眼科护士年终工作总结多篇.doc

眼科护士年终工作总结(精选多篇) 护士工作总结眼科工作即将结束，在这一年工作期间，我遵纪遵法，遵守医院及医院各科室各项规章制度，尊敬领导，关爱病人，团结同事，严格规定自己，努力做到不迟到、不早退、不无端旷工及私自离动工作岗位。端正工作态度，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不停总结学习措施和临床经验，竭力提高独立思索、独立处理问题、独立工作能力，不停培养自己全心全意为人民服务崇高思想和良好职业道德。在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党领导，拥护社会主义制度，遵守医院各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，作风正派，工作责任心强，有良好职业道德修养，关怀体贴病人，深受病人家眷信赖。在医疗工作方面：重要精力用于病房护理工作，认真完毕每一种病人各项护理技术服务，在做专业护理同步也做了某些病人心理护理，耐心、认真听取病人对我们提出多种意见并加以改善和整改。在学习工作方面:认真参与了护理部组织多种学习，完毕了每年理论考试及护理技术操作考试。在科室协助科主任、护士长做好实习生带教工作。在科室担任收费管理员在这一年里基本能玩成各项收费工作。在新一年到来之际我将愈加努力学习、认真工作。眼科终总结一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室支持协助下，我科同志协调一致，在工作上积极积极，不停解放思想，更新观念，树立高度事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，很好地完毕了本科各项工作任务，获得了很好成绩，现总结如下：一、全科人员在政治上，树立对世界观、人生观、价值观，发扬党优良老式，牢固树立“一切为病员服务”理念，加强医患沟通，不停提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药物购销中不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想高度来认识和看待，科室内无医药回扣现象发生。二、全科人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员构造不合理状况，保证正常医疗服务工作顺利开展。完毕各项临床工作，认真学习岗位职责、关键制度，并严格按照职责、制度规定工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格规定、严谨作风、严密组织。做到合理用药、合理收费、服务到人，很好地完毕了领导交办各项工作任务。三、积极引进和运用新技术，今年加大翼状胬肉干细跑移植手术推广和运用，在既有条件下，在保证疗效基础上积极寻求新增长点，开展角膜溃疡结膜覆盖或羊膜移植等手术，获得了良好经济效益和社会效益。四、几年来圆满完毕白内障复明工程，四月被省卫生厅确立为全省卫生系统贫困白内障患者复明项目示范单位，得到省卫生厅表扬。圆满完毕省立医院复明车一百例白内障组织工作，及省、市级150例白内障手术任务。五、针对一年来工作中出现某些问题，不停查找原因，找出局限性及存在隐患，在既有条件及能力下，予以整改，并深入规范操作规程，贯彻责任制度，杜绝差错事故发生。一年来，通过全科同志共同努力，很好地完毕了科室各项工作任务，但工作原则和工作质量与领导规定尚有差距，思绪还需要愈加宽阔。在新一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高原则完毕本科工作任务和领导交办各项临时指令性工作任务。眼科工作总结眼科在院领导和主管部门对指导和协助下，在全体医护人员共同努力下，内强素质、外树形象，力争突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化管理，各项工作获得了明显成绩。现总结如下：一、组织纪律方面：认真执行上级有关文献精神，严格遵遵法律、法规，严把医护质量和服务质量关，整年无一例重大医疗差错事故发生。在我院原有多种内部规章制度下，逐渐提高我科自我约束、自我管理、自我教育能力，做到依法、依章程开展各项工作，一年来在医院组织工作检查中，受到院领导一致好评。二、工作开展状况：医院门诊接诊患者约13000余人次，其中初诊患者约7500余人，复诊患者约5500余人，住院人数1055人。门诊手术约630人次。科室门诊收入*元，住院收入*元,总计科室收入：*元。比多收入*元，增长率41.13%.1：10月与卫生局及残联联合创立“白内障复明工程”活动，为迎接这次活动，医院多次组织人员下乡进行普查、宣传。共为130例白内障患者免费实行了手术。术后据复查资料和回访数据显示，手术脱盲率99%以上，我们工作得到了卫生局、县残联领导承认。3：医院还不停加强基础设备投入：购进了国内外先进医疗设备。例如新增了德国zeissoct、眼底摄影、血管荧光造影等高端设备。