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用身体语言提高领导力
-10-10 15:33:41　　来源：网易-10-10
　　身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场所中都发挥着超乎想象功能。

　　美国作家威廉姆·丹福思曾有这样一段描述：“当我通过一种昂首、收下颚、放平肩膀、收腹人面前时，他对于我来说，是一种鼓励，我也会不由自主地站直。”

　　这段话道出了身体语言对他人产生微妙影响玄机。即便在你沉默不语时刻，你姿态、神情，已经在无声地告诉人们你是谁，并且一定程度地决定了人们将怎样看待你。正如人们早已熟知一项研究成果所示，在信息传达过程中，单纯语言只发挥7%功能，声调起到38%作用，而体态、表情等身体语言却传递了55%信息，并且由于身体语言往往是下意识举动，因此更为真实、可靠。

　　有科学家做过这样一种试验，将一组几何图形拿给中风后神经损坏病人看，病人对这组图形识别率非常低。科学家随即拿出一组人物表情和肢体动作图片给病人看，病人对绝大多数图片做出了反应。通过研究，科学家揭开了其中奥秘。当人体在接受视觉信号后，首先通过视觉神经将信号传导到丘脑，然后通过丘脑传导到大脑皮层，大脑皮层解读信息后发出对应信息以指挥人反应。但人体在解读情绪信息时，途径却直截了当得多。当人看到表情或肢体动作后，视觉信号直接从丘脑传导到杏仁核，由杏仁核发出对应反馈信息。换言之，人对表情和动作解读是不通过大脑，因此，表情和动作对人影响是直接而本质

　　正因如此，身体语言在商务谈判、人际交往、刑事审判等场所中都发挥着超乎想象功能。对领导人来说，身体语言是他们提高领导能力重要手段。西方政界和商界领袖大多深谙此道，他们一般都是运用身体语言展现自身魅力和影响他人高手。查尔斯王子永远不会防备地把双手放在腹前，正是这一细节展露出皇室大气和庄严。当年里根竞选总统，演员出身他凭借微笑、手势和高超演技，向选民展现出自信、从容、坚定领袖形象，因而击败了在知识和智力上胜他一筹杜卡基斯。和克林顿有过私下接触人无不盛赞他是位“纯爷们儿”，因他在举手投足间都给人权威和力量之感，同步又不乏亲和。

　　除了少数身体语言天才，大部分人对身体语言把控都来自后天锤炼包括这些领袖人物。他们背后往往有专业形象顾问团体，为他们精心设计多种身体语言，以使他们看起来更像领袖，更具有感召和带领他人魅力。感召力和带领力，正是领导力重要体现。领导人物通过身体语言合理运用来提高自身领导力，一般人掌握了身体语言技巧，也可以增强自身领导力。毕竟，领导力不是领导专属，领导也不必然就具有领导力。

　　每个人先天或多或少都具有调动身体语言能力，也均有解读他人身体语言能力。但这种能力高下，则取决于后天训练和培养。无论是领导者想要深入提高自己领导力，或者一般人想要在群体中发挥更大影响力，身体语言都是值得专心学习研究一种工具。

　　身体语言是自我管理重要方面

　　对领导力本质有所理解人都懂得，“领导”和“管理”是两个概念，“管理”侧重于组织、计划、协调等详细职责，但“领导”更多地体现为感召和带领他人能力、让他人心悦诚服地追随自己能力、影响他人能力。

　　领导力是一种深刻内在能力，波及到对人与人之间本质关系认知。它甚至与人信奉有关，是人内在信奉自然而然散发出来一种魅力。领导力不等同于控制人技巧，后者注定是一场骗局；领导力也绝非用权势压制人，那只能迫使他人违心地服从。研究和实践都无多次证明：领导力作为一种感召和带领他人能力，首先来自于自我管理能力。有了自我管理，才也许影响他人。英国曼联基金会首席执行官John Shiels在谈到对领导力认识时表达：“领导力不应当仅仅被理解成领导团体能力，它起点应当是引领自己发展，假如这一点都做不好，怎么去管他人？”

