阿里巴巴新员工培训.doc

阿里巴巴新员工培训 篇一：阿里培训体系 阿里巴巴集团学习体系探秘坚持“知行合一”培训体系 在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵财富。怎样将每一位阿里人个人能力成长融为持续组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织最基础规定。因此，与阿里成长历程伴生，是一种坚持“知行合一”学习体系。 阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。 新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工 从看、信、行动（探寻求证）、思索、分享五环节，动、静结合地去体验五天之旅。以“客户第一”为线索，还原阿里关键价值理念，有机连接新员工与客户关系；通过与8年以上员工经验分享、高管面对面，来传递阿里人精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化连接。 专业培训：运行大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 1.运行大学：基于运行专业岗位胜任力模型和企业战略方向，为全集团运行人员提供学习内容和环境。 纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境100门专业课程，涵盖四大运行领域岗位，针对不一样人群提供精细化学习方案：例如，保证新人迅速胜任岗位脱产学习、提供进阶技能岗中学习、以主题沙龙形式进行专业视野开拓以及增进高潜力员工交流成长运行委员会等。 2.产品大学：基于互联网产品经理能力图谱，自主研发了靠近100门课程， 以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。 “PD新人特训营”针对入职3个月内产品经理，通过全脱产系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，迅速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工产品经理委员会，则通过定期、不定期产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，处理业务疑难问题。 3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才成长培养，近3年记录中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。 在专业课与公开课基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放技术人员交流平台，意在挖掘好、值得推广思想、理念、技术等；同步根据企业重点发展技术领域，邀请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导有关领域人员学习理解前沿最新最牛技术，拓宽眼界，增进内部人员思索成长。 4.罗汉堂：面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工通用能力培养基地。 完全自主研发5门课程情绪管理、沟通，其实很简朴、在合作中成长、组织高效会议以及构造化思维与体现。课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具有浓郁阿里味道。所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思索、发明行动变化。 管理者学习：“侠客行”、 “湖畔学院”及行动学习“管理三板斧” 1.侠客行：面向阿里巴巴集团一线管理者，分别以业务线和层级进阶推进管理学习覆盖，培养了近百名内部管理者讲师。 根据阿里巴巴集团“管理能力图谱”，自主研发了管理者进阶课程体系，辅以部分引进课程；通过“课上真实案例演习+课后真实作业练习+课后管理沙龙”不间断学习方式，保证持续对焦管理者在“角色与职责”上统一认知；根据不一样管理场景与复杂度，输出完整领导力提高措施论和应用技巧；并在侠客行“管理沙龙”形成“良师”（资深阿里管理者）“益友”（同期管理者）之间共同语言、心力和能量场。 2.湖畔学院：面向阿里巴巴集团高阶管理人员成长培养。在湖畔学院，以学习参与者为中心，建立平等、开放学习体验，通过不一样背景、经历高阶管理者之间分享交流，处理高阶管理者融入、战略对焦、领导力修炼以及文化传承。在常规学习安排之外，也设置了不定期“湖畔大讲堂”，引入国内外杰出学者、业界领袖分享，提高眼界和视野，通过“业务沙龙” 增进协同，建立全局观，提高整合能力；通过“文化沙龙”，挖掘管理背后问题，传承阿里文化。 3.管理三板斧：突破管理层级集体行动学习。 “管理三板斧”包括管理人员三项基础能力规定：Get Result、Team Building和Hire&Fire。以全景实战方式，在真实业务背景中，通过推进集体思索方式，去提高团体整体业务能力，以及团体管理能力，也是组织能力、组织文化传递强化落地实战场。 阿里学习平台：为全体阿里人提供内部学习和交流平台 在这里，所有阿里人可以自由报名参与线下培训；查阅过往学习沉淀视频、文档；可以创立学习计划，监测管理学习进度；通过即时问答系统得到答疑解惑。之因此能支撑全集团每位阿里人随时随地个性化学习，是由于阿里学习平台积累并提供海量丰富知识库、完备员工成长工具以及人才数据库。 从以上简朴描述中，我们可以归纳一下阿里巴巴集团学习、培训体系特点：知识都是有情境，没有情境、背景知识只是信息。因此，学习内容无论是专业或是管理，无论是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集团业务场景和组织历史。 课程只是学习形式之一，绝不等于学习。每一位员工发展图谱比任何一种或多种课程都要重要得多。这正是阿里专业和管理学习中所沉淀对应能力图谱和知识体系价值。 知行合一，不仅仅是指用行动来强化、内化所学得内容，也同样意味知识最佳来源是实践自身。只有如此，同样语言、认知和文化在组织中才有生命力流动。这是互联网时代对一种组织保持持续创新力基本规定和最佳予以。篇二：看阿里巴巴新员工怎样出第一单来区域一种半月了，终于破蛋了，是水到渠成，我很安慰。来阿里巴巴人有许多是和我同样，有人品，有激情，有欲望，有负债！ 我认为阿里巴巴是勇敢者，开拓者天堂，不是一般人可以来地方。 阿里巴巴发明了这样一种奇迹，那就是竭力剪掉一切也许束缚人所谓职场规则，用简朴和开放作为铺垫，把人潜能逼到极限，超越极限。 阿里巴巴TOP文化，分享文化，不停地像奥运会激发运动员发明奇迹同样激发了无数SALES潜能，发明了一种又一种奇迹。阿里巴巴英雄此起彼伏，层出不穷。 假如你坚持在他人还没有到办公室之前就准备好名单出去陌拜， 假如你坚持在车里就给客户打电话， 假如你坚持刚被客户赶出来立即微笑着给另一家客户打电话预约， 假如你坚持等着路边小摊炒粉干时候梳理客户名单， 假如你坚持回到办公室就打两个小时电话判断客户和预约客户， 假如你坚持晚上十二点还在开发客户，那么你就一定是TOP，那么你就可以把此前几年买车计划在几种月里面实现，那一刻，你发明奇迹也许是你此前想都不敢想事情！ 其实许多新人来阿里巴巴过并不好，我们还算幸运。阿里巴巴崇尚是除了时间，一切都是次要。进入阿里巴巴你就必须有一种清晰目，这后来，除了为目必须做事情，其他都必须剪掉，你不能有自己业余爱好，你必须非常专注，由于你没有时间！ 来阿里巴巴你必须借钱，由于企业不会给你很好底薪，假如不好好干，连生存均有问题。阿里巴巴中供铁军是人手一部手提电脑，必须自己去想措施，做网络人，没有电脑主线就做不了事情。中供铁军必须在交通上付出，不是你不想走路，而是你没有时间挥霍在路上，你必须让自己迅速动起来。中供铁军必须把自己电话费菜单调为月最低消费一百以上，这样资费原则相对廉价，可以多打电话。总之只要是能节省时间，提高效率，最终能多开发潜在客户，那么绝对地乐意把自己当牲畜用，把钱当纸用。 没钱，新人没有钱是很正常，想措施。开口，向一切也许关系开口，没有不好意思概念，问题必须处理，实在不行有老人和老大帮忙，一切阻碍自己提高工作效率问题都必须处理，把潜能逼出来。 一种半月前，我不敢进客户办公室，进去了不懂得讲什么，不懂得客户产品用途，市场状况，外贸状况，客户怎么说，我就怎么信，常常觉得这家客户确实是不适合做外贸，那家也不怎么适合做外贸，一种工业区扫下来就没有一家能说上几句话，都是不适合，不需要类型，让自己更不敢进门。 一种月扫下来，除了几种厂子都很大工业区，重要集中工业区扫差不多了，由于自己不懂，不自信，不敢进大厂子。但这时候对地形，区域分布，产品，市场状况，合作状况等均有某些理解，也正是放假过年了。我没有回家，由于我是新人，老人诸多是提前请假回家，我们才来了不到一种月，钱用进去不少，除了债务，我们一无所有，并且到企业放假那一天我们买票不以便，老人说一句新人抓住机会开发客户，我就留下来了，没有回家过年。