新设备投入使用，使我科诊断能力和诊断水平得到极大提高。4：一年来我科共接受锦旗2面，表扬信3封。5：我科是全院电话回访率最高，回访评价最佳科室。三、业务学习状况：我们一直把学习和培训做为科室管理工作重要内容。把提高医护人员技术水平、质量意识、服务意识、风险意识和安全意识作为重要基础工作，增强医务人员职业素养，切实提高医疗质量保障医疗安全。四、下年度工作计划：工作要认真学习宣传，继续认真持久地做好医疗服务质量，做到内强素质、外树形象、强化管理，使科室再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几种方面事情：1、深入加强科室宣传，运用多种形式，采用多种措施，把科室宣传出去，使科室著名度越来越高。重视信息沟通，把科室治疗特色，治疗效果，新开展项目和先进仪器设备及时宣传出去。2、规定科室组员对院训、院规、医院宗旨、医院目等使其深入人心，凝聚力量，振奋精神，共赴医院发展做出奉献。3、根据我科实际状况，积极鼓励各医护人员不停提高医疗技术和医疗服务。搞好科室讲座深入抓好医疗质量和服务质量，使科室整体医疗水平提高。总之，我们将以精良设备、尖端技术及优质服务争取为更多眼病患者送去健康和光明！年眼科护理工作总结是护理改革攻坚年，眼科在护理部和大外科领导下，在科主任业务指导下，紧紧围绕医院和护理部工作方针，结合眼科详细实际状况，认真贯彻“以人为本”科学发展观，把以“病人为中心”人文理念融入详细护理工作中，在创立优质护理服务过程中，结合“三好一满意”活动规定，重视护理安全管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高眼科护理技术水平，提高社会效益、经济效益和患者满意度为工作目，为患者营造了一种安全、舒适良好住院环境，现将一年来护理工作总结如下：一、护理工作及指令性任务完毕状况：1、 按护理部、大外科工作计划完毕指令性任务，支援其他科室16天，参与全院性护理质控工5次，参与外出保健2人次。完毕“百万贫困白内障复明救济患者”手术护理110例。2、 至11月止，收治病人1239人，同期比增长31%，出院1223人，同期比增长17%，病床使用率89.2%，增长17%，,眼科住院病人手术台数812台,增长34%，lasik手术台数492台，减少19%，眼底荧光造影226例，增长43%，眼底摄影792例，增长54%，输液增长26%。3、经济收入方面：至9月份为止，同期比眼科业务总收入增长15%，总结余增长12%。二、培训考核方面：组织护理人员以多媒体形式进行业务学习12次，参与人次134人，组织护理查房12次，参与人次134人。进行三基理论考试12次，参与人员112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。三、狠抓护理质量,各项护理质量达标.贯彻一级质控工作：组织进行了一级质控24次，召开了护理质量反馈会44次。对看待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出自身未发现问题，借鉴其他科经验教训，定期组织分析存在问题原因，讨论制定整改措施，贯彻护理工作。去针对存在问题制定整改措施，改善护理工作8项。四、护理安全面1、针对眼科患者特点，继续贯彻眼科患者滑倒、坠床意外事件防止措施，做好患者身份识别、药物管理、药物使用后不良反应观测和处理程序等工作，整年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，贯彻有关措施，防止了安全事件发生。2、继续运用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完毕每一项工作，形成护理质量人人把关工作气氛，全体人员积极参与科室护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中安全隐患10件，消除10件，改善护理工作5项。3、重视不良事件带来教训。上六个月发生一例因发药不规范护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，深入规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人安全用药。同步借鉴其他科安全问题和不良事件，在科内进行举一反三讨论，从中吸取经验教训。五、简化护理文书：在广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定框架下，根据护理部规定和眼科科病人特点，按分级护理制度贯彻患者病情观测及护理，使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料搜集表单等，保证护理文书真实、客观、及时、对、完善，缩短了护理人员书写记录时间，增长了床边护理时间。六、医院感染控制工作方面1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点常识，明确眼科医院感染控制目和重点，贯彻消毒隔离制度。