“互联网 教育”下社区老龄群体阅读服务模式构建.pdf

收稿日期:2023-03-09基金项目:国家开放大学“十三五”规划立项课题“全民阅读 活动在基层社区教育中的构建与服务研究”(G18G0508Y)作者简介:李可(1972),女,通辽职业学院电大分校,教授;李昊宸(1997),男,东北农业大学艺术学院,硕士研究生。“互联网+教育”下社区老龄群体阅读服务模式构建李可1,李昊宸2(1.通辽职业学院电大分校,内蒙古 通辽 028000;2.东北农业大学 艺术学院,黑龙江 哈尔滨 150030)摘要:我国已经进入老龄化社会,在信息和技术革命时代,利用“互联网+教育”思维构建适合基层社区老龄群体的阅读服务模式,既有利于帮助老龄群体尽早融入时代发展,又可以促进创新型“全民阅读”活动。对“互联网+教育”时代背景下在基层社区开展老龄群体阅读活动的意义、基层社区老龄群体在全民阅读活动中的现状和“互联网+教育”下社区老龄群体阅读模式构建等三个方面进行探讨,旨在为提升老龄群体阅读体验质量、构建创新智慧型阅读服务模式提供参考。关键词:“互联网+教育”;社区;老龄群体;阅读服务;模式中图分类号:G 252.2 文献标志码:A 文章编号:1672-3473(2023)03-0109-04DOI:10.16162/j.issn.1672-3473.2023.03.021 随着我国进入老龄化社会,如何为基层老龄群体提供全面、优质、高效的服务已经成为国家、社会和社区教育工作者普遍思考的问题。作为基层老年大学的管理者,我们也在思考如何帮助社区老龄群体树立终身学习的理念,使之老有所为、老有所乐。将“互联网+教育”思维与“全民阅读”活动相结合,引导老年人与新时代接轨、培养老年人兴趣爱好、实现“全民阅读”活动全方位覆盖,是我们思考和探讨的重点。一、“互联网+教育”下老龄群体阅读活动的意义 近年来,互联网技术的逐渐成熟与快速发展,为各领域的创新应用提供了必要条件与有力支撑。“互联网+教育”作为国家战略之一,已经成为当下创新智慧型社会改革和发展的时代主题。它通过互联网与传统行业领域的跨界创新融合,充分发挥互联网的创新驱动作用,推动和促进了传统行业领域的智能化转型升级。“互联网+教育”作为一种思维模式,不仅可以在传统行业推进融合,也可以将其应用于基层社区教育的管理。“全民阅读”活动作为旨在贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求在全国开展的文化活动,不但在全国各阶层不断取得新成果,而且先后九次被写入政府工作报告。2020 年 10 月,中央宣传部印发 关于促进全民阅读工作的意见,指出阅读是传承文明、提高国民素质的重要途径,对加强社会主义精神文明建设、促进社会进步具有重要意义。其中特别强调全民阅读工作重点任务之一,就是保障特殊群体基本阅读权益。随着中国老龄化时代的来临,接触学习新兴事物新技能的欲望与缺少学习渠道成为老龄群体中的主要矛盾。“全民阅901内蒙古电大学刊 JOURNAL OF INNER MONGOLIA RADIO&TV UNIVERSITY No.3,2023(Sum No.199)2023 年第3 期(总第199 期)读”活动强调全民参与性。老龄群体既是我国人口比例较大的社会群体,又是推进“全民阅读”活动工作的重要一环,其重要性不言而喻。因此,关注基层社区老年人群体、鼓励基层社区老年人群体参与“全民阅读”活动,既有利于老年人顺应时代潮流缩小代沟、培养老年人技能兴趣、减轻孤独感,又有利于实现我国学习型社会全覆盖、提升民众的社会满足感。二、基层社区老龄群体在“全民阅读”活动中的现状 为了解基层社区老龄群体在“全民阅读”活动中的现状,笔者进行了“互联网+教育”背景下基层社区老龄群体阅读服务模式研究的网络调查,调查对象为 55 岁以上群体。