工会满意度调查-深圳第三职业技术学校.doc

深圳市职工继续教育学院工会委员会
工作满意度调查报告
ﻫ ２010年年初，学院工会委员会组织开展了“工会工作满意度活动”。这次在全院范围内开展的对工会工作的调查和意见征询活动,得到了广大员工的积极支持和配合,大家认真参与，提出了十分中肯的意见和宝贵的建议,为学院工会今后工作引发了新思路，带来了新动力．在此，谨向广大教职员工表示诚挚地谢意。
　 本次调查共回收有效调查问卷75份,调查情况统计显示，绝大多数教职工对我院的工会工作表示满意,对学院工会委员会工作效率表示赞赏,对学院工会提供的福利待遇表示认可。在问卷中,大多数教职工对学院的工会工作提出了宝贵的建议，希望工会进一步丰富活动内容,创新活动形式,进一步做好教职工福利工作,开辟新的服务项目，进一步坚持以人为本,及时反映教职工的意见和建议。同时,广大教职工最期望2010年度有外出旅游、开展体育锻炼和竞赛及其他娱乐活动等集体活动,最希望2０1０年度能得到学院工会在岗位培训、业务提升、工作方式方法等方面指导和帮助.

一、 调查问卷具体统计分析
1、学院工会工作总体满意度
关于对学院工会工作的总体判断上,全院教师员工基本上表示满意,其中73人选择满意或基本满意,满意率高达97%.

2、 学院工会贯彻落实相关政策满意度
　对于学院工会贯彻落实全总、省总、市总指示精神上，全院教师员工基本上表示满意,其中72人选择满意或基本满意,满意率达9６％.

3、学院工会委员会办事能力与办事效率满意度
对于学院工会委员会办事能力与办事效率上,全院教师员工基本上表示满意，其中71人选择满意或基本满意，满意率达96%.但是,值得注意的是有26名教职员工选择基本满意,所占比例为35％，这表明学院工会委员会工作能力和效率还有较大的完善空间,做到尽善尽美。

4、 学院工会解决问题能力满意度
　 对于学院工会解决教职员工关心的工作和生活热点问题、难点问题上,全院教师员工基本上表示满意，其中6８人选择满意或基本满意,满意率达91%。值得注意的是,在本问题上有７名教职员工选择了一般或者不满意，这表明将近10%的教职员工认为学院工会在解决其实际困难上存在不足之处，值得引起重视。

5、 学院工会会费使用收缴、使用、管理工作满意度
在学院工会会费使用收缴、使用、管理工作上，全院绝大部分教师员工表示满意,74人选择了满意或基本满意，满意率高达99%。

6、 学院工会提供福利待遇满意度
　　对于学院工会提供福利待遇上，全院教师员工基本上表示满意,其中74人选择满意或基本满意,满意率达96%。但是,值得注意的是仅有4２人选择满意，有３2人选择了基本满意，所占比例高达４3％,这表明学院工会在提高福利待遇上,教职员工仍然存在较大的期望,学院工会还需持续改善促进。

7、学院工会实施公共福利政策及建设满意度
在学院工会实施公共福利政策及相关促进建设工作上,将近半数教职员工选择了做得非常好,过半教职员工认为学院工会做的不够完善与合理，３9人选择了消极评价,所占比例达52％。值得说明的是,在此问题上,部分教职员工混淆了“工会福利"与“工资收入”之间的概念，将对自身“工资收入”消极评价转嫁到“工会福利”中来,但是，学院工会作为一个维护教职员工合法权益的组织，应该将提高“工会福利待遇"和促进员工“工资收入增长”作为重要的工作职责。

8、 学院工会工作成效调查
在学院工会开展的诸多工作中,“改善职工福利”、“维护职工权益”、“开展文体活动”等三项,全院教职员工普遍认为最有成效,分别获得32、4２、３７人次的提名.女工工作得票最少，仅有6人次认为有成效。对此,学院工会应该引起重视，基于女性工作压力承受能力较差、女性特殊生理、心理结构等特征,针对我院女职工明显偏多、工作任务繁重等实际情况,学院工会应该加大对学院女工工作力度，加强对女职工工作压力缓解、“三期”指导与慰问、女职工工作与家庭婚姻关系协调、家庭暴力干预等重点工作．