2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作贯彻。3、一次性无菌物品计划领取，管理规范、无积压。4、做好准分子激光治疗室监控管理工作，完毕lasik手术492例，无感染事件发生。5、认真看待护理部及感控科对科室感控工作提出宝贵意见，及时整改检查中存在问题。6、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作贯彻，针刺伤和其他利器损伤能及时上报。七、探索、变化护理工作模式，实行责任包干制，扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作获得一定成效。1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力状况及护理质控存在问题，不停修改完善护理人员岗位职责，把患者部分基础护理工作贯彻到班次及个人；根据优质护理服务质量考核原则，把质量考核原则中某些内容穿插到患者健康教育中。2、实行责任包干制，每名护士分管一定数量病人，为患者提供连连贯、全程护理服务，责任护士积极向患者简介自己，告知患者“我是你责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士责任心增强，做到亲密观测患者病情，随时与患者和主管医生沟通，掌握所管患者基本状况，为医生诊断提供第一手资料，为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们，对所管患者病情知晓率提高，3、按分级护理规定，把基础护理工作贯彻到责任护士，职责明确，提高责任护士责任感。以往护理质量检查中，健康教育工作贯彻不到位，病人不熟悉责任护士，责任护士不理解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到处理。4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。在完毕繁忙护理工作同步，陈玉梅、李映丽同志杰出完毕了眼科患者电话回访工作，三位同志工作认真负责，通过电话回访，及时理解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作评价信息，同步予以对应康复指导，督促安排时间回医院复诊，收到良好社会效益。住院病人电话回访率93.6%，近视眼手术病人回访率75.4%。5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编状况下，韦葵仙、吴伟波同志立足本职，积极做好门诊患者健康教育工作，为患者提供娴熟专科护理技术服务，得到病友们肯定。6、总结改善护理工作，建立护理绩效考核制度，提高服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作进展状况，改善护理服务，对患者评价高护理人员按制度予以了经济奖励。八、教学、科研工作接受实习护生54人，组织进行小讲课10次，教学查房10次，共96人次参与，实习鉴定及时完毕。全体护理人员上交护理论文6篇目，省级刊物刊登1篇。九、护理管理工作重视”人文关怀”，为护理人员发明良好工作气氛。1结合科室工作量状况，在目前人员紧缺状况下，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出排班规定尽量予以调整满足，使护理人员能舒心开展工作。2、实行民主排班管理模式，凡波及护理人员大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行意见，让护理人员感受到，科室是一种大家庭，每个人都是科室主人，科室工作质量提高必须依托全体组员共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充斥爱、工作充斥激情，使病房充斥温馨！十、其他工作1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备检查工作，发现仪器、设施存在安全问题，及时维修，并做好记录，保持仪器、设备完好。2、整年召动工休座谈会13次，协调、处理、处理病友问题6件。3、推出护理特色新举措实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作贯彻到个人，提高护士责任感。配合试行床边结帐工作，以便患者。推行全员参与质控质控措施。让科室护理人员无论年龄和资历均轮番参与一级质控工作，通过这一举措，使全体人员理解和熟悉各项质控原则，发现工作中存在问题，提高自身业务能力。4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演习，通过演习，完善眼科病区突发事件时安全疏散方案，提高护士护理风险防备意识。5、完善、贯彻老年性白内障临床途径各项护理工作及护理管理工作，11月止配合完毕199例护理临床途径工作。