1、【语文】河北省石家庄市机场路小学小学四年级下册期末试卷(含答案)(1)1读拼音,写词语。(1)工程队预计在年m( )打通整个sudo ( )。(2)shci ( )中的维生素,可以让身体更加jinkng( )。(3)天上的fnxng( )闪烁,成为了孩子们唯一的慰ji ( )。2下列加点字的读音完全相同的一项是()A王冠冠军B占卜萝卜C沦落抡拳D扇子一扇门3下列句中加点词语运用正确的一项是()。A她有一个独生女儿,身体非常脆弱,躺在床上一整年了。B飞机是怎么做到安全飞行的呢?原来是人们从蝙蝠身上得到了启事。C不要瞧不起那些灰色的脚,那些脚巴在墙上相当牢固。D盘古用他的整个身体建造了美丽的世界。
2、4补充完整下面的成语。( )大腰圆( )名思义疑( )不解锣( )喧天文( )彬彬斩钉( )铁鸦( )无声( )头六臂5下列句子中没有语病的一项是()A听了校长的讲话,同学们很受鼓舞。B我们要不断提高学习方法和学习效率。C昆虫记的作者是法国文学家法布尔写的。D我听到老师的指令马上立刻开始表演。6下列词语中加点字解释有误的一项是()A恭勤不倦(肃敬勤勉)博学多通(通晓、明白)B过是溪(这)还卒业(完成)C平明送客楚山孤(天刚亮)只留清气满乾坤(天地间)D篱落疏疏一径深(稀疏)翁媪(老妇人)7下列句子中的加点部分表达的感情不同的一项是()A她高兴得嘴角上翘,变成一弯月牙儿。B你就像一只骄傲的公鸡,
3、以为天下就你最了不起。C老奶奶一笑起来,脸上的皱纹就像一朵花,可美啦。D你看,弟弟那天真活泼的笑脸,多么像一株茁壮成长的向日葵呀!8口语交际。爸爸说:“明天别去玩了,我带你去奶奶家。”过了一会儿,你的好朋友约你明天出去玩,你会怎么和你的朋友说?(转述爸爸的话)“对不起,明天我去不了,因为爸爸说,_。”9语言实践仿照下面的例句,围绕规定内容写一组连续的动作。例句:他勇敢地抓住窗框,两只脚有力地蹬着车厢,攀上了窗口。爸爸下班回到了家。_10诗、文名句填空。(1)那条白线很快地向我们_,_拉长,_,_江面。再近些,只见白浪_,形成一堵两丈多高的_。(观潮)(2)“女娃_,溺而不返,_,常衔_,以堙于
4、东海。”该句选自神话故事精卫填海,句中“溺”的意思是_。(3)学问学问,既要学更要问,因为“_,自用则小。”“智能之士,不学不成,_。”(4)通过上半学期的学习,我积累了许多古诗名句:“_,复照青苔上。”“_,雪却输梅一段香。”“可怜九月初三夜,_。”“_,只缘身在此山中。”“_,长河渐落晓星沉。”阅读下面文章,完成问题。条纹蜘蛛寒冷的冬季,很多虫子都在冬眠。但是,如果你在野草丛或柳树丛中仔细搜索,也许能找到一种有趣的东西,这就是条纹蜘蛛的巢。条纹蜘蛛可以说是我所知道的蜘蛛中最完美的一种。看!在它胖胖的像榛子仁一般大小的身体上,有着黄、黑、银三色相间的条纹,因此它被称为“条纹蜘蛛”。它们的八只
5、脚环绕在身体周围,就像是车轮的辐条。条纹蜘蛛几乎什么小虫子都爱吃。不论是蝗虫还是苍蝇,不论是蜻蜓还是蝴蝶,只要能捕捉到的虫子都是它可口的食物。条纹蜘蛛喜欢把网横跨在小溪两岸,因为那种地方比较容易捕捉猎物。有时候,它也会把网织在长着小草的斜坡上或树林里,因为那是蚱蜢经常出没的地方。条纹蜘蛛捕捉猎物的武器是它的那张网。和别的蜘蛛网不同的是,条纹蜘蛛网的下半部分,有一根又粗又宽的带子,这是它极有个性的签名。同时,这种粗的折线能增强网的坚固性。网要做的特别牢固,因为有时候猎物的分量很重,它们一挣扎,很可能就会把网撑破。条纹蜘蛛不会自己主动出击捕捉猎物,它们把网做好后,就静静地等待猎物自己送上门来。这样
