【创业实践类】独到科技（北京）有限公司项目运营报告.pdf

项目运营报告 独到科技有限公司 -1-目 录 1 公司简介.-3-2 经营状况.-4-2.1 发展前景.-4-2.1.1 产业背景.-4-2.1.2 市场分析.-5-2.1.3 目标顾客.-6-2.1.4 项目优势.-7-3 竞争分析.-9-3.1 主要竞争者分析.-9-3.1.1 知微.-9-3.1.2 其他竞争者.-12-4 风险分析及规避.-13-4.1 风险分析.-13-4.1.1 宏观风险.-13-4.1.2 行业风险.-13-4.1.3 公司内部风险.-14-4.2 风险管理措施.-16-4.2.1 宏观风险的管理.-16-4.2.2 行业风险的管理.-17-4.2.3 公司内部风险的管理.-18-4.2.5 其它风险管理.-20-5 营销策略.-21-5.1 价格定位.-21-5.1.2 单条微博分析系统使用价格.-21-5.1.3 其他服务内容说明及收费参考.-22-5.2 推广策略.-22-5.3 案例分析.-23-2-案例一：切糕事件.-23-案例二：水军攻击搜狗输入法群体特征分析.-26-6 财务管理.-34-6.1 股本结构.-34-6.2 盈利能力分析.-35-6.3 财务分析.-36-6.4 风投退出策略.-37-6.5 公司财务问题.-38-7 公司核心成员介绍.-39-8 附录.-40-8.1 单位概况及法定代表人情况.-40-8.1.1 单位概况40-8.1.2 法定代表人情况.-40-9、证明材料.-41-9.1 企业合法经营证明.-41-9.1.1 营业执照.-41-9.1.2 营业执照副本.-42-9.1.3 税务登记证.-43-9.1.4 税务登记证副本.-44-9.1.5 组织机构代码证.-45-9.1.6 组织机构代码证副本.-46-9.2 企业产品软件著作权证明.-47-9.2.1 独到抽奖平台软件著作权证明.-47-9.2.2 独到传播分析 V1.0 软件著作权证明.-48-9.2.3 独到传播分析 V2.0 软件著作权证.-49-3-1.公司公司简介简介 独到科技创业团队始建于 2011 年，是中国从事社交网络数据挖掘技术的先驱，依靠独创的自然语言处理算法与先进的分布式数据处理技术开创了将信息技术带入传统数据咨询行业的先河。2012 年 10 月 10 日独到科技（北京）有限公司成立，CEO&创始人张文浩、公司技术骨干冯石磊、王立强、邱孝兵皆毕业于大连理工大学软件工程专业。独到科技（北京）有限公司现主要从事社交网络数据挖掘，基于独创的自然语言处理算法、社交网络分析模型及数据观察模型，运用大数据处理技术，开发了一整套微博传播分析系统，目前已在独到科技官方网站独到网（）上运营使用。该系统累计服务 50000 余家企业用户，市场前景广阔。目前，独到科技（北京）有限公司现有独到传播分析免费版、独到传播分析高级版、独到抽奖平台三项产品已获得计算机软件著作权，并已经运营使用，同时我公司还为多家公关公司、知名企业提供数据服务方案，经营前景良好。-4-2.经营状况经营状况 独到科技（北京）有限公司 2013 年营业额达 1,214,394.00 元，缴税 41,604.00 元。现公司每月保持 200,000.00 元现金流量。独到科技（北京）有限公司是国内最早从事互联网设计网络数据分析的公司，2013 年 4 月，独到科技研发了国内第一款社交网络数据分析系统独到传播分析之单条微博分析系统（普通版），最早占领国内的微博分析市场，当前市场占有率达 60%。2014 年第一季度，公司营业额为 500,000.00 元，其中 10%（49,068.00 元）来自独到传播分析单条微博分析系统，比照2013 年第四季度（11,155 元）上升了 300%。老客户保有率达 60%，占第一季度营业额的 50%（258,000 元）。其他 40%来自新增客户，累计提供 192,000.00 元营业额。2.12.1 发展前景发展前景 2.1.1 产业背景产业背景 在美国，基于社交领域的大数据公司已经比较成熟，例如 Buddy Media 已经以 7 亿美金被 Salesforce 公司收购，DataSift 公司两轮融资总额达到 3000 万美元。Hootsuite B 轮融资 1.65 亿美元。目前独到科技在线客户近 5 万家，其中深度合作企业也达到了数十家，远远领先于行业内的其他公司，并在业内形成了良好的口碑。