1、2015年广东省梅州市中考生物试卷一、选择题(本大题包括8小题,每小题有四个选项,其中只有一项是最符合题意要求的;每小题3分,共24分)1(3分)(2015梅州)下面是细胞发生的一系列变化过程示意图,有关分析不正确的是() A 过程表示细胞分裂 B 过程使染色体数目减半 C 过程表示细胞分化 D A细胞能产生和传导冲动2(3分)(2015梅州)中国居民“平衡膳食宝塔”底层食物的主要营养物质及其在消化管中开始被消化的部位分别是() A 淀粉和口腔 B 蛋白质和胃 C 脂肪和小肠 D 维生素和小肠3(3分)(2015梅州)下面是显微镜下观察人血涂片的一个视野图(指血浆),下列说法正确的是() A
2、数量最多,具有运输氧的功能 B 数量过少时,会造成人体贫血 C 形状不规则,能够吞噬病菌 D 血液的颜色主要决定于4(3分)(2015梅州)盲人“阅读盲文”是通过皮肤的触摸来感受的都参与盲人“读”懂文章含义的神经中枢是() A 触觉中枢和味觉中枢 B 运动中枢和听觉中枢 C 触觉中枢和语言中枢 D 运动中枢和嗅觉中枢5(3分)(2015梅州)下列各疾病中,都属于传染病的是() A 病毒性结膜炎、蛔虫病、乙型肝炎 B 肺结核、流行性感冒、糖尿病 C 癌症、手足口病、艾滋病 D 小儿麻痹症、高血压、破伤风6(3分)(2015梅州)我国规定对12岁以下儿童实施“四苗”常规接种,进行预防接种的目的是(
3、) A 控制传染源 B 保护易感人群 C 切断传播途径 D 使人获得非特异性免疫7(3分)(2015梅州)某对夫妇先后生育了两个男孩,对此分析正确的是() A 丈夫所产生的精子都含有Y染色体 B 妻子所产生的卵细胞都含有两个X染色体 C 生男孩是因为含Y染色体的精子与卵细胞结合 D 若这对夫妇生第三个孩子,生女孩的概率是100%8(3分)(2015梅州)某一河流生态系统的浮游植物、浮游动物、肉食小型鱼、肉食大型鱼等四类生物中,哪一类生物数量最少?() A 浮游植物 B 浮游动物 C 肉食小型鱼 D 肉食大型鱼二、非选择题(本大题包括7小题,共16分)9(1分)(2015梅州)在炎热的夏季,西瓜
4、被人们作为解热、消暑的首选水果从构成植物体的结构层次看,一个西瓜就是一个10(1分)(2015梅州)下面是显微镜结构图,若3上安置的两个物镜有40和10,目镜1标有10,根据图中物镜安放的状态,物像的放大倍数是倍11(1分)(2015梅州)人体的呼吸系统由和肺组成12(1分)(2015梅州)我们坐车闭眼时,也能准确辨析汽车行驶速度的变化,判断其是上坡还是下坡行驶,感受这种刺激的结构位于(选填“外耳”、“中耳”、“内耳”)13(4分)(2015梅州)人工肾是根据肾脏的工作原理制成的一种机器,它可以模拟肾的工作,析出肾功能严重丧失的病人血液中的代谢废物和有毒物质,维持病人细胞的正常代谢活动甲图为尿
5、液形成示意图,乙图为人工肾工作的基本原理示意图,请回答下列问题:(1)乙图中容纳血液的膜管相当于甲图中的,起滤过的作用与肾形成尿液的过程比较,人工肾的工作过程中没有过程(2)肝细胞产生的尿素分子排出体外的路径如下,请写出a、b所表示的结构名称:肝细胞产生的尿素肝部毛细血管下腔静脉右心房肺动脉肺部毛细血管左心房左心室主动脉肾动脉入球小动脉体外14(4分)(2015梅州)如图是生态系统的碳循环示意图,请据图回答问题:(1)碳在无机环境与各种生物之间以的形式进行循环(2)若A、B、C包括地球上所有的生物,则该图所示生态系统称为(3)B在生态系统中的生物成分名称是(4)由于煤和石油的过度使用,造成温室
