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超市物流配送管理制度(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）超市物流配送管理制度 一、 物流方式的选择1、总仓库是物流配送的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务等.2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式.根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求(自提还是送货上门)，尽量选直达，避免多次中转. 3、仓库物流负责人,同时要了解车辆装载的知识，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。二、仓库内配货规定1、配货期:商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成，下午2点以后的订单48小时内完成；团购订单原则上是35天完成配货，团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。2、发货注意事项： （1)多货品整合打包时,最好要按类别打包（一个类别打一起)，每件重量不要过重、过大（做到便于搬运、不易破损）。 （2）装箱时点清每件(箱）里所放置的品名及数量,物流配送人员确认后方可封箱,并在“商品交接单”上签字以示负责。 (3）详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格,如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失。 （4）在“备注”栏里填写提货前,清点货品，事后自负。 （5）发货员每次发货时如有特殊要求的商品,要在发货交接单上写明注意事项，告知物流配送人员和客户提货注意事项。三、商品物流配送管理1、到货期：根据到货地址，估算出具体的到货时间，因物流的不可控性，货物在运送过程中实时与物流人员联系，了解货物配送情况，如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。2、团购商品由于商品供应商不统一,产品很可能分多批次发运,因此配送控制人员，要适时跟踪各批次货物中途运输情况。确定货物分几批发出（每批都应有随货清单）,办理好第三方物流手续。 3、及时登记发货资料(货物是分别分几批发出，每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着，是从什么地方发出,预计分别到达时间）。4、货品发出后，及时通知相对应的业务部门，告之发货情况。物流配送单上必须同时告知客户提货要求：如果发现商品少件、包装破损等损坏现象。先暂不提货，及时与公司配送部联系，待公司与物流、客户三方达成一至后方可提货，否则一切后果有客户自负.5、完成相关配送手续后,配送人员要将到货信息反馈到申请部门.配送人员在确认货物到达客户方签字确认后，要将物流单据收集完整归档，保管员做帐. 6、公司物流组负责配送商品时，必须有两名小组成员进行运送（司机1名、 物流员1名），在配送时严格按照公司规定的路线行驶，不得私自变更路线.车辆行驶过程中,所有的工作联系由物流员负责,司机在驾驶车辆过程中不得接打 ,不得私自携带与公司无关的货物，如发现由于私自变更路线而造成事故，由物流小组成员承担造成的一切损失。四、物流费用结算：合作物流单位物流费用月结,保管员整理汇总当月发货信息:日期、订单号、目的地、重量、运送方式、物流公司名称等,仓库物流负责人、财务审核无误后办理报销手续。