6、,有时候它们会接连好几天一无所获,饿着肚子;有时候它们的食物又会好几天都吃不完,扔在一旁。这些蜘蛛捕食时,很像古时候的角斗士,当有猎物撞到网上时,它们会从丝囊里射出一张丝网,将猎物一圈一圈地缠住。然后,它们不慌不忙地向猎物走过去,开始享用自己的美餐。节选自昆虫记,有改动11、给下列加点字选择正确拼音,用“”标出来。冬眠(mn min)丝囊(rng nng)签名(jin qin)撑破(zhng chng)挣扎(zh zh)角斗(ju jio)缠住(chn cn)横跨(hng hng)12、比一比,再组词。扔( )环( )蝇( )绕( )仍( )怀( )绳( )饶( )13、联系上下文,写出你对加
7、点词句的理解。和别的蜘蛛网不同的是,条纹蜘蛛网的下半部分,有一根又粗又宽的带子,这是它极有个性的签名。“极有个性的签名”意思是:_14、条纹蜘蛛捕获猎物的武器是什么?它捕捉猎物有什么特点?_15、读完短文,有位同学提出了几个问题,这些问题是从哪个角度提的?请你给问题分分类。(把正确答案的序号填在对应的括号里,5分)A针对文章内容B针对文章写法C联系生活经验(1)文中说蜘蛛捕食时,很像古时候的角斗士,这样写有什么好处?( )(2)所有的蜘蛛都像条纹蜘蛛一样喜欢吃虫子吗?( )(3)条纹蜘蛛的网有什么特点( )阅读下面文章,完成问题。一碗馄饨那天,我跟妈妈又吵架了。一气之下,我转身向外跑去。我走了
8、很长时间。看到前面有个面摊,我才感到肚子饿了。可是,我翻遍了身上的口袋,连一个硬币也没有。 面摊的主人是一个看上去很和蔼的老婆婆,看到我在那里,问:“孩子,你是不是要吃面?”“可是,可是我忘了带钱。”我有些不好意思地回答。“没关系,我请你吃。”老婆婆端来一碗馄饨和一碟小菜。我满怀感激,刚吃了几口,眼泪就掉了下来,纷纷落在碗里。“你怎么了?”老婆婆关切地问。“我没事,我只是很感激!”她忙着擦眼泪,对面摊主人说,“我们又不认识,你却对我这么好,愿意煮馄饨给我吃。我妈妈,我跟她吵架,她竟然把我赶出来,还叫我不要再回去!”老婆婆听了,平静地说道:“孩子,你怎么会这么想呢?你想想看,我只不过煮了一碗馄饨
9、给你吃,你就这么感激我,你的妈妈煮了十多年的饭给你吃,你怎么会不感激她,还要跟她吵架呢?”我愣住了。我匆匆吃完了馄饨,开始往家走去。当我走到家附近时,一下子就看到疲惫不堪的母亲正在路口四处张望母亲看到我,脸上立即露出了喜色:“赶快过来吧,饭早就做好了,你再不回来吃,菜都要凉了!”这时,我的眼泪又开始掉了下来!有时候,我们会对别人给予的小恩小惠“感激不尽”,却对亲人一辈子的恩情“视而不见”。16、根据意思,在文中找出合适的词语写在后面的括号里。(1)非常疲乏。( )(2)虽然看见了却像没有看见一样。( )17、从离家出走到回到家中,事情怎样发展的,“我”的心情有怎样的变化?结合短文相关语句,填写
10、下面的表格。事情发展“我”的心情和母亲吵架伤心、生气吃着老婆婆给我做的馄饨_听了老婆婆对我说的话_愧疚、幸福18、第5自然段中画线的句子能否改写成下面句子,为什么?你妈妈煮了十多年的饭给你吃,你应该感激她,不要跟她吵架。_19、根据短文内容,判断下列说法是否正确,正确画“”,错误的画“”。(1)母亲和女儿吵架还赶她出去,一点儿也不心疼自己的孩子。( )(2)老婆婆是一位和蔼可亲、仁慈善良的老人。( )(3)听了老婆婆的话“我”知道自己错了。( )(4)短文告诉我们应该爱自己的母亲,而不是爱那些给予我们“小恩小惠”的人。( )20、读了这篇短文,你得到了怎样的启示?_21、习作。在生活中,我们会
