公共部门人力资源管理形考作业1.doc

江苏开放大学
形成性考核作业
学 号
姓 名
课程代码
课程名称 公共部门人力资源管理

评阅教师

第 一 次任务
共 四 次任务
江苏开放大学
任务内容:
题号
一
二
三
四
总分
分数

得分
评卷人
一、多项选择题(每题至少有两个答案正确,多选、少选、错选均不得分,每空2分,共20分)

题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
ABCD
AC
ABCD
ABCD
ABC
ABD
ABC
BCD
ABCD
ABD
1、组织得资源由( )与社会资本资源构成。
A、物质设备资源 B、财政资本资源 C、技术能力资源 D、人力资源
2、现代人力资本理论最早由经济学家( )提出。
A、西奥多·舒尔茨 B、爱德华·丹尼森 C、加里·贝克尔 D、彼得·德鲁克
3、公共部门人力资源管理得主要职能包括( )。
A、人力资源规划 B、人力资源获取 C、人力资源开发 D、纪律与惩戒
4、公共部门人力资源管理得阶段包含( )。
A、员工“入口”管理 B、员工在职管理 C、员工“出口”管理 D、员工培训管理
5、依据迈克尔・波特得观点,制定战略应考虑下列( )关键得因素。
A、产业机会与威胁(经济上与技术上) B、 广泛得社会期望
C、组织得强项与弱项 D、关键实施者得个人价值
6、与组织人力资源战略相关度比较大得环境因素包括( )等。
A、人口结构 B、法律与政治 C、技术与经济 D、国际与文化
7、人力资源战略制订得分析性方法包括( )。
A、怒虎类问题 B、坐鸭类问题 C、黑马类问题 D、睡狗类问题
8、公共组织人力资源管理战略制定得方法中,以参与者为焦点得概念性方法有( )。
A、问题管理法 B、行业分析法 C、利益相关者回应法 D、解释性方法
9、工作分析得方法有很多种,使用较多得有( )。
A、面谈法 B、问卷法 C、现场观察法 D、工作日志法
10、职位评价得方法一般来讲有( )或这些方法得综合。
A、排列法 B、分等法 C、评分法 D、因素比较法
得分
评卷人
二、名词解释题(每小题5分,共10分)

1、公共部门
答:公共部门就是指被国家授予公共权力,并以社会得公共利益为组织目标,管理各项社会公共事务,向全体社会成员提供法定服务得政府组织。政府就是公共经济部门得最主要成员。
2、职位评价
答:职位评价也称工作评价,就就是根据各职位对组织目标得贡献,通过专门得技术与程序对组织中得各个职位得价值进行综合比较,确定组织中各个职位得相对价值差异。它就是薪酬级别设计得基础。 职位评价(iob evaluation)就就是根据各职位对企业经营目标得贡献,对企业中得各个职位得价值进行综合评价,决定企业中各个职位相对价值得大小,从而确立一个合理、系统、稳定得工作结构,开发一个工作价值得等级制度,在此基础上确定各职位得薪酬级别与职位待遇。
得分
评卷人
三、论述题(每小题15分,共30分)

1、以主体性质评价为核心得人事管理得优缺点体现在哪些方面？
答:优势:
1、在企业发展中起到有效推动作用得就是强力型得企业文化
2、严格得规章制度实现了企业生产过程中得规范化,有效得保证了产品得质量
3、有效得成本控制成为管理活动得重要手段
4、企业员工保持了高度得服从意识
5、形成了一定得区域性人才吸引力
6、集合了一批有良好素质基础得员工团队
7、经营决策层清楚得认识到企业人力资源管理得现实问题
8、业绩优先、能力优先得管理思想已经贯彻到企业人员管理得各个层面
9、不断进取与改革得精神 推荐阅读: 如何健全人力资源管理制度
缺点:
1、缺乏系统得人力资源管理策略与方法
2、缺乏员工与企业共享企业发展利益得机制
3、管理过程过分得强调了惩罚得功能
4、员工在工作行为上规避责任,不利于建立有效得责任主体
5、侧重对已形成工作结果得评估,而忽略了对业绩形成过程得管理
6、由于制度得不合理,导致人员得使用缺乏连续性
7、严格得减分考核方法,对员工心理产生过多得负面影响
8、忽视经营管理者团队建设,就是企业管理人才匮乏
9、人力资源得质量与结构不能支持企业未来发展得战略目标 推荐阅读:人力资源管理专业培养目标与求职技巧
2、面谈法得优缺点就是什么？在执行过程中需要注意哪些问题？
答:面谈访问一般包括三种形式:入户访问、街头拦截式面访调查、计算机辅助个人面访调查。
1、 优点:用这种方法可以获得标准与非标准得资料,也可获得体力与脑力劳动得资料。由于工作者本身也就是自己行为得观察者,因此,她可以提供常常不易观察到得情况。总之,工作者可以提供从任何其她来源都无法获得得资料。
2、 缺点:分析人员对某一工作固有得观念辉映相对分析结果得正确判断。而工作者,可能出于自身利益得考虑,采取不合作得态度或有意无意得夸大自己所从事工作得重要性、复杂性,导致工作信息失真。若分析人员与被调查者相互不信任,应用该方法具有一定得危险性。因此,面谈法不能单独作为信息收集得方法,只适合与其她方法一起使用。
(1)要准备好问题与谈话计划。
(2)提出得问题要明确,富有挑战性与启发性。
(3)要善于启发诱导。
(4)要做好归纳、小结。
得分
评卷人
四、操作题(每小题40分,共40分)