十五、设备管理制度（违反以下规定,将对当事人和相应主管做出如下处理）1、设备表面卫生脏；（扣1分）2、所有保养记录须在第二天9:00之前全部上传网站，保养记录未按要求填写；(扣2分)3、电子设备、特种设备、一般辅助设备、办公类用电设备内部脏有毛绒、浮灰；（扣2分）4、各类空调设备滤网未清洗；(扣5分）5、加工类设备风扇、滤网、电机或机器内部脏有油污；（扣5分)6、制冷设备风扇、滤网、冷凝器或机器内部有油污；(扣5分)7、加热设备风扇、滤网或机器内部有油污;（扣5分)8、制冷设备未除霜；（扣5分)9、制冷设备水盒未清理；（扣5分)10、设备存在非正常漏水情况，未及时处理;（扣5分）11、用电设备新加、闲置、报废、调动已批准，三个工作日内未在设备管理系统上报、登记申请表；（扣10分)12、用电设备大修后现场未清理;(扣10分）13、加热设备未定期清理水垢；（扣10分)14、设备缺少螺丝，造成松动、密封不严；（扣10分）15、制冷设备散热器未清理；(扣10分)16、制冷设备室外机散热器未清洗；（扣10分）17、制冷设备下水口未清洗;(扣10分）18、设备表面油漆脱落、生锈,接到通知后未及时维修;(第一次扣20分、第二次扣50分、第三次视为严重违纪解除劳动合同)19、固定设备松动未及时处理;（第一次扣20分、第二次扣50分、第三次解除劳动合同)20、各种设备损坏，接到通知后未及时维修、更换；(第一次扣20分、第二次扣50分、第三次解除劳动合同）21、未按规定保养设备，未按规定填写保养记录；（第一次扣20分、第二次扣50分、22、未经批准私自动用特种用电设备或私自増加、减少、移动用电设备；（第一次扣50分,第二次解除劳动合同）23、特种设备未定期按照设备保养规范更换加注润滑油、黄油及更换皮带；(第一次扣50分、第二次降两个月学习期、第三次解除劳动合同)24、安排未接受特种设备操作使用技能和设备维护知识培训的员工上岗（部门负责人扣50分）25、需持证上岗的岗位操作人员未执证上岗(部门负责人扣50分）26、操作人员不熟悉设备操作流程；（调离本岗位并降学习期一个月)27、已下整改通知，逾期未整改的；（扣50分、当事主管负连带责任扣50分）帝豪巴黎春天购物中心薪酬管理制度 （待定）帝豪巴黎春天购物中心位位于江路和庐山路交汇地方，周边小区林立,力争在宿豫区建立一个集休闲、学习、娱乐、交友、购物的一站式的地标性综合体，并努力打造一个老百姓信赖、经营户支持的具有一定美誉度和信任度的“帝豪巴黎春天”购物零售连锁企业品牌。第一张 总则第一条 为了能有力推行公平，有效,富有竞争性、激励性的薪酬政策，依据中华人民共和国有关劳动人事管理制度和总公司其他有关管理制度，特设计本薪酬体系。第二条 薪酬管理制度是基于岗位评估结果，本公司从职员的工作表现和对员工基本生活保障等方面制订薪酬管理规范与操作方法。薪酬管理制度是本公司人力资源管理体系的重要组成部分，通过建立科学、规范的薪酬管理制度形成吸引、激励员工的机制。第三条 本制度适用于帝豪巴黎春天购物中心签订正式劳动合同的所有职员和超市签订正式劳动合同的所有员工。第四条 依据社会水准、本公司支付能力、物价指数变化、本人执行所担任工作的能力、经验、年龄等因素,本薪酬管理制度的制订和实施体现以下原则:对外具有竞争力,对内具有公平性；各尽所能、按劳分配，同工同酬；富有激励性，物质激励与精神激励相结合；遵循效益支撑的原则。第二章 薪酬的构成第五条： 薪酬的构成 基础工资 岗位津贴 标准工资 工龄工资 加班工资 直接薪酬:全勤奖 奖金 季度评优奖薪酬 年终绩效奖年终考核奖 特殊贡献奖 社会保险福利 间接薪酬：福利 假期 其它企业福利餐费补贴话费补贴津贴 交通补贴公差补贴第三章 工资的计算及支付第六条:工资的计算公式：标准工资（管理职能部门和超市员工）基础工资岗位津贴工龄工资加班工资第七条：工资计算期间及给付方式（1） 正常经营下，工资于每月15号发放(周末的提前到周五发放）, 所有薪资均通过授权银行，以银行转账的形式发放。（2） 公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期发放工资的，将于发放前一星期发通知公告，并告知下次发放日期。第八条： 下列规定的各项金额可从工资中直接扣除：1. 个人工资所得税:2。 缺勤或其它惩罚扣除额;3。 劳动保险费用个人负担部分；4。 其他法令规定项目。第九条:下列情况下，各部门从业人员或其亲属可向直属部门经理提出书面申请，申请可支付执行勤务时间的工资;部门经理人员签准人力资源部审核无误后,由财务部给付申请人员或其亲属所应得工资:1. 