11、有一些奇思妙想,想发明一些神奇的东西。你想发明什么,它是什么样子的?有哪些功能呢?那就请你写一写你的奇思妙想吧。要求:想象要丰富、合理。语句通顺,书写工整,不写错别字。自拟题目。350字左右。1 末 隧道 蔬菜 健康 繁星 藉【详解】此题考查的是对字词的拼读能力。第一步:在解此题时,我们首先要读拼音,然后根据拼音写出相应的词语,再检查一遍,看是否正确。第二步:注意难写的字和容易写错的字,如:末、隧道、蔬菜、繁星、慰藉。第三步:注意汉字的偏旁和结构,在书写时,还要注意字迹是否工整,要美观端正。2D【解析】D【详解】考查字音。A项王冠:象征国王身分、权力的帽子。冠的读音为gun。冠军:泛指体育、文
12、化、艺术表演等竞技比赛中的第一名。冠的拼音为gun。故不相同。B项占卜:推断未来的吉凶祸福的手法。卜的拼音为b。萝卜:草本植物,主根肥大,是普通蔬菜。卜的拼音为bo。不相同。C项沦落:流落到不好的境地。沦的拼音为ln。抡拳:举起拳头。抡的拼音为ln。D项扇子:一种摇动生风以袪热的用具。扇的拼音为shn。一扇门的扇为量词,拼音为shn,相同。3C【解析】C【详解】考查词语搭配。A项脆弱:禁不起挫折;不坚强。形容身体要用“虚弱”。B项启事:机关,团体,单位个人有事情需要向公众说明,或者请求有关单位,广大群众帮助时所写的一种说明事项的使用文体。应改为“启示”,启示:指看完某种事物后,又有了启发指示,
13、使有所领悟。C项牢固:结实;坚固。D项建造:建筑;修建,这里应改为“创造”。4 膀 顾 惑 鼓 质 截 雀 三【详解】此题考查的是成语。膀大腰圆:形容魁梧粗壮的人。顾名思义:指不顾全篇文章或谈话的内容,孤立地取其中的一段或一句的意思。疑惑不解:因为有疑问而困惑不能理解。锣鼓喧天:喧:声音大。锣鼓震天响。原指作战时敲锣击鼓指挥进退。后多形容喜庆、欢乐的景象。文质彬彬:如果文采和实质相配合,就能做君子。后用以形容人举止文雅有礼貌。彬彬:配合谐调。斩钉截铁:形容说话或行动坚决果断,毫不含糊。鸦雀无声:形容非常安静。三头六臂:意思是三个脑袋,六条胳臂。比喻神通广大,本领出众 5A【解析】A【详解】本题
14、考查病句辨析。B项:“我们要不断提高学习方法和学习效率。”搭配不当,改为:我们要不断改进学习方法和提高学习效率。C项:“昆虫记的作者是法国文学家法布尔写的。”重复啰唆,改为“昆虫记的作者是法国文学家法布尔”,或“昆虫记是法国文学家法布尔写的。”D项:“我听到老师的指令马上立刻开始表演。”重复啰唆,去掉“立刻”或“马上”。6D【解析】D本题考查字词解释。在理解句意的基础上理解字词意思。A项,“恭勤不倦”出自囊萤夜读,恭勤不倦:谨慎、勤奋而不知道疲倦。“恭勤不倦”中“恭勤”是肃敬勤勉的意思。“博学多通”出自囊萤夜读,意思是:知识广博学问精通。通:通晓、明白。B项,“过是溪”出自铁杵成针:他路过一条
15、小溪。是:这。“还卒业”出自铁杵成针:就回去完成学业。卒:完成。C项, “平明送客楚山孤”出自王昌龄的芙蓉楼送辛渐,翻译:清晨送走你,孤对楚山离愁无限!平明:天刚亮。“只留清气满乾坤”出自王冕的墨梅:只愿散发一股清香,让它留在天地之间。乾坤:天地间。D项,有误。“篱落疏疏一径深”出自杨万里的宿新市徐公店:在稀疏的篱笆旁边有一条小路伸向远方。疏疏:稀稀疏疏。“翁媪”出自清平乐村居:老翁与老妇的并称。亦指年老的父母。7B【解析】B考查对句子的理解。结合题干来看运用了比喻的修辞手法。比喻:就是打比方,用浅显、具体、生动的事物来代替抽象、难理解的事物。比喻句的基本结构分为三部分:本体(被比喻的事物)、
