创新护理模式.pptx

创新护理模式创新护理模式开展优质护理开展优质护理 创新护理模式第1页 优质护理服务背景优质护理服务背景1责任制整体护理内涵责任制整体护理内涵2责任护士工作流程责任护士工作流程3目标责任制考评目标责任制考评4创新护理模式第2页 一一一一.优质护理服务背景优质护理服务背景创新护理模式第3页 优质护理改革护理模式 推行护理职责；提供优质服务 提升护理水平。优质护理服务背景创新护理模式第4页 优质护理服务背景 优质护理服务落实废除流水线“以医嘱为中心”功效制护理重建向心性“以患者为中心”责任制整体护理创新护理模式第5页 传统护理工作模式当前我国大多数医院护理模式 流水线式以护士为中心分工护理功效护理 是以护士工作为主护理模式 是以护士分工为主护理模式优质护理服务背景创新护理模式第6页 传统护理分工模式图 护护士士长长办办公班公班治治疗疗班班责责任班任班3辅辅助班助班3责责任班任班2辅辅助班助班2帮班帮班17-20名名患者患者17-20名名患者患者责责任班任班1辅辅助班助班117-20名名患者患者创新护理模式第7页 传统护理工作模式患者得到服务模式:分散式服务办办公公护护士士帮班帮班护护士士治治疗护疗护士士责责任任护护士士患者患者创新护理模式第8页 传统护理工作模式护士工作护士工作 按照护士长分工，干完了自己活，就算完成一天工作任务。流动式护患关系创新护理模式第9页 护理工作模式改革目标：1、使护士对所负责患者提供连续、全程护理服务 2、提升服务质量，为患者提供个体化护理服务 3、亲密护患关系创新护理模式第10页 护理工作模式改革指导思想：以病人为中心彻底改革护理模式，实施向心式以患者为中心分工护理。关键：包干病人，落实责任创新护理模式第11页 二二二二.责任制整体护理内涵责任制整体护理内涵创新护理模式第12页 创新护理模式第13页 创新护理模式第14页 责任制整体护理内涵1扁平管理实施各种形式责任制护理模式，包床到户2动态管理调整岗位，依据病人需求弹性排班改革路径改革路径创新护理模式第15页 责任制整体护理内涵什么是包床到护？把病区床位包给护士，护士对所包病人实施整体连续护理服务。包病人把病人放在心上创新护理模式第16页 责任制整体护理内涵改革分工方式包床到户创新护理模式第17页 三三三三.责任护士工作流程责任护士工作流程责任护士工作流程责任护士工作流程创新护理模式第18页 责任护士工作流程责任护士工作内容常规护理：T P R BP测量、晨晚间护理、护理单统计、卧位、翻身扣背生活护理：饮食、排泄及病人清洁护理（洗头、漱口、洗手、洗脚、头发、擦身等）治疗护理：给药、配液输液、各种治疗办法心理护理健康指导 整体护理整体护理 创新护理模式第19页 三级护理三级护理三级护理三级护理创新护理模式第20页 责任组长负责制分工方式：由技术水平高、工作能力强护士担任责任组长，率领1-2名年轻护士、组成责任组。责任组长负责指导年轻护士分组管理病人。实施责任组长监督评价护理效果。分层不分等：人人参加生活护理创新护理模式第21页 责任组长负责制护士长责任组长1 8-10人责任组长2 8-10人责任组长3 8-10人护士1 6-8人护士2 6-8人护士3 6-8人创新护理模式第22页 责任组长负责制患者接收护理服务模式责任组长责任组长年轻护士年轻护士病人病人创新护理模式第23页 个人责任包干制患者得到护理服务模式 一对一护士护士患者患者创新护理模式第24页 个人责任包干制优点优点:1、为患者提供连续、全程护理服务。2、护士全方面掌握患者情况，为患者实施个体化护理服务，并及时向医生提供病情改变等信息。3、护患关系固定，护士多数时间均在与患者直接接触，护患关系愈加亲密，能为患者提供心理护理，真正落实“整体护理整体护理”。创新护理模式第25页 护理模式改革效果病人方面：随时能看到护士，随时得到护士专业照料、专业帮助治疗、专业健康指导 对管床护士熟悉，有了亲切感。能很快适应环境，有了安全感。有护士专门服务，有了归属感。在友好气氛中，在细致入微照料中、在友好气氛中，在细致入微照料中、在亲情般护理中康复在亲情般护理中康复创新护理模式第26页 了解对象了解对象 考虑场所考虑场所 说话技巧说话技巧创新护理模式第27页 作为护士，必须注意这些沟通和作为护士，必须注意这些沟通和交谈艺术，方能取得良好效果。交谈艺术，方能取得良好效果。创新护理模式第28页 患者心声患者心声“进入医院这个陌生进入医院这个陌生环境，有专门护士负环境，有专门护士负责，感觉很放心、很责，感觉很放心、很安全、很亲切。安全、很亲切。”“护士不停地来看我们，护士不停地来看我们，服务很热情、很周到，服务很热情、很周到，我们关系很好，像亲人我们关系很好，像亲人一样。一样。”创新护理模式第29页 四、目标责任制考评四、目标责任制考评创新护理模式第30页 护士包护士包病人工病人工作模式作模式 岗位岗位 技能技能 质量质量 量化量化 试行护士四维度绩效和薪酬分配方案试行护士四维度绩效和薪酬分配方案创新护理模式第31页 目标责任制考评目标责任制考评能级对应管理能级对应管理学历、年资、职称、技能优胜劣汰为标准.创新护理模式第32页 目标责任制考评目标责任制考评方法方法制订考评指标及权重确定考评形式及周期创新护理模式第33页 岗位岗位岗位风险、专业性给予不一样绩效等级、考评创新护理模式第34页 护护士士职职责责负担风险业务能力不一样岗位护士不一样岗位护士,业务能力、负担风险有所不一样。业务能力、负担风险有所不一样。创新护理模式第35页 工作质量评定工作质量评定l满足病人需求l病人满意度l临床护理质量创新护理模式第36页 创新护理模式第37页