医疗企业授权艺术研讨.pptx

授权艺术授权艺术为了管理上为了管理上成功而授权成功而授权医疗企业授权艺术研讨第1页主要内容主要内容v什么是授权？v为何要授权？v怎样克服授权障碍？v怎样进行有效授权？v怎样监控授权工作进展？v怎样实现连续有效授权？医疗企业授权艺术研讨第2页一、什么是授权？什么是授权？授权是指你把由你全权负责一项任务委托给他人。经过培训、信任和情感支持给某人更大权力和责任。医疗企业授权艺术研讨第3页二、为何要授权？v提升服务水平增强市场竞争力 v不停创新和增强企业灵活性 v增强组织机构决议效率和水平 1、授权必要性、授权必要性医疗企业授权艺术研讨第4页2、授权好处、授权好处 增加你时间缓解你压力激励员工医疗企业授权艺术研讨第5页3、不授权代价、不授权代价经理在次要事情上花费大量时间，茫无头绪高级经理要加班加点，员工则无事可做 基本工作进程减慢，工作质量低下，工作期限延误 医疗企业授权艺术研讨第6页三、授权障碍三、授权障碍 q缺乏信任：经理和员工对对方能力、品行等怀疑q过于忙碌：没有时间去解释或监督本该授权任务q忧虑感：担心被授权者做得太出众而影响自己地位1、授权障碍表达、授权障碍表达医疗企业授权艺术研讨第7页2、克服障碍心灵鸡汤、克服障碍心灵鸡汤 v对工作占有感是消极而低效，保留琐碎工作不利于进行有效地管理。v经过有效授权能够提升你自己业绩，授权意味着你不再直接控制任务但仍对任务总体负责。医疗企业授权艺术研讨第8页v不要因为你做得更加好而把工作留给自己，只有拙劣管理者才会这么做，把授权作为培训员工有效方法。v对员工真诚，这么他们也会对你真诚假如你不信任员工，就不要用他。v假如你经常说“我时间不够”，那表明你没有条理。2 2、克服障碍心灵鸡汤、克服障碍心灵鸡汤医疗企业授权艺术研讨第9页3、能有效授权人、能有效授权人 v无不安全感v对下属有信心v用日程表定计划v了解授权价值v确保员工受过培训医疗企业授权艺术研讨第10页四、怎样进行有效授权？四、怎样进行有效授权？1、选择任务、选择任务v你必须确定哪些任务能够或应该授权。医疗企业授权艺术研讨第11页1 1、选择任务、选择任务将任务分组分析时间分析任务预计时间确定任务优先次序作出选择医疗企业授权艺术研讨第12页对任务进行分类：对任务进行分类：评定你活动评定你活动医疗企业授权艺术研讨第13页2、保留任务、保留任务 v作为经理，你应尽可能将低层次操作性任务授权下去。但不该将策略规划、偶发危机管理及薪酬、晋升等敏感问题授权下去。医疗企业授权艺术研讨第14页3、规划授权、规划授权v授权即有计划有组织地分担责任，需要认真安排医疗企业授权艺术研讨第15页3 3、规划授权、规划授权v建立一个结构：任何有计划授权，如砖对建筑物一样，都是授权结构基础材料v防止重复：在安排结构、进行授权及分配任务时，不要把同一项任务交给两个或两个以上人v预先授权：当你负责一个项目开始时，应尽早计划并安排授权面谈医疗企业授权艺术研讨第16页4、考虑角色、考虑角色 v界定任务所需技能，寻找一个有主动性并含有这些基本技能人作为被授权者，而且对他进行培训和激励。医疗企业授权艺术研讨第17页4、考虑角色界定任务培训被授权者评定个体寻找有主动性员工医疗企业授权艺术研讨第18页5、认清责任、认清责任 v责任是授权真正关键，必须明确责任，这么大家才不会对责任内容与范围感到迷惑。医疗企业授权艺术研讨第19页5、认清责任v制订准则：授权进行是有其准则，而最主要准则是认识到每个被授权者须对某个任务负责。v防止重合：将授权下去任务分成几部分，并将每个部分分配给一个被指定员工。v共同负责：共同负责在共同负担责任自主型团体或项目小组中是当然医疗企业授权艺术研讨第20页6、选贤任能、选贤任能 v要快速作出决定时尽可能选有相关经验人v坚持依据书面工作说明来检验候选人技术和能力同任务要求一致，确保公正客观作出决定v熟悉候选人优缺点，并认真评定其经验和才能v培训员工培养更多授权候选人医疗企业授权艺术研讨第21页7、撰写说明、撰写说明 v先明确任务目标，并准备一张全方面查对表，以确保一项任务各个方面都已包含在内医疗企业授权艺术研讨第22页7 