表明，样的面孔面对工作？研究表明，33水知道情绪水知道情绪34水知道情绪水知道情绪35水知道情绪水知道情绪36 人之初，并不是为了工作而来到这个世界。但为了在这个人之初，并不是为了工作而来到这个世界。但为了在这个现实的世界过上美好的生活，我们必须坚持不懈地工作。现实的世界过上美好的生活，我们必须坚持不懈地工作。既然既然不能选择自己喜欢的工作，你就选择喜欢自己的工作。不能选择自己喜欢的工作，你就选择喜欢自己的工作。视频：快乐的鱼老板视频：快乐的鱼老板爱好爱好=工作？工作？37幸福的因素？幸福的因素？38 美国哈佛大学曾经作过一个有趣的心理调查，美国哈佛大学曾经作过一个有趣的心理调查，调查人员给一位调查对象打电话，提出一个最简单调查人员给一位调查对象打电话，提出一个最简单的问题：的问题：“请问您现在在做什么？请问您现在在做什么？”“我在上班。我在上班。”“请问您上班的感觉如何？请问您上班的感觉如何？”“枯燥乏味，毫无乐趣。枯燥乏味，毫无乐趣。”“那么您觉得干什么更有趣？那么您觉得干什么更有趣？”有趣的心理调查有趣的心理调查39的都是些无聊的话题，我想还是去找女朋友好些。的都是些无聊的话题，我想还是去找女朋友好些。”“下班以后，我可以和同事一起去酒吧，那里最有趣下班以后，我可以和同事一起去酒吧，那里最有趣也最快活。也最快活。”过了两个小时，调查员又打电话给他：过了两个小时，调查员又打电话给他：“请问您现在请问您现在在做什么？在做什么？”“我和同事在酒吧喝酒。我和同事在酒吧喝酒。”“怎么样，现在感觉好多了吧？怎么样，现在感觉好多了吧？”“好什么啊！虽然喝了很多酒，还是没劲。大家谈论好什么啊！虽然喝了很多酒，还是没劲。大家谈论有趣的心理调查有趣的心理调查40 过了一个小时，调查人员再次给那个人打电话：过了一个小时，调查人员再次给那个人打电话：“您现您现在和女朋友在一起吗感觉怎么样？在和女朋友在一起吗感觉怎么样？”“别提了，简直令人无法忍受。一位女同事打电话来问别提了，简直令人无法忍受。一位女同事打电话来问一件工作上的事，她竟然怀疑我有外遇，不依不饶地盘一件工作上的事，她竟然怀疑我有外遇，不依不饶地盘问我，真是烦死人了。我现在就回家休息。问我，真是烦死人了。我现在就回家休息。”有趣的心理调查有趣的心理调查41 到了午夜，调查员又把电话打到那个人的家里。他到了午夜，调查员又把电话打到那个人的家里。他拿起电话没等调查员问话就烦躁地说：拿起电话没等调查员问话就烦躁地说：“你不用问了，你不用问了，没意思极了。电视几十个台竟然没有喜欢的节目，杂志没意思极了。电视几十个台竟然没有喜欢的节目，杂志全看完了，光碟也看了个遍，真不知道干点儿什么好。全看完了，光碟也看了个遍，真不知道干点儿什么好。仔细想想，还是上班的时候最开心，和同志们一起仔细想想，还是上班的时候最开心，和同志们一起工作的时候最有趣。明天开始要努力工作，并且尽情享工作的时候最有趣。明天开始要努力工作，并且尽情享受工作中的快乐。受工作中的快乐。有趣的心理调查有趣的心理调查42123456绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向 选择积极的心态，心存感恩选择积极的心态，心存感恩 营造融洽的工作氛围用真诚关爱面对别人营造融洽的工作氛围，用真诚关爱面对别人 热爱并做好自己的工作热爱并做好自己的工作 享受学习的充实享受学习的充实 微笑在脸上进行，心也会有笑意微笑在脸上进行，心也会有笑意7张弛有道，适当平衡生活张弛有道，适当平衡生活 二）员工应有的努力二）员工应有的努力431 1、绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向、绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向 如果一时找不到生涯目标，不妨将现阶段的个人如果一时找不到生涯目标，不妨将现阶段的个人方向与目标配合公司发展方向与目标配合公司发展二）员工应有的努力二）员工应有的努力442 2、选择积极的心态，心存感恩、选择积极的心态，心存感恩 你对待工作的态度决定你是否快乐。