《现代商务基础》期末试题与答案.doc

《现代商务基础》期末试题
一、填空题：（每空1分，共20分）
1、商务企业管理的职能主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
2、全面的商务观念认为：商务是将社会资源转化为（ ）或（ ）并以（ ）为目的向消费者销售的有组织的活动。
3、市场对（ ）起基础性作用。
4、影响需求变动的主要因素有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
5、在商品分类代码中普遍采用的是（ ）和（ ）两类。
6、商务谈判的原则主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
7、（ ）的内容必须与要约内容一致，否则视为拒绝原要约，并且构成新要约。
8、（ ）是国际贸易中常用的价格术语，其价格条件采用“象征性交货”方式。
二、单项选择题（每个1分，共10分）
1、生产者通过中间商来销售自己产品的形式是（ ）
A.直接渠道 B.间接渠道 C.多渠道流通
2、现代企业制度的重要形式是（ ）
A.独资企业 B.合伙制企业 C.公司制企业
3、商务企业管理的方法很多，根据客观经济规律的勇气管理企业的是（ ）
A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法
4、以商品的集散为其主要经济活动的交易形式的是（ ）
A.批发交易 B.零售交易 C.代销
5、随着21世纪的信息文明和e时代的发展，消费者价值观和竞争方式的变化促进了（ ）的产生。
A.关系营销 B.数据库营销 C.网络营销
6、在产品刚刚推出市场时，给产品制定一个较低的价格以吸引顾客购买，迅速开拓市场以实现规模效益降低成本的定价策略是（ ）
A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.招徕定价策略
7、业务单位生产价格较低的产品，以便降低价格并获得市场份额的策略是（ ）
A.差异化战略 B.成本领导战略 C.焦点战略
8、在商品采购过程中，无论购进什么商品都坚持质量第一的原则是（ ）
A.以进促销 B.保质保量 C.注重经济效益
9、国际标准化组织的缩写是（ ）
A.ISO B.IEC C.WTO
10、PRC标识是（ ）
A.普通产品合格认证标志 B.电子元器件强制认证标志 C.电子元器件专用合格认证标志
三、多项选择题（每个2分共20分）
1、商务活动中的社会资源包括（ ）。
A.自然资源 B.资本 C.劳动力 D.企业家
2、全面质量管理的关键内容包括（ ）
A.强调持续的改进 B.制定目标 C.把企业作为有相关程序组成的开放系统进行管理 D.把顾客放在最优先的地位。
3、影响商品质量的最根本因素是（ ）
A.原材料 B.生产工艺 C.商品包装 D.商品流通
4、内部招聘的优点是（ ）
A.激发员工的内在积极性 B.规避识人用人的失误 C.补充“新鲜血液” D.保持企业的稳定
5、商品质量认证的标志有（ ）
A.认证证书 B.认证标志 C.长城标志 D.PRC标志
6、金融市场按金融交易的期限划分为（ ）
A.货币市场 B.现货市场 C.资本市场 D.期货市场
7、营运资金一般有如下特点（ ）
A.周期具有短期性 B.实物形态具有变现性 C.数量具有波动性 D.实物形态具有变动性
8、商务活动的主体包括（ ）
A.自然人 B.法人 C.其他组织 D.人民法院
9、违约责任的承担方式有（ ）
A.免责 B.支付违约金 C.赔偿损失 D.继续履行
10、描述公司层次战略有（ ）几种方式。
A.投资组合管理 B.差异化战略 C.成本领导战略 D.总体战略
四、判断题（每个1分，共10分）
1、外部招聘的主要方法是竞聘上岗。（ ）
2、现代商务的经营规模趋向大型化。（ ）
3、商品期货交易的基本功能是发现价格和规避价格风险。（ ）
4、商品大类是按国民经济行业的共性对商品总的分门别类。（ ）
5、商品编码应当具有检测错误的自身核对功能。（ ）
6、新的国家强制性产品认证标志为方圆标志。（ ）
7、股票具有永久期限性。（ ）
8、大额定期存单不可转让。（ ）
9、《公司法》对一人有限责任公司作了特别规定，其注册资本最低限额为人民币50万元。（ ）
10、商务合同一般有书面形式和口头形式两种。（ ）
五、名词解释（每个4分，共20分）
1、信用交易：