7、撰写说明、撰写说明v明确目标：尽可能依据所要求结果来说明目标v采取查对表：确保说明任务时不会遗漏主要内容，而且任务各个组成部分都有明确时间表医疗企业授权艺术研讨第23页任务说明撰写任务说明撰写组成部分 描述目标目标 明确任务，用简练扼要语言列出主要目标和小目标 资源资源指明可利用或需要争取人员、资金、设备 时限时限 确定日程表、注明检验内容、阶段性任务完成时间和最终期限 方法方法 说明已与被授权者议定程序，并总结关键点 权限权限 指明被授权者权力范围及他们应向谁汇报 医疗企业授权艺术研讨第24页8、求同存异、求同存异 取得一致确定需要授权任务寻求标准上一致确定需要授权任务要求对方作出承诺与选中人讨论防止过早要求对方作出承诺提出处理方法并消除顾虑取得被授权者同意医疗企业授权艺术研讨第25页9、交代任务、交代任务 v在与候选人取得标准上一致后，对任务说明加以改进，并安排会议详细说明任务。医疗企业授权艺术研讨第26页五、怎样监控工作进度？v好监控系统如紧攥手中但未收紧缰绳，假如有必要，总是能够进行更多控制。1、施加控制、施加控制医疗企业授权艺术研讨第27页1、施加控制v有效地指导：依据被授权者经验水平来确定是严加控制还是相正确放手v防止干涉：要勉励全部被授权者自己作出决定，尽早从严密控制转向放手v监控方法：包含参加全部通信联络、定时书面汇报等v检验工作进展：方法有当面讨论、书面汇报及直接观察医疗企业授权艺术研讨第28页2、降低风险、降低风险 v制订应急计划，采取降低风险办法，防患于未然。医疗企业授权艺术研讨第29页2、降低风险v亲密注意风险：努力预测被授权者可能碰到各种问题，列出全部可能发生风险以及应变办法，定时检验各项风险发生机率v采取例外管理法：被授权者只把需要作出主要决议非常情况告诉经理。v进行控制：关键控制原因，如预定时间或详细预算限制，能够作为有效制约条件来引导和监控被授权者。医疗企业授权艺术研讨第30页3、强化角色、强化角色 v制订被授权者时，要把它们介绍给团体组员，并把责任介绍清楚。这有利于被授权者感到被团体接纳，从而激发他们责任感。医疗企业授权艺术研讨第31页 v确立被授权者地位：要使授权有效，授权者必须不停让新任命广为知闻。v接收意见：公开勉励被授权者在任务或项目标全部阶段中主动工作，乐于接收他们意见。这将提升他们对任务兴趣，增强他们自信。v授予权责：授权最高形式是把整个项目标“责权”转交给一个可靠之人。3、强化角色、强化角色医疗企业授权艺术研讨第32页4、提供支持、提供支持 v提供他们所需信息、时间和资源，并做好提供其它帮助准备，你就能够帮助他们取得成功。评定进展情况提出提议提供帮助医疗企业授权艺术研讨第33页5、维持界限、维持界限 v当监控进展时，确保你和任务之间有明确界限勉励提出处理方法退出退出医疗企业授权艺术研讨第34页6、提供反馈、提供反馈 v检验员工工作情况方法是在每一项任务完成后向被授权者提供建设性反馈 态度要主动检验工作情况防止责备医疗企业授权艺术研讨第35页7、论功行赏、论功行赏 v经常要认可被授权者出众表现，值得称赞地方要给予称赞。感激团体赏识努力表彰奖赏出众医疗企业授权艺术研讨第36页8、分析困难、分析困难 v分析授权中碰到困难，并从中学到一些东西医疗企业授权艺术研讨第37页六、怎样实现 连续有效授权？v为了让被授权者发展技能，你要为他们提供支持和帮助1、发展人选、发展人选医疗企业授权艺术研讨第38页1、发展人选、发展人选培训员工将任务组合起来重新评估员工辅导被授权者设置目标有效表彰奖励人选发展医疗企业授权艺术研讨第39页2、指派代理、指派代理 v发展代理人是经理主要任务之一，包含：支持代理人委派、提升最适当候选人并与之分享权力、考虑为潜在领导人提供各种培训等。发展代理人授予权力依据业绩提升员工提供领导艺术培训医疗企业授权艺术研讨第40页代理人应具备素质代理人应具备素质 v忠于团体v工作投入v擅长沟通v踏实v有信心医疗企业授权艺术研讨第41页3、发展自己、发展自己 v千万不要忙于授权发展他人而忘了发展自己。授权过程本身是一个教育过程，并会给你腾出时间。同时，正式培训也能促进你授权医疗企业授权艺术研讨第42页The EndThe End授权最终目标是促进团体合作提升绩效达成目标!沒有最好沒有最好,只有更加好只有更加好!謝謝 謝謝!医疗企业授权艺术研讨第43页