本人死亡时;2. 直系亲属死亡时;3。 非业务上的伤残疾病;4. 遭遇不可抗意外灾害而损失时；5. 作葬仪费用时;6. 结婚或生产时；7. 离职或被解雇时。第十条：离职或被解雇者的工资计算（一）在工资计算期间离职或遭解雇时，依照已出勤的工作天数，以日工资额（标准工资30)计算，实际工作天数未超15天者，则不支付各项津贴。（二）员工离职或被解雇在办完相应手续后，公司按规定时间向员工本人或直系亲属支付其应得的工资.第四章 标准工资根据公式：标准工资（管理职能部门和超市员工)基础工资岗位津贴工龄工资加班工资（参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定（2021年10月27日,宿迁市下发了关于公布宿迁市最低工资标准的通知（宿人社发2021220号），将从11月1日起提高最低工资标准，由原来的1100元增到1270元；非全日制用工小时最低工资增长1。5元，从原来的9.5元增到11元,最低工资标准不包括:加班加点的工资；中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；法律、法规和国家规定的劳动者福利待遇等，也不包括个人按下限缴存住房公积金。最低工资标准包括个人应缴纳的社会保险费.）。第十一条 基础工资： 870元。第十二条 岗位津贴:A、根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定;B、公司岗位津贴分为20等级序列，见下表.附表一：岗位津贴表 职务等级津贴(元）高级经理700016000250003400043000经理53000625007200081500主管91500101300111100121000课组长及办公室人员131000148001570016600超市营业员及一般员工17400183001920020100第十三条 工龄工资：按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作;工龄工资如下表：附表二：工龄工资表 工龄（年）工龄工资（元)长期服务奖(年终发放）150500210010003150150042002000525025006年以上3003000第十四条 加班工资以员工的加班工时和基础工资为基础来确定。因超市工作的特殊性，营业员通常设置ABA班，每月调休2天，可请事假两天。如A班上午7：30到中午12：00，下午5：30到晚上10：00,B班上午11:30到下午6:00,每月平均上班217小时。加班时段三种情况：一、平时的晚班加班，按小时计算9元/小时.二、休假日的加班工资计算为平时工资的2。0倍。三、节假日的加班工资计算为平时工资的3。0倍。第五章 奖金第十五条 年终考核奖：人力资源部对全体员工一年以来的工作表现进行绩效考核，等级在B+以上的，相应给予300500元购物卡的奖励。适用于公司全部员工。第十六条 季度评优奖：设优秀团体和优秀员工称号。优秀团体由公司根据评选标准评出，团队可得到2000元购物卡的奖励;优秀员工由每个部门评出,可得到200300元的购物卡。第十七条全勤奖：本公司为奖励员工出勤，减少请假,恪遵公司规章，特设定全勤奖，以下情况可获全勤奖：(1)员工当月份内若没有缺勤矿工、没有迟到早退、没有请事假病假则给予全勤奖金100元;（2）凡员工于当月份内请假或缺勤均不给予全勤奖金。 （3）公伤与国内公差出勤奖金照给。第十八条 年终绩效奖：年终绩效奖金数额视超市当年度的营业状况、利润收益及员工个人表现、业绩而订。只有超市完成当年营业目标（全年销售保底指标，下同)，有超额利润时，经董事会批准才分发年终绩效奖金。若超市当年没有完成营业目标(全年销售保底指标),则不发年终绩效奖金。从超额利润中提取10%用作年终绩效奖金。按每一级别比上一级少20，以此类推来分享奖金。 从业人员在年度内有下列情形之一者，年终奖金按其该年度内实际工作月数的比例计算（服务未满半个月者以半个月计，半个月以上以一个月计)。（1）准给特别病假或公伤假者.但因执行职务奋勇负责而致伤害,经专案签准其请假间得予发给的公伤假除外；（2）非受处分的停薪留职者； (3)中途到职者。