-5-根据新浪公布了其 2012 年第四季的财报，数据显示在这一年中其注册用户总数达到了 5.03 亿，全年增长率为 73%。在去年 12 月中其日活跃用户数达到了 4,620 万人，和 2011 年同时期相比提高了 82%。无论从社交网络使用人数还是产生的信息量，中国都排在世界前位，但是数据的商业价值一直被雪藏。现阶段重视社交网络数据挖掘的企业，超过 80%的是外企设立在中国的公司，例如独到网现在的客户杜蕾斯、可口可乐等。国内企业只有部分理念与西方接轨比较好，例如我们的客户联想，虽然在数据方面略微重视但没有上升到战略层面。2.1.2 市场分析市场分析 中国社交网络数据挖掘行业潜力巨大，但商业化进程的落后导致社交网络平台如新浪等亏损。新浪微博企业用户 2012 年已经达到 30万，新浪微博今年加大了商业化力度，连续推出媒体公众平台、粉丝通等，淘宝正式收购新浪微博等战略行动。腾讯、微信奋起直追，吸引近 5 亿用户访问。新浪微博商业化进程的加快，将促使更多的企业在社交媒体投入广告预算。企业对传统媒体广告投放，无法做到精准，而传统网络广告却可以做到相对的精准。传统网络广告基于用户网络使用习惯投放，无法 -6-深入到用户性格、情绪等层次。而社交网络数据挖掘可以解决这方面的问题。随着阿里集团与新浪的深度融合，微信等移动互联网媒体的发展，社交网络数据挖掘的数据挖掘即将进入井喷时期。2.1.3 目标顾客目标顾客 国外社交网络数据挖掘主要定位在大型企业，而中国市场却是中小型企业为主。中小型企业又以阿里巴巴电商网站为主。2012 年 12月 3 日，阿里巴巴集团在杭州宣布，截至 2012 年 11 月 30 日晚 9 点50 分，其旗下淘宝和天猫的交易额本年度突破 10000 亿元。为支撑这巨大规模业务量的直接间接就业人员，已经超过 1000 万人。2012 年，新浪微博短链分享排名中，前 10 名网站共占总分享量的 27.2%，其中仅淘宝网就占到 8.2%；短链点击量排名中，淘宝网排第一占 7.6%，天猫占 0.5%；短链回流比排名中，前 10 名网站电商占据 6 席，天猫 23.28%，淘宝网 10.06%。根据上述数据，我们将中小型电商客户定位为第一目标客户，将大型企业定位为第二目标客户。第一目标客户以线上销售为主的中小型客户。这类客户主要是一些大品牌的渠道商，或地方品牌。这类客户具有如下特点：在国内线下销售市场上竞争力较低，很难承受传统媒体的营销费用。-7-小众品牌。多在地方有一定的市场，但很难向外销售。线上推广为主。受众群体较为分散，无法在同一的时间地点开展营销。对于此类用户，提供基本的受众人群分析，营销决策建议，产品定位开发等数据信息服务。第二目标客户以大型企业为主。这类客户主要是大型企业，其运营体系健全，具有完备的开发系统，引领市场变革。对于这类用户，提供深度人口信息刻画，市场发展趋势，潜力行业调研等大范围大数据支持下的数据信息服务。2.1.4 项目项目优势优势 我团队产品的技术领先于其他同类产品。目前国内存在很多大数 -8-据分析公司，如知微、国云、星图等，但所占领领域有所不同，独到目前在微博传播分析方面用户最多，可达到 60%以上，同时好评率颇佳，是与新浪建立深度合作关系最早的几个公司之一。在数据处理方面，我团队采用自然语言处理算法，可以将海量非结构化数据进行标准化处理。同时在数据服务方面，不仅能根据客户要求提供标准化数据，同时能独立完成横向跨越多行业、纵向深度分析的立体数据分析体系，处于国内领先地位。-9-3.竞争竞争分析分析 在微博传播分析方面，我们用户数最多，使用体验最好，分析层级最深。2012 年 4 月份我公司发布微博分析产品后，5 个月后市场才出现如知微等同类竞争产品。我公司经过一年的开拓，单条微博传播分析的市场已经逐渐成熟。我们已经开始账号分析的研发，近期即将公测。同时账号分析完成后，我们将开始话题分析产品的开发，产品创新进度颇快。3.1 3.1 主要竞争主要竞争者分析者分析 3.1.1 知微知微 知微是一家国内领先的社交信息情报机构，专注于社交媒体大数据领域的数据挖掘与数据分析，为企业及政府提供信息情报、口碑评测，事件分析及追踪等综合数字解决方案。知微产品主要包括知微传播分析、知微情报监测、知微事件分析、知微信息采编四个方面，业务范围较广，知名度较高，同时在大数据分析方面有很强的实力。目前与我公司存在直接竞争的领域为单条微博分析领域。