6、效应,破坏了生态环境,说明生态系统的能力是有限的15(4分)(2015梅州)小杨是个爱动脑、爱动手的学生,课外时间喜欢做一些小实验在他学习完“植物的生殖方式”以后,知道了种植马铃薯时,通常是将它的块茎切成几块,每块种薯上要保留一个芽眼,芽眼生出的幼芽生长发育成为一株马铃薯幼苗,没有带芽眼的马铃薯块茎则不能发芽为了验证该知识,小杨同学设计进行了下面实验请根据这一实验分析回答问题两个盛有潮湿的、肥沃土壤的花盆,编号为甲、乙将挑选好的马铃薯块茎切成大小相等的小块若干,分成两组,将有芽眼马铃薯块茎种在甲花盆内,将没有芽眼马铃薯块茎种在乙花盆内将两花盆放在相同的适宜条件下培养,一段时间后观察(1)马铃薯
7、的这种不经过两性生殖细胞的结合,由母体直接产生新个体的生殖方式称为(2)小杨同学作出的假设是(3)你认为他将马铃薯块茎切成大小相等的小块的目的是(4)小杨设置甲、乙两花盆的目的是2015年广东省梅州市中考生物试卷参考答案与试题解析一、选择题(本大题包括8小题,每小题有四个选项,其中只有一项是最符合题意要求的;每小题3分,共24分)1(3分)(2015梅州)下面是细胞发生的一系列变化过程示意图,有关分析不正确的是() A 过程表示细胞分裂 B 过程使染色体数目减半 C 过程表示细胞分化 D A细胞能产生和传导冲动考点: 细胞分裂的基本过程;人体的几种基本组织及功能分析: 由图可知过程表示细胞的分
8、裂,使细胞数量的增加,过程是细胞在形态、结构和功能上发生了差异性的变化,表示细胞分化形成不同的组织解答: 解:A、过程表示细胞的分裂,使细胞数量的增加,A正确B、在细胞的分裂过程中,染色体的变化最为明显在细胞分裂时,染色体会进行复制,细胞分裂过程中,染色体均分成完全相同的两份,分别进入两个新细胞中也就是说,两个新细胞的染色体形态和数目相同,新细胞与原细胞染色体形态和数目也相同,B错误C、在个体发育过程中,一个或一种细胞通过分裂产生的后代,在形态、结构和生理功能上发生差异性的变化,这个过程叫做细胞的分化细胞分化产生了不同的组织图中过程表示细胞分化形成不同的组织C正确D、A细胞为神经细胞,能产生和
9、传导冲动,D正确故选:B点评: 解此题的关键一是具有一定的识图作答能力,从图中获得解题信息;二是理解掌握细胞生长、分裂和分化的生理过程2(3分)(2015梅州)中国居民“平衡膳食宝塔”底层食物的主要营养物质及其在消化管中开始被消化的部位分别是() A 淀粉和口腔 B 蛋白质和胃 C 脂肪和小肠 D 维生素和小肠考点: 食物的消化和营养物质的吸收过程分析: 食物中含蛋白质、糖类、脂肪、维生素、无机盐、水等六大类营养物质,它们各具有一定的作用;“平衡膳食宝塔”图中自下向上的第一层谷类中主要含有淀粉,第二层蔬菜水果中主要含有维生素,第三层鱼、肉、蛋中主要含有蛋白质,第四层奶类和豆类中主要含有蛋白质,
10、第五层油脂类主要含有脂肪,据此解答解答: 解:“平衡膳食宝塔”底层的食物为谷物类,这类食物含有较多的淀粉等糖类,糖类是人体最主要的能量来源,能满足人体的能量需要;淀粉在人的口腔中就开始被唾液淀粉酶初步消化为麦芽糖,最终在小肠中被消化为葡萄糖故选:A点评: 合理营养以及营养物质的消化的内容是中考的热点,注意理解和掌握3(3分)(2015梅州)下面是显微镜下观察人血涂片的一个视野图(指血浆),下列说法正确的是() A 数量最多,具有运输氧的功能 B 数量过少时,会造成人体贫血 C 形状不规则,能够吞噬病菌 D 血液的颜色主要决定于考点: 观察血涂片;血液的成分和主要功能分析: 观图可知:是红细胞、
