标准化管理库房提升精细化管理水平.doc

推进原则化库房建设 提高精细化管理水平
一年来，仓储部围绕打造本质型原则化仓库，在仓储制度原则化、业务行为原则化、产品储存原则化及平常服务原则化等方面做了大量工作，获得了明显成效：改善了仓储条件，提高了产品管理水平，加强了基层基础建设，整改和美化了库区，库容库貌大为改善，使整个原则化工作上了一种新台阶，库房管理向精细化方向前进。
抓仓储制度原则化，扎实基础管理
仓储部在制度建设方面,重要从产品进库制度建设、产品平常管理和产品出库制度建设、产品盘存制度建设等层面入手。一是相继修编和制定《原则化业务流程》等各项规章制度,修订各项安全管理制度、岗位职责、操作规程、措施,形成从物进出库管理、仓储管理和绩效考核全套规章管理制度,使各项管理工作均有章可循。二是提高职工素质,适应管理需要。根据年度教育培训计划安排,有针对性地加强对仓储管理人员业务指导和教育培训,通过请进来、送出去方式,对所有仓储管理人员轮番进行物资仓储管理和微机操作基本知识培训。同步,还通过《职工岗位基本技能考核管理(暂行)措施》实行,在全员职工中开展以岗位技能知识为重点全员技能测评工作。先后安排开展仓库管理、安全防护、进出业务流程、计算机知识、ERP等应知、应会知识考试。通过这一系列有针对性岗位练兵活动,有力地激发库管人员学知识、学业务热情，极大地提高了仓储管理水平。
抓仓储业务原则化、规范化管理，保证产品储存有序精确
实现仓储业务原则化、规范化管理，是保证产品流畅通通、高效基础。仓储业务管理包括产品入库、保管和出库三个环节，且紧密相连，环环相扣。
第一种环节把好产品接受入库关。根据入库申请单对入库产品进行检查、点数、复核，防止少货、短数。接受入库关键是验收关。对入库产品采用感观检查、双方到场措施，根据入库凭证对入库产品品种、产期、规格、包装进行全面质量检查，杜绝不合格产品入库或差错事故。
第二个环节做好产品保管，这是仓储业务重头戏。按照原则化、规范化规定，对入库产品进行合理、科学堆码、寄存、建帐、盘点等一系列活动，详细做到：专仓专用，一位一类。产品库不得堆放它物，规格储存，分区标量。为了到达这样原则，检修期间中心把库房面积空间划提成若干保管区域，按品名、批次分辨别类规格寄存，然后进行区位编号与合理堆码。货位编号有两种形式，一是将号码牌挂到货位上空；二是运用走道两边次序编号，做出明显标志，以便识别。合理堆码就是根据产品外形、数量、等级、包装质量采用规格堆累，过目知数。按照规定堆跺保持原则式道距、墙距、柱距和垛距，并留足消防通道，以有助于产品通风散潮、出库、检查以便及消防规定。同步要根据产品保管业务，做好记帐、建卡及产品盘点，精确记载收、存、放状况，以到达日志日清，月对季盘，帐、货、卡三相符。盘点中发现差错，要及时详细查对入、出库原始凭证与保管帐卡，如有溢余短缺事故，或有些产品寄存时间过长或已经有问题，要报有关领导及部门及时进行处理，防止长期占用仓库和过期产品，导致重大损失。
第三个环节处理好产品出库业务。产品出库业务重要是审核凭证、证件和发货。保管员接到出库凭证后，要认真查对凭证上所列提货单位、品名、牌号、数量、产地、批次及提货地点、印鉴等证件与否齐全完备。否则，拒绝付货。在审核无误状况下及时发货。发货前保管员应做好产品整顿，根据先进先出原则按票付货；付货时要和提货人当面交接点清，做到“三清七不发”：即单货清、交接清、批次清；非正式提货凭证不发，提货期限失效不发，单货不符不发，印鉴不全不发，包装破烂不发，产品有其他问题未处理不发，把好“出库关”，杜绝差错事故，通过抓仓储业务原则化、规范化管理，到达产品出入库有序，库存构造合理，保管储存科学，保证产品正常流转，有助于提高效益。
抓产品科学仓储存原则化，保证产品质量效益
科学存储是保证产品质量，扩大销售加紧库存流转关键环节。我们首先从产品不一样特点出发，安排合适储存场所，采用科学堆放方式，合理堆码；二是加强平常管理，保障产品安全无损失；三是建立了统一库房巡回检查制度，根据储存环境和产品储期状况进行定期或不定期检查，做好检查记录，发现问题当即采用措施处理，防止导致损失；四是做好平常卫生工作，及时清除垃圾杂物，防止灰尘污染产品，保持产品包装一直保持一新。五是在库存高企时及时汇报主管人员督促加大销售，以保证合理空余库位保证生产车间入库畅通。
抓仓储安全管理及基础建设 保障仓储原则化、规范化管理
仓储安全和仓储基础建设，是实现仓储原则化、规范化管理基本条件。要实现仓储安全管理原则化、规范化，就要贯彻“以防为主，防消结合”方针，执行《消防安全管理规定》，一是加强领导，明确分工，贯彻安全责任，并建立健全治安、消防组织和安全制度；二是对职工进行安全教育，开展安全业务技能培训，增强安全意识，提高防治能力；三是加强对火种、危险品检查管理，排除多种引起火源事故。对仓库电器设备进行全面检查检修，陈旧电线及时更换，库内照明大面积更新；四是坚持定期检查、检修，专人使用，未经培训人员不得私自操作安全机械设施；五是建立值班巡查制度，坚持节假日或异常性天气等特殊状况领导轮番值勤，以注意做好防火、防盗、防水为主仓储安全工作，保证产品、设备、人身安全。
抓平常服务原则化 打造优质服务品牌
建立仓储岗位责任制，实行目管理。这是调动仓储员工积极性，做好仓储原则化、规范化管理关键。重要是把仓储业务、仓储管理和仓储服务工作扭在一起，根据仓储工作内容范围、目责任、考核措施等，制定出各岗位各工种岗位职责，诸如仓储管理人员职责、安全消防等职责目任务进行量化分解，贯彻到岗到人，加强考核，从而使仓储工作每个岗位、每项工作均有目责任和考核制度，这些制度又紧密连接，互相协作、监督，进行有序工作，以到达增进仓储原则化、规范化管理，提高效率目。
与此同步，通过 “提高工作原则、提高管理水平、提高服务质量”、“为民服务创先争优”、“金牌服务月”等活动，坚持“以人为本”服务理念和“客户第一”服务思想，不停强化职工平常服务原则化，持续提高服务水平，给客户提供最优服务。一是严格执行服务原则： 接待客户要统一着装、挂牌服务展示形象；二是优质服务从微笑开始，提高服务亲和力，规定见到客户要从微笑开始，以真诚笑容，迎接每一种客户。三是办理装车业务开展“暖心话”服务：三声之内接听电话，坚持礼貌用语；四是开展原则化妆车服务，办理装车业务迅速及时。办票时间不得超过十五分钟。五是进行“五个一”服务公开，接受服务监督：服务原则上墙、服务联络电话公开、设置服务意见薄、设置服务投诉电话等。
库房实行仓储原则化、规范化管理以来，收到了明显效果，截止10月，仓储吞吐量 吨；仓储使用率达99％；仓储设施完好率达99.5％；帐、货卡合格率达100％；通过仓储优化减本增效48.6万元，实现产品无损失、出入无差错、安全无事故、减本增效益，受到企业好评。