知微主要提供给企业、政府和运营机构，数据分析单条微博评价，用来进行精确定位消费者人群，评测微博营销效果，维护品牌形象。独到科技目前在单条微博的传播分析上技术独家，是在国内发展 -10-项目的先驱，具有独到的市场前瞻眼光，和精准的公司定位及分析，且是与新浪最早合作的大数据分析服务提供者，该市场占有率在 60%以上，客户基础牢固，传递有价值的、精准的资讯。下面将针对以下四个方面进行详细的分析。业务模块业务模块 知微的业务模块众多，系统庞杂；独到科技目前业务集中，在单条微博的传播分析上独树一帜，且是与新浪最早合作的大数据分析服务提供者。但单条微博分析方面的认可度和评价落后于我公司，我公司目前在单条微博分析领域好评度最高。另外独到科技的抽奖平台等服务为知微等同行竞争者尚未涉及的业务模块，在国内首屈一指，技术成熟，为独到科技的主营业务之一。曾为锤子科技首推产品提供抽奖平台服务，得到广泛关注及好评，锤子手机发布关注者多为高新科技爱好者及相关从业者，该公司新品发布引起微博热议和社会广泛关注，为此类公司提供抽奖平台服务有助于在业内及潜在客户群提升影响力，隐形品牌宣传。目标客户目标客户 知微侧重新闻媒体信息，互联网新媒体、新闻客户端、门户、搜索引擎等传播信息的数据挖掘，客户定位为媒体及大型公司。独到科技客户范围较广，包括中小型企业以及大型公司，并针对不同客户提供定制个性化服务，更加贴近客户需求，具有忠实的客户群体。中小型企业在中国数量庞大且日益发展，是不可忽略的目标客户群体，且竞争激烈，更为重视企业营销推广及广告的精准投放，从中小型企业起步开始就建立合作关系有助于日后发展及持续合作，建立潜在的庞大客户群。-11-技术技术基础基础 要进行大数据分析，选择合适的技术是规划的第一部分，企业选择了数据库软件、分析工具以及相关的技术架构后，才可以进行下一步并开发一个真正成功的大数据平台。我公司采用自然语言处理算法，可以将海量非结构化数据进行标准化处理。同时在数据服务方面，不仅能根据客户要求提供标准化数据，同时能独立完成横向跨越多行业、纵向深度分析的立体数据分析体系，处于国内领先地位。同行业其他竞争者的数据响应、分析、展现能力尚不成熟或全面。客户服务客户服务 我公司与十余家公司建立深度合作，且与中小型企业广泛建立良好合作关系，建立有效沟通机制，为客户提供大数据分析技术的准确认知，提高客户对技术认识、数据素养，传递正确的大数据概念，设计更为人性友好的数据类产品。知微客户群多为大型企业，对大数据分析认知的期待可能过高，对数据理解不足，缺少两方有效长期沟通机制，有极大可能导致合作关系中的误解和不信任。我公司我公司产品产品成长时间成长时间历程历程：-12-3.1.2 其他竞争者其他竞争者 星图数据（Syntun）的精力主要集中在为传统制造业公司提供完整的在线产品销售数据，通过数据可视化的方式进行直观的呈现，并帮助企业通过数据发现线上渠道销售过程中所产生的问题，辅助企业精准地进行经营与决策。SARK能够帮助企业把自身拥有的数据与线上渠道消费数据结合起来，从而统览全局。另外还有魔镜、博晓通、瑞意趋势、识代运筹、网娱智信等同行业公司，以上公司虽然业务有所重叠，但业务范围不完全一致，而且在单条微博分析领域与抽奖平台创新领域尚不能与我公司比肩。-13-4.风险风险分析及规避分析及规避 4 4.1.1 风险分析风险分析 以下主要由宏观风险、行业风险和公司内部风险这三个方面进行展开。4.1.1 宏观风险宏观风险 政策风险政策风险 国家宏观经济政策、互联网行业相关政策及国家电商相关政治政策将会直接影响到公司技术服务的推广。经济风险经济风险 先行宏观经济处于波动状态，宏观调控会导致市场利率波动，给我公司带来融资困难，贷款成本增加等一系列问题。人文人文风险风险 潜在的客户公司可能更愿意使用目前国际国内上一些大牌公司提供的服务，对国产技术服务的不信任等。4.1.2 行业风险行业风险 竞争风险竞争风险 国内知微等同行业竞争者争抢市场份额。发达国家中已有类似技术服务的大型企业抢占我国市场。我公司在这两方面面临价格战风险 -14-以及品牌推广问题。规模规模风险风险 相关市场急剧扩张，公司设定的目标市场范围较广，这就意味着公司要保证大量的服务供给，这是维持信誉的关键，由于公司初建，所以一旦出现无法满足客户需求的情况，会降低公司信誉，导致客户大量流失。技术风险技术风险 技术风险主要集中在互联网技术容易被模仿和超越，公司专利容易被盗用等方面。由于互联网科技发展迅猛，公司现有技术服务在未来发展中可能被超越，或者技术服务被对手模仿直至超越。