医务社会工作专题宣讲.pptx

第十三章第十三章 医务社会工作医务社会工作医务社会工作专题宣讲第1页13.1 医务社会工作概述医务社会工作概述一、医务社会工作概念一、医务社会工作概念1，定义，定义狭义狭义在医疗保健机构中围绕疾病诊疗、治疗与康复过在医疗保健机构中围绕疾病诊疗、治疗与康复过程所展开社会工作专业服务。程所展开社会工作专业服务。广义广义除了狭义之外，也重视对影响健康社会心理原因除了狭义之外，也重视对影响健康社会心理原因探索和开发，并利用小区与社会资源，推进医疗保健与社探索和开发，并利用小区与社会资源，推进医疗保健与社会福利整合，促进对疾病预防，保护公众健康。会福利整合，促进对疾病预防，保护公众健康。医务社会工作专题宣讲第2页2，医务社会工作功效，医务社会工作功效医务社会工作专题宣讲第3页二、医务社会工作特点二、医务社会工作特点1，以医疗卫生体系相融合，以医疗卫生体系相融合2，以服务对象健康为主导，以服务对象健康为主导3，以病人为中心理念，以病人为中心理念4，服务规范专业化，服务规范专业化医务社会工作专题宣讲第4页三、健康与疾病概念三、健康与疾病概念1，健康，健康生理、心理、社会适应能力生理、心理、社会适应能力2，疾病，疾病（1）疾病定义）疾病定义（2）对相关疾病问题认识）对相关疾病问题认识医务社会工作专题宣讲第5页13.2 医务社会工作医务社会工作主要内容主要内容一、一、医院社会工作医院社会工作二、公共卫生社会工作二、公共卫生社会工作三、精神健康社会工作三、精神健康社会工作医务社会工作专题宣讲第6页一、医院社会工作内容一、医院社会工作内容1，界定，界定社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院、一些专科医院中实施。主要处理与病人及家眷相关经院、一些专科医院中实施。主要处理与病人及家眷相关经济、社会和情绪方面困难。济、社会和情绪方面困难。2，当代整体医疗模式，当代整体医疗模式（1）什么是当代整体医疗模式？（重点）什么是当代整体医疗模式？（重点）（2）病人需求改变）病人需求改变内容、层次、医疗质量和效率、情内容、层次、医疗质量和效率、情感需求等感需求等（3）基于此，当代整体医疗模式服务理念）基于此，当代整体医疗模式服务理念服务范围、服务范围、服务对象、服务形式、服务伎俩、服务层次服务对象、服务形式、服务伎俩、服务层次医务社会工作专题宣讲第7页3，医院社会工作主要内容（重点），医院社会工作主要内容（重点）（1）从医院角度来看（）从医院角度来看（9点，掌握每一点详细内容）点，掌握每一点详细内容）调整病人心理、配合医院治疗调整病人心理、配合医院治疗改进医患关系，降低医疗纠纷改进医患关系，降低医疗纠纷提供病人信息，帮助医生诊治提供病人信息，帮助医生诊治安排转院或出院事宜安排转院或出院事宜外展服务外展服务小区医疗照料小区医疗照料对医护人员进行培训和辅导对医护人员进行培训和辅导为医疗教学和研究提供资料和便利条件为医疗教学和研究提供资料和便利条件为医院树立良好形象，搭建友好公共关系为医院树立良好形象，搭建友好公共关系医务社会工作专题宣讲第8页（2）从患者角度来看）从患者角度来看（5点，掌握每点详细内容）点，掌握每点详细内容）对患者进行心理社会评定和干预对患者进行心理社会评定和干预最基本内容最基本内容提供危机介入提供危机介入疏导患者和家眷情绪疏导患者和家眷情绪帮助患者申请公共援助帮助患者申请公共援助医疗保险、社会捐助、医疗赔医疗保险、社会捐助、医疗赔偿偿为绝症患者提供临终关心为绝症患者提供临终关心悲伤辅导悲伤辅导对患者家眷工作对患者家眷工作医务社会工作专题宣讲第9页（3）从医患关系角度来看）从医患关系角度来看以调解者身份处理医患矛盾以调解者身份处理医患矛盾搭建医患之间沟通桥梁搭建医患之间沟通桥梁医务社会工作专题宣讲第10页二、公共卫生社会工作内容二、公共卫生社会工作内容1，公共卫生社会工作定义，公共卫生社会工作定义与各级卫生行政部门和公共卫生设施相关社会工作实与各级卫生行政部门和公共卫生设施相关社会工作实施，目标是实现卫生、教育和福利三者合一理想。施，目标是实现卫生、教育和福利三者合一理想。2，公共卫生服务体系，公共卫生服务体系P367什么是公共卫生？什么是公共卫生？公共卫生服务体系？公共卫生服务体系？医务社会工作专题宣讲第11页3，主要内容（重点），主要内容（重点）卫生保健宣传卫生保健宣传公共卫生教育训练计划制订与实施公共卫生教育训练计划制订与实施小区卫生服务开展小区卫生服务开展个人与家庭问题咨询帮助个人与家庭问题咨询帮助预防传染病流行，促进社会健康有序发展预防传染病流行，促进社会健康有序发展医务社会工作专题宣讲第12页三、精神健康社会工作内容三、精神健康社会工作内容1，界定，什么是精神健康社会工作？，界定，什么是精神健康社会工作？2，什么是精神健康？，什么是精神健康？