态度就是你对待工作的态度决定你是否快乐。态度就是一切，它可以是你的无价之财富，也可以是你成长一切，它可以是你的无价之财富，也可以是你成长的最大障碍，这一切在于你如何把握，如何选择。的最大障碍，这一切在于你如何把握，如何选择。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。二）员工应有的努力二）员工应有的努力453 3、营造融洽的工作氛围，以真诚关爱对别人、营造融洽的工作氛围，以真诚关爱对别人1 1）在合作中寻找分享的快乐。）在合作中寻找分享的快乐。2 2）注意修复关系。）注意修复关系。3 3）宽待下属，欣赏上司。）宽待下属，欣赏上司。二）员工应有的努力二）员工应有的努力464 4、热爱并做好自己的工作、热爱并做好自己的工作1 1）把工作当做自己的事业经营。）把工作当做自己的事业经营。2 2）工作中保持游戏时的好奇心，）工作中保持游戏时的好奇心，3 3）每天对自己说：）每天对自己说：二）员工应有的努力二）员工应有的努力47 一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子来。木匠虽然答应在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子来。木匠虽然答应了，不过可以发现这一次他并没有很用心地盖房子。他草草了，不过可以发现这一次他并没有很用心地盖房子。他草草地用了劣质的材料，就把这间屋子盖好了。地用了劣质的材料，就把这间屋子盖好了。小故事：无法弥补的遗憾小故事：无法弥补的遗憾48 落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子，然后把落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：大门的钥匙交给这个木匠说：“这间就是你的房子了，这这间就是你的房子了，这是我送给你的一个礼物！是我送给你的一个礼物！”木匠实在是太惊讶了！也有点木匠实在是太惊讶了！也有点丢脸！因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用丢脸！因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。然而，现在他最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。然而，现在他却为自己造成了一个无法弥补的遗憾。却为自己造成了一个无法弥补的遗憾。小故事：无法弥补的遗憾小故事：无法弥补的遗憾495 5、享受学习的充实、享受学习的充实应对日益增长的工作压力，学习是必不可少的利器。应对日益增长的工作压力，学习是必不可少的利器。二）员工应有的努力二）员工应有的努力506 6、练习微笑，当微笑在脸上进行时，心也会有笑意。、练习微笑，当微笑在脸上进行时，心也会有笑意。学会用微笑诠释你的快乐，把你的快乐传递给身边的学会用微笑诠释你的快乐，把你的快乐传递给身边的每一个人。每一个人。二）员工应有的努力二）员工应有的努力517 7、张弛有道，适当平衡生活。、张弛有道，适当平衡生活。在工作中学习让自己喘口气。有长的假期的时候多在工作中学习让自己喘口气。有长的假期的时候多出去走走，不一定去很远的地方，有时只是到山里或海出去走走，不一定去很远的地方，有时只是到山里或海边走走。如果休假遥遥无期，试着忙里偷闲吧。