而由于公司初期发展比较缓慢，聘请的技术人员，工程师的素质以及研发能力无法超越已有的大型技术公司，因而无法满足企业发展的要求。销售风险销售风险 由于公司初期的潜在客户是大型企业及中小型电商，对于新型技术服务的接受能力不能保证，因此容易使经营陷于困境。4.1.3 公司内部风险公司内部风险 市场开拓风险市场开拓风险 公司发展初期的两个目标客户均存在推广阻力。对于中小型电商，由于其分布广，难以高效沟通推销，与目标客户不对应的营销手 -15-段和渠道都会导致效率的低下。而对于大型企业，由于公司发展初期人脉不够广，无法以合理的价码与大型公司进行有利的合作和博弈，从而无法再短期内有效开拓市场。财务风险财务风险 公司发展初期需要贷款，当技术难以推广，债务到期，现金流跟不上，将直接影响公司的信誉和后面融资的能力，同时资金回收也是影响公司正常运转的主要方面，如果资金链发生断裂将会使整个公司陷入困境。管理风险管理风险 管理风险主要表现在以下四个方面：管理者经验不足管理者经验不足：不能对市场中出现的问题做出及时调整，或是制定出错误的决策，导致企业的正常运行出现问题 管理模式单一：管理模式单一：经过创业初期，企业需要引入职业经理人、技术人员和相应的资金等来为企业服务，这时企业原有的简单管理模式就不再适应形势的变化，如果不及时处理好这些问题，企业的成长就会失去制度保障而难以继续维系下去。团队团队配合不默契配合不默契：在创业初期，由于创业团队彼此的陌生，企业的各个部门都需要一个磨合期，这个时间的长短与效果将直接会影响企业发展。核心成员核心成员流失流失：各岗位主要人员特别是掌握核心技术或商业机 -16-密的核心技术人才，熟谙经营管理的高级管理人才和专业技术人才的跳槽或是离职单干，将导致企业核心机密外流风险，管理效率低下，使难以正常运转。4 4.2.2 风险管理措施风险管理措施 4.2.1 宏观风险的管理宏观风险的管理 国家政策风险国家政策风险 发生国家制定出对本公司不利政策的概率较小，在当前形势下，国家鼓励发展经济和高新科技产业的投入，尤其是互联网产业的发展，一般不会出现对企业发展的限制。但仍需紧密关注国家产业、行业政策，及时预测国家政策方向并准确调整发展战略。经济风险经济风险 如果发生国家经济增长速度放缓，经济环境恶化等风险时，公司将开拓国外市场，将技术服务推广到国外，保持公司的运营，减小经济环境风险的损失。不断开拓新的市场，加强公司研发力度，研制出新的更适合市场需求的技术服务，抵御经济环境的风险。人文风险人文风险 针对中小型电商制定个性化的服务方案，针对大型企业则专注服务的持续高质量。在相关的媒体平台进行推广，让有针对性的企业了解公司的技 -17-术服务。如成为锤子科技官方抽奖平台对扩大知名度及影响力有巨大推动力。4.2.2 行业风险的管理行业风险的管理 竞争风险竞争风险 从同类的国外技术服务提供商来说，我公司的主要盈利在于适应公司需求，了解国内人文环境。对于这种情况，公司将采取低价优质的服务战略，同时注意潜在的客户同其建立联系，方便进一步占据市场份额。另外一方面，公司将技术服务研发及优化放在公司发展极为重要的位置，在不断变化的技术市场中保持自己的优势。加大互联网大数据时代的技术研发力度，不断将革新技术结合现有资源，创新出新的服务项目，不断推出更加适应市场和客户需求的产品，成为该产业的领先企业。及时了解掌握国内外市场相关的信息，对国内外的相关企业信息进行实时关注。搭配营销策略，针对中小型电商和大型企业采用不同的营销手段和渠道，同时通过对科技产品上市的赞助支持以及公司的优质服务提升公司的形象。市市场风险场风险 在开拓市场时，进行细致的市场调研，了解目前行业的市场需 -18-求，对潜在客户进行寻访，贴近市场，了解市场，从而针对性的制定销售策略，及时调整。技术风险技术风险 加大技术研发投入，引进国内外优秀的人才，提高整体研发能力。对技术发明改进进行奖励，实行提成制和任务制，是企业保持良好的研发力量。根据市场需求，对客户需求的产品进行研发改进，使技术不断地适应市场。销售风险销售风险 在公司进入成长期，前期产品稳步发展的基础上，有针对性的进行其它专利技术的研发，开发开拓大数据市场，不断丰富本公司产品，满足不同类型的客户需求，攫取更多客户。4.2.3 公司内部风险的管理公司内部风险的管理 市场开拓风险市场开拓风险 充分利用现有的合作资源，同各大客户公司进行交流和协商。广泛搜集信息，了解国外的产业服务链，模仿其运作方式打入市场，广泛积累客户资源。