　　自我管理包括诸多层面，自我形象管理和情绪管理是其中重要两方面，也与领导力高下息息有关。自我形象管理，除了服装、发型这些物质层面原因外，气质、精神状态是同样重要原因，而这些都与身体语言有关。领导者展现给他人精神面貌，如精力充沛、开放、热情、坚定等，很大程度上是通过身体语言来展现。一种眉头紧锁领导人，很难给人值得信赖之感。同样，肩膀耷拉、垂头晃脑人，看着就像个失败者。除了上文提及查尔斯王子、里根、克林顿，靠打磨身体语言来塑造领导形象可谓不胜枚举。丘吉尔有一张著名照片，照片上他一脸愤怒，展现出激昂斗志和坚毅决心。这张照片鼓励了无数二战时期英国人民。

　　哈佛商学院有一项研究显示，在人事业发展过程中，视觉效应是人实际能力九倍。不要怪那些“以貌取人”人肤浅。实际上，“看起来就像个领导”，是获取他人信任第一步。

　　情绪管理体现出领导者情商水平，也是领导力体现。对自我情绪察觉和掌控是衡量情商高下重要指标。喜怒无常领导常让下属无所适从，领导力更无从谈起。诸多人认为，对情绪控制只能靠自身修养提高，其实有研究表明，姿态和心态有着互动关系。当人碰到困难，自信心受到挑战时，保持上身挺直、保持微笑、保持均匀呼吸，这种自信姿态会反过来作用于心态。因此，控制心态从控制姿态开始，管理情绪必先管理身体语言。

　　想要影响他人，先管好自己。身体语言在领导者自我管理中发挥了不可替代重要作用。

　　用身体语言展示领导力

　　对领导者来说，哪些身体语言有助于他们树立起领导者形象，从而更具影响和感召他人能力呢？

　　开放型身体语言

　　假如身体语言传达出开放信息，就给人较易沟通感觉，而沟通是领导力基础。开放型身体语言包括：

　　沟通时露出手掌：能给人坦白、诚挚印象，从而使沟通变得轻松。

　　身体向前倾斜 ：体现出对对方关切和接纳。

　　反之，如下这些身体语言则给人封闭感觉：

　　抱臂 ：是常见封闭型身体语言。当然，抱臂有时是身体疲惫体现，是一种休息姿态。但当人们看到抱臂这个动作时，首先会收到负面信息。因此，领导者要尽量防止这个动作。

　　驼背：给人闭锁与防卫、愤世嫉俗、孤僻、恐惊之感。

　　端坐：给人自我约束、不可亲近、不愿迁就之感。

　　假如身体语言给人封闭感觉，就等于给沟通设置了障碍，这显然是不具有领导力体现。

　　均匀而深沉呼吸

　　在人潜意识里面，领导者往往是那些富有能量人。那么什么样姿态才能给人富有能量印象呢？

　　呼吸姿态虽然因司空见惯而不被人注意，然而，其中却隐藏着巨大和隐秘影响力。

　　能量和氧气有关，而氧气和呼吸有关。呼姿态意味着氧气耗尽，而吸姿态意味着氧气增长。说到这里，大家就明白了为何“含胸拔背”吸气姿态更具有领导者姿态，而类似呼气“佝偻姿态”相反给人缺乏领导力印象。

　　呼吸频率也微妙地影响着领导者影响力。你可以想象一种短跑运动员在完毕比赛后来呼吸状态：由于氧气消耗，运动员会进入呼吸急促状态。而一种气定神闲思索者展现是一种均匀而深沉呼吸形态。

　　聪颖领导者会掌握这个规律，通过修炼呼吸提高自己影响力。

　　保持微笑，远离负面表情

　　微笑代表着愉悦，也是人类七种基本表情当中唯一正面表情。微笑，是无言礼貌。微笑，显示了一种人对生活满意和自信，它不仅能使人保持良好外在形象，传递出温暖、幸福、慷慨、吉祥等信息，还能影响自己和他人情绪。当然，微笑必须发自内心。虚假微笑不仅不能为形象增光，还会破坏了坦诚形象。