16、喻词(表示比喻关系的词语)和喻体。本体、喻体有相似点,但不是同一类事物。从题干内容来看:A、C、D,属于褒义用法。B项,形容一个人过分骄傲,属于贬义用法。所以B不同。8他带我去奶奶家这道题考查学生直述句转换为转述句的能力。转述句就是把别人说的话转达出来,直述句改为转述句的转换方法如下:标点符号的改变,冒号要改为逗号,双引号要去掉,再加上句号;把第一、二人称改成第三人称。即:“对不起,明天我去不了,因为爸爸说,他带我去奶奶家。”9爸爸下班回到家,放下公文包,走到沙发旁,拿起遥控打开电视机。【解析】本题考查仿写句子。例句使用“抓”、“蹬”、“攀”这几个动词,将他爬上火车的动作连贯的描写了出来。仿写
17、的句子,也要使用一组连续动作的词语,将爸爸下班回到家后的动作连贯的描写出来。如: 爸爸下班回到家,放下公文包,走到沙发旁,拿起遥控打开电视机。10 移来 逐渐 变粗 横贯 翻滚 水墙 游于东海 故为精卫 西山之木石 溺水,淹没 好问则裕 不问不知 返景入深林 梅须逊雪三分白 露似真珠月似弓 不识庐山真面目 云母屏风烛影深【解析】考查诗、文名句填空。要求我们对诗、文名句要熟记,平时要多读多记。(1)出自课文观潮,语段为:那条白线很快地向我们移来,逐渐拉长,变粗,横贯江面。再近些,只见白浪翻滚,形成一堵两丈多高的水墙。浪潮越来越近,犹如千万匹白色战马齐头并进,浩浩荡荡地飞奔而来;那声音如同山崩地裂
18、,好像大地都被震得颤动起来。(2)出自课文精卫填海,语段为:炎帝之少女,名曰女娃。女娃游于东海,溺而不返,故为精卫,常衔西山之木石,以堙于东海。“溺而不返”的解释为:溺水身亡,再也没有回来。“溺”的解释为:溺水,淹没。(3)“好问则裕,自用则小。”意思是喜欢提出问题向别人请教,知识就会丰富,主观武断,不虚心向人求教,就办不成大事。“智能之士,不学不成,不问不知。”的意思是有学问的有才智的人,靠努力学习,而成才,多问才能明白懂得更多知识。(4)王维的鹿柴,全诗为:空山不见人,但闻人语响。返景入深林,复照青苔上。卢梅坡的雪梅其一,全诗为:梅雪争春未肯降,骚人阁笔费评章。梅须逊雪三分白,雪却输梅一段
19、香。白居易的暮江吟,全诗为:一道残阳铺水中,半江瑟瑟半江红。可怜九月初三夜,露似真珠月似弓。苏轼的题西林壁,全诗为:横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。李商隐的嫦娥,全诗为:云母屏风烛影深,长河渐落晓星沉。嫦娥应悔偷灵药,碧海青天夜夜心。B【解析】11、minnnqinchnzhjuchnhn12、 扔掉 环绕 苍蝇 绕圈 仍然 怀抱 跳绳 饶恕13、这个“又粗又宽的带子”十分特别,是条纹蜘蛛表明自己身份的专有标志。14、它的网。喜欢把网横跨在小溪两岸,织在长着小草的斜坡上或树林里不会自己主动出击捕捉猎物,静待猎物自己送上门。猎物撞到网,用丝将猎物缠住后,不慌不忙地
20、走向猎物。15、 B C A【分析】11、本题主要考查对字音的识记。眠:min某些动物一定时期内像睡眠那样不食不动:初眠。冬眠。囊:nng口袋:药囊。探囊取物。丝囊。签:qin亲自写姓名或画上符号:签名。撑:chng饱胀到容不下的程度:吃撑着了。口袋撑破了。扎:zh刺:扎针。扎花。zh挣扎。角:jio牛、羊、鹿等头上长出的坚硬的东西:牛角。ju较量,竞争:角力。角斗。缠:chn绕,围绕:缠绕。缠住。横:hng地理学上指东西向的:与“纵”相对:横跨。hng凶暴,不讲理;蛮横。12、本题主要考查比一比,再组词。完成时要注意仔细区别每组字的不同,再分别组词。扔:抛,投掷:扔球。仍:依然,还,照旧:仍