财务风险财务风险 财务风险包括两部分：贷款风险和资金链断裂风险。-19-针对这两方面提出相应的解决办法：保持公司资产负债的比率出于安全区域，防止公司因过度负债而导致财务风险，是公司获得良好的财务稳定性和经营安全性。加强企业的资金预算，有效安排资金。在决策时，要根据公司实际情况进行决策管理系统。加强企业客户信用管理与控制体系，建立健全财务风险预警系统与决策管理系统。建立健全财务风险管理与控制体系，建立健全财务风险预警系统与决策管理系统。管理风险管理风险 管理风险在整个公司发展的过程中都存在，它体现在构成管理体系的每个细节上，其主要原因是管理过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等因素而影响了企业的健康发展，所以，我公司根据其本身特点，从以下四方面对创新中的管理风险进行规避：提高管理、注重素质，强调企业凝聚力和激励力，弥补资源劣势不足，提升管理的效率和效果；同时要扩展知识，对技术创新涉及的知识方法等有一定程度的理解，增强与技术创新人员的沟通，注重协作构通能力的提高，刻意培养管理创新意识和创新能力。优化组织结构，提高组织效率。利用多种渠道与社会组织加强内外信息沟通和交流；注重知识经验积累，加强企业知识管理，扩大企业开放程度，利用各种社会力量，与高校、科研院所建立密切关系，-20-增强组织对创新方向的把握。注重企业文化建设，建立共同的价值观。致力于良好的企业文化的培养，除了凝聚力、向心力的形成和培养，尤其应该塑造创新精神和团队精神，真正把创新作为企业生存和发展的根本所在，树立朝气蓬勃、齐心向上的企业精神，为一切创新活动创造良好的环境。完善团队公司管理结构。遵循对技术创新管理的科学性，减少管理人员的随意性，设立正确的创新目标，最大限度地利用现有条件制定科学合理的计划。组织的过程管理要以计划为依据，充分挖掘企业各种资源，使现有资源的效用发挥到最大，注意组织结构的适时调整。4.2.5 其它风险管理其它风险管理 人力资源风险是企业发展过程中，必须深入思考并加以解决的重要问题。如果防范得不好，不仅会给企业人力资源管理带来影响，而且也会对企业的发展产生重大的风险。所以，公司会从提高人力资源外包水平、注重企业文化建设、加强企业与员工的共同价值观的建立、做好各方协调等方面，将人力资源风险降到最低 -21-5.营销策略营销策略 5 5.1 1 价格定位价格定位 5.1.2 单条微博分析单条微博分析系统使用价格系统使用价格 单条微博分析按条计费报价单单条微博分析按条计费报价单 计费说明：按条计费收费方式以单条微博被转发次数为度量单位，不同转发次数的计费说明：按条计费收费方式以单条微博被转发次数为度量单位，不同转发次数的微博收费不同，例如一条微博如微博收费不同，例如一条微博如被转发被转发 900900 次，那么需要扣除次，那么需要扣除 200200 点独到点数；如被转点独到点数；如被转发发 30003000 次，则需要次，则需要 400400 点独到点数。具体区间对应标准请见下表。点独到点数。具体区间对应标准请见下表。序号 转发量 价格 说明 1 1 01000 200 点(20 元)扣除固定点数 2 2 10015000 400 点(40 元)扣除固定点数 3 3 500110000 1000 点(100 元)扣除固定点数 4 4 10001100000 10005000 点(100500 元)扣除的点数跟具体的转发数有关 5 5 100001300000 500020000 点(5002000 元)扣除的点数跟具体的转发数有关 6 6 3000011000000 2000050000 点(20005000 元)扣除的点数跟具体的转发数有关 7 7 1000000+50000 点(5000 元)扣除固定点数 单条微博分析包月计费报价单单条微博分析包月计费报价单 计费说明：包月计费适用于有多条微博分析且需求时段较为集中的客户，套餐一计计费说明：包月计费适用于有多条微博分析且需求时段较为集中的客户，套餐一计费数据说明如下：每条微博转发数上限费数据说明如下：每条微博转发数上限被分析微博的转发数不能高于被分析微博的转发数不能高于 30,00030,000 次；月次；月分析流量上限分析流量上限每月分析的所有微博转发次数之和不能超过每月分析的所有微博转发次数之和不能超过 500,000500,000 次；该套餐价格次；该套餐价格为为 1000010000 点独到点独到点数。点数。序号 每条微博转发数上限 月分析流量上限 价格 1 1 30000 50 万次转发 10000 点(1000 元)2 2 40000 100 万次转发 20000 点(2000 元)3 3 50000 150 万次转发 30000 点(3000 元)4 4 不限 50 条微博 50000 点(5000 元)5 5 不限 100 条微博 80000 点(8000 元)6 6 不限 150 条微博 120000 点(12000 元)-22-5.1.3 其他其他服务服务内容内容说明及收费参考说明及收费参考 服务名称服务名称 服务内容服务内容 收费参考收费参考 微博账号分析微博账号分析系统系统 微博账号（包括竞品账号）交互信息监控 月服务费 8k-10k/月 舆情实时监控舆情实时监控系统系统 互联网舆论信息实时监控（目前只针对微博，后续逐步添加对新闻媒体，门户及其他社交媒体的监控）包括数据监控，预警提醒，传播数据统计，KOL 监测，关键微博监测，数据导出等功能。正在开发，可以根据关键词数量确定。例如每个关键词 300 元/月 周期数据报告周期数据报告 定期提供周期内趋势运营数据变化情况，包括微博运营分析，竞争对手对比，用户口碑，正负面舆情，话题分析，意见领袖发现，热门微博和新闻。用户关注焦点等等。（人工）根据需求维度和数据抓取量，报告发送频次。价格在 10k-40k/月 基于互联网大基于互联网大数据的行业洞察数据的行业洞察报告报告 基于互联网大数据，包括社交聆听，百度搜索，淘宝数据，对目标行业的上下游行业现状，目标行业发展趋势。根据数据维度，工作量报告费用总体在15k-100k 事件分析报告事件分析报告 研究热点事件的发展过程，水军参与情况，传播情况，受众刻画，受众舆论分析，时间中的意见领袖，事件走向。根据数据维度，工作量报告费用总体在10k-30k 产品产品/品牌研品牌研究报告究报告 重点在于从社交媒体角度，研究目标产品及同类型产品的市场发展情况，包括当前市场占有情况，当前用户基本信息，未来用户信息分析，产品市场发展预测，产品发展指导性分析。根据数据维度，工作量报告费用总体在15k-100k 受众分析报告受众分析报告 帐号粉丝分析，授权帐号全量粉丝抓取，目标受众人口特征，帐号质量，兴趣领域，话题讨论分析、需求分析 根据数据维度，工作量报告费用总体在10k-40k 5 5.2.2 推广策略推广策略 大数据市场正在初期阶段，大家都在摸索，可能专注领域有重叠，但在具体应用上又有区别。我们的应对策略是做精做专，争取与运营公司跨界合作，形成合作共赢。精准营销方向的产品，对技术的深层挖掘算法要求较高，管理类软件的技术难度不在数据挖掘算法甚至谈不上数据挖掘，所以他们在这方面没有技术储备。他们最大的竞争对手是同类软件，为了快速超越对手，非主攻方向的精准营销产品与我们合作是明智的选择。我们有做精做专的基础，将潜在竞争风险转化为战略合作资源。-23-现在已与博圣云峰、博雅公关等公司达成合作意向，将我们现有的传播分析工具加入他们代运营管理软件。另外我们还会采取以下营销方式：合纵连横：我们将在接下来的工作中加强渠道的联系，通过广告、新媒体、公关公司进行全方位宣传，扩大品牌知名度。广而告之：通过发布文章，写软文进行业内曝光，使客户主动上门,加强公司在已有领域的地位优势，并提高新产品的知名度。口碑营销：老客户带来新客户，通过稳固、加深与老客户的合作关系，通过老客户介绍新客户，进行广泛的面对面商谈，以诚恳的态度和优质的服务赢得新客户的信赖。5 5.3.3 案例分析案例分析 独到科技（北京）有限公司主要从事社交网络数据挖掘，基于独创的自然语言处理算法、社交网络分析模型及数据观察模型，运用大数据处理技术，开发了一整套微博传播分析系统。通过独到科技对微博数据分析，可得出微博传播过程中的KOL(关键意见领袖)，从而对品牌微博营销的传播质量进行评估。目前，独到科技的主要业务是对某些品牌的微博营销活动进行事后的效果评估。案例一：案例一：切糕事件切糕事件 在2012年末时，岳阳一市民在马路边买新疆切糕时，因语言不通 -24-发生口角，导致肢体冲突，最后政府给出了16万的天价赔偿金额，一时间“切糕帮”、“天价切糕”成为了网络热搜词汇和网民热议的话题。为了给切糕“正名”，新疆发布 发表了一条【切糕、切糕，肿么了?】的图文长微博。很快，这条微博就被转发了一万多次。通过使用独到科技网站的独到传播分析的高级版对这条微博进行分析，得出了几个有意思的结论。