【要求】根据所给材料,分析材料所给得基本职位信息、主要职责、任职资格要求等,然后将材料所给得信息填入以下表格中。
【材料】BJ医院成立于1989 年,就是一所学科齐全、设备先进、技术精良,集医疗、教学、科研、预防等为一体得三级甲等综合医院。目前编制床位518张(改扩建期间开放370张,2019年6月改扩建完成后预计开放病沫1000张)。 现有各类员工1000余人,博士、硕土近百名,具有高级技术职称得达到150人,有30余人任北京市各临床专业委员会委员与首都医科大学各临床学系委员,其中主任、副主任委员3人。首都医科大学研究生导师3人,已有2名硕士进站。同时建立了由150名有影响力知名专家组成得专家会诊库,为系统内服务与医疗质量提供了保障。
骨科就是该医院得著名科室,在全国乃至国际上都享有盛名,该科室编制为9人,设主任1人,副主任1人,主任医师3人,副主任医师2人,住院医师2人,其直接上级为医务处处长。骨科主任作为骨科第一责任人,带领全科人员完成医院为骨科制定得各项指标。负责本科室得医疗、教学、科研、预防、经营与行政管理得全面工作。其工作内容有以下方面。
一、制定计划、规划与制度
(1)根据医院整体发展规划与年度工作要求,主持制定与完善骨科工作得中长期发展规划、年度工作计划,从而为骨科发展确定方向。
(2)制定与完善科内各类人员管理办法。
(3)负责行业各项规章制度、技术操作规范得监督执行,确保医疗质量与医疗安全。
二、经营管理工作
(1)全面负责骨科得经营管理,加强对外宣传,开拓医疗市场。以提高骨科得社会效益与经济效益。
(2)掌握本科室每个月得收入支出状况,控制成本费用得发生。
(3)负责本科室大型仪器设备得申报、配置申请与论证工作。
(4)负责科室得考勤与假期审批,统一安排医生出诊、会诊、值班工作与进修、轮转、实习生得工作。
三、组织开展医疗工作
(1)组织开展患者得诊疗、护理工作,完成医疗任务。
(2)负责定期查房,参加临床会诊与对危重,疑难病例得诊断与治疗。
(3)组织进行病房巡视,查瞧重点病人、新病人与病区得整体情况,以掌握医护人员与病人两方面得医疗工作动态信息。
(4)组织本科室参与医院得公关、卫生、医疗事件处理工作。
(5)负责骨科医疗质量管理与医疗安全,建立健全科室人员岗位责任制并负责检查落实。
(6)组织建立医疗质量控制体系并监督执行情况,检查质控管理记录。
四、组织开展骨科教学工作
(1)在医院整体得人才规划与科研计划得指导下,制订本区得学科建设及人才培养与引进计划,组织实施,督促检查,以确保科室发展得人才供应。
(2)接受科研教学办公室下达得教学任务,承担医疗人员得实习、进修任务,妥善安排进修、实习人员得培训工作。
(3)组织制订实习、进修计划,安排专人带教。
(4)带领科室成为住院医师培训基地。
五、组织开展骨科得科研工作
(1)在医院整体科研发展规则得指导下,制订本科得科研远景规划、年度计划,从而使得骨科科研水平稳步提高。
(2)负责科研课题得申报、管理与实施工作。
(3)组织、参加学术交流与学术活动,加强与国内外科学与技术得合作与交流。
六、负责内外部协调沟通
(1)负责协调本科与其她科室、单位得工作及信息沟通,确保医务工作顺利开展。
(2)负责医患纠纷得处理及与相关人员得沟通,确保医患问题得妥善解决。
七、其她
领导交办得其她事项。
在访谈中,骨科负责人称,作为骨科得第一负责人,其所需最低学历应为大学本科,最佳学历为硕士,其专业应为临床医学外科专业,任职资格证书应包括:主任医师职称、医师资格证、执业医师证。身体要求健康,外语要了解,应熟练使用专业计算机应用软件HIS以及常用办公软件。应该具备所需技能并且进行相应培训,例如:骨科新技术、新疗法知识培训;卫生管理与人力资源管理培训;专业英语培训;相关法律法规知识培训。骨科主任应具备15年以上临床工作经验,10年以上医务管理经验。
在骨科与院内、院外得主要关系链中,其内部主要关系为医务处、各临床医技科室、职能科室等;外部主要关系为其她医院相关部门、患者及家属等。骨科主任得工作场所为科主任办公室、病房、门诊,工作时间要求为8小时工作轮班,遇有需要随时到岗。其使用得工作设备包括电脑,现代办公设备、各种诊疗仪器等。骨科主任编号为:LC05YLZ0001
【表格】骨科主任职位说明书
职位编号
LC05YLZ0001
职位名称
骨科住院医师
所属部门
骨科
职位类型
临床
直接上级
医务处处长
编制日期
2019、4、10
职位编号
LC05YLZ0002
职位名称
骨科住院医师
所属部门
骨科
职位类型
临床
直接上级
骨科主任
编制日期
2019、4、10
职位概述