2、股份公司：

3、商品标准化：

4、企业经营战略：

5、市场营销组合：

六、简答题（共20分）
1、市场竞争的主要内容有哪一些？（6分）

2、商品标准化的作用有哪一些？（5分）

3、人力资源规划的步骤有哪些？（4分）

4、对日用工业品质量的基本要求有哪些？（5分）

《现代商务基础》期末试题答案
一、填空题：（每空1分，共20分）
1、计划职能；组织职能；控制职能；指挥职能
2、商品；服务；盈利
3、资源配置
4、商品的价格；消费者的收入；消费者的偏好；消费者对未来价格变动的预期
5、数字型代码；条形码
6、平等互利原则；合法诚信原则；平等协商原则；事人有别原则
7、承诺
8、CIF
二、单项选择题（每个1分，共10分）
BCBAC BBBAC
三、多项选择题（每个2分共20分）
1、ABCD 2、ACD 3、AB 4、ABD 5、AB
6、AC 7、ABCD 8、ABC 9、BCD 10、AD
四、判断题（每个1分，共10分）
FTTFT FTFFT
五、名词解释（每个4分，共20分）
1、信用交易：是指不同所有者之间的商品与货币资金的借贷及赊销预付行为。
2、股份公司：是一种高度社会化的经济形式。它通过向社会集资招股的办法组成企业，并且使所有权与经营权分离。股东可以在公司的重大事件上进行投票表决，但是不参与公司的日常经营管理活动。
3、商品标准化：是指在商品生产、流通和消费环节中，通过制定，发布和实施商品标准，以达到统一和协调商品质量，获得最佳社会经济效益的全部活动过程。
4、企业经营战略：是指企业面对迅速变化的环境和严峻挑战的竞争，为谋求生存和发展而制定的总体性、长远性的谋划和方略，它是企业家指挥竞争的艺术。
5、市场营销组合：就是企业在特定市场经营特定商品时，可以控制的各种市场营销手段的组合。具体地说，是企业调查了其内部和外部的营销环境，在选定目标市场后，有商品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略等相互有机结合，综合地发生作用，以实现营销目标的有机组成方式。
六、简答题（共20分）

21、人们发现银河系以外还有类似银河系一样庞大的恒星集团，如：仙女座星系、猎犬座星系，目前人类已发现了超过100亿个河外星系。1、市场竞争的主要内容有哪一些？（6分）
答：（1）商品竞争：是指商品在质量、品种及新产品等方面的竞争。
（2）素质能力竞争：市场竞争归根结底是人才的竞争，是人的素质和能力的全面较量，是管理水平和经营水平的竞争。拥有一大批具有现代经济意识、勇于开拓、善于经营的管理者和经营者，是商务企业在竞争中立于不败之地的最关键性因素。
（3）服务竞争：是指商品经营者对购买者进行各种服务的竞争。
（4）信息竞争：是指竞争者多、快、准地获取和运用信息的能力的竞争
（5）价格竞争：是指商品的生产者和经营者为了尽可能多地推销商品、占领市场而采取的定价策略和定价方法的竞争。

1、世界是由物质构成的。我们身边的书、橡皮、电灯、大树、动物、植物包括我们自己都是由物质构成的。（6）信誉竞争：是指商务企业在经营信誉方面的竞争。

9、淡水是我们人类和其他生物生存的必需品，但是地球上的淡水资源十分有限，地球上的多数地区缺水。2、商品标准化的作用有哪一些？（5分）
答：（1）标准化有利于组织专业化生产，实现企业的科学管理。

答：①利用微生物的作用，我们可以生产酒、醋、酸奶、馒头和面包等食品。②土壤中的微生物可以分解动植物的尸体，使它们变成植物需要的营养素。③在工业生产和医药卫生中也都离不开微生物。（2）标准化有利于企业开发新产品，提高产品质量。
（3）标准化有利于新技术应用，促进技术进步。

5、在咀嚼米饭过程中，米饭出现了甜味，说明了什么？（4）标准化有利于消除贸易障碍，促进国际贸易的发展。

19、阳光、空气、水、土壤、岩石、植物、动物……构成了我们周围的环境。我们人类也是环境中的一部分，我们都生活在一不定的环境之中。人与自然和谐相处，共同发展，是我们共同的责任。（5）标准化有利于保护环境、人体健康和人身、财产安全。

第四单元 环境和我们3、人力资源规划的步骤有哪些？（4分）

2、1969年7月，美国的“阿波罗11号”载人飞船成功地在月球上着陆。答：（1）预测：根据企业的战略和现在企业的人员情况，预测人力资源的需求和供给情况。
（2）制定人力资源目标：包括人力资源的学历、年龄、专业结构和区域布局，各类人才比例等战略目标，以及招聘地点、方式、方法等战术目标。
（3）实施：包括招募选择、安置、培训开发、报酬计划、绩效考核、职业管理、激励、福利、退休等。

9、淡水是我们人类和其他生物生存的必需品，但是地球上的淡水资源十分有限，地球上的多数地区缺水。（4）控制与评价：对人力资源规划的分析和实施情况的控制与反馈。
4、对日用工业品质量的基本要求有哪些？（5分）

21、血液中的细胞好像运输兵，负责运输吸入的氧气和产生的二氧化碳。答：根据日用工业品的用途和使用特点，对其质量的基本要求如下：
（1）适用性（2）耐用性（3）安全性（4）卫生性（5）美观性（6）结构合理性