　　和微笑表情相反是愤怒和敌意表情。表情研究泰斗保罗·艾克曼（Paul Ekman）专家研究表明：愤怒或敌意会明显提高人心脏疾病发病率。心理学对亲密关系研究也发现：蔑视情绪对长期关系具有明显破坏作用。

　　展现权威和自信身体语言

　　对领导者而言，不仅要有春风化雨般亲和力，打造敬畏力也尤为重要。敬畏力源头来自于领导者对价值观坚持，通过展示权威肢体语言可以加强领导者敬畏力。聪颖领导者会合理运用“强者姿态”使自己领导力倍增。

　　双臂下砍 手势被认为是最能强化语言力度动作，因而被领导们在公开演讲时反复使用着。

　　用手搭建塔尖是领导者展现权威和自信一种动作。

　　有时候，抱臂 也是领导者展现自信一种姿势。

　　强而有力握手是展现领导者力量和亲和最常见动作。

　　防止使用给人负面印象身体语言

　　人肢体语言往往体现了对某些信息或者情景反馈。除了前文提到抱臂、短促呼吸，领导者还要防止如下身体语言，由于这些动作传达出来信息往往是掩饰、紧张、压抑等负面信息。这些肢体语言出目前一种领导者行为当中一般会减少领导者可信赖感，包括：搓腿或抚摸膝盖、拉开衣领、自我拥抱、触碰额头、触摸颈窝或颈部、手指触碰鼻耳嘴等、皱眉、整顿头发、揉按腹部、摩挲手背、搓手指、拇指交叉摩擦、转移视线、绷嘴、舔嘴唇等。

　　而抬起下巴、慢眨眼、斜视（低眉）、眯眼睛等身体语言会给人傲慢之感，领导者也要防止使用。

　　把手放在对“肢体语言面”

　　人身体分不一样肢体语言面：“丹田”部位上下一掌部位叫“真实面”，一种人在发言时把手放在这个位置，会传达出真实可信视觉信息。而假如要体现富有激情信息时，领导者要把手放在“激情面”。“激情面”位于胸部和上腹部位置。嘴部上下部位叫做“公开面”，假如你面对一种用手遮住嘴巴沟通对象，很难想象对方话能让你信服。

　　聪颖领导者会根据要体现内容，把手放在对地方。

　　解读他人身体语言，提高领导能力

　　感召和影响他人，需要以理解他人为前提。这时候，身体语言成为解读他人内心一种密码。领导者通过他人身体语言解读其心理活动，因势利导，从而更好地影响和带动他人，这也是领导力重要体现。

　　上文提及所有传达出正面或负面信息身体语言，同样合用于被领导者。此外，掌握如下几条原则，也能更好地解读他人身体语言。

　　根据场所来判断。一般状况下，针对某种特定场所，人们会有一种约定俗成应对方式。假如出现了反常状况，例如在某些原本应当轻松场所体现得过于紧张，那么也许心里有所顾虑。

　　持续性原则。 在一连串动作中观测对方身体语言变化，假如出现不连贯反常举动，阐明对方心中有疑虑。例如在谈判过程中，当听到某一报价时，对方忽然僵住，那么很也许他对这个价格有异义。

　　综合判断原则。 当人同步使用几种互相矛盾身体语言时，哪个更真实地体现了他自己？判断根据是：离大脑越远部位传达动作越真实。例如，当人拿到一副好牌时候，体现出一脸纠结神情以困惑对手，但他脚却在轻松地抖动。

　　结合文化背景理解身体语言。 常见OK动作，在美国表达“好，没问题”，在日本仅表达数字“0”，在某些文化中却有“欺侮”意思。耸肩这一动作在美国很常见，表达“无奈”意思，在中国却很少被使用，中国人甚至觉得这个动作有轻浮之感。奥巴马常常把腿搁在办公桌上，美国人对此司空见惯，并无反感，但同样举动在欧洲却未必被民众接受。