有了充边走走。如果休假遥遥无期，试着忙里偷闲吧。有了充沛的休息之后你才能更有精力去应对新一年的工作，接沛的休息之后你才能更有精力去应对新一年的工作，接受更高层次的挑战。受更高层次的挑战。二）员工应有的努力二）员工应有的努力52123456绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向绘制职业生涯蓝图，定位当下努力方向 选择积极的心态，心存感恩选择积极的心态，心存感恩 营造融洽的工作氛围，用真诚关爱面对别人营造融洽的工作氛围，用真诚关爱面对别人 热爱并做好自己的工作热爱并做好自己的工作 享受学习的充实享受学习的充实 微笑在脸上进行，心也会有笑意微笑在脸上进行，心也会有笑意7张弛有道，适当平衡生活张弛有道，适当平衡生活 二）员工应有的努力二）员工应有的努力53面对今天的岗位面对今天的岗位员工应如何改进才更利于员工应如何改进才更利于增加自己的快乐工作指数增加自己的快乐工作指数？互动互动54五、回顾整理五、回顾整理 围绕话题围绕话题“如何让员工快乐工作如何让员工快乐工作”、我们从、我们从“何谓快乐工何谓快乐工作作”、“快乐工作的意义快乐工作的意义”、“影响快乐工作的因素有哪些影响快乐工作的因素有哪些”、“实现快乐工作的措施方法实现快乐工作的措施方法”等四个方面进行了讨论，由此，等四个方面进行了讨论，由此，我们知道快乐是自己的事情我们知道快乐是自己的事情,只要愿意只要愿意,可以随时调换手中的遥可以随时调换手中的遥控器控器,将将心灵心灵的视窗调整到的视窗调整到快乐快乐频道。频道。如果不能选择自己喜欢如果不能选择自己喜欢的工作，就选择喜欢自己的工作，的工作，就选择喜欢自己的工作，哪怕是些许。工作应该是一哪怕是些许。工作应该是一种充满热情的体验，而不应是漫长苦捱的经历。礼待他人，善种充满热情的体验，而不应是漫长苦捱的经历。礼待他人，善待自己，你会发现工作着的每一天都可以如此快乐。待自己，你会发现工作着的每一天都可以如此快乐。55 五、回顾整理五、回顾整理工作中的你我不妨学学工作中的你我不妨学学“彩虹族彩虹族”。“彩虹族彩虹族”的含义是指人生要包含以下多种颜色：的含义是指人生要包含以下多种颜色：红色，红色，加强工作效率，尽量避免加班，注意工作加强工作效率，尽量避免加班，注意工作 和生活平衡；和生活平衡；橙色，橙色，最大限度保证睡眠；最大限度保证睡眠；黄色，黄色，主动抵制快餐等不健康食品；主动抵制快餐等不健康食品；绿色，绿色，减轻心理压力；减轻心理压力；蓝色，蓝色，为健康坚持锻炼；为健康坚持锻炼；靛色，靛色，注重均衡营养；注重均衡营养；紫色，紫色，关爱身边人的健康。追求积极健康的人生观和生活方式。关爱身边人的健康。追求积极健康的人生观和生活方式。56五、回顾整理五、回顾整理 做为管理者，我们还充分体会做为管理者，我们还充分体会“快乐工作快乐工作”是学习型后是学习型后勤建设的核心，它是三型后勤的各种管理的综合反映，它要求勤建设的核心，它是三型后勤的各种管理的综合反映，它要求我们的后勤在管理上要有高目标，能抓住时机的采取灵活多样我们的后勤在管理上要有高目标，能抓住时机的采取灵活多样的方法，形成有利后勤的发展环境，让员工团结在统一而美好的方法，形成有利后勤的发展环境，让员工团结在统一而美好的发展愿景之下，为自己的人生价值，自己的幸福指数，实现的发展愿景之下，为自己的人生价值，自己的幸福指数，实现“安居乐业安居乐业”的目标，实现魅力后勤的和谐发展，努力进取，的目标，实现魅力后勤的和谐发展，努力进取，快乐工作。快乐工作。最后，希望话题的展开能让大家在工作时拥有一份好心最后，希望话题的展开能让大家在工作时拥有一份好心情，生活中拥有一份好心态，人生路上拥有一段美好的回忆。情，生活中拥有一份好心态，人生路上拥有一段美好的回忆。57