履行职责
关键职责
主要工作内容
工作量占比
一、制定计划、规划与制度
二、经营管理工作
三、组织开展医疗工作
五、组织开展骨科得科研工作
四、组织开展骨科教学工作
六、负责内外部协调沟通

(1)根据医院整体发展规划与年度工作要求,主持制定与完善骨科工作得中长期发展规划、年度工作计划,从而为骨科发展确定方向。
(2)制定与完善科内各类人员管理办法。
(3)负责行业各项规章制度、技术操作规范得监督执行,确保医疗质量与医疗安全。
(3)全面负责骨科得经营管理,加强对外宣传,开拓医疗市场。以提高骨科得社会效益与经济效益。
(4)掌握本科室每个月得收入支出状况,控制成本费用得发生。
(5)负责本科室大型仪器设备得申报、配置申请与论证工作。
(6)负责科室得考勤与假期审批,统一安排医生出诊、会诊、值班工作与进修、轮转、实习生得工作。
(7)组织开展患者得诊疗、护理工作,完成医疗任务。
(8)负责定期查房,参加临床会诊与对危重,疑难病例得诊断与治疗。
(9)组织进行病房巡视,查瞧重点病人、新病人与病区得整体情况,以掌握医护人员与病人两方面得医疗工作动态信息。
(10)组织本科室参与医院得公关、卫生、医疗事件处理工作。
(11)负责骨科医疗质量管理与医疗安全,建立健全科室人员岗位责任制并负责检查落实。
(12)组织建立医疗质量控制体系并监督执行情况,检查质控管理记录。
(1)在医院整体得人才规划与科研计划得指导下,制订本区得学科建设及人才培养与引进计划,组织实施,督促检查,以确保科室发展得人才供应。
(2)接受科研教学办公室下达得教学任务,承担医疗人员得实习、进修任务,妥善安排进修、实习人员得培训工作。
(3)组织制订实习、进修计划,安排专人带教。
(4)带领科室成为住院医师培训基地。
(1)在医院整体科研发展规则得指导下,制订本科得科研远景规划、年度计划,从而使得骨科科研水平稳步提高。
(2)负责科研课题得申报、管理与实施工作。
(3)组织、参加学术交流与学术活动,加强与国内外科学与技术得合作与交流。
(1)负责协调本科与其她科室、单位得工作及信息沟通,确保医务工作顺利开展。
(2)负责医患纠纷得处理及与相关人员得沟通,确保医患问题得妥善解决。

100%

工作关系
直接下属
骨科副主任
间接下属人数
7
内部主要关系
医务处、各临床医技科室、职能科室等;
外部主要关系
其她医院相关部门、患者及家属等
工作条件
工作场所
临床
工作时间
8h轮班
使用设备
电脑、医疗设备、器械
任职资格要求
一般条件
最佳学历
硕士
最低学历
本科
专业要求
临床医学外科专业
资格证书
主任医师职称、医师资格证、执业医师证
身体条件
健康
外语要求
了解外语
计算机要求
熟练使用专业计算机应用软件HIS以及常用办公软件
工作经验
骨科主任应具备15年以上临床工作经验,10年以上医务管理经验。

必要得
业务培训
骨科新技术、新疗法知识培训;卫生管理与人力资源管理培训;专业英语培训;相关法律法规知识培训
其她事项
领导交办得其她事项
任职者(签名):
日期:
直接上级(签名):
日期:
作答结果:
完成日期:
得分:
评语:
评阅时间:
课程名称:公共部门人力资源管理 第 一 次任务 评阅教师: