浅谈网络营销的策略论文初稿范文-毕业论文.doc

浙江大学远程教育学院大专生毕业作业题 目 浅谈网络营销的策略 专 业 工商管理 学习中心 石家庄学习中心 姓 名梅常彬学 号710101028005指导教师李燕桥2012年 9月 28日目 录一、网络营销概述1（一）网络营销的概念1（二）网络营销的背景1（三）网络营销的特点1（四）网络营销与传统营销的区别2二、常见的几种网络营销策略3（一）网络营销的分类3（二）分析网络营销策略的优缺点3三、现阶段我国网络营销存在的问题分析5（一）我国网络营销的现状5（二）网络营销忽略的细节问题5四、从我国国情分析，网络营销的迫切性和必然性5（一）网络营销的迫切性5（二）网络营销的必然性5五、我国网络营销的发展对策6（一）大力发展搜索与电子商务的结合6（二）加强网站建设6（三）建立完善的网络法律法规及监督措施6六、结论6七、参考文献67浅谈网络营销的策略随着现代互联网的发展，网络营销已深入到各行各业中，大到在互联网、电子商务等行业里盛行，小到大小家电、家具、汽车等民用制造业的认可。各行各业渐渐认识到网络营销的重要性，网络营销能够带来巨大效益，能够创造价值，直接或者间接的为企业赚取利润。随着全球化经济的不断发展，网络营销在不断的提高国际化观念，提升自身的竞争力。一、网络营销概述（一）网络营销的概念网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。（二）网络营销的背景网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。2012年，全球网民总数量超过19亿，将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机，在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站。截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。随着Web 2.0的发展与强大，互联网革新化时代会由80后、90后主导，企业的营销战场会越来越转移到互联网上，可以这么说，谁掌握了互联网，谁就掌握了未来。（三）网络营销的特点1、网络营销具有市场全球化网络的全球互联共享性，决定了网络营销的全球化；在此以前，任何一种营销理念和营销方式，都是在一定的范围内去寻找目标客户，进行营销，区域性的打创品牌。不管理是传统的纸媒还是电视，他都只能在一定的范围内传播产品。而网络营销，是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能，而使网络营销脱离时空限制达成交易成为可能，从而使网络营销面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。2、网络营销具有交互性网络营销客服软件的出现，网站在线提交表单、留言，QQ、MSN、EMAIL的双向交流，使得顾客可以在产生某种产品需求欲望的时候就能够有针对性地及时了解产品和服务信息，由此商家能够快捷了解消费者需求，通过提供良好在线客服增强客户信赖感，提高了成交率和企业与客户之间的交互性。3、网络营销的经济性网络营销的快捷性极大的降低了经营成本，提高了企业利润。如资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响，都将使我们极大的降低交易成本，给企业带来经济利益。网络营销的经济性以及由此带来的明显效果，必将清晰地、鲜明地显现出来。2、网络营销具有价格公开化。顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择，极大地提高了价格的透明度。3、网络营销具有渠道直接化网络营销与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商，节约了成本与中间流通环节。厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售，使商品流通过程大为缩短，销售渠道更加直接化。4、网络营销资源的整合化网络的开放性，决定从业者的广泛性，也决定了网络营销资源整合性，他不但可以对传统营销的多种营销手段和营销方法进行整合，在网络营销的过程中，将对多种资源进行整合。5、网络营销的个性化充分展示和张扬自己的个性是这个时代的主旋律。利用好人类的好奇心理，进行网络营销可能更有效，进行网络营销的创新和利用别人从未利用过的网络资源来进行网络营销，效果将会翻倍。网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应，生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求，从而使消费者个性的回归成为可能。除此之外，网络营销还具有广泛性、超前性、高效性、技术性等特点。（四）网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。网络营销与传统的营销方式从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略又有本质的区别：1、从产品角度分析：网络营销可真正直接面对消费者，实施一对一营销，可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略，并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看或购买，这是传统营销所不能及的。2、从价格角度分析：由于网络营销无店面租金成本，且能实现产品直接面对消费者，减少了批发商、零售商等中间环节，节省了中间营销环节的费用，能帮助企业减轻库存压力，同时企业可以通过网络营销活动提高营销效率和降低促销费用。因此减少了销售成本，降低了营销费用，所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格，从而产生较大的竞争优势。3、从促销角度分析：网络促销活动一般有新意、能吸引消费者，网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便.但网络营销缺少了消费者直接面对商品的直观性，不能保证网上的信息绝对的真实。而且，商家送货或邮寄，在一定程度给消费者带来了不便。 4、从渠道角度分析：由于网络有很强的互动性和全球性，网络营销可以实时地和消费者进行沟通，解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。网络营销离开网络便不可能去谈网络营销，而传统营销的渠道是多样的。二、常见的几种网络营销策略（一）网络营销策略分类1、以服务对象来划分、个人网络营销 个人可以通过网络的方式进行营销，目前这种方式已经广泛地被广大网民使用，典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“Anzone”之类。、企业网络营销网络的商用价值应该成为互联网营销的主流，目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务。2、以应用范围划分、广义的网络营销 笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。、狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。3、以互动交流分在线咨询、留言本、QQ、MSN等的即时通讯；企业论坛或顾客交流社区等。如今在各类商业活动竞争愈演愈烈的时代背景下，网络营销更需要强大的互动来抓住潜在客户的心理。通过网上各大社区、各大论坛以及具有各种共同爱好者的QQ交流群等等来让自己的潜在客户参与进来，将其信息一对一地传播给潜在客户，确保让最多的潜在客户能收到了企业产品的信息，方便了企业与潜在客户的交流（二）网络营销策略的优缺点网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显的优势：1、营销市场范围大 国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可方便快捷地进人任何一国市场，推销自己的产品和服务。由于网络的开放互连性质，使通讯实现了信息全球化，企业可以发现世界各个角落的潜在顾客，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易。2、减少成本增加收益 通过互联网进行商品的买卖，企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的，节省营销与渠道成本，使企业因此更有低成本的竞争优势，使产品拥有价格优势。网络营销加强了企业与供应商的信息交流，实现多方招标，减少了采购费用；建立了企业与消费者之间的直接联系，减少了交易的环节，减少了销售费用；网络营销无店面租金成本且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本3、拓宽消费者的选择空间 在互联网上，消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域和时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，节省消费者的交易时间与交易成本并实现了与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供具有特色的个性化服务。4、网络营销可以帮助缩短生产周期 一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联企业，通过网络营销可以改变过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度地减少因信息封闭而无谓等待的时间。5、 网络营销还可以增加无限商机 网络技术可以使企业同任何一个国家或地区消费者消除地域上的阻隔，从而减少国家或地区间的市场壁垒。它为每个企业在虚拟的自由市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会. 6、竞争趋向公平 网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系，使所有企业面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会。网络营销虽然有着相比传统营销的优点，但也有不足之处：1、消费者缺乏信任感由于网上营销的商品，人们看不到实物，没有质感，而且照片会和实物会有一定的差异，如果买到的产品要进行退货，换货，若是遇到不诚信的商家还可能会产生交易纠纷，所以网络营销缺乏信任感。2、商品缺乏生趣网上购物，面对的是没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用不方便，消费者没有实地的感受，实物总是比图像来得真实和生动。因此，网上购物缺乏足够的吸引力。3、网络技术和安全性问题我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过才达到8和2。硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。4、商品的价格问题网上信息的充分，使消费者只需浏览一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低。但对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。5、信息的被动性网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中。三、现阶段我国网络营销存在的问题分析（一）我国网络营销的现状我国网络营销起步较晚，目前网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。经国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有 8 万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占 34%，通讯行业为 23%，金融行业为 11%，其他为 32%。无论从国家政策还是从市场发展的状况来看，我国的网络营销正进入快速、规范、健康发展的时期。同时，社会各界对网络营销也表现出非凡的热情，积极参与网络营销活动。（二）网络营销忽略的细节问题1网站设计的问题网络营销的网站设计，要符合网民的兴趣，成功的网站设计不只是看，更要有实用价值。2、营销规划的问题网络营销有讲究的，目标的选取，信息的投入以及对顾客的吸引，每一项都要做到位，做到这这些，将会带来很大的收益。3、网络传输速度的问题网站的在线一定要稳定，一个比较好的服务器是你的保证,所以不要贪图一时的便宜。可能节省一两百元,但是对于订单的损失来说,可想而知。4、管理人员培训的问题专业的管理人员可以减少你的投资回报的周期，所以一些适当的培训是绝对有必要的，因此对于这方面的人员最好能够给与相应的培训是最好不过的。5、有效地网络营销活动有效地营销活动的结合是企业在营销时能够获得最大的成功。传统的途径很难去传播，传播的途径有限，然而网络却能够为营销附上最大程度的传播价值，这样才能使网络营销系统发挥最大的实用价值。四、从我国国情分析，网络营销的迫切性和必然性（一）网络营销的迫切性随着国际互联网的普及和全球信息化的发展，网络营销已成为国际上营销活动中最热门、最活跃的活动之一。目前在美国，已有90以上的大企业借助互联网广泛开展商务活动。随着我国加入WTO，中国市场的竞争不可避免地要加人到全球市场的激烈竞争中去。我国企业要在全球化竞争环境中求得生存，获得发展，就必须针对加入世贸后的市场环境变化进行营销创新，把企业的产品开发、制造、营销、服务等营销策略整体地放在全球视野中去，才能有效地分享国际市场份额，在经济全球化的浪潮中得以生存与发展。（二）网络营销的必然性互联网络连贯全球的功能，使得全球营销的成本远远低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营。网络时代的企业，不但要熟悉跨国市场顾客的特性、争取信任与满足他们的需求，不用安排跨国生产、运输与今后服务等，安排这些跨国业务都是经由网络来联系与执行。在我国沿海地区经过几年的外贸发展，网络营销低廉的成本让一部分企业主开始选择用电子商务形式经营国内市场，未来选择电子商务的企业会越来越多，它将逐渐取代传统营销，这是历史发展的必然性。五、网络营销未来的发展对策（一）大力发展搜索与电子商务的结合搜索和电子商务的结合是一种强强联手，因为在互联网信息资讯异常庞杂的情况下，准确找到自己的需求就必须借助搜索工具，这是最便捷的一种方式。毕竟，在这个信息海量的时代，精准定位很关键。尤其是当进入泛电子商务时代，我们的需求不仅仅是简单的购物，有更多的生活消费习惯开始受到互联网的影响，在这样的背景下，我们寻求准确的信息必然会借助搜索的帮助。这也是为何电子商务企业和搜索企业要紧密联系的关键所在。团购、优惠等目前火爆的网络营销方式都在其平台中得以展现。（二）加强网站建设目前我国Internet的基础设施还相当落后，需要加强和改进的地方很多，因此需要政府发挥宏观调控的作用，加大网络基础设施的建设力度。鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品，改善目前的网络环境。降低资费标准，采取灵活的收费方式，使网络消费与人们的收入水平相适应。这对我国互联网的建设和发展、消费者的网上购物与消费活动，具有积极的推动作用。同时，政府应引入竞争机制，允许其他行业介入互联网的经营，促进互联网的普及，以加快网络营销的发展。我国的信息基础设施比较落后，上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高，为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施，降低费用鼓励企业和个人上网（三）建立完善的网络法律法规及监督措施网上交易和贸易交易一样，纠纷是难以避免的。而且网上交易双方可能存在地域上的差异，如果缺少一个完善、统一的法律法规对交易双方进行规范，这是难以想象的。同时，网络交易的发展，对传统的税收理论提出了挑战。面对税收征管易失控、税务处理易混乱、稽查难度加大等问题，尽快制定与国际接轨的网络交易法律法规和税收政策，对推动网络营销显得十分重要。六、结论作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展，相信随着网络技术的发展，网络营销必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体，成为商家做广告的选择之一。网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。七、参考文献1张廷茂等编著：网络营销，河北人民出版社，2000年1月2姜旭平著：电子商贸与网络营销，清华大学出版社，1998年7月3冯英健著：网络营销基础与实践，清华大学出版社，2002年1月4王小栋著：网络营销的秘诀与实例，中国国际广播出版社，2000年1月5常志有：网络营销探析，经济问题探索2000年4期。6张凤山、董素生、汪波：面向知识经济的营销管理策略，天津大学学报2000年2期。