9、 学院工会组织开展集体活动满意度
　 在学院工会组织开展集体活动工作上,全院教师员工上表示满意，其中74人选择满意或基本满意,满意率高达99％.这是对学院工会近年来开展大型集体活动体现出来的组织能力、协调能力的赞赏。

1０、2０１0年学院工会工作重点调查
在对2010年学院工会工作重点建议上,将近70％的建议希望工会进一步丰富活动内容,创新活动形式,进一步做好教职工福利工作，开辟新的服务项目。也有3０%的建议提及到学院工会要进一步坚持以人为本、及时反映教职工的意见和建议,进一步维护教职工的合法权益,为学院实现“两翼齐飞”跨越式发展发挥作用.

1１、2010年最期望的学院工会集体活动调查
　 在201０年最期望的学院工会集体活动上,几乎全部的教职员工首选外出旅游,72人次选择此项，排在前四位的还有52人次选择体育锻炼竞赛,有46人次选择了娱乐活动，有２８人次选择了专题讲座与学习。

12、2010年度最希望学院工会指导和帮助调查
　 在2０１0年度最希望学院工会指导和帮助上，最热门的两项为岗位培训、业务提升和工作方式方法指导，分别有６5、５7人次垂青于此两类;其次为生活、家庭情感心理疏导以及上下级关系协调，分别有30、23人次选择．

二、 基于调查报告的２010年的工作计划

总体而言,近年来学院工会在学院党政大力支持下,在广大教职工的积极参与和监督鼓励下,在各位工会委员的努力工作下,取得了可喜的成绩,得到了全院教职工员的普遍认可。学院工会工作根据学校改革发展的需要和上级工会组织的部署要求,以“十七”大精神为指导,学习贯彻中国工会十五大会议精神,全面落实深圳市工会第五次代表大会提出的目标任务,围绕学院中心工作,认真履行各项职能,为学院的改革建设和职工全面发展发挥了积极作用。在新的一年里,学院工会将继续肩负起广大教职员工赋予的重任,坚持改革创新,奋发进取,竭诚为教职工服务，更好地维护教职工合法权益,促进学校科学发展.20１０年主要工作计划：
1、贯彻落实中国工会十五大和深圳工会五大会议精神，深入学习实践科学发展观
各级工会组织要学习贯彻中国工会十五大和深圳工会五大会议精神，坚持理论联系实际,力求在组织动员教职工、教育引导教职工、服务帮助教职工、代表维护教职工合法权益、促进学校改革发展等方面奋发有为,创新工作。举办工会干部学习培训班，提升工会工作水平．深入学习实践科学发展观，找准教职工高度关注和期盼解决的主要问题,广泛征集改进意见,认真制定和落实整改措施,务求取得实效，使工会组织更好地服务教职工和促进学校科学发展。
2、加强师德建设和教职工队伍建设
开展教书育人活动和师德、师风建设活动，关心青年教师生活和事业发展，加强青年教师的交流与联系。开展社会实践、爱国主义教育活动，扩大青年教师视野。认真做好教职工各类有关教师队伍建设方面的竞赛活动和评优活动.继续作好各类先进的评选推荐工作.
3、开展系列文体活动、丰富校园文化
　 办好教工羽毛球，乒乓球、象棋、棋牌等全校性文体活动,进一步推动广大教职工的健身活动,提高身心素质.支持教职员工开展健康有益的文体活动。
４、关心教职工的生活,维护教职工的合法权益
加强源头参与，努力为职工办实事、做好事、解难事。着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题以及群众普遍反映强烈的热点、难点问题，开展专题调查研究,反映群众呼声，协调和促进问题的及时解决.
5、 切实维护女职工特殊权益，做好女工工作。
加大对学院工会女工工作力度，加强对女职工工作压力缓解、“三期”指导与慰问、女职工工作与家庭婚姻关系协调、家庭暴力干预等重点工作,评选“优秀半边天"表彰,举办女性的专题讲座,对女教工进行妇科专项体检。
6、加强工会自身建设，努力建设学习型、服务型、创新型工会
加强工会自身建设重点是为职工说话办事、表达和维护职工合法权益的能力,组织、宣传、引导职工的能力。举办工会工作研讨会,不断提高工会干部理论创新和解决实际问题的能力.加强工会干部的校内外培训,组织工会干部赴兄弟院校开展考察交流活动.

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