第十九条条 特殊贡献奖：公司会对有特殊贡献的员工进行奖励（详情请见奖惩制度）第二十条公司会根据公司利润、财务状况、业务状况和未来前景决定固定每年给各级管理人员发放一定金额的奖金。第六章 福利第二十一条 法定福利按照国家法律规定，本公司为正式员工提供以下法定福利：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。（1） 养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分: 员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存.新调入员工转正后应将养老保险电脑转移单（若原单位是行业内统筹单位，将台帐）由原单位转入公司，待核查后从员工进入公司之月起继续上缴.若员工离开公司，由人力资源部负责办理转出手续。原单位若为事业单位，则无须转移养老保险； 对于档案未及时转入公司的员工,公司将不为该员工上缴保险直至其档案调入。员工到退休年龄享受退休金待遇，退休金计算办法执行国家有关政策。（3） 医疗保险由公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医疗统筹。每位员工会得到医疗保险卡.遇大病需住院治疗时，凭此卡到指定医院就诊。保险金分企业缴纳和个人缴纳两部分。保险金由企业发工资时在税前代扣代缴。（4） 公司和员工双方依法参加社会保险，缴纳社会保险费.鉴于超市员工属于灵活就业人员，而且公司所发月基本工资包括了应由公司承担的社会保险费，双方特别约定,由员工自行办理有关社会保险手续及费用。第二十二条 法定休假除日常休息日外,公司按国家规定安排员工在法定节假日休假,假期时间长度随公司实际情况而定,法定假期期间工资照常发放。法定休假表:节 假 日假 期元旦（一月一日）一 天春节（农历新年）一 天（补休2天）国际劳动节（五月一日）一 天 国庆节（十月一日)一 天（补休2天)清明节一天端午节一天中秋节一天法律、法规规定的其它休假节日备注：放假过后会轮班带薪补休第二十三条 公司福利（1）假期1婚假:符合国家规定结婚的正式员工，可以享有以下全薪（基本工资）婚假:女员工婚假男员工 婚假 不满23岁3天不满25岁3天 23岁及以上4天25岁及以上 4天 、婚假一次休完、婚假按工作日计算2产假： 产假根据政府有关法令，已婚女员工享有90个日历天的产假，晚育的女员工(超过24岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假15天。女员工产假期间享受月基本工资的60。如遇难产，可增加15天休假。（须有相应证明） 陪产假男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受3天全薪的陪产假.3病假： 正式员工每年有5天全薪病假.新员工自试用期满之日起至当年12月31日止，每两月有一天全薪病假，自第二年起每年有5天带薪病假。全薪病假只能当年使用，不得隔年使用. 新员工试工期满但工龄不满一年的，病假超过其可使用有薪病假日,工资按本市最低日工资标准的80%计发。 员工全薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受下表中不同比例的病假工资待遇医疗期1-3个月工龄13年按本人基本工资50%计发工龄47年按本人基本工资60%计发工龄8年以上按本人基本工资70计发4年假：凡在公司工作满一年的员工，均可依其工龄的长短享受下列不同时期的休假： 工龄13年者,每年休假5天,此后工龄每增加一年，年休假随之增加1天，但总天数不得超过15天;年休假按工作日计算，为全薪假；休假最小单位为半天.此休假可分开使用,但不得超过三次使用完毕。如当年未享受完，可顺延至次年三月底； 员工在转正以后有权申请年假，年假以每一自然年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其年假按比例计算。已享受/未享受当年年假的员工如未能为公司完成整年服务而离职,其多/未用的假日按日工资扣回/补给。