问卷的调查数据结果直观呈现当下基层社区老龄群体在“全民阅读”活动中出现的问题,同时反映基层社区老龄群体的需求。本次调查内容主要包括阅读时间、选择书籍的原因、类型、阅读载体以及与“全民阅读”活动相关的问题。调查对象的受教育程度涵盖小学至研究生各层次学历,男性比重为 31.19%,女性比重为 68.81%。调查发现,很多老年人有答题的欲望,却因为没有手机、不会使用网络、不会使用微信等原因无法完成网络问卷。这说明仍有较大比例的老龄群体面临与网络时代脱节的问题。在调查问卷“您是否面临不会使用新兴事物的烦恼”问题中,有56%的被调查者选择了肯定的选项,反映了被调查者对此问题的担忧。在阅读时间上,老年人选择小于 1 个小时的比例为 39.45%,选择 1 3 小时的比例为 48.62%。这说明虽然老龄群体不再忙于工作,但是会因为生活琐事影响阅读时间。从阅读原因上来看,55.05%的老龄群体的阅读以 个 人 兴 趣 为 主,之 后 依 次 为 休 闲 消 遣(44.95%)、工 作 需 要(9.17%)、专 业 学 习(8.26%);在阅读书籍类型方面,健康养生占比最 多(57.8%),之 后 依 次 为 休 闲 娱 乐(34.86%)、文 学 经 典(25.69%)、科 普 读 物(19.27%)、其他(2.75%)。这说明老龄群体更偏向根据喜好选择阅读的书籍。由于年龄原因,健康养生类成为老龄群体阅读书籍类型的首选,这也印证了部分老年人热衷于微信群的健康养生消息以及老龄群体更易受健康养生谣言和骗局影响。调查发现:被调查的老龄群体中,71.56%的人所在社区没有设置社区图书馆,绝大多数老龄居民选择在家阅读(94.50%)。这说明很多基层社区图书馆的建设并不完善,受场地所限和个人意愿影响,在家阅读成为老龄群体的优先选择。在“最常用的阅读载体”问题上,选择手机、电脑等电子阅读方式的比例为 72.48%,选择传统的书本阅读的比例为 21.10%,选择报纸、杂志快速浏览的比例为 6.42%。在“是否愿意尝试使用当下 新 兴 的 电 子 阅 读 方 式”的 问 题 上,高 达88.07%的老龄群体持肯定态度。这说明新兴的电子阅读方式已经成为老龄群体的主流阅读方式,老龄群体具有想要尝试体验新兴电子阅读方式的强烈意愿。关于“全民阅读”活动,有 56.88%的被调查者选择“了解一点”,“完全了解”的占 15.6%,“完全不了解”的占 28.44%。66.7%的老年人没有参加过任何“全民阅读”活动。由此可见,虽然“全民阅读”活动开展很多年,但是在基层社区的推广效果并不理想。虽然很多老年人对“全民阅读”活动缺乏了解,但是参加“全民阅读”活动 的 积 极 性 空 前 高 涨。在 受 访 对 象 中,有93.58%的老年人认为阅读与年龄无关,对现在的他们而言仍然具有较大的意义。还有 89%的老年人认为“全民阅读”活动对于提高老龄群体素质有积极作用。三、“互联网+教育”老龄群体阅读服务模式构建 通过数据分析可见,老龄群体对于参与“全民阅读”活动以及使用新兴的电子阅读方式具有浓厚的兴趣。因此,基层社区在开展“全民阅读”活动中,除了可以增加满足不同年龄段老龄群体所需的图书种类、兴趣讲座,加大活动宣传力度、提供书籍借阅服务、与社会团体合作开展公益活动、不定期举办各类比赛演出等传统阅读活动,还应针对特定老龄群体增加与网络时代相011李可 李昊宸 “互联网+教育”下社区老龄群体阅读服务模式构建 开放教育适应的新型阅读活动方式。可以说,探讨将“全民阅读”活动与“互联网+教育”相结合的新型基层社区老龄群体阅读服务模式,不仅有利于帮助老龄群体适应快速发展的网络时代,满足老龄群体“活到老,学到老”的精神需要,也有利于国家“全民阅读”活动的普及推广和创新智慧型和谐社会的构建。(一)模式介绍“互联网+教育”下老龄群体阅读模式的特色,是帮助老龄群体通过使用“互联网+教育”技术提供服务的阅读媒介从而获得阅读体验。美国学者拉斯韦尔曾提出“5W”模式传播学理论,即完整的传播过程由传播者、媒介、信息、接收者与反馈五个要素构成。笔者将这五个要素规整为媒介、传播者与接收者、信息与反馈三个方面,并从这三个方面入手,对“互联网+教育”背景下基层社区老龄群体阅读服务模式进行阐述。1.媒介 从纸质媒介到电子媒介再到网络媒介,每一次科技的进步都带动媒介的发展,改变人与人交流的方式。在“互联网+教育”大背景下,选择适合基层社区老龄群体有效使用的媒介尤为重要。笔者经过比对分析发现,使用平板电脑作为传播媒介,移动定制车辆作为传播手段,具有其他传播媒介不可比拟的优势。(1)平板电脑 平板电脑是“互联网+教育”背景下基层社区老龄群体阅读服务模式最重要的传播媒介,优势主要体现在以下几点:首先,平板电脑屏幕大且便携。老年人的视力随着年龄的增长普遍下降。与同样作为网络接收终端的手机相比,平板电脑屏幕大小更加适合老龄群体,而且携带方便,打破了时间与空间的限制,满足了老年人足不出户即可获取知识信息的需求。其次,平板电脑内容可自定义。与广播、电视等传统媒体不同,平板电脑的内容可根据喜好和需求,进行下载及安装。通过自主设定,可大大降低平板电脑所有内容及应用程序中的虚假养生类、购物类广告含量,有效防止老龄群体因媒介传播影响受骗。最后,使用平板电脑是与时代接轨的重要标志之一。调查结果显示,老龄群体有强烈的意愿想要接触新兴事物,越来越多的老年人选择电子阅读方式。因此,指导老年人学习并掌握平板电脑的使用方法,助其利用平板电脑获取喜好的知识讯信,有利于老龄群体适应新时代、新环境,进一步丰富老年人的精神文化生活,满足老龄群体精神层面上的需要。(2)移动定制车辆 近年来,“互联网+教育”概念下衍生的移动电影院得到了人们的关注,而定制车辆与移动电影院有异曲同工之妙。此类定制车辆配备强大的台式电脑工作站、完善的数据管理系统以及定位追踪系统,老龄申请使用者只需提供押金和身份证,便可轻松申请借用平板电脑。在申请过程中,工作人员将咨询申请使用者个人喜好,并根据其喜好下载内容至平板电脑,老龄申请使用者便可随时随地使用平板电脑。在系统后台,平板电脑的位置可见,但不泄露用户个人隐私。归还平板电脑时,只需点击专属 App“一键还机”按钮,驾驶移动定制车辆的工作人员便会尽快与使用者取得联系,就近回收平板电脑或建议投放至社区回收点,方便老龄群体合理使用。即使老龄申请使用者身处网络不佳、偏远的牧区或山区,也可以通过移动定制车辆这一传播渠道让他们了解外面的世界,从而实现“全民阅读”。2.传播者与接收者 在此模式中,老年人扮演着接收者的角色。传播者即工作服务人员,则扮演了解调查、搜集整理、选择加工、移动传播、反馈接收及产品维护的角色。了解调查是指传播者需要提前调查基层社区老龄群体的阅读喜好。搜集整理是指传播者根据基层社区老龄群体阅读喜好,搜集整理视频与电子书。选择加工是指传播者在已经搜集整理好的素材中挑选或加工出适合老龄群体学习参与的素材。移动传播是指传播者作为传播主体,通过定制车辆移动的方式进行流动传播。反馈接收是指传播者通过专属 App、走访调查等方式,及时了解老龄申请使用者使用情况,进而完善模式及系统。3.信息与反馈 信息与反馈方面,平板电脑除了装载老龄申请使用者喜好的内容,还包含使用平板电脑的指导教111内蒙古电大学刊 JOURNAL OF INNER MONGOLIA RADIO&TV UNIVERSITY No.3,2023(Sum No.199)2023 年第3 期(总第199 期)程,帮助初次使用平板电脑的老年人迅速掌握操作。