人事外包服务流程.doc

＊人事外包服务流程
一、 员工入职流程
总部人员
1、 总部人员入职由**公司员工关系组*＊通知入职时间并办理入职手续。
2、 员工关系组＊*将员工入职资料递交人事外包公司人事助理,外包公司客服专员收到资料后做好人员信息备案，同时帮员工开通NC和OA.（注：OA号和初始密码需当天知会员工）。
3、 录用人员自入职日起两周内仍未提交完整资料的，外包客服人员跟进并在入职信息档案里做好记录，说明原因，若有特殊情况,如员工确认不能提交某部分资料或员工不想提交的，请于当天统计名单,将此特殊情况告知员工关系组＊*。
4、 于次月7号提供上月人员信息(含入离职、异动等）给员工关系组并将收集的员工资料卡、员工信息表及员工工商银行卡复印件给予员工关系组＊＊备案。（注：资料不齐的员工请务必跟进，并在提供的入职人员信息中备注原因，并说明您催办的时间）
市场人员
1、 我司提供录用人员的信息，通过OA形式发送至外包公司人事助理。
2、 外包公司于收到信息的当天通知录用人员,确定员工入职日期并让员工准备如下资料办理入职：
1）最高学历毕业证书复印件各1张
2）身份证复印件2张
3）小一寸彩色照片 3张
4)资格证书原件复印件1张(此项没有则不需要提供）
5)本人工商银行卡复印件1张，并注明银行卡开户行，本人签名确认
6)市级以上医院入职体检证明六个月内有效）
7） 原公司离职证明
(注:与员工确定入职日期时若发现员工有提前入职的现象，请第一时间告知员工关系组*＊）
3、帮员工开通NC和OA，OA号和初始密码需当天知会员工.
4、确定录用人员的资料提交情况，做好人员入职信息档案，并备注说明员工入职资料准备情况。
5、录用人员自入职日起两周内仍未提交完整资料的,外包人事助理跟进并在入职信息档案里做好记录，说明原因，若有特殊情况,如员工确认不能提交某部分资料的或者员工不想提交的，请于当天统计名单，将此特殊情况告知员工关系组**。
6、次月7号提供上月人员信息（含入离职、异动等）给员工关系组,并将收集的员工资料卡、员工信息表及员工工商银行卡复印件给予员工关系组*＊备案。（注:资料不齐的员工请务必跟进,并在提供的入职人员信息中备注原因,并说明您催办的时间）
二、 员工离职流程
总部人员
1、 部门收到员工的离职信息后，以OA的形式向员工关系组＊＊上报，由*＊知会外包公司人事助理，外包公司人事助理备案预定离职时间,并准备处理社保停缴事宜。
2、 辞职人员应填写《员工辞职申请表》（正式员工须提前30天，试用期员工须提前3天），经部门负责人审批拟定最后工作日后,交由员工关系组*＊，由＊*知会外包公司人事助理，处理社保停缴事宜.
3、 员工关系组＊＊在接到员工离职申请之日起3个工作日内与员工沟通，填写《员工离职面谈表》，并于次月15日前制作当月离职分析报告。
4、 《员工辞职申请表》经人力资源部核准后，由员工关系组*＊根据《员工离岗移交清单》规定的移交项目，指导员工到本部门及相关部门进行工作移交、固定资产移交、财务账款移交等手续。
5、 员工办理完与各相关部门的工作移交后，将《员工离岗移交清单》交由员工关系组＊*审核并报人力资源部经理审批.
6、 审批通过后，外包公司人事助理将《员工离岗移交清单》一式两份复印,分发至员工关系组＊＊、薪酬组＊＊共同留存。
7、 外包公司人事助理处理关闭OA、NC等系统账号与确认社保停缴事宜。
8、 外包公司人事助理将《员工离岗移交清单》一式两份复印，分发至员工关系组*＊、薪酬组＊＊共同留存。
9、 外包公司人事助理在离职汇总中记录员工的离职信息，并统一次月7日,12日将离职汇总表发至员工关系组*＊处备案（注：未办理完离职手续的员工，外包公司需在汇总表中注明,并说明原因），由＊*根据《员工离岗移交清单》核对并汇总当月离职信息。
10、 离职员工在1个月后没办理完移交手续的（如因财务流程及话费查询流程的滞后），外包公司人事助理需跟进并在离职汇总中做好记录，说明原因。员工关系组**做好后续跟进工作。
市场人员
1、 部门助理或市场负责人收到员工的离职信息后，以OA的形式向员工关系组**上报，由＊＊知会外包公司人事助理，外包公司人事助理备案预定离职时间，并准备处理社保停缴事宜。
2、 辞职人员应填写《员工辞职申请表》（正式员工须提前30天,试用期员工须提前3天），经市场负责人审批拟定最后工作日后,传真给部门助理交由部门负责人审批,再转交至员工关系组＊*，由＊＊知会外包公司人事助理，处理社保停缴事宜。
3、 员工关系组＊*与外包公司人事助理在接到员工离职申请之日起3个工作日内对主管级以上员工进行沟通,填写《员工离职面谈表》，并于次月15日前制作离职分析报告。
4、 《员工辞职申请表》经人力资源部核准后,由部门助理根据《员工离岗移交清单》规定的移交项目协助跟进本部门的移交情况.
5、 本部门移交完毕后,交由人力资源部跟进余下部门的工作移交、固定资产移交、财务账款移交等手续（主管级以上人员由员工关系组*＊跟进，其余人员由外包公司人事助理跟进）。
6、 办理完与各相关部门的工作移交后，将《员工离岗移交清单》统一交由员工关系组＊＊审核并报人力资源部经理审批.
7、 审批通过后，外包公司人事助理将《员工离岗移交清单》一式两份复印，分发至员工关系组**、薪酬组**共同留存。
8、 外包公司人事助理处理关闭OA、NC等系统账号与确认社保停缴事宜。
9、 外包公司人事助理在离职汇总中记录员工的离职信息，并统一次月7日，12日将离职汇总表发至员工关系组＊*处备案（注：未办理完离职手续的员工，外包公司需在汇总表中注明，并说明原因)，由＊*根据《员工离岗移交清单》核对并汇总当月离职信息。
10、 离职员工在1个月后没办理完移交手续的（如因财务流程及话费查询流程的滞后），外包公司人事助理需跟进并在离职汇总中做好记录，说明原因。员工关系组＊＊做好后续跟进工作。