处于信息源位置的新疆发布 在发表了该微博后，头条新闻、人民网、财新网等微博账号进行了二次传播。在这些账号的带动下，这条微博产生了三次、四次转发，传播范围不断扩散，从而在短时间之内得到了一万多次的转发。在这多级传播过程中，独到科技分析出了其中的关键用户。如下图所示，李开复带来了2364次转发，张泉灵带来了1510次转发，头条新闻带来了1194次的转发。此外，独到科技还分析出了这条微博转发量随时间的走势，由此我们可以分析出，在短短的一天时间里，该话题总覆盖人次达到了1.14亿余人次、净覆盖人次达到1.13亿余人次，其中加V转发人数达到764人次。转发量在微博首发后约2小时达到转发量的最高峰，其中央视主持人张泉灵于此时转发，因此，可以分析出张泉灵的传播影响力较强 -25-独到科技通过关键词分析，得出了这条微博的话题走势。我们可以看出，网民的话题关键词多数集中在“地域”、“新疆人”、“民族”等词汇。话题的热度在微博首发后三个小时达到最高峰，次日10时又迎来一个小高峰。独到科技通过情感分析，得出的这条微博的舆情走势，其中褒义占 16.35%，贬义占 17.22%，中性占 66.43%。-26-通过独到科技对微博数据分析，可得出微博传播过程中的KOL(关键意见领袖)，从而对品牌微博营销的传播质量进行评估。案例二：案例二：水军攻击水军攻击搜狗输入法搜狗输入法群体群体特征分析特征分析 事件事件概述概述 2013 年 12 月，网络水军集体攻击搜狗输入法利用恶意插件篡改用户浏览器，本次攻击事件分为两种攻击模式，一种是活跃度较高的用户发布其他水军转发，另一种是水军群体直接发布。独到科技通过对本次事件涉及的 3019 个账号共同关注的分析得到以下初步结果，攻击者的主要关注目标是企业用户，他们关注的微博名人多是新浪微博粉丝数量较多的艺人，与互联网或互联网上下游 -27-企业相关的名人较少，且排名靠后。水军共同水军共同关注对象关注对象情况情况统计统计 独到科技对本次活动中涉及到多家国内大型互联网企业进行共同关注统计，得到以下结果。其中，3019 名粉丝的关注数据，覆盖了整个 360 集团以及百度集团的官方账号。对 360 集团账号关注情况如下：微博名称 关注数量 360 手机卫士手机卫士 285 360 手机助手手机助手 230 360 天气天气 159 360 用户特供机用户特供机 93 360 购物平台购物平台 67 360 安全卫士安全卫士 54 360 安全桌面安全桌面 50 360 安全浏览器安全浏览器 41 360 影视影视 36 360 云盘云盘 32 360 淘淘精选精选 31 360 企业安全企业安全 30 -28-对百度集团账号关注情况如下：微博名称 关注数量 百度团购百度团购 272 百度多酷百度多酷 226 百度地图百度地图 138 百度知道百度知道 76 百度校园百度校园 68 百度电视云百度电视云 56 百度推广百度推广 56 百度百度 LBSLBS 开放平台开放平台 54 百度输入法百度输入法 49 百度手机助手百度手机助手 46 百度微购百度微购 44 百度百科百度百科 41 百度新闻百度新闻 38 百度百度 35 百度导航百度导航 35 百度杀毒百度杀毒 35 百度旅游百度旅游 32 百度云百度云 ROMROM 30 百度手机输入法百度手机输入法 28 百度用户体验部百度用户体验部 28 对其他互联网公司关注情况如下：微博名称 关注数量 腾讯应用宝腾讯应用宝 52 腾讯手机管家腾讯手机管家 63 腾讯开放腾讯开放 85 腾讯地图腾讯地图 32 网易房产陕西站网易房产陕西站 64 手机迅雷手机迅雷 30 迅雷手机助手迅雷手机助手 58 迅雷商城迅雷商城 39 迅雷看看专属观影团迅雷看看专属观影团 266 迅雷看看迅雷看看 76 迅雷积分迅雷积分 40 -29-迅雷官方活动迅雷官方活动 90 新浪浙江汽车新浪浙江汽车 157 新浪浙江美食新浪浙江美食 56 新浪浙江旅游新浪浙江旅游 113 新浪应用中心新浪应用中心 126 新浪天津时尚新浪天津时尚 29 新浪沈阳汽车新浪沈阳汽车 134 新浪绍兴汽车新浪绍兴汽车 31 新浪汽车新浪汽车 104 新浪南京汽车新浪南京汽车 160 新浪家居新浪家居 113 阿阿里云里云 86 阿里手机系统阿里手机系统 166 阿里巴巴中国阿里巴巴中国 240 阿里巴巴国际阿里巴巴国际 48 小米小说平台小米小说平台 61 小米手机小米手机 95 小米公司小米公司 31 小米电视小米电视 56 除此之外，我们发现另有两家公司同样值得注意，其中一家名为北京土曼百达科技有限公司，共同关注数量为 493；另一家公司名为北京天行汇通技术有限公司，共同关注数量为 103。