21、须努力。仍然。环:央有孔的圆形佩玉:环佩。怀:思念,想念:怀念。怀旧。蝇:昆虫,种类很多,通常指家蝇,苍蝇。绳:用两股以上的棉麻纤维或棕草等拧成的条状物:绳子。绕:缠:绕线。缠绕。饶:富足,多:富饶。饶裕。13、本题主要考查对句子的理解。“极有个性的签名”意思是:条纹蜘蛛网的下半部分,有一根又粗又宽的带子。这是它独特的地方。14、本题主要考查对内容的理解。从“条纹蜘蛛捕捉猎物的武器是它的那张网。”可知,条纹蜘蛛捕捉猎物的武器是它的那张网。从“条纹蜘蛛不会自己主动出击捕捉猎物,它们把网做好后,就静静地等待猎物自己送上门来。这样,有时候它们会接连好几天一无所获,饿着肚子;有时候它们的食物又会好几天
22、都吃不完,扔在一旁。”可知,条纹蜘蛛捕捉猎物喜欢把网横跨在小溪两岸,织在长着小草的斜坡上或树林里不会自己主动出击捕捉猎物,静待猎物自己送上门。猎物撞到网,用丝将猎物缠住后,不慌不忙地走向猎物。15、本题主要考查提问题的能力。(1)从“文中说蜘蛛捕食时,很像古时候的角斗士,这样写有什么好处?”句子的“这样写有什么好处?”可知,这是针对文章写法进行提问。(2)从“所有的蜘蛛都像条纹蜘蛛一样喜欢吃虫子吗?”句子的“所有的蜘蛛、喜欢吃虫子”可知,这是联系生活经验进行提问。(3)从“条纹蜘蛛的网有什么特点”可知,这是针对文章内容进行提问。16、 疲惫不堪 视而不见17、 感激、感动 惭愧、后悔 看到母亲
23、在等“我”,并让我回家吃饭18、不能,因为短文中运用反问的语气更加突出强调了母亲养育女儿不容易,应该感激她,不应该同她吵架。19、 20、对于我们的亲人,他们是最爱我们的,但这种爱会被我们忽视,我们要珍惜亲人的爱。【解析】16、此题考查的是词语的意思,做题时要认真读题,明确题目给出的提示,要注意平时的积累。疲惫:极度疲乏;不堪:不能忍受。形容非常疲乏。 视而不见:虽然看到,但因心不在焉,好像没有看到一样。形容漠视,不关心。17、此题考查的是提取信息。做题时,要先找到相关段落再提取信息。根据事情发展:吃着老婆婆给我做的馄饨,找到答题范围:“没关系,我请你吃。”老婆婆端来一碗馄饨和一碟小菜。我满怀
24、感激,刚吃了几口,眼泪就掉了下来,纷纷落在碗里。“你怎么了?”老婆婆关切地问。“我没事,我只是很感激!”我忙着擦眼泪,对面摊主人说,“我们又不认识,你却对我这么好,愿意煮馄饨给我吃。我妈妈,我跟她吵架,她竟然把我赶出来,还叫我不要再回去!”文中明确说明了此时“我”的心情是感激,流泪说明也很感动。根据事情发展:听了老婆婆对我说的话,找到答题范围:老婆婆听了,平静地说道:“孩子,你怎么会这么想呢?你想想看,我只不过煮了一碗馄饨给你吃,你就这么感激我,你的妈妈煮了十多年的饭给你吃,你怎么会不感激她,还要跟她吵架呢?”我愣住了。这里首先需要联系上下文进行猜测,结合下文我匆匆吃完了馄饨,开始往家走去。可