11、是白细胞、是血小板、是血浆,据此解答解答: 解:A、是红细胞成熟的红细胞无细胞核,呈两面凹的圆饼状,数量最多,具有运输氧的功能,A正确;B、是白细胞,有细胞核,比红细胞大,数量少,白细胞对人体起着防御和保护的功能,人体出现炎症时,血液内白细胞的总数会明显增多,以尽快消灭侵入人体的病菌;而贫血是由于血液中的红细胞或红细胞中的血红蛋白过少引起的,B错误;C、是血小板无细胞核,具有止血凝血的作用,C错误;D、血液的颜色主要决定于红细胞,红细胞里有一种红色含铁的蛋白质,叫血红蛋白,红细胞之所以呈红色,就是因为含有血红蛋白,D错误故选:A点评: 掌握血液的成分和各部分的功能是解题的关键4(3分)(201
12、5梅州)盲人“阅读盲文”是通过皮肤的触摸来感受的都参与盲人“读”懂文章含义的神经中枢是() A 触觉中枢和味觉中枢 B 运动中枢和听觉中枢 C 触觉中枢和语言中枢 D 运动中枢和嗅觉中枢考点: 脊髓和脑的结构及其功能分析: 大脑由两个大脑半球组成,大脑半球的表层是灰质,叫大脑皮层,大脑皮层是调节人体生理活动的最高级中枢,比较重要的中枢有:躯体运动中枢(管理身体对侧骨骼肌的运动)、躯体感觉中枢(与身体对侧皮肤、肌肉等处接受刺激而使人产生感觉有关)、语言中枢(与说话、书写、阅读和理解语言有关,是人类特有的神经中枢)、视觉中枢(与产生视觉有关)、听觉中枢(与产生听觉有关)解答: 解:触觉的形成部位是
13、大脑皮层的躯体感觉中枢,盲文是针对盲人设计的一种“文字”,盲人理解盲文需要语言中枢的参与;盲人“阅读”盲文,是通过盲文刺激指尖上的感受器,感受器产生神经冲动传到大脑皮层的感觉中枢形成触觉,再在语言中枢的参与下来理解盲文故选:C点评: 解答此题的关键是了解人类大脑皮层上重要的中枢,结合分析盲人用手指“阅读”盲文的过程,即可总结出参与此过程的神经中枢5(3分)(2015梅州)下列各疾病中,都属于传染病的是() A 病毒性结膜炎、蛔虫病、乙型肝炎 B 肺结核、流行性感冒、糖尿病 C 癌症、手足口病、艾滋病 D 小儿麻痹症、高血压、破伤风考点: 探究影响蚯蚓分布的环境因素;传染病的特点分析: 传染病是
14、由病原体引起的,能在人与人之间或人与动物之间传播的疾病,具有传染性和流行性据此解答解答: 解:A、病毒性结膜炎、蛔虫病、乙型肝炎都是由病原体引起的,具有传染性和流行性,属于传染病,A符合题意;B、肺结核、流行性感冒属于传染病,糖尿病是人体内胰岛素分泌不足时,血糖合成糖元和血糖分解的作用就会减弱,结果会导致血糖浓度升高而超过正常值,一部分血糖就会随尿排出体外,形成糖尿,糖尿病属于胰岛素分泌异常症,B不符合题意;C、手足口病和艾滋病属于传染病,癌症是各种恶性肿瘤的统称其细胞的生长和分裂速度高于正常细胞,且往往可转移到其他组织,不属于传染病,C不符合题意;D、小儿麻痹症和破伤风属于传染病,高血压是指
15、收缩压(高压)超过或等于140 mmHg,或者舒张压超过了90 mmHg即血液压强高于标准值,不属于传染病,D不符合题意故选:A点评: 解答此题的关键是熟练掌握传染病的概念以及常见的传染病的例子6(3分)(2015梅州)我国规定对12岁以下儿童实施“四苗”常规接种,进行预防接种的目的是() A 控制传染源 B 保护易感人群 C 切断传播途径 D 使人获得非特异性免疫考点: 传染病的预防措施分析: (1)传染病流行必须同时具备传染源、传播途径、易感人群三个环节,所以预防传染病的措施有控制传染源、切断传播途径、保护易感人群(2)计划免疫是指有计划的进行预防接种,计划免疫即接种疫苗,可以使人体内产生