攻击性攻击性微博微博发布发布来源分析来源分析 独到科技将微博发布来源进行分析，发现只有 27%的客户是直接通过新浪微博发送的，并主要存在以下两个问题。问题 1：发布终端中，weico.android 及皮皮时光机所占份额超过 50%，据我公司每月新浪微博用户基本属性普查得到的结论，这两种终端所占的比例要远远低于现有份额。值得一提的是，发布皮皮时光机的公司就是在微博关注对象中关注数量十分靠前的北京土曼百达科技有限公司。-30-问题 2：vivo_Xplay 的市场占有率超过 iPhone 客户端（包括ipad），众所周知，ios 系统的市场占有率虽然低于搭载安卓系统的手机数量总和，单就 iPhone 手机产品来说，其市场占有率超过市场上所有的安卓手机品牌，vivoXplay 是步步高公司的一款智能手机，虽然也是步步高的旗舰产品，但其市场占有率绝不能同 iPhone 相比。信息扩散信息扩散关键关键人物人物抓取抓取 我们使用独到微博传播分析对该条微博进行了分析，本次事件中，只有微博名人毛洪生的攻击微博得到大量转发。-31-020040060080010001200小紫英钢管_钢琴帮八袋长老么么哒萝露蜜拉万能的大熊全球iPhone官网全球IT资讯IT程序猿转发数量转发数量转发数量 微博转发微博转发的的僵尸比例偏高僵尸比例偏高 经过独到科技的进一步分析得知，虽然很多用户带来的了多次转发，可是转发的质量都不高，多数转发是由僵尸粉丝带来的。事情发生后，很多僵尸用户的转发被删除了，虽然毛洪生的攻击微博还保留着转发数字，但具体内容已不可考。0%20%40%60%80%100%KittyMIWA美食家大雄思想聚焦电商报全球iPhone官网全球IT资讯IT程序猿互联网的一些事毛洪生非僵尸转发数量僵尸转发数量 -32-目前依然活跃的目前依然活跃的 20002000 名初始用户名初始用户跟踪分析跟踪分析 我公司对此次事件还进行了跟踪分析，此次事件的水军账号虽然不断被封，然而作为僵尸账号被删除的只有 30%，事发初期抓取的3019 个微博账号，至今有 2000 个依然活跃在微博舞台上，我们对这部分未被封闭的账号进行了历史数据分析，得到如下情况：目前尚在活跃的用户，有很大一部分是天行输入法的拥趸，天行输入法即共同关注中知名度较低的却获得广泛关注的另一家公司北京天行汇通技术有限公司的产品。目前 2000 名非僵尸数据中，能够获得相关历史数据的仅有 455 人，而这中间有 28 人留下了参与天行输入法运营活动的微博信息。在初始用户的历史微博中，有 682 条涉及了 360 及腾讯之间的纠纷，包括 360 诉腾讯垄断案、腾讯诉 360 不当竞争案、3Q 大战、腾讯信息泄漏案，这些微博用户发布微博的终端绝大多数与本次事件一样，是由 vivoXplay、iphone、皮皮时光机、weico.android 客户端发送的，且所有使用上述客户端的微博用户在评论中全部单方面支持360，对腾讯诸多苛责。与腾讯相比，百度要略微幸运一些，本次事件的微博用户历史微博中，仅有 35 条是与百度相关的，这部分用户发言内容主要集中于央视：360 恶意拦截百度杀毒，网民不胜其烦的话题，且并非完全偏向于 360。其中 11 条微博来自新浪微博、新浪微博专业版客户端，言语之间较为倾向百度；另外 24 条则是来自此篇报告中多次提 -33-到的客户端weico.android 与皮皮时光机，这部分内容则是明显倾向于 360，微博内容多与“360 是为了保护用户”相关。除百度与腾讯外，本次事件的微博用户历史微博中，有 721 条微博是单纯与 360 相关的，然而内容却温和许多，绝大多数微博内容是褒奖 360 产品的，包括 360 抢票软件、360 安全卫士等，诸如“业界良心”等评价不绝于文笔之间。-34-6.财务管理财务管理 6 6.1.1 股本结构股本结构 独到科技（北京）有限公司成立之初，股本主要由创始人张文浩及其余两位创业者提供，注册资金 10 万元。股本结构如下图所示：股东股东 持股比例持股比例 张文浩 54%冯石磊 20%王立强 26%目前公司运营的主要资金来源于项目合作与微博分析系统运营，暂未引入投资；其中，项目合作占资