员工在休假前一星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后提交人力资源部审批,部门经理（含)以上员工申请年假须经公司总经理批准.5倒休假：考虑超市行业的特殊性，法定假期因公司工作需要而使员工加班减少的假日，加班工资按国家要求发放，没有休的假可另分配时间补回。6. 丧假：正式员工在公司服务满一年及以上,可以享有丧假12天(2）、其他公司福利1. 旅游娱乐：每年组织春或秋游，公司为员工提供旅游相关费用，不参加者可享受50元的娱乐费用;超市门店每月组织一次晚会类的娱乐活动，供员工消遣娱乐。2清凉费：每年4-9月期间，每月定额发放清凉费50元购物卡.3内部优惠：公司员工在本公司超市购物，享受价格优惠；节假日发放慰问品.4。 培训：为了使员工更快地融入公司文化，更好地发展职业生涯，进一步提高专业技能与素质，更好地开展业务等,由人力资源部制定培训计划，给予相关的员工培训机会。第七章 津贴第二十四条 交通津贴：公司为员工提供交通津贴60元/月（须提供相关票据，具体见人力资源部相关规定，下同）。第二十五条 伙食津贴：公司为员工提供伙食津贴100元/月（须提供相关票据），超市中高级管理层可以享受公司的餐厅午餐.第二十六条 公差津贴：为奖励和鼓励员工对公司额外的付出，凡因公事出差，公司会报销交通费,伙食费，以及其他一切公事支出。员工只需把发票等相关证明交与人力资源部。第二十七条 话费津贴：根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定个人的话费津贴，带班以上的话费津贴从50元、100元、150元、200元做具体确定（须提供相关票据)。第八章 薪酬调整第二十八条 定期加薪原则上薪酬是否增长及增长幅度依据公司当年的业务增长水平、劳动力市场价格、居民消费品价格指数和绩效评估结果来调整。在本公司工作满一年，员工工资每年结合公司经营成果增长比例进行定期加薪调薪；若公司经营业绩没有增长或有所下降，由总公司经理决定批准工资增加额。第二十九条 晋升调薪（1)经人力资源部绩效考核结果或其他原因晋升的员工，调升其职级的类别(见岗位工资表）,调整其相应的薪酬.(2）员工晋升后的工资，则就晋升的下月起，开始支付调整后的工资.第三十条 临时调薪（1）具优秀技能及成绩者,有特殊功劳表现者以及因为违反公司的规则的员工,在符合国家法律的前提下,相应地增加或减少其工资。(2）非正式员工薪酬适用于没有签订正式劳动合同的试用期员工及临时工、实习生。临时工按其上班日算工资，不享受福利津贴及奖金；实习生按实习工资给付，可视其表现调整其实习工资。 第九章 缺勤扣薪处理为了保证公司的相关规定的执行，保证公司的正常运行，员工在以下各种情况下，对其月工资作出扣除：第三十一条 迟到缺勤（1）迟到员工上班时间迟到半小时以内的视迟到处理,半小时以上的视缺勤处理，月迟到数累计计算。迟到的相应处罚如下表所示：每月迟到次数扣除款(元)处罚3次50警告5次100严重警告7次以上每次加扣100通告表82(2）缺勤凡无正当理由缺勤，无故缺勤或事先不向上级主管请假,事后不向上级主管说明事由者，月累计缺勤数，按下表作出处罚：缺勤天数扣除款处罚1324天工资警告461315天工资警告、通告7天以上30天工资辞退表83（3）病假缺勤非工伤与疾病治疗期缺勤,以及因公负伤的康复期与其他生理或心理疗养期缺勤,且有区级或以上医院证明者，为病假缺勤，对其进行工资扣减.第三十二条 停职有严重违反公司的相关规定的，不违反国家构定的前提下，将其停职，不予支付工资。第三十三条 偷窃 凡被确定查出偷窃公司的商品或其它物品或协助其他人偷窃的，将严重处罚，并立即辞退，并保留追溯赔偿权利，严重者交法律机关处理。第十章 附则第三十四条 中途离职 对因各种原因中途离职员工，未付的薪酬（包括工资、加班费和医疗补助费等)将在员工办理离职手续时发放.第三十五条 薪酬保密。 实行薪金保密制度, 除公司指定管理人员知道员工薪水外，任何员工泄露薪酬秘密，严重者将受到开除的处分。第三十六条 本制度自2021年1月1日起试行.第三十七条 本制度的解释说明、修改和废除的最终决定权归帝豪巴黎春天购物商业.