16、相应的抗体,从而提高对特定传染病的抵抗力解答: 解:计划免疫是预防传染病的一种简便易行的手段,计划免疫的目的是有计划地给人注射或口服疫苗,使人在不得病的前提下,刺激淋巴细胞产生抗体,从而产生对该种病原体的免疫作用,避免相应传染病的感染从预防传染病的措施看,增强了易感人群的抵抗能力,从而避免传染病的感染,所以,预防接种的目的是保护易感人群,使人获得特异性免疫故选:B点评: 解答此类题目的关键是理解掌握预防传染病的措施7(3分)(2015梅州)某对夫妇先后生育了两个男孩,对此分析正确的是() A 丈夫所产生的精子都含有Y染色体 B 妻子所产生的卵细胞都含有两个X染色体 C 生男孩是因为含Y染色体的
17、精子与卵细胞结合 D 若这对夫妇生第三个孩子,生女孩的概率是100%考点: 人的性别遗传分析: (1)人的体细胞内的23对染色体,有一对染色体与人的性别有关,叫做性染色体;男性的性染色体是XY,女性的性染色体是XX(2)人的性别遗传过程如图:解答: 解:从性别遗传图解看出:A、丈夫所产生的精子含有Y染色体或含有X染色体,不是都含有Y染色体,A不正确;B、妻子所产生的卵细胞都含有一个X染色体,而不是两个X染色体,B不正确;C、生男孩是因为含Y染色体的精子与卵细胞结合,C正确;D、若这对夫妇生第三个孩子,生女孩的概率是50%,不是100%,D不正确故选:C点评: 解答此类题目的关键是会借助人类的性
18、别遗传图解分析解答此类问题8(3分)(2015梅州)某一河流生态系统的浮游植物、浮游动物、肉食小型鱼、肉食大型鱼等四类生物中,哪一类生物数量最少?() A 浮游植物 B 浮游动物 C 肉食小型鱼 D 肉食大型鱼考点: 生态系统中的食物链和食物网;生态系统中物质和能量的流动分析: (1)食物链反映的是生产者与消费者之间吃与被吃的关系,所以食物链中不应该出现分解者和非生物部分食物链的正确写法是:生产者初级消费者次级消费者注意起始点是生产者(2)能量在沿着食物链流动的过程中是逐级递减的,一般只有10%20%的能量能够流入下一个营养级解答: 解:食物链是生产者与消费者之间吃与被吃的关系形成的链状结构,
19、浮游植物、浮游动物、肉食小型鱼、肉食大型鱼等四类生物组成的食物链是:浮游植物浮游动物肉食小型鱼肉食大型鱼 能量沿着食物链流动逐级递减因此在一条食物链中营养级越高,相对数量越少,营养级越低相对数量越多在食物链“浮游植物浮游动物肉食小型鱼肉食大型鱼”营养级最高的是肉食大型鱼,所以肉食大型鱼数量最少故选:D点评: 解答此类题目的关键是理解掌握食物链的概念和能量流动的特点二、非选择题(本大题包括7小题,共16分)9(1分)(2015梅州)在炎热的夏季,西瓜被人们作为解热、消暑的首选水果从构成植物体的结构层次看,一个西瓜就是一个器官考点: 探究环境因素对植物光合作用的影响;绿色开花植物体的结构层次分析:
20、 绿色开花植物体的结构层次由小到大依次是:细胞组织器官绿色开花植物体,植物的组织有保护组织、营养组织、分生组织、输导组织等四种解答: 果肉有储存营养物质的功能,属于营养组织;瓜皮有保护作用,属于保护组织;瓜瓤内的“筋络”有输导功能,属于输导组织;由此可见:西瓜是有不同组织组成的器官故答案为:器官点评: 熟悉绿色开花植物的结构层次是解题的关键10(1分)(2015梅州)下面是显微镜结构图,若3上安置的两个物镜有40和10,目镜1标有10,根据图中物镜安放的状态,物像的放大倍数是100倍考点: 显微镜的基本构造和使用方法分析: 观图可知:1是目镜、2是镜筒、3是转换器、4是物镜、5是载物台、6是通