除此之外,平板电脑还设有专属 App,老龄申请使用者可以在这款专属 App 中查询天气预报、新闻资讯、公交车运行情况、实时菜价对比、电子书及视频素材库、健康养生、金融理财、老年大学、老年人朋友圈、平板电脑使用及归还方法、问题反馈等便民服务情况。老龄申请使用者可以利用自家网络随时更新学习资源,如果遇到学习或产品问题,还可以把问题反馈给后台,实现信息有效传播交流。(二)优势及可行性“互联网+教育”背景下基层社区老龄群体阅读服务模式,在实施过程中具有很强的可行性。一是满足了老龄群体渴望电子阅读、接触新事物的需要。在生活便民性与受众针对性的层面,这种以平板电脑为传播媒介、以移动定制车辆为传播渠道的阅读服务模式,最适合现阶段老龄群体在网络时代的发展需求。二是切实推进“全民阅读”活动。2006 年“全民阅读”活动开展以来,我国成年人图书阅读率和成年人数字化阅读率明显提高,但仍然面临活动覆盖不全面、活动定位不准确、活动效果不理想等现实问题。“互联网+教育”背景下基层社区老龄群体阅读服务模式以老年人为主体,带动基层社区老龄群体参与其中,可实现以点带面的“全民阅读”活动新格局,从而创建“全民阅读”良好风气。三是科学技术的进步为新型阅读服务模式创造了可能。我国已经成为科技强国,大批科技企业如同雨后春笋般发展壮大,自主研发的国产电子设备和 App 程序寿命周期长且质量上乘。政府与科技企业在此基础上交流合作,对基层社区老龄群体阅读服务模式的构建具有关键作用。(三)实施建议1.要加大对新型基层社区老龄群体阅读服务模式的推广宣传力度宣传新型基层社区老龄群体阅读服务模式就是在推广宣传“全民阅读”活动,宣传要切实到位,从上至下深入基层,充分调动基层社区老龄群体的参与热情。2.政府与科技企业要紧密联合,实现双赢我国政府是人民的政府,为人民服务是政府工作的基本宗旨,组织社会主义文化建设与提供社会公共服务是政府的基本职能。“全民阅读”活动属于公益服务活动,政府有责任有义务扶持推广。新型基层社区老龄群体阅读服务模式需要大量的工作服务人员,政府主导扩大就业规模,对于保障民生、增强人民福祉也起到积极作用。科技企业与政府合作参与“全民阅读”活动,既有利于企业盈利创收,又有利于扎根基层打造品牌形象。政企合作能够保障社会效益的最大化,从而实现双方合作共赢。3.基层社区要做好服务管理工作一方面,基层社区要积极采用新型基层社区老龄群体阅读服务模式,加大“全民阅读”活动的宣传力度,引导老龄群体学习新兴事物,培养老龄群体的阅读兴趣;另一方面,基层社区要从根本上搞好“全民阅读”活动。根据基层社区现有情况,适应网络时代需求,配合新型阅读活动方式采取有效措施。基层社区可通过设置平板电脑回收处、实行线上线下联动、开展社区老龄群体喜好调查等工作,切实做好“全民阅读”活动的推广宣传。“互联网+教育”背景下基层社区老龄群体阅读服务模式,是立足网络时代与我国老龄化社会现状,运用“互联网+教育”思维与先进的科学技术,为基层社区老龄群体提供了一套适合且可行的阅读服务模式。这套新型基层社区老龄群体阅读服务模式对于老龄群体自我提升、“全民阅读”活动的推广宣传、扩大就业规模、构建服务型政府、打造科技企业品牌、建设创新知识型社会具有重要的意义。希望这一基于科技并服务基层社区老龄群体阅读服务的模式,能为分析探讨基层社区老龄群体参与“全民阅读”活动的方案提供思路与参考。参考文献1 李可.基层社区教育“全民阅读”活动的构建 J.内蒙古电大学刊,2020(3):7-10.2 张萍.宁夏地区阅读数据分析及推进机制研究 J.图书馆理论与实践,2014(3):92-94.责任编辑:温达尔211李可 李昊宸 “互联网+教育”下社区老龄群体阅读服务模式构建 开放教育