6、加强宝贵耗材管理，做好使用记录，及时检查耗材收费状况，防止漏收费现象。 十一、存在问题:1、多种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有项目漏填现象。2、人员缺编，未完全做到责任包干制。责任护士参与倒班，对患者治疗护理服务未做到专人负责全程护理服务，仍有部分护理工作未完全到位，如对患者康复指导工作欠到位，部分患者对责任护士不熟悉，基础护理不到位，病人指甲长、胡子长，病人生活护理工作存在依赖家眷现象。3、科内医、护劳务分派存在争议，严重影响护理人员工作积极性。4、临时医嘱药物发放不规范，发生一般护理差错1例。十二、整改措施：1、 组织护理人员对微弱环节及存在问题进行讨论，分析原因，完善工作制度及职责，弹性排班，贯彻工作。2、护士长及质控人员加强存在问题整改督查，保证有关制度职责贯彻到位。3、加大护理安全督查力度，积极排查护理安全隐患，保障护理安全。4、争取护理人力得到补充，实行真正意义上责任包干制，让眼科门诊和住院患者得到全程、优质护理服务。十三、明年设想及提议明年设想1、 贴心护理服务：问卷形式征求患者对医院管理及服务意见，并以此作为改善护理工作根据，为患者提供更贴心服务。2、 更新眼科健康教育资料，3、 调整排班模式，贯彻责任制护理4、 贯彻眼部用药管理提议：1、增长护理人员，处理护理工作压力，提高服务质量。2、优质服务如能在全院医疗、医技同步进行，经济、社会效益更明显。3、加强后勤服务，减少护理人员外勤工作如领药、领物等，缓和护理人员缺编压力。4、医、护人员是医院服务主体，是合作伙伴，建立良好关系利于医院发展，提议医院做好科室劳务分派引导和管理，减少利益冲突，防止影响医疗护理服务工作。眼科12月16日护理工作总结尚有一种月即将结束，在这11个月里，我科在医院领导对领导下,在护理部直接指导和支持下,基本完毕了年度工作任务,获得了比较满意成绩和进步。一.能积极参与医院和护理部组织多种政治学习和学术活动。认真学习深入实践科学发展观精神并联络工作实际，热情诚恳地为广大患者服务以良好精神风貌和过硬业务素质赢得了患者广泛赞誉和信赖，整年病人满意率达97%以上。二. 提高服务意识，保证护理质量。服务意识是非常重要，只有加强了服务意识，保证医疗安全，才能建立良好口碑，吸引病人，扩大科室影响力。今年伴随我院迎检创立全省文明都市，争做文明市民；开展医德医风建设和治庸问责；开展三好一满意；开展医疗安全在我心中；开展优质示范病区；临床途径等活动。我科全体护理人员积极配合开展各项工作，积极参与到活动中来。加强了科室管理，提高了护理服务质量，规范了护理人员服务流程，使病人感觉就诊更温馨，病人就诊流程愈加合理、愈加人性化。三.自觉遵守医院各项规章制度和护理技术操作规程，自觉遵守劳动纪律，整年无违法乱纪状况发生，工作中严格执行查对制度，交接班制度和消毒隔离制度等，整年无院内感染和严重差错事故发生。自觉抵制社会不良风气浸蚀，不运用工作之便为自己谋私利,遵守“一切以病人为中心”服务理念，不停提高服务意识，改善服务态度，尽量满足病人多种护理需求，定期召动工休座谈会，理解病人及家眷意见及提出提议，并予以处理贯彻，整年病人投诉率为零。四.与兄弟科室及其他医务、后勤等科室保持良好互动，保证了科室平常工作正常运转，也保证了以病人为中心医疗护理工作顺利开展。眼、口腔科今年业务成长较快，伴随科室每月业务收入增长，科室成本也在增长，在各级领导指导下，采用了增收节支工作。在做好增收同步，也做好节支。五. 加强了科室护理人员培训，对科室组员进行了关键制度学习，使护理人员对医院各项规章制度有了愈加清晰认识，在实际工作中认真按照多种规范操作，杜绝了医疗差错事故发生。加强了护理人员业务培训，认真完毕每月教学查房，业务学习和理论操作技术学习和考核，考核合格率达100%，提高了护理人员业务水平，提高了护理服务质量。为了更快使科室人员业务水平成长起来，对新入科护士头三个月进行重点培训。鼓励护理人员积极参与多种形式业务学习和学术活动，不停提高自身素质，认真总结护理工作经验，积极撰写护理论文。整年基础护理合格率97.9%、护理文书合格率98.4%、满意度合格率100%、健康教育合格率97%。所有这些成绩获得都与医院对领导；护理部直接指导和支持以及我科全体护理人员努力是分不开同步我们在工作中也还存在局限性之处个别护理人员服务意识尚有待提高；护理人员在理论，新业务，新技术学习和开展方面还需加大力度，业务培训还不够，由于眼、口腔科由两个科室构成，每个科室专业性都很强，护理人员对专业上知识掌握还不够全面。科室管理上也需要加强，对员工要关怀、爱惜，但也要有原则，必须贯彻医院各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗差错。在新一年，我们将一直牢记“一切以病人为中心”服务宗旨，刻苦学习，钻研业务，不停完善和提高自身素质，努力为病人提供优质，高效服务，争取发明更好经济效益和社会效益。总之，在这一年中，我们科业务有了很大发展，但工作中也还存在局限性，通过总结经验，及时发现问题，在即将到来一年里一定能有更好发展。眼、口腔科11月20日