21、光孔、7是遮光器、8是压片夹、9是反光镜、10是粗准焦螺旋、11是细准焦螺旋,据此解答解答: 解:显微镜的放大倍数目镜放大倍数物镜放大倍数,显微镜的物镜越长,放大倍数越大,物镜越短,放大倍数越小,若3上安置的两个物镜有40和10,目镜1标有10,根据图中物镜安放的状态,可知是低倍物镜对准的通光孔,所以物像的放大倍数是1010100(倍)故答案为:100点评: 解答此类题目的关键是掌握显微镜的放大倍数等于目镜与物镜放大倍数的乘积11(1分)(2015梅州)人体的呼吸系统由呼吸道和肺组成考点: 呼吸系统的组成分析: 组成呼吸系统的器官有:鼻腔、咽、喉、气管、支气管、肺,其中,鼻腔、咽、喉、气管、支
22、气管是气体进出肺的通道,称为呼吸道,有清洁、湿润、温暖吸入的空气的作用,肺是气体交换的场所解答: 解:组成呼吸系统的器官如图所示:因此呼吸系统由呼吸道和肺两部分组成故答案为:呼吸道点评: 此题考查了呼吸系统的组成:呼吸道、肺识记时注意图文结合,效果很好12(1分)(2015梅州)我们坐车闭眼时,也能准确辨析汽车行驶速度的变化,判断其是上坡还是下坡行驶,感受这种刺激的结构位于内耳(选填“外耳”、“中耳”、“内耳”)考点: 耳的基本结构和功能分析: 耳的结构包括外耳、中耳和内耳外耳包括外耳道和耳郭,中耳包括鼓膜、鼓室和听小骨,内耳包括前庭、半规管和耳蜗解答: 解:半规管、前庭内有感受头部位置变动的
23、位觉(平衡觉)感受器,前者引起旋转感觉,后者引起位置感觉和变速感觉我们闭眼坐车时,也能准确辨析汽车行驶速度的变化及是否在上下坡行驶,接受这种刺激的感受器位于前庭和半规管前庭和半规管属于内耳故答案为:内耳点评: 解答此类题目的关键是知道耳各部分的结构功能13(4分)(2015梅州)人工肾是根据肾脏的工作原理制成的一种机器,它可以模拟肾的工作,析出肾功能严重丧失的病人血液中的代谢废物和有毒物质,维持病人细胞的正常代谢活动甲图为尿液形成示意图,乙图为人工肾工作的基本原理示意图,请回答下列问题:(1)乙图中容纳血液的膜管相当于甲图中的肾小球和肾小囊内壁,起滤过的作用与肾形成尿液的过程比较,人工肾的工作
24、过程中没有重吸收过程(2)肝细胞产生的尿素分子排出体外的路径如下,请写出a、b所表示的结构名称:肝细胞产生的尿素肝部毛细血管下腔静脉右心房右心室肺动脉肺部毛细血管肺静脉左心房左心室主动脉肾动脉入球小动脉体外考点: 肾脏的结构和功能;血液循环的途径;尿液的形成分析: 肾单位由肾小体和肾小管组成,肾小体由肾小球和肾小囊组成肾小球有滤过作用,肾小管有重吸收作用解答: 解:(1)半透膜能够将血液中的尿素尿酸等扩散到透析液中,其作用相当于肾小球和肾小囊内壁的滤过作用尿的形成过程有肾小球的滤过和肾小管的重吸收作用,人工肾没有重吸收过程(2)肝细胞产生的尿素通过扩散作用扩散到肝周围的毛细血管,从而进入血液,
25、经肝静脉、下腔静脉到达右心房、右心室,再经肺动脉,肺部毛细血管,肺静脉到达左心房、左心室,经主动脉、肾动脉、入球小动脉、肾小球、肾小管、肾盂、输尿管、膀胱和尿道排出体外故答案为:(1)肾小球和肾小囊内壁;重吸收(2)右心室;肺静脉点评: 明确尿的形成要经过肾小球的滤过和肾小管的重吸收作用是解题的关键14(4分)(2015梅州)如图是生态系统的碳循环示意图,请据图回答问题:(1)碳在无机环境与各种生物之间以二氧化碳的形式进行循环(2)若A、B、C包括地球上所有的生物,则该图所示生态系统称为生物圈(3)B在生态系统中的生物成分名称是消费者(4)由于煤和石油的过度使用,造成温室效应,破坏了生态环境,