25、以看出我很惭愧、后悔。 根据事情的发展和我的心情: 愧疚、幸福,找到答题范围:我匆匆吃完了馄饨,开始往家走去。当我走到家附近时,一下子就看到疲惫不堪的母亲正在路口四处张望母亲看到我,脸上立即露出了喜色:“赶快过来吧,饭早就做好了,你再不回来吃,菜都要凉了!”这时,我的眼泪又开始掉了下来!从我的眼泪掉下来可以看出我很愧疚、幸福.18、此题考查的是反问句的好处。文中的画线句很明显是反问句常用肯定形式表示否定,用否定形式表示肯定。反问句可以加强语气,发人深思,激发读者感情,加深读者印象,增强文中的气势和说服力。而改后的句子是陈述句,虽然意思没有改变,但是感情没有反问句的强烈。19、此题考查的是提取信
26、息。做题时要先确定答题范围,再原文进行比较。(1)结合第六自然段:当我走到家附近时,一下子就看到疲惫不堪的母亲正在路口四处张望说明此句说的不对。(2)“可是,可是我忘了带钱。”我有些不好意思地回答。“没关系,我请你吃。”老婆婆端来一碗馄饨和一碟小菜。结合文中,我没有带钱,老奶奶还给我煮馄饨,可以看出老婆婆是一位和蔼可亲、仁慈善良的老人。(3)结合:我匆匆吃完了馄饨,开始往家走去。可以知道我听了老婆婆的话“我”知道自己错了。(4)结合有时候,我们会对别人给予的小恩小惠“感激不尽”,却对亲人一辈子的恩情“视而不见”。进行理解,结尾说的是我们不仅要感激别人给予的小恩小惠,更应该感激亲人一辈子的恩情。
27、20、此题考查的是对文章中心的理解。由最后一个自然段可以知道:我们不仅要感激别人给予的小恩小惠,更应该感激亲人一辈子的恩情。21、会飞的木屋通过这次疫情,武汉人民遭受了多大的灾难啊!为了能躲避病毒侵蚀,人们如果【解析】会飞的木屋通过这次疫情,武汉人民遭受了多大的灾难啊!为了能躲避病毒侵蚀,人们如果都有一所会飞的木屋,住在里边,飞到远方,远离病毒,那该多好啊!因此,我想设计一所会飞的木屋。 每个人都有奇妙的幻想,我所设计的会飞的屋子,它的外形跟普通房子差不多,只不过多了一对翅膀和四个轮子。翅膀是太阳能的,你想让它展开,它就展开,你不想让它展开,它就收拢。下面的四个轮子,可以让房子移动。 别看它其
28、貌不扬,可它的功能很多还很奇特呢! 它会飞。屋子两边的翅膀张开时,可以带你飞上太空,去看看火星,到底有多大,去看看我们美丽的地球,再去看看水王星。 它会自动清洁。就算你把屋子弄得再乱,屋子里的机械手得到感应会自动伸出,打扫房屋,等到房子里面变得一尘不染时,机械手会缩回原处,不占空间。 它还有防盗功能。屋子门口的自动感应器会识别坏人,小偷一步也进不来。 它是贴心屋子,能满足我的各种愿望。我想要什么,它就能变出来。当我饿了的时候,厨房便有了很多食物等我品尝;当我想听歌,悦耳的歌声便马上响起;当我孤独时,屋子里会变出很多玩具陪我玩;当我睡觉踢开了被子,屋子里的机械手会立马给我盖好。到了晚上,我想睡觉
29、的时候,屋子马上就播放催眠曲,让我进入甜甜的梦乡。你看,有了这样的屋子,我们就什么也不怕了,我们可以随心所欲,想去哪儿,就去哪儿,并且生活得还很好。 长大后,我一定要发明出这样的屋子,让想象变为现实。【详解】本题考查学生的写作能力。对于自拟题目的习作,学生在拟定题目时要谨慎,题目新颖是作文成功的关键。需要学生发挥想象,完成作文。本题要求我们“发明一些神奇的东西”,然后写下自己的生活会有什么变化,可以描述你想象的事物,有什么特点,学生发挥自己的想象,言之有物、详略得当即可。写作时注意字迹工整,语句通顺,不要写错别字。开头:开门见山直接点你想设计的物品。 正文:写下自己的生活会有什么变化,可以描述你想象的事物,有什么特点。结尾:总结式或抒情式扣题。
©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话:4008-655-100 投诉/维权电话:4009-655-100