3，主要内容（重点），主要内容（重点）精神疾病患者资料搜集和分析精神疾病患者资料搜集和分析精神疾病患者心理治疗精神疾病患者心理治疗精神康复患者回归社会精神康复患者回归社会精神疾病患者家人心理辅导精神疾病患者家人心理辅导心理卫生计划和宣传心理卫生计划和宣传小区心理卫生推广小区心理卫生推广医务社会工作专题宣讲第13页13.3 医医务务社会工作方法（重点）社会工作方法（重点）一、医一、医院院社会工作主要方法社会工作主要方法二、公共卫生社会工作主要方法二、公共卫生社会工作主要方法三、精神健康社会工作主要方法三、精神健康社会工作主要方法医务社会工作专题宣讲第14页一、医院社会工作主要方法一、医院社会工作主要方法1，在医院门诊部工作方法，在医院门诊部工作方法预约服务预约服务接诊服务接诊服务诊疗及后续服务诊疗及后续服务医院宣传服务医院宣传服务医务社会工作专题宣讲第15页2，医院住院病房内工作方法，医院住院病房内工作方法住院患者社会及心理情况评定住院患者社会及心理情况评定参加病房巡诊参加病房巡诊协调各科医疗人员协调各科医疗人员复杂病例个案处理复杂病例个案处理住院患者、患者家眷、医患小组工作住院患者、患者家眷、医患小组工作社会生活复原社会生活复原医务社会工作专题宣讲第16页3，出院跟进工作方法，出院跟进工作方法制订出院计划制订出院计划辅导家眷照料患者辅导家眷照料患者帮助家眷与患者一起设计跟进服务方案帮助家眷与患者一起设计跟进服务方案医务社会工作专题宣讲第17页4，家庭医疗工作方法，家庭医疗工作方法对长久慢性病人家庭医疗对长久慢性病人家庭医疗连接家庭和小区卫生服务连接家庭和小区卫生服务寻求社会资源，减轻家眷压力寻求社会资源，减轻家眷压力医务社会工作专题宣讲第18页5，临终关心工作方法，临终关心工作方法满足临终患者基本需求满足临终患者基本需求对临终患者进行死亡教育对临终患者进行死亡教育陪同临终患者陪同临终患者辅导临终患者家眷辅导临终患者家眷医务社会工作专题宣讲第19页二、公共卫生社会工作主要方法二、公共卫生社会工作主要方法1，健康宣传和管理，健康宣传和管理2，小区保健，小区保健帮助进行儿童保健帮助进行儿童保健帮助进行孕产妇保健帮助进行孕产妇保健帮助进行老年人保健帮助进行老年人保健帮助进行慢性病管理帮助进行慢性病管理医务社会工作专题宣讲第20页3，传染性疾病预防和控制，传染性疾病预防和控制帮助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导帮助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导切断传输路径，提倡健康生活方式切断传输路径，提倡健康生活方式保护易感人群，帮助进行预防接种保护易感人群，帮助进行预防接种医务社会工作专题宣讲第21页二、精神健康社会工作主要方法二、精神健康社会工作主要方法1，在精神病院工作，在精神病院工作（1）针对精神病患者工作方法）针对精神病患者工作方法患者健康资料搜集患者健康资料搜集初步诊疗与评定初步诊疗与评定不一样治疗方式配合不一样治疗方式配合小区精神康复机构衔接小区精神康复机构衔接医务社会工作专题宣讲第22页（2）针对精神病患者家眷工作方法）针对精神病患者家眷工作方法减轻家眷照料压力减轻家眷照料压力对家眷给与辅导和支持对家眷给与辅导和支持 知识技能教育知识技能教育 家庭治疗家庭治疗 家庭探访家庭探访 家庭支持小组家庭支持小组 家庭互助小组家庭互助小组医务社会工作专题宣讲第23页2，在精神健康教育咨询机构工作方法，在精神健康教育咨询机构工作方法宣传精神健康理念宣传精神健康理念提供咨询治疗提供咨询治疗开展转介工作开展转介工作医务社会工作专题宣讲第24页3，在小区精神康复中工作方法，在小区精神康复中工作方法连接小区各种资源连接小区各种资源开展康复训练开展康复训练营造良好康复环境营造良好康复环境勉励患者与他人建立主动互动关系勉励患者与他人建立主动互动关系勉励患者参加团体活动勉励患者参加团体活动勉励患者公开就业勉励患者公开就业医务社会工作专题宣讲第25页葛女士因心脏病住院，治疗后主治医院诊疗能够出院。葛女士因心脏病住院，治疗后主治医院诊疗能够出院。但她以为回家后医疗条件不如医院，所以焦虑不堪，但她以为回家后医疗条件不如医院，所以焦虑不堪，拒绝出院。在这种情形下，医务社会工作者能够？拒绝出院。在这种情形下，医务社会工作者能够？A 对其进行行为治疗对其进行行为治疗B 对其进行情绪疏导对其进行情绪疏导C 为其申请医疗救助为其申请医疗救助D 与其探讨能够利用小区卫生资源与其探讨能够利用小区卫生资源E 帮助其向医生求情继续住院帮助其向医生求情继续住院医务社会工作专题宣讲第26页以下属于医务社会工作内容有以下属于医务社会工作内容有A 危机干预危机干预B 疾病诊疗疾病诊疗C 临终关心临终关心D 疾病治疗疾病治疗E 出院计划出院计划医务社会工作专题宣讲第27页