26、说明生态系统的自我调节能力是有限的考点: 生态系统的组成及各部分的作用;生态系统中物质和能量的流动;生态系统具有一定的自我调节能力分析: (1)碳循环是指二氧化碳从无机环境开始,经生产者,消费者和分解者又回到无机环境中,完成一个循环过程(2)生态系统包括生产者、消费者、分解者和非生物部分(3)图中A为生产者,B为消费者,C为分解者解答: 解:(1)碳循环是指二氧化碳从无机环境开始,经生产者,消费者和分解者又回到无机环境中,完成一个循环过程在大气中,二氧化碳是含碳的主要气体,也是碳参与物质循环的主要形式(2)若A、B、C包括地球上所有的生物,则该图所示生态系统称为 生物圈(3)B在生态系统中的生
27、物成分名称是 消费者(4)由于煤和石油的过度使用,造成温室效应,破坏了生态环境,说明生态系统的 自我调节能力是有限的故答案为:(1)二氧化碳(2)生物圈(3)消费者(4)自我调节点评: 解此题的关键是识图确定光合作用、呼吸作用以及微生物的分解作用这三个过程,结合题意,即可解答15(4分)(2015梅州)小杨是个爱动脑、爱动手的学生,课外时间喜欢做一些小实验在他学习完“植物的生殖方式”以后,知道了种植马铃薯时,通常是将它的块茎切成几块,每块种薯上要保留一个芽眼,芽眼生出的幼芽生长发育成为一株马铃薯幼苗,没有带芽眼的马铃薯块茎则不能发芽为了验证该知识,小杨同学设计进行了下面实验请根据这一实验分析回
28、答问题两个盛有潮湿的、肥沃土壤的花盆,编号为甲、乙将挑选好的马铃薯块茎切成大小相等的小块若干,分成两组,将有芽眼马铃薯块茎种在甲花盆内,将没有芽眼马铃薯块茎种在乙花盆内将两花盆放在相同的适宜条件下培养,一段时间后观察(1)马铃薯的这种不经过两性生殖细胞的结合,由母体直接产生新个体的生殖方式称为无性生殖(2)小杨同学作出的假设是马铃薯块发芽的原因是受芽眼的影响(3)你认为他将马铃薯块茎切成大小相等的小块的目的是控制变量(4)小杨设置甲、乙两花盆的目的是形成对照实验考点: 科学探究的基本环节;有性生殖与无性生殖的区别及应用分析: (1)科学探究的一般过程:提出问题、作出假设、制定计划、实施计划、得
29、出结论、表达和交流生物探究实验一般设计对照实验,科学探究中,要坚持实事求是的科学态度(2)对照实验:在探究某种条件对研究对象的影响时,对研究对象进行的除了该条件不同以外,其他条件都相同的实验根据变量设置一组对照实验,使实验结果具有说服力一般来说,对实验变量进行处理的,就是实验组没有处理是的就是对照组解答: 解:(1)有性生殖指的是两性生殖细胞精子和卵细胞结合形成受精卵的过程,由受精卵发育成新个体的生殖方式无性生殖是不经生殖细胞的两两结合,由母体直接产生新个体的方式从本质上讲,是由体细胞进行的繁殖就是无性生殖主要种类包括:分裂生殖、孢子生殖、出芽生殖、营养生殖(嫁接、压条、扦插等)、组织培养和克
30、隆等植物用根、茎、叶等营养器官进行繁殖的方式叫做营养繁殖人们经常将马铃薯的块茎切成小块来繁殖马铃薯这种不经过两性生殖细胞的结合,由母体直接产生新个体的生殖方式叫做无性生殖营养繁殖就是最常见的一种无性生殖的方式(2)假设是对问题肯定与否定的回答,根据问题“马铃薯没有发芽是因为没有芽眼吗?”,可以假设:马铃薯块发芽的原因是受芽眼的影响(3)对照实验是唯一变量实验,因此小刚将马铃薯块茎切成大小相等的小块的原因是控制变量(除变量外,其它条件都相同;单一变量等)(4)生物探究实验一般都是对照实验,小刚设置甲、乙两花盆的目的是形成对照实验故答案为:(1)无性生殖;(2)马铃薯块发芽的原因是受芽眼的影响;(3)控制变量;(4)形成对照实验点评: 解答此类题目的关键是理解掌握科学探究的步骤以及对照实验的特点12
©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话:4008-655-100 投诉/维权电话:4009-655-100