慢慢地这里工厂都关门了，碰不到老板，我们出去也少，重要是网上开发，打打电话。我最欣慰是我在过年期间把在百大没时间看TOP分享战地手册，新手上路，售后服务手册等企业所提供资料都粗略看了一遍，并且还把我哥哥在我来杭州培训前夜给我“高效销售法”也看完了，这给了我很大协助，这使我对企业产品更理解，对一种月来碰到诸多问题有很好理解，信心倍增！ 开年后来，开始变化方略，不再给自己设限，不再怕大，搞小。搞小非常不爽，一是这些厂子很小，往往很难找到；二是就算找到了，自己都没有信心让他们做外贸，条件实在是不怎么样。开始搞中型厂子，进去就开始用老大，老人，以及团体分享经验去试，找到自己销售感觉，终于在一次老大陪访过程中状态极好，把柳川继电器老板说动了，说是招个外贸员就把事情定下来，我立马就去招来一种女孩子，他看起来还比较满意，不过这个单子还没有搞定，还需要等几天，那是后话。关键是这后来我就一发而不可收拾，去每一家我都极为自信，把断约后用中国制造人说频频点头，说什么阿里巴巴去年一直没有人来，因此做中国制造。我激情高昂，唾沫横飞，他一边用纸擦手上唾沫，一边点头，最终还把我名片再认真看了一遍，说可以交个朋友，后来多交流。尚有一次我一种人面对两个人，他们开始不怎么搭理我，说什么阿里巴巴人每天来，每个人解释一遍，他们烦。我不等他们你一句我一句敷衍，抢断他们话，告诉他们我们一种月三万以上佣金，每来这里一次都是要花一百多成本，要不是条件还行，我们会那么关注？假如我们阿里巴巴不关注了，你估计也就不行了，背面又反复给他强调客户在自己手中重要性，并且用种田老大爷都懂得老理来反驳他所谓敷衍理由，一种人声音比他两个人还要大，最终他们才告诉我是由于才建厂很快，先通过外贸企业做，诸多事情还没有忙清晰，需要时间，对我说这些有感触，但愿后来交流。这时候才理解TOP所分享气势概念，放开去谈，爽啊！ 对于才签这个单子，我可以说是我没有想到。我前面一直认为柳川继电器是我第一种单子，不过到目前还没有签下来。这个单子是年初去找中垟田一种客户时候，陌拜，当时只是留了一份资料，连老板都没有见到。前些天晚上常规性打电话判断客户，林总说不要常打电话骚扰，有资料就送过来。我也不懂得可以签单，不过还是激情高昂盲目自信，当日晚上就问了师兄们该怎么搞，然后问了几家同行。第二天一过去就被前台引到一种非KP那里，一问白不知，我想这下又是白来了，不过就在要放弃时候给林总打了个电话，他就在斜对面办企业，我立马冲过去跟他谈，把同行网站打开给他看，他自己立即把鼠标拿过去点，我一看就觉得有戏了，于是赶紧挖掘他潜在需求，放大它，让他觉得必须立即做，最关键是他表妹在那里做出纳，其实是大学生，英语都过了六级，因此人员问题立马处理了，于是就签单了。由于地方比较偏，他胆怯自己不懂外贸，自己表妹也没有做过，我们这些销售员诸多都是要钱时候一天来三次，钱给了三天不见来一次，因此非要我们教会她，把网站做出来看到效果才付款，于是我请老大帮忙申请了个指示，接下来三天我带售后帮忙去帮她，带书过去，还帮她打电话给杭州专业售后，基本上是页面可以预览了，我就让林总把款打过来了。 这里面我想说是我太想信这样一句话了：机会是给有准备人！ 假如不是前面一种半月锻炼，自己绝对抓不住这次转瞬即逝机会，我更深理解KP重要性，理处理不放弃执着。 来阿里巴巴要感谢人太多了，自己父母兄弟亲人们就不用说了。 谢谢赵老大给我机会来阿里巴巴，我才工作六个月，本来是没有机会来阿里巴巴，并且是做新签，真感谢赵老大和秀芬，感谢以我们为客户所有阿里巴巴工作人员，谢谢你们为我们做后台工作！ 感谢在百大时候我班主任徐海娟，感谢百大所有讲师，感谢他们分享！ 感谢郑龙，我来乐清时看到第一种同事，我就是坐他车来金马广场，帮我安排住宿。 感谢我老乡，我第一种老大马永杰，你是我拥抱过最多人，尽管只有几天，我怎么也不会忘掉我们55米高空蹦极。 感谢我老师湘渝，给我指导，带我陌拜！ 感谢师兄红云，我刚来第二天就跟你去感受CLOSE，感谢你给我划定陌拜工业区。 感谢老大宿宏宇，你耐心和亲和，给我无限力量，给我温暖，感谢你一直指导我方向。 感谢大师兄王鹏飞，你无私，热心，和慷慨极大激发了我对团体爱，对阿里巴巴爱。感谢你逼着我们借你钱买电动车动起来，提高了效率，你人品是我挑战目！ 感谢戴TOP和张春阳分享，你们激情和专业极大鼓舞我前进，让我感觉前面都是钱，没有阻碍！感谢周依华老大为乐清做许多服务，给我们新人这样好环境！ 感谢所有乐清兄弟姐妹们给我们新人无私协助，真谢谢你们，我肯定会传承这样精神，去协助新人，给他们温暖！ 越大越爱流泪，越大越想感恩，胆怯对不起家人，对不起朋友，对不起自己，因此既然来了阿里巴巴，只